22/05/2019 10 Gatilhos Mentais para despertar a necessidade de compra do Cliente

10 Gatilhos Mentais para despertar a

necessidade de compra do Cliente
19 de outubro de 2016 0 Comments em Marketing Digital

Indiscutivelmente, não há divergência quanto ao principal objetivo de qualquer

estratégia de marketing digital moderna: gerar mais leads e convertê-los em clientes.

Entre algumas das principais estratégias que têm rendido bons resultados, no
alcance de metas e objetivos de cada empresa, estão os gatilhos mentais, que,
apesar do nome sugestivo à manipulação, não tem nada a ver com isso. Trata-se,
apenas, de encontrar o estímulo certo para surpreender e despertar o interesse da
sua persona.

Quer saber um pouquinho mais sobre como aproveitar os gatilhos mentais para
enriquecer as suas estratégias? Então confira, aqui, 10 gatilhos mentais para
despertar a necessidade de compra do cliente no nosso post de hoje!

O que são gatilhos mentais

A partir de alguma circunstância específica ou evento, é possível gerar as mais
variadas emoções nas pessoas, como alegria, ansiedade, motivação e
encantamento, entre muitas outras.

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E isso, inclusive, não é novidade. Campanhas publicitárias, por exemplo, estão aí há

anos, visando impactar o seu consumidor, e fazendo uso de gatilhos mentais o
tempo inteiro!

O segredo para fazer bom uso desse gatilho mental é, portanto, encontrar o
equilíbrio exato para impactar o maior número de pessoas, e trazendo um elevado
número de estímulos positivos nelas.

E podemos fazer isso de diferentes maneiras, uma vez que os gatilhos mentais
podem ser ativados a partir de uma variedade ampla de emoções.

A seguir, reunimos 10 delas!

1. Escassez
Trata-se de uma lógica antiga no mercado: quando há escassez de algum produto ou
serviço, aumenta o interesse do consumidor. Afinal de contas, estamos acostumados
a associar a escassez à valorização de algo. Se muitas pessoas estão de olho em
algo, significa que ele pode ser bom para você também.

Com isso, é possível alinhar as suas estratégias, com a jornada do cliente, a partir de
um gatilho mental de escassez.

Um exemplo disso: já reparou como muitos e-commerces acrescentam, ao lado da

descrição dos seus produtos, a quantidade de itens em estoque ainda? Algo como:
“apenas 1 em estoque”. Não desperta interesse em quem está de olho no produto?

2. Urgência
Paralela à escassez, a urgência atua em aliança com um de nossos maiores inimigos:
o tempo.

E, se você se considera imune aos galanteios dos gatilhos mentais de urgência, basta
se lembrar da febre causada pelos sites de compras coletivas, que gerava muitas
compras por impulso com sua contagem regressiva ao lado do botão “compre
aqui”.

3. Reciprocidade

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A gentileza move as pessoas. E nem precisa ser um gesto capaz de chacoalhar o

mundo inteiro. Pequenas gentilezas, no dia a dia, são percebidas por muita gente.

A reciprocidade, como gatilho mental, funciona quando você promove um ato, uma
campanha ou uma estratégia sem motivações extras, como amostras grátis,
conteúdos gratuitos e qualquer ação que faça o seu consumidor se sentir
naturalmente tentado a retribuir o gesto.

4. Curiosidade
A novidade pode despertar, acima de tudo, a curiosidade na sua persona. E isso
pode ser explorado de diferentes maneiras!

Produtoras de videogame, por exemplo, têm feito amplo uso das redes sociais para
usar teasers de seus futuros lançamentos, fazendo com que as pessoas acessem
constantemente suas páginas para conferir se existe alguma nova pista lançada sobre
o jogo em questão.

Assim, gradativamente, o público se vê fisgado pela curiosidade. Algo que pode ser
levado diretamente à realidade do seu negócio. Experimente!

5. Antecipação
Para o empreendedor, é preferível criar a seguir tendências. O pioneirismo, afinal de
contas, é meio caminho andado para o sucesso!

Assim, é possível combinar gatilhos mentais para despertar o interesse do seu

público-alvo com a antecipação, como a própria curiosidade. Com mistério e uma
revelação de que o seu produto poderá mudar a rotina deles, é possível gerar uma
expectativa imensa — e que deverá ser cumprida, lembre-se disso!

6. Porquê
Naturalmente curiosa, a humanidade necessita de explicação para tudo. O que não
seria diferente com os seus hábitos de consumo.

Utilizando-se dos gatilhos mentais do porquê, é necessário explicar ao seu cliente os

motivos que devem fazê-lo levar o produto. Quando não existe, por que alguém
optaria pelo seu produto ou serviço?

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7. Autoridade
A imagem de autoridade é imprescindível em qualquer ramo, como também é no
marketing digital. Afinal de contas, a produção de um conteúdo de qualidade está
atrelada à imagem de autoridade no seu setor de atuação, não é mesmo?

Como funciona este gatilho mental: produza conteúdos diferenciados, seja no seu
site, blog, redes sociais, e-books… Tudo isso, feito com direcionamento para o seu
público-alvo, é capaz de despertar o interesse neles e reconhecê-lo como
autoridade.

8. Relação dor x prazer

Temos a tendência de mais fugir de alguma dor do que buscamos nos aproximar de
alguma zona de prazer. Nos negócios, isso se reflete em uma simples
questão: ofereça soluções.

Com isso, seu público-alvo irá encontrar facilidades à sua porta, por isso, a maioria
das ações de marketing digital buscam levar ao alcance dos usuários soluções para
os seus problemas ou dúvidas. Você resolve, eles compram.

9. Prova social
Parecido com o gatilho mental de escassez, a prova social é a evidência de que a
massa se deixa levar por uma preferência popular.

Afinal de contas, tendemos a nos deixar levar pela curiosidade, quando muitas
pessoas passam a consumir um produto ou serviço novo no mercado.

E sabe como isso pode funcionar no seu negócio? Com links patrocinados, por
exemplo, que direcionem o consumidor aos “produtos mais vendidos” de sua loja,
relacionados à busca do usuário.

10. Simplicidade
O básico, muitas vezes, é essencial! Afinal de contas, quando não temos tempo de
sobra para resolver nossas questões, o máximo de simplicidade, para encurtar o
caminho e nos trazer o resultado desejado, pode valer ouro.

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