MINISTERIO DE EDUCACIÓN

DIRECCIÓN REGIONAL DE VERAGUAS

INSTITUTO LABORAL DE INNOVACIÓN EDUCATIVA

ILIE

Módulo de Aprendizaje
Administración de Empresas

X° Bachiller Comercio

Pertenece a:

Facilitador:
Magíster Dilma E. Caballero R.

ABRIL – JUNIO 2019.

 INTRODUCCIÓN

La administración es importante porque se mantiene al frente de las condiciones

cambiantes y proporciona previsión y creatividad. El mejoramiento es su consigna
constante.

La planeación estratégica debe ser para las organizaciones de vital importancia, ya

que, en sus propósitos, objetivos, mecanismos, etc. se resume el rumbo, la directriz
que toda la organización debe seguir, teniendo como objetivo final, el alcanzar las
metas fijadas, mismas que se traducen en crecimiento económico, humano o
tecnológico

La dirección, que sigue a la planeación y la organización, constituye la tercera

función administrativa. Definida la planeación y establecida la organización, sólo
resta hacer que las cosas marchen. Éste es el papel de la dirección: poner a
funcionar la empresa y dinamizarla.

El control es un esfuerzo sistemático para fijar niveles de desempeño con objetivos

de planeación para: diseñar los sistemas de retroalimentación de la información;
comparar el desempeño real con esos niveles predeterminados; establecer si hay
desviaciones y medir su importancia y tomar las medidas tendientes a garantizar
que todos los recursos de la empresa se utilicen en la forma más eficaz y eficiente
posible en la obtención de los objetivos organizacionales. Implica la medición de lo
logrado en relación con el estándar y la corrección de las desviaciones.

Para Maslow, hace referencia al ser humano como un ser con deseos y
comportamientos dirigidos a la consecución de objetivos.

Herzberg desarrolla la teoría de los dos factores donde plantea que las necesidades
de nivel bajo, entre las que se encuentra el salario, no necesariamente conducen al
aumento de la productividad.

Se dice que el liderazgo implica a más de una persona, quien dirige (el líder) y
aquellos que lo apoyen (los subordinados) y permitan que desarrolle su posición de
forma eficiente.

Los valores éticos y morales en las organizaciones necesitan tener un sentido

práctico para no convertirse en buenas intenciones publicadas en un cuadro sino
que contengan una clara utilidad práctica para todos los integrantes.
 TEMA: INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

ASIGNACION NO. 1

 Realizar una lectura comprensiva de la reseña histórica y concepto de

la administración, subraye lo más relevante. Haga un análisis de 10
renglones.

Reseña Histórica de Administración: siglo XX, la administración era lenta, ubo

notable pujanza e innovación. Administración prehispánica los grupos familiares y
tribus unieron sus esfuerzos en la caza, pesca, recogiendo frutas y nueces.
Administración Contemporánea: Comprende los trabajos realizados por diversos
filósofos en la edad moderna hasta nuestros días. Conceptos de Administración:
La etimología de Administración da una idea que es la función que se desarrolla
bajo el mando de otro; de un servicio que se presta. Administración es un proceso
integral para planear organizar e integrar una actividad o relación de trabajo, la que
se fundamenta en la utilización de recursos para alcanzar un fin determinado.
ASIGNACIÓN N° 2

 Enliste los conceptos más relevantes, preparen un glosario, con su

respectivo significado.

Administración: Proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los

recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas
de la organización de manera eficiente y eficaz.

Pujanza: Fuerza o vigor con que se desarrolla algo o con que se realiza una acción.

Innovación: Cambio que introduce novedades, y que se refiere a modificar

elementos ya existentes con el fin de mejorarlos o renovarlos.

Sociedad pluralista: Sociedad en la cual los grupos organizados se multiplican y

se diversifican de igual modo, según las necesidades, aspiraciones y exigencias
que motivan su existencia y su funcionamiento.

