Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
TIEMPO
DE TRANSFORMACIÓN
Por Carlos E. Romero
Coach de Resultados
CONTENTS • GRILLED
03
Contenido
Introducción
04 Mundo VUCA
13
mucha creatividad, innovación,
reinvención personal, crear
Transformación, cambio o
escenarios disruptivos y desarrollar
algo...
esquemas que soporten el
crecimiento, la flexibilidad y el “ir
haciendo camino al andar”.
También serán importantes esos ejemplos de personas que trabajan de foco a foco; sin
embargo, comenzarán a ser más importantes los ejemplos de personas en el mundo de
negocios reflexionando sobre su manera de operar, definiendo mejores maneras de
hacer negocios, quizá maneras más inteligentes, sabiendo administrar el estrés y
desarrollar un juego superior al desarrollado hasta este momento.
Ahora más que nunca nuestro mundo necesita líderes honestos, íntegros, que se
ocupen (no que se preocupen) de tres temas principales: Desarrollar Equipo (dentro y
fuera de su área funcional y de su organización), Lograr Resultados y Desarrollar a sus
colaboradores. Para esto, los esquemas actuales de trabajo deben incluir trabajo diario
estratégico combinado con acciones tácticas, pero orientadas al objetivo.
Alineamiento con colegas, otras áreas, otras organizaciones proporcionarán mejores
resultados.
Sin lugar a dudas puedo decir por experiencia trabajando con hombres y mujeres de
negocios de mucha responsabilidad, líderes en su industria, reconocidos por sus
resultados y entrega: 2019 es el año en que debemos aprender a reinventarnos no solo
como ejecutivos y empresarios, sino como personas.
En este e-book deseamos aportar unas ideas que puedan ayudar a la reflexión para
llegar a concluir que 2019 es el año de reinventarnos, de lograr mucho más dentro de
un entorno sumamente retador. Una cita de Einstein que me gusta mucho y se las
comparto:
“La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que
nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se
supera a sí mismo sin quedar superado”.
Carlos E. Romero
Coach de Resultados
9102 KOOBE -NÓICAMROFSNART ED OPMEIT - 4 ANIGÁP
MUNDO Este mundo VUCA en el que nos
VUCA
encontramos es necesario que los equipos
gerenciales de cada organización
comiencen a trabajar de manera diferente,
utilizando más inteligencia organizacional,
“La mejor manera de predecir el futuro, creando alianzas, velando por el mediano
es inventarlo.” plazo y no solamente por el cortísimo
- Alan Kay plazo, desarrollando e innovando como
una manera usual de hacer negocios.
El mundo VUCA (siglas en inglés) refleja la
realidad que vivimos en un mundo real El mundo VUCA requiere de nosotros que
Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo. Si nos reinventemos de manera personal
bien el término nació en la estrategia entes de querer cambiar a la organización
militar, ahora más que nunca describe a un o a otras personas; caso contrario, nuestra
mundo de negocios en el que todo lo que efectividad tendrá las limitantes que
puede ir mal, irá mal, muchos temas nuestros paradigmas le asignen. Debemos
inciertos, cambios sucediendo sumamente entender que solamente podemos
rápido y más frecuente, generaciones en el cambiarnos a nosotros mismos, a nadie
entorno laboral que no terminan de más. Las organizaciones cambian porque
comprenderse, no digamos potenciarse. las personas cambian.
Es tiempo que nuestra influencia sea mayor partiendo de un cambio cualitativo en
9102 KOOBE - NÓICAMROFSNART ED OPMEIT - 5 ANIGÁP
nuestra manera de operar y ver el mundo. Para esto las lecciones que obtenemos de
cómo interpretar el MUNDO VUCA son valiosas.
Para poder descifrar el mundo VUCA, el autor Bob Johansen, propone un marco de acción
que haga viable ser exitosos en este mundo VUCA; para esto, transformar la característica
VUCA en elementos manejables, de la siguiente manera:
Volátil Visión
Incierto Entendimiento
Complejo Claridad
Ambiguo Agilidad
Cuando hablamos de VISION, debemos crear la mejor visión personal del futuro y de
nuestra organización, creamos cuando actuamos. Nuestras acciones afirmarán esa VISION
potente del futuro, un futuro en el que idealmente, seremos ejemplo en nuestro entorno.
Nuestro ejemplo dará la pauta y no las palabras que decimos. Eso quiere decir que la
gerencia debe encontrar maneras de convertir la VISION en acciones, comportamientos,
hábitos, procesos, rituales dentro de la organización. O sea, hacerla que sea un elemento
práctico que ayude a generar el cambio que los ejecutivos y la organización necesitan para
desarrollar un juego más potente.
U Incierto (Uncertainty)
Falta de capacidad para prever qué cambios
importantes podrían venir.
