DEDICATORIA

A Deus todo-poderoso por me ter dado saúde, e força para o alcance do objectivo
(Formação Superior).

A nossa família como legado de sacrifício e dedicação para alcançar melhores

condições de vida e tornarmos pessoas mais capazes e melhores profissionais.

I
AGRADECIMENTO:

Agradeço a Deus, por me ter dado saúde para realização da formação.

Agradeço a minha esposa pela compreensão, pelo empenho, incentivo a minha

formação, e a toda minha família.

Agradeço ao professor António Aguileira Gonzalez pelo exemplo de orientação, pela

paciência, tempo e energia concedido a mim na realização do presente trabalho.

II
Resumo

O trabalho parte da realização de um diagnóstico ao processo de manutenção dos

equipamentos instalados no Instituto Superior Politécnico Internacional de Angola o
qual revelou a existência insuficiências que não permitem a satisfação das
necessidades de reparação e manutenção dos equipamentos instalados em
correspondências das exigências actuais da manutenção industrial. É por isso que o
objectivo da investigação esteve dirigido a propor um modelo de gestão de
manutenção em correspondência com as exigências actuais da manutenção
industrial.

Como resultado do processo investigativo se fez a proposta de um modelo de gestão

de manutenção, constituído por o subsistema de planificação e organização, o
subsistema de execução e o subsistema de controlo, os quais estão
interrelacionados em função de lograr a gestão da manutenção. Isto vai permitir que
se melhore as condições gerais de trabalho.

Palavras – chaves: Gestão de Manutenção, Equipamentos instalados.

III
ABSTRACT:

The work is based on the realization of a diagnosis to the process of maintenance of

the equipment installed in the Institute of International Polytechnic of Angola which
revealed the existence of insufficiencies that do not allow the satisfaction of the needs
of repair and maintenance of the installed equipment in correspondence of the current
requirements of the industrial maintenance . That is why the objective of the
investigation was aimed at proposing a model of maintenance management in
accordance with the current requirements of industrial maintenance.

As a result of the investigative process, a maintenance management model was

proposed, consisting of the planning and organization subsystem, the execution
subsystem and the control subsystem, which are interrelated in order to achieve
maintenance management. This will allow to improve the general conditions of work.

Keywords: Maintenance Management, Installed equipment.

IV
INDICE

Lista de abreviaturas e siglas

Epigrafe
Dedicatória
Agradecimentos
Resumo
Abstract
Índice de figuras PÁGINA

INTRUDUÇÃO 1

CAPÍTULO 1: FUNDAMENTOS TEÓRICOS E

METODOLÓGICOS DO PROCESSO DE 6
MANUTENÇÃO

1,1 Análises históricas do processo de manutenção. 6

1.2 Concepções teóricas do processo de manutenção. 10

1.3 Engenharia de Manutenção. 15

1.4 Gestão de Manutenção. 22

CAPÍTULO 2: MODELO DE GESTÃO DA MANUTENÇÃO

DOS EQUIPAMENTOS INSTALADOS NO 26
INSTITUTO SUPEIOR POLITÉCNICO
INTERNACIONAL DE ANGOLA

2.1 Estado actual do processo de manutenção no ISIA. 26

V
 2.1.1 Resultados da aplicação dos instrumentos e métodos 27
de investigação.

2.2 Modelo de Gestão da Manutenção no ISIA. 29

2.2.1 Subsistema de planificação e organização 32

2.2.2 Subsistema de Execução da manutenção 33

2.2.3 Subsistema de Controlo da manutenção 38

CONCLUSOES 46

SUGESTÕES 47

BIBLIOGRAFIA

ANEXOS

LISTA DE ABREVIATURA E SIGLAS

ISIA Instituto Superior Politécnico Internacional de Angola

ISO Organização Internacional de Normalização

IPQ Instituto Português de Qualidade

ONU Organização das Nações Unidas

PM Prevenção da Manutenção

PCM Planeamento e Controlo da Manutenção

RCM Manutenção Centrada na Confiabilidade

TPM Manutenção Produtiva Total

VI
ÍNDICE DE FIGURAS

FIGURA CONTEÚDO PÁGINA

Figura 1 Organigrama do Departamento de Manutenção 30

Figura 2 Modelo de Gestão de Manutenção 31

Figura 3 Sistema para a gestão da manutenção 36

Figura 4 Plano de Manutenção 37

Figura 5 Plano de gestão das solicitações de serviço 38

Figura 6 Controlo de inspecção para veículos 39

Figura 7 Controlo de água 40

Figura 8 Controlo dos geradores 41

Figura 9 Controlo de gasóleo 42

Figura 10 Controlo de manutenção 43

Figura 11 Mapa de horas/quilometragem para viaturas e 43

geradores

Figura 12 Lista de verificação diária do motorista 44

Figura13 Solicitação de serviço 45

VII