Gestión: Asumir y llevar a cabo las responsabilidades sobre un proceso, esto puede
ser empresarial o personal, lo que incluye: La preocupación por la disposición de
los recursos y estructuras necesarias para que tenga lugar.

Contrapone: Poner juntas dos cosas, una al lado de la otra o frente a frente, para
encontrar parecidos y apreciar diferencias entre ellas.

Subordinados: Personas con una posición laboral más baja que otra persona, de
la cual recibe órdenes.

Prever: Capacidad de advertir u observar algo de forma anticipada.

Organizar: Preparar una cosa pensando detenidamente en todos los detalles

necesarios para su buen desarrollo.

Mandar: Gobernar o dirigir [alguien con autoridad] a personas que están

subordinadas para que le obedezca.

Coordinar: Combinar medios técnicos y personas y dirigir sus trabajos para llevar
a cabo una acción común.

Controlar: Acción y el efecto de inspeccionar, fiscalizar, verificar; también ejercer

el mando, la preeminencia y la dominación.

Integrar: Entrar a formar parte de una asociación o un grupo o a tomar parte en una
actividad
Autonomía: Facultad de la persona o la entidad que puede obrar según su criterio,
con independencia de la opinión o el deseo de otros.

Sistemático: Que realiza un trabajo o una tarea ordenadamente, siguiendo un

método o sistema.

Financieros: Que se dedica a la financiación o concesión de préstamos para

realizar operaciones de compra.
ASIGNACIÓN N° 3

 Explique con sus palabras ¿por qué cree que es importante el estudio
de la administración? Sustente en una página.

Es importante el estudio de la
administración porque las empresas y
organizaciones son el motor del
crecimiento y desarrollo de nuestro país.
Por su parte, la administración es la
disciplina de la gestión eficiente de los
recursos humanos, financieros y
materiales para alcanzar la sostenibilidad
de este crecimiento.

Quienes realicen estudios de Administración estarán preparados para planear,

organizar, dirigir y controlar los recursos, procesos y actividades necesarios para
alcanzar los objetivos deseados. Podrán fijar objetivos corporativos, asignar
funciones y actividades para, procurar que todos los trabajadores cumplan con sus
tareas y verificar que todo lo planificado se esté llevando a cabo de la manera
adecuada y, si no es así, se deberán corregir los errores.

En todas las empresas, siempre se requiere un administrador. Debido a su

formación integral, el administrador será capaz de realizar actividades en las
distintas áreas organizacionales. Por ello, su campo de desempeño laboral será
muy amplio. Asimismo, un administrador puede emprender. Crear su propio
negocio.

Con el estudio de Administración desarrollas capacidades que te permitirán tomar

decisiones estratégicas, tácticas u operativas en una empresa.

Al estudiar Administración puede desempeñarte en todas las áreas de una empresa,

pudiendo especializarse en recursos humanos, contabilidad, operaciones,
marketing, finanzas, tesorería, presupuesto, compras, negocios, entre otros.

El estudio de la administración es importante porque nos ayuda a aprender cómo

crear y ejecutar conocimiento relevante sobre la forma correcta de uso y
optimización de los recursos con que se cuente para operar una organización.
Adquirimos conocimiento de cómo otorgar efectividad a los esfuerzos humano.
Conocemos sobre el crecimiento sustentable de las organizaciones.
 ASIGNACIÓN N° 4

 Realice un cuadro sinóptico de las características de la administración.

Porque esta se puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los
Universalidad sistemas políticos existentes.

• Ejerce un impacto en la vida del hombre, ya

Tiene características propias
que le proporcionan su carácter
Especificidad
específico
que satisface necesidades humanas.
• Generalmente está asociada a los esfuerzos de
un grupo.
• Requiere conocimientos, técnicas, aptitud y
práctica

Esto no significa que existan aisladamente; por

Características de la Esas funciones son:
lo mismo, en todo momento de la vida de una
Administración planificación, organización,
Unidad organización se están dando, en mayor o menor
dirección y control.
Temporal grado, todas o la mayor parte de las funciones
administrativas en forma simultánea.

Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo

social, participan en distintos grados y modalidades, de
la misma administración. Así, en una empresa forman un
Unidad Jerárquica
solo cuerpo administrativo, desde el gerente general,
hasta el último mayordomo.
 TEMA: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

ASIGNACION N° 1: Realice un hexagrama sobre el tema de Planificación Estratégica. Refiérase al módulo y puede buscar
apoyo sobre el tema en la web grafía.
HEXAGRAMA
Planificación Estratégica
La Planificación Estratégica: es la que nos ayuda a
determinar los planes a seguir en el largo plazo, nos
ayuda a prever posibles amenazas, aprovechar
oportunidades en el exterior de la empresa y determinar
los puntos fuertes y los débiles en el interior de la empresa.

Los planes a seguir en el largo plazo son:

• Propósito: es la función o razón de ser de la empresa
• Misión: es el camino determinado por los administradores
para alcanzar el propósito de la empresa.
• Objetivos específicos o metas: se encuentran los fines en los
cuales se dirigen las actividades de la empresa.
• Estrategias: son el conjunto de acciones que una empresa pone en
práctica para asegurarse una ventaja competitiva sostenible.
• Políticas: son las pautas de acción o normas que deben encuadrar las
decisiones al interior de la empresa

En la planificación estratégica se lleva a cabo la planificación operativa

consistente en determinar los planes a seguir en el corto y mediano
plazo, que va relacionada con el funcionamiento y la operación de
la empresa. Y sus planes:
• Procedimientos, que establecen un método obligado para
manejar las actividades futuras.
• Reglas, están compuestas por normas que definen lo que
debe o no debe hacerse.
• Programa, que son planes amplios que involucran el
uso futuro de diferentes recursos.
• Presupuesto, que son una expresión numérica de
los resultados esperados.

¿Cuáles son los planes de largo plazo?

 ASIGNACIÓN N° 2

 Confeccione un esquema mental sobre el tema La Dirección y Control

en la Administración.

Directivos

Gerentes
Las funciones
Control
se Directivos
desarrollan Gerentes
por
Actividades

La Dirección y Comparar
Dirección Control en la Evaluar

Administración Idear

Comunicar
Factores Transferir

Sugerir

Informar
Personas
Ajustar
Sistema de
Toma de
Decisiones
ASIGNACIÓN N° 4

 Desarrolle un ensayo sobre Las Diversas Teorías de motivación en el

estudio de la dirección.

ENSAYO

Existen diversas teorías sobre la motivación en el estudio de la dirección, pero nos

referiremos a dos, de gran trascendencia en la explicación de la conducta de las
personas en las organizaciones, ya que a través de ellas se describe la razón por la
cual los empleados son productivos, o lo que los impulsa su conducta, así como
también brinda posibilidades para poder mejorarlas. Ellas son:

TEORÍA DE MASLOW

Este concibió las necesidades humanas bajo la forma de una jerarquía, la cual va
de abajo hacia arriba, y concluyó que una vez satisfecha una serie de necesidades,
estas dejas de fungir como motivadores. En otras palabras, todas las personas
quieren conseguir cosas, pero en cada momento desean alguna de ellas con
especial intensidad.

En su caso, la Teoría de Maslow coloca el foco en las necesidades que un individuo

siente, en el momento en que se activa su motivación. Esta tesis es conocida como
una de las primeras teorías de la motivación, y se centra en conocer a fondo cuáles
son los elementos que disparan las pulsiones del individuo, haciéndolo movilizarse
por satisfacerlas. Se dan bajo la forma de una jerarquía, la cual va de abajo hacia
arriba. Esta teoría fue propuesta por el psicólogo Abraham Maslow que concluyó
que una vez satisfecha una serie de necesidades, estas dejas de fungir como
motivadores. En otras palabras, todas las personas quieren conseguir cosas, pero
en cada momento desean alguna de ellas con especial intensidad.