C
Complejo
Tratar con mercados cada vez más complejos,
moviéndose en formas que los expertos nunca
han visto
A
Ambiguo
El resultado de sentir: ¿Es esta la mejor acción
ahora? o ¿El ambiente cambiará
abruptamente?, ¿Cuál es el mejor curso de
acción?
en un mundo VUCA.
Entender que nuestro equipo es más amplio y trasciende nuestra función, nuestra división y
nuestra empresa. Somos un equipo con nuestros clientes y proveedores internos y externos, así
como otras personas en distintas organizaciones. Salir del concepto centrado en el YO y
construyendo un NOSOTROS más amplio, incluyente y con un potencial de logro mucho
mayor.
Al hablar de CLARIDAD en un mundo en el que para ser exitosos se necesita innovar, en vez de
seguir un camino conocido, pues esto implica humildad y curiosidad para aprender, probar y
crear en terreno desconocido. Es CLARIDAD para mantener una dirección y ser flexibles en
todo ese camino. Muchas organizaciones se crean maldiciones propias al crear estructuras
complicadas, procesos que no se entienden, poco alineamiento entre áreas y bajo
entrenamiento en lo nuevo. Todo lo anterior asociado a perfeccionismo y poca humildad
normalmente es fórmula para el desastre.
El cuarto elemento es AGILIDAD para ejecutar, probar, aprender y cambiar. Todo lo que
creamos debe ser medido pasando del tradicional pensamiento lineal a un pensamiento
sistémico. De lo probable a lo posible. Esto implica ejecutar sabiendo que habrá cambios y
mejoras. Hacerlo con la curiosidad de un niño, observar, aprender, cambiar, mejorar, empezar
de nuevo y continuar así hasta entender que la perfección no existe, pero si, la excelencia en la
ejecución. Mantener en mente logro de resultados y flexibilidad para lograrlo.
Recomendamos hacerte estas preguntas acompañado de una o más personas que sean
brutalmente honestas. Que te digan lo que necesitas escuchar y no lo que quieres escuchar. Si
las personas que escoges te dicen que todo está super bien, cámbialas y pregúntate por qué
sucedió eso. Luego reinicia el ejercicio con otros colegas.
“NOSOTROS SOMOS AQUELLOS A LOS
QUE HEMOS ESTADO ESPERANDO”
9102
KOOBE -NÓICAMROFSNART ED OPMEIT - 8 ANIGÁP
El título del presente artículo tiene que ver no terminemos de entender y nuestros
con parte de un legado que nos dejan los paradigmas se vean retados continuamente.
jefes de la nación Hopi, un mensaje del año Creerse poseedor de la verdad puede ser un
2000 y que habla que en esta época peligro serio.
debemos tener claro:
Reflexionar y tomar acciones sobre nuestros Es el tiempo de dejar de operar solos bajo
comportamientos nuestras propias reglas y comenzar a
Observar el entorno de manera diferente. extender nuestros esquemas para que
Mirarse uno mismo con ojos diferentes, otros se unan y formemos algo mucho
crear comunidad (networking-alianzas), mejor juntos.
cuidar de uno mismo y sacar al líder dentro Es tiempo de crear comunidades internas
de ti. y externas de personas que estemos
Muchos no querrán cambiar por temor, por dispuestas de apoyarnos, a equivocarnos y
falta de consciencia al cambio. crecer juntos, a retar los límites y los
Tendremos que cambiar, lanzarnos, aunque riesgos establecidos. A ser disruptivos en
no sepamos como manejar ciertas cosas, un mundo plagado de auto complacencia
entender que la gente a nuestro alrededor y mediocridad.
está ahí con un propósito y celebremos que Si queremos que alguien resuelva nuestro
estamos juntos en este viaje de cambio. presente y futuro, nosotros somos esas
En este tiempo flexibilizar y entender que personas. Nosotros somos los llamados a
nada está escrito en piedra y el cambio se crear un futuro nuevo y diferente.
debe dar, aunque tengamos incomodidad,
¿Víctima o protagonista?
Todos deseamos vernos como protagonistas, es una ambición positiva. Muchas veces la
KOOBE -NÓICAMROFSNART ED OPMEIT - 9 ANIGÁP
ambición tropieza con el ego y lo que hace es convertir a la persona en más víctima de lo
que es y empuja a otros a victimizarse.
Víctima: Son aquellas personas que todo les sucede a ellas, no desean salir de su zona de
comodidad y desean de manera teórica el cambio. Echan la culpa de lo que sucede a otros,
hablan mucho más de lo que realmente ejecutan, no son ejemplo, aunque creen estar en lo
correcto. La víctima puede parecer alguien que critica mucho y busca solucionar, aunque
solamente se queda en el discurso. La víctima piensa no puede superar las fuerzas externas
que no le permiten generar el cambio personal para superar los obstáculos que tiene
enfrente.
