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Demander un renseignement

 Écrire un mail pour demander des renseignements en français

Pour écrire un mail il faut suivre quelques règles :


Utiliser une formule d’appel pour commencer votre message (Bonjour Monsieur/Bonjour Madame/
Bonjour Monsieur, Madame)
Terminer votre texte avec une formule de politesse, c’est-à dire une expression pour dire au revoir au
destinataire (Cordialement/ Sincères salutations/ Veillez agréer, Monsieur/Madame, l'expression de mes
sentiments les meilleurs/ Je vous remercie d'avance de votre réponse et vous prie d'agréer, Monsieur,
l'assurance de mes sentiments distingués)
Signer
La date n’est pas nécessaire dans un courriel électronique car elle fait partie des informations
envoyées automatiquement avec le message.

Exercice 1
Mettez dans l'ordre
Il y a deux semaines, Pierre a acheté en ligne des billets pour le concert de son artiste préféré... mais
il n'a pas encore reçu ses billets !
Il va envoyer un courriel pour se renseigner. Aidez-le à mettre son texte dans le bon ordre.

Remettez les étiquettes dans le bon ordre.


Propositions
1 ) Formule d'appel
2 ) Introduction
3 ) Enoncé du problème
4 ) Demande de renseignements
5 ) Formule de politesse
6 ) Signature

Réponses
o Pourriez-vous me faire connaître comment ou quand je peux avoir mes billets ?
o En vous remerciant par avance et dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Monsieur,
Madame, l’expression de mes sentiments distingués.
o En effet, j’ai eu ma confirmation, mais je n’ai pas encore reçu mes billets.
o Le 15 février j’ai fait une réservation en ligne de 2 places pour le concert du 15 mars au nom de
Pierre Dubois.
o Pierre Dubois
o Bonjour, Monsieur, Madame