Maslow señala que las personas se encuentran motivadas por cinco tipos de
necesidades: fisiológicas (alimento, agua y abrigo), de seguridad (protección, orden
y estabilidad), sociales (afecto, amistad y sentido de pertenencia), autoestima
(prestigio, status y autoestima) y autorrealización (autosatisfacción). Estas
necesidades humanas están ordenadas según una jerarquía, donde unas son
prioritarias y solo cuando estas están cubiertas, se puede ascender a necesidades
de orden superior.

Las necesidades se satisfacen en el siguiente orden, primero, las necesidades

básicas (fisiológicas y de seguridad) y luego las necesidades secundarias (social,
autoestima y autorrealización). Esto es porque las personas buscan satisfacer sus
necesidades básicas y luego ascender en la búsqueda de satisfacer necesidades
más complejas.

Un aspecto importante en la Teoría de Maslow es que una vez satisfechas una serie
de necesidades, estas dejan de fungir como motivadores. Esto implica que para
motivar a los trabajadores en la realización de sus labores es necesario permitirles
satisfacer sus necesidades insatisfechas.

A pesar de que existe escasa evidencia empírica que respalde la Teoría de Maslow,
esta goza de amplia aceptación. La literatura no apoya la existencia de la jerarquía
exactamente como fue concebida por el autor. Asimismo, se señala que esta teoría
puede oscurecer las diferencias de las necesidades secundarias que varían según
las personas y las culturas. No obstante, existe evidencia empírica que apoya la
división de las necesidades en primarias y secundarias. Además, se ha demostrado
que las necesidades que motivan a las personas son aquellas que no están
satisfechas.

TEORÍA DE MOTIVACIÓN E HIGIENE

La Teoría de Herzberg centra su atención en el trabajo en sí mismo como fuente

principal de satisfacción. Esta teoría subraya la importancia de las características
del puesto y las prácticas organizacionales.

Herzberg consideraba que el trabajo es la actividad más importante del individuo.

De acuerdo a esto, concluyó que la satisfacción laboral y la insatisfacción laboral
son producto de dos tipos de experiencias distintas (modelo de dos factores). Es
decir, Herzberg estableció que los factores que generan insatisfacción en los
trabajadores son de naturaleza totalmente diferente a la de los factores que
producen satisfacción.

Por un lado, los factores que generan satisfacción se conocen como intrínsecos,
motivadores o satisfactores, y, por otro lado, los factores que producen
insatisfacción se consideran como extrínsecos, de higiene, insatisfactores o de
apoyo. Los factores intrínsecos se relacionan con el contenido del trabajo (el trabajo
en sí mismo, la responsabilidad y el reconocimiento, entre otros) y los factores
extrínsecos lo hacen con el contexto laboral (relaciones con el supervisor, el salario
y las relaciones con los compañeros, entre otros).

Dado esto, se puede argumentar que cuando las personas hablan de sentirse bien
o satisfechas, hacen referencia a los factores intrínsecos, los cuales se relacionan
con la satisfacción laboral cuando están presentes, pero no con la insatisfacción
cuando están ausentes. Considerando esta situación, cuando los empleados hablan
de sentirse insatisfechos con el trabajo se refieren a los factores externos del mismo
(aunque relacionados), los cuales se asocian con la insatisfacción laboral cuando
están ausentes, pero no con la satisfacción cuando están presentes.

Teoría de Maslow

Teoría de Herzberg
 TEMA: LIDERAZGO

ASIGNACIÓN N° 1

 Presenta una síntesis sobre el Liderazgo.

SÍNTESIS DE LIDERAZGO

El liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en un

grupo de personas determinado. También se entiende como la capacidad de tomar
la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo
o equipo. En la administración de empresas el liderazgo es el ejercicio de la
actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal,
gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organización).