Protagonista: Es la persona que toma la decisión de entender que es parte del problema y
también es parte de la solución. Si algo ha de cambiar depende de ella, no de alguien más.
Si alguien más puede ayudar, la sube a bordo y juntos logran más de lo que originalmente
habían pensado. Esto es asumir la “responsabilidad incondicional” que Freddy Kofman
menciona en su libro LA EMPRESA CONSCIENTE. Ante la pasividad de la VICTIMA, el
PROTAGONISTA actúa de la mejor manera posible buscando generar resultados.
Cada oportunidad se confirma, no es lo que las circunstancias nos gritan, no es lo que la
9102
Ahora más que nunca debemos estar claros que el poder se encuentra en nosotros y si
alguien ha de ayudarnos a salir de situaciones de reto o estancamiento, NOSOTROS
SOMOS POR QUIEN HEMOS ESTADO ESPERANDO.
9102 KOOBE - NÓICAMROFSNART ED OPMEIT - 01 ANIGÁP
EL PODER ESTÁ EN TI
“Le pedí a Dios que cambiara mis circunstancias y al no
hacerlo entendí que quien tenía que cambiar era yo. Al
hacerlo un mundo nuevo y de más logros se abrió ante
mí.”
“Ante la puerta cerrada que pensé no se podía abrir, me
di cuenta de que todo el tiempo yo tuve la llave
conmigo. Estaba en mi abrirla, pero no me había dado
cuenta.”
Cuando una mujer u hombre de negocios decide enfrentar sus demonios internos y verse con una
criticidad llena de amor personal y descubre falencias, errores, orgullos, mono-paradigmas y
entiende que sus comportamientos son de VICTIMA. Y luego de eso inicia el viaje de cambio a
PROTAGONISTA. Ahí es cuando tenemos EL DESPERTAR DEL LIDER. Esto no es algo fácil, ni saldrá
de manera natural, necesitarás de un buen coach que te acompañe en el viaje.
Ahora, el río fluye con mucha rapidez; es tan grande y tan veloz que algunos
tendrán miedo y sufrirán mucho. Se aferrarán a la orilla.
Sepan que el río tiene su propio destino. Los Ancianos dicen que deben dejar de
aferrarse a la orilla, empujarse hacia el centro del río, mantener sus ojos abiertos
y sus cabezas fuera del agua.
Vean quién está allí con ustedes y celebren.
El camino de la Transformación Digital es uno que debemos iniciar lo más pronto posible. La
IEBSchool (1) en un artículo de Digital Business del 18 de enero 2018 nos da una idea sobre lo
que sígnifica ese término: “La transformación digital son las nuevas oportunidades de
estrategia de negocios que surgen gracias a la aparición de las tecnologías. Así mismo, este
cambio no es sólo tecnológico, sino que lleva consigo nuevas aptitudes tanto en las personas
físicas así como en la reinvención de organizaciones que afectan al mercado global
tradicional. No está enfocada a la tecnología utilizada (Big Data, cloud, Internet de las cosas,
movilidad, social business) sino en utilizarla para lograr los objetivos marcados. La
transformación digital irá ligada con los objetivos y estrategias empresariales.”
Desarrollar esta transformación no es algo fácil, sino que debe ser un trabajo estratégico que
se viva en el día a día. No se debe entender como un cambio de tecnología en un área
definida, sino más bien en una orientación de acciones que transformarán la manera de hacer
negocios.
MIT Sloan Management Review en colaboración con Deloitte Digital han realizado los últimos
años investigaciones sobre negocio digital, emitiendo un reporte anual sumamente
interesante. Es importante ver algunas de las conclusiones que esos reportes emiten en base a
información levantada en más de 120 países y alrededor de 28 industrias. Tomaremos los
descubrimientos que dos reportes reflejan, estos serán los años 2016 y 2018.
Algunos de los descubrimientos de estas investigaciones año del 2016 (2), tenemos:
(1) https://www.iebschool.com/blog/que-es-transformacion-digital-business/
Empresas que brindan a su alta gerencia los recursos y oportunidades de desarrollarse en el
9102 KOOBE - NÓICAMROFSNART ED OPMEIT - 51 ANIGÁP
Ahora tomemos el reporte del año 2018 (3) y tomemos los más importantes descubrimientos
que mencionan:
Contar con liderazgo que oriente a una visión de futuro transformacional y dispuestos a ser
disruptivos en el corto plazo. Estar claros que no nos podemos casar con el futuro
divorciándonos del presente.
Lograr resultados de corto plazo a la par de ir probando la mejora digital en las distintas
áreas de la organización.