Líder, tiene propósitos superiores, tiene la característica de no conformarse, que

siente el compromiso con los demás, de propiciar y ayudar y ayudar a su evolución.
El líder para la empresa es como una brújula pues marca permanentemente la
verdadera dirección hacia la cual dirigirse, es creativo, rompe lo establecido, cambia
reglas, normas y las formas tradicionales de hacer las cosas, la misión básica de
todo Líder es de dirigir a un grupo hacia metas deseadas y propuestas, entre dos
variables: Saben motivar, promover, orientar, negociar y relacionarse con las
personas y son capaces al mismo tiempo de definir, proponer y hacer lograr las
tareas y objetivos.

Estilos de liderazgo

Líder autoritario: es aquel que decide por su propia cuenta, sin consultar y sin
justificarse ante sus seguidores. Esta clase de líder apela a la comunicación
unidireccional (no hay diálogo) con el subordinado

Líder laissez-faire: suele adoptar un papel pasivo y entregar el poder a su grupo. No

realiza un juicio sobre aquello que aportan los integrantes, a quienes concede la
más amplia libertad para su accionar.

Líder democrático: es aquel que, fomenta el debate y la discusión dentro del grupo.
Después toma en cuenta las opiniones de sus seguidores y recién entonces, a partir
de criterios y normas de evaluación que resultan explícitas, toma una decisión.

Componentes del Liderazgo

 El primer componente del liderazgo es el poder.

 El segundo componente es un entendimiento fundamental de las personas.
  El tercer componente del liderazgo es la habilidad.
 El cuarto componente es el estilo del líder y el clima que crea.

Características de un líder

Visión, Pasión, Integridad, Confianza, Curiosidad, Osadía

La autoridad para consiste en tomar decisiones y en inducir el comportamiento de

las personas que tiene a cargo.

La posición tradicional sostiene que la selección de los líderes de una organización

se realiza entre aquellas personas que logren una respuesta productiva, según los
resultados esperados, por parte de las personas que tienen a cargo.

La posición de la aceptación afirma que los líderes son seleccionados (aceptados)

por aquellos que serán sus seguidores.

La comunicación es la transferencia de información y entendimiento entre una

persona y otra mediante símbolos que comunican significados. Se trata de un
proceso que consiste en enviar, recibir y compartir ideas, actitudes, valores,
opiniones y hechos.
ASIGNACIÓN N° 2

 Confecciona un cuadro comparativo sobre los estilos de liderazgo.

Líder autoritario Líder laissez-faire Líder democrático

Control absoluto de las Promueve la libertad de Promueve la interacción

decisiones los trabajadores y la participación de las
personas
Concentra todo el poder Interviene solo cuando Promueve el diálogo
y nadie desafía sus es necesario para tener en cuenta las
decisiones opiniones del grupo
Los criterios de No juzga ni evalúa las Los criterios de
evaluación utilizados no aportaciones de los evaluación y las normas
son conocidos por el demás miembros del son explícitas y claras.
resto del grupo grupo
No tiene en cuenta la Puede llevar a una falta Gran habilidad para
opinión de los de control mantener la motivación y
trabajadores la colaboración
ASIGNACIÓN N° 3

 Sustenta en una página la importancia de los valores éticos y morales

de una organización.

LA IMPORTANCIA DE LOS VALORES ÉTICOS Y MORALES DE

UNA ORGANIZACIÓN

Los valores y la ética se han convertido en una parte importante dentro de la cultura
de la empresa, organización, pero qué tan efectivos son dependiendo de una gran
variedad de factores que hay dentro de las mismas.

Es más importante que nunca, por lo tanto, para que las organizaciones puedan
mostrar, exhibir los altos estándares de comportamiento, vivirán por sus valores
declarados. Los responsables, directores, dirigentes, líderes reconocen claramente
la importancia de la ética organizacional.

El modo de actuar de un individuo se demuestra en el obrar ya sea bien o mal. En

términos muy usuales, lo bueno es referido a lo que envuelve la figura de valores
morales, mientras que lo malo es referido al objeto de un juicio moral perjudicial.
Los valores éticos y morales nos consigna a un saber, tanto teórico como práctico,
cuyo propósito es indicar lo que está bien, lo que es justo, en resumen, lo que es
moral.

Como profesionales que somos, no debemos olvidar, los valores morales en nuestro
diario actuar. Forman parte de uno mismo, es imposible pensar que ignorándolos
obtendremos éxito en nuestra profesión. Más bien, el éxito radica en lograr nuestras
aspiraciones profesionales y personales, aferrándonos a nuestros valores morales.

Los valores éticos y morales cumplen un papel muy importante dentro de una
organización, porque permite que exista armonía entre los miembros que en ella
trabajan, y así puedan lograrse las metas deseadas. Por lo tanto, se definen como
aquellas normas, principios, actitudes y buenas costumbres que definen la dignidad
de una persona. Ejemplo: El respeto, el cooperativismo, la tolerancia, la puntualidad,
la equidad y la honestidad. Hay muchos más, pero los anteriormente mencionados
son los que tienen mayor relevancia en la gestión administrativa.
 CONCLUSIÓN

La administración es un proceso que consiste en las actividades de planeación,

organización, dirección y control para alcanzar los objetivos establecidos utilizando
para ellos recursos económicos, humanos, materiales y técnicos a través de
herramientas y técnicas sistematizadas. La importancia de la administración, está
en que imparte efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor
personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas. Dentro de las
características de la administración tenemos las siguientes: Universalidad,
Especificidad, Unidad Temporal, Unidad Jerárquica. La planificación estratégica es
un proceso sistemático de desarrollo e implementación de planes para alcanzar
propósitos u objetivos.

La dirección es un elemento de la administración en el que se logra la realización

efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador ejercida
basándose en decisiones, ya sea tomadas directamente o delegando dicha
autoridad, vigilando simultáneamente que se cumpla en la forma adecuada todas
las órdenes emitidas. El control se trata de un proceso para garantizar que las
actividades reales se ajusten a las actividades planeadas.

Teoría de Maslow es quizás la teoría más clásica y conocida popularmente. Este

autor identificó cinco niveles distintos de necesidades, dispuestos en una estructura
piramidal, en las que las necesidades básicas se encuentran debajo, y las
superiores o racionales arriba. (Fisiológicas, seguridad, sociales, estima,
autorrealización). En la Teoría de Herzberg sus investigaciones se centran en el
ámbito laboral. A través de encuestas observo que cuando las personas
interrogadas se sentían bien en su trabajo, tendían a atribuir esta situación a ellos
mismos, mencionando características o factores intrínsecos como: los logros, el
reconocimiento, el trabajo mismo, la responsabilidad, los ascensos, etc.

El liderazgo es la función que ocupa una persona que se distingue del resto y es
capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u organización que
preceda, inspirando al resto de los que participan de ese grupo a alcanzar una meta
común. La labor del líder consiste en establecer una meta y conseguir que la mayor
parte de las personas deseen y trabajen por alcanzarla. Entre los modelos de
liderazgo más destacados podemos mencionar algunos como: Autoritario, Laissez-
faire y Democrático

Los valores comienzan a formarse desde una edad temprana, son personales y
cada quien les da un sentido propio; la puesta en práctica de los valores es una
decisión personal. Cada uno de nosotros determina cómo actuar frente a las
distintas situaciones de su vida.
 BIBLIOGRAFÍA

https://es.scribd.com/doc/19698388/Resumen-sobre-liderazgo

https://es.slideshare.net/axellalvarado/la-tica-en-la-empresa

https://comercioyjusticia.info/blog/opinion/la-importancia-de-los-valores-en-
las-organizaciones/

https://es.wikipedia.org/wiki/Liderazgo

https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2015/08/que-es-el-liderazgo-
aspectos-relevantes/

https://es.scribd.com/doc/19698388/Resumen-sobre-liderazgo

http://managersmagazine.com/index.php/2013/11/las-8-teorias-mas-
importantes-sobre-la-motivacion/

https://www.monografias.com/trabajos12/direcon/direcon.shtml

http://marinabello177.blogspot.com/2012/11/desarrollo.html