Desarrollo de liderazgo, empoderamiento, toma de decisión descentralizada, mayor apetito
del riesgo, experimentar cambio quedándose con lo que funcione y descartando lo que se
pruebe que no.
Pensamiento flexible que busque experimentar, aprender, mejorar y continuar. No
enamorarse de sus ideas.
Para ser congruentes digitalmente hablando, se necesita construir una cultura
organizacional que enfrente estos retos de manera asertiva e innovadora.
Mientras más alineado esté el discurso con las acciones, mayor probabilidad de éxito se
tendrá.
Mientras más alineadas estén los equipos de liderazgo a los resultados y a la
experimentación, mayor probabilidad de éxito se tendrá.
Invertir en programas de coaching, mentoring, mentoring a la inversa, programas
orientados a la experimentación continua que involucre personas de distintas áreas y de
distintos tipos de pensamiento será importante. Asimismo, programas en los que los
lineamientos estratégicos se conviertan en comportamientos y acciones del día a día.
“On the job training” se vuelve en algo más importante a desarrollar como manera de hacer
negocios.
Liderazgo debe elevar su nivel. Si deseamos equipos excelentes que orienten la disrupción y
“dispuestos a ser el cambio”, necesitamos directores con una MENTALIDAD adecuada para
guiarlos, con ESTRATEGIAS diferentes y con una capacidad de EJECUCION con excelencia.
Debemos crear comunidades dentro de nuestras organizaciones que lleven al siguiente
nivel
Colaborar mucho más internamente y competir mucho más externamente. Querer
competir o crear conflicto innecesario con los colegas internamente; es como tomar
veneno yo y esperar que alguien más muera.
Ahora más que nunca la “organizational savvy”, saber cómo administrar la política interna y
lograr resultados mejores para la empresa, desarrollar tu carrera profesional y no morir en el
proceso, se vuelve fundamental.
(3) Global executive study and research project. Coming of Age Digitally
RESEARCH REPORT. By Gerald C. Kane, Doug Palmer, Anh Nguyen Phillips, David Kiron, and Natasha Buckley
9102 KOOBE - NÓIAMROFSNART ED OPMEIT - 71 ANIGÁP
"EL
CONFORMISMO ES
EL CARCELERO DE
LA LIBERTAD, EL
ENEMIGO DEL
CRECIMIENTO"
CJOHN F. KENNEDY
Ahora, pensando en cómo nos damos cuenta de lo que me falta hacer para lograr más para mi
1. ¿Realmente qué deseas lograr en este año? ¿cuáles son tus planes personales y
organizacionales?
2. ¿Cuánta disrupción estás incluyendo en tus planes? O, mejor dicho, ¿Cuánto estás retando tu
pensamiento actual al hacer las cosas del negocio?
3. ¿Estás desafiando los procedimientos que tú mismo diseñaste o los que tú consideraste
excelentes en algún momento dado?
4. ¿Cuánta discusión asertiva existe en tu organización versus la discusión tóxica que produce
efecto cero o incrementa la brecha de confianza con tus colegas y equipo? ¿Cómo puedes
cambiar esto?
5. ¿Cómo preparas a tus equipos directivos y de profesionales para trascender la brecha
tecnológica que pueda haber?
Los tiempos son retadores y se necesita una generación de gerentes y directores que estén
dispuestos a dejar de lado sus diferencias, que deseen construir sus equipos y lograr muchos
mejores resultados. Dispuestos a desarrollar una mentalidad flexible, no blindados ni poseedores
de la verdad, con una curiosidad permanente para experimentar buscando la excelencia (no la
perfección). Creadores de caminos, constructores de cultura, que creen puentes dentro y fuera de
la organización, siendo congruentes con su ejemplo y su discurso.
Estos equipos de liderazgo no se crearán de manera espontánea, es necesario desarrollarlos,
moldearlos, acompañarlos, desafiarlos y llevarlos de manera pragmática a ese nivel. lograr
disminuir la brecha.
¿Te interesa mejorar tus equipos de liderazgo a los retos del mundo actual y lograr mejores
resultados?
¿Estás dispuesto a contar con cuadros de líderes que lleven a sus equipos al siguiente nivel?
¿Cómo te aportaría contar con equipos profesionales de ejecutivos dispuestos a ser ellos el
cambio que la organización necesita?
¿Te interesa saber cómo lograr resultados concretos en menor tiempo?
Necesitas mejorar la cultura organizacional y el clima organizacional?
Si respondiste si a una o más de las preguntas anteriores, con gusto conversamos contigo para
buscar maneras en que podamos colaborar para lograr los objetivos de corto y mediano plazo en
tu organización y a nivel personal.
mercadeo2@comempresarial.net