CALIDAD

¿BIOGRAFIA DE WILLIAM EDWARD DEMING Y EXPLIQUE EL CICLO DE

DEMING?

Nació el 14 de octubre de 1900 en sioux city lowa Estados Unidos, fue estadístico, profesor
universitario, autor de texto, consultor y difusor del concepto de calidad. Sus trabajos introdujeron
en la industria japonesa nuevos principios de gestión y revolucionaron su calidad y productividad.
Se fue Japón en 1950 cuando la industria de y la economía se encontraba en crisis, al seguir la
filosofía de Deming los Japoneses giraron su economía y productividad por completo para
convertirse en los líderes del mercado mundial.
En 1980 fue proclamado el fundador de la tercera revolución industrial, los planteamientos de
William Deming sobre la calidad deben regirse por un grado de uniformidad y habilidad, tener bajo
costey responder a las demanda del mercado. En resumidas cuentas la calidad es todo lo que el
consumidor necesita y anhela.
Uno de los libros más importantes fue out of the crisis el cual relata detalladamente los 14
principios de Deming y las 7 enfermedades de la gerencia.
William Edward Deming fallece el 20 de diciembre de 1993 en Washington Estados Unidos. Es
considerado actualmente como uno de los pioneros de la gestión de la calidad.
El ciclo de deming, también conocido como cirlulo PDCA o espiral de mejora continua, es una
estrategia de mejora de la calidad en cuatro pasos, basada en un concepto ideado por Walter A.

Planear: En este paso se establecen las metas y metodologías necesarias para obtener los
resultados esperados o establecidos.Hacer: Llevar a cabo nuevos procesos si es posible en
pequeña escala.Verificar: Comprobar si las metas establecidas inicialmente van avanzando
conforme se tenía establecido y después se sacan conclusiones para archivar.Actuar: Cambiar los
procesos según las conclusiones del paso anterior para alcanzar las metas iniciales y asi aplicar
nuevas mejoras si se detectaron errores en el proceso anterior.

¿BIOGRAFIA DE JOSEPH JURAN Y EXPLIQUE LA CARRERETA DE JURAN?

Nació en Braila Rumania el 24 de diciembre de 1904, fue un consultor del siglo xx de la calidad y
gestión de calidad, fue hermano del ganador del oscar Nathan h. Juran.
En 19912 emigro a los Estados Unidos con su familia se establecieron en Minneapolis Minnesota,
en 1920 ingreso a la univerdad de Minnesota, en 1924 se graduó en ciencias de ingeniería
eléctrica e inicia su trabajo con Western Electric. En 1928, hizo su primer trabajo respecto a la
calidad, fue un folleto de entretenimiento llamado “método estadístico aplicados a los problemas
de manufactura.
En 1937 conceptualiza elprincipio de Pareto, también fue profesor en varias universidades
especialmente en la universidad de New York, en donde abordó el tema de control de calidad,
Juran trabajo de forma independiente hasta años 90, sentido la necesidad de plasmar sus
conocimiento y resultados investigativos en varias series de artículos y libros.
Juran creía que era necesario un reordenamiento para generar una reorganización interna de gran
magnitud. Abordo las consecuencias previas de calidad, dirigidos principalmente en el producto de
acabado, Juran fue un defensor de la participación de la mano de obra lo cual es lo más
importante en los procesos internos con el fin de garantizar y aumentar la efectiva gestión
administración de calidad en todas las etapas de productividad.
Luego de su muerte producida el 28 de febrero del 2008 en la ciudad de New York a los 108 años
de edad, siguen tomándose sus lecciones en las tareas empresariales y de producción, en el
aumento del nivel de calidad del producto final. Nos a dejado un legado bibliográfico extenso que
ha servido para continuar las reflexiones acerca de la gestión administrativa y empresarial en las
actuales dinámicas productivas del mundo.
El mapa de la carretera de juran ayuda a las empresas a mejorar la planificación con la cual
podemos cumplir los objetivos previstos al iniciar para esto debemos seguir todos los pasos que
nos da juran.

Identificar: Es corroborar quienes son los clientes.Determinar: Resolver las necesidades de los
clientes.Traducir: Interpretar las necesidades de nuestro clientes.Desarrollar el producto: Son
las características del producto o servicio que puedan responder de forma óptima a esas
necesidades.
Desarrollar el proceso: Exponer el proceso que sea óptimamente capaz de producir las
características del producto o ser vicio.Transferir a operaciones: Trasladar el proceso a las
fuerzas operativas.

¿BIOGRAFIA DE MASAAKI IMAI Y EXPLIQUE EL KAISEN?

Nació en Tokio en 1930 es conocido en el mundo por ser el padre de la filosofía Kaizen (la mejora
continua). Obtuvo su licenciatura en la universidad de Tokio en 1955 donde continuo realizando
estudios de posgrado en relaciones internacionales.

A finales de la década de los 50, Imai trabajo durante 5 años en Washington dc en el centro de
productividad de Japón, donde fue responsable de acompañar a grupos de empresarios
japoneses en visitas a plantas estadounidenses. En 1962, en Tokio fundo su propia agencia de
empleo para la contratación de personal directivo, ejecutivo e invesgador.
Entre 1976-1986 fue el presidente de la Japan Federation of Recruiting and Employment Agency
Associations. Durante más de 20 años analizo los sistemas de producción y de trabajo de las
empresas japonesas y estudio aquellas claves de gestión que formaron parte de la reconstrucción
de la economía nipona tras la II Guerra Mundial.
En 1986, fundo el Kaizen institute consulting group (KICG) para ayudar a las empresas orientales
a presentar los conceptos, sistemas y herramientas de Kaizen. Después de este años a publicada
diferentes ediciones del Kaizen
MASAAKI IMAI todavía vive tiene 89 años de edad.
En una metodología que se emplea de forma diaria para el mejoramiento continuo de los
individuos y la estructura social. El KAI significa cambio y zen significa bueno esta quiere decir
mejoras continuas.

Motivación: Es un factor de suma importancia para alcanzar los objetivos establecidos para que el
cambio sea bueno.Formación: Es fomentar las capacidades de las personas para el cumplimiento
de los objetivos.Productividad: Es el resultado de las acciones que se debe llevar a cabo cumplir
las metas establecidas.Competitividad: Es la capacidad de generar mayor satisfacción en el
consumidor y ser competitivo en en mercado.Rentabilidad: Cuando se genera suficiente utilidad o
beneficios podemos generar ganancia para la empresa y con eso cumplimos todos los pasos
para hacer un cambio bueno en la empresa.

¿BIOGRAFIA DE KAORU ISHIKAWA Y EXPLIQUE EL CICLO ISHIKAWA?

Nació en Tokio en julio 13 del 1915 fue un químico industrial japonés, administrador de empresas
y experto en el control de calidad, cuyo aporte fue la implementación de sistemas de calidad
adecuados al valor de procesos empresariales. El sistema de calidad de este teórico incluyen dos
tipos: gerencial y evolutivo. Se le considera el padre del análisis científico de las causas de
problemas en procesos industriales, dando nombre al diagrama Ishikawa, cuyos gráficos agrupan
por categorías todas las causas de los problemas.

Educado en una familia con extensa tradición industrial, Ishikawa se licenció en química en la
Universidad de Kumpao en 1939. De 1939 a 1947 trabajó en la industria y en el ejército.
A partir de 1949, participó en la promoción del control de calidad, y desde entonces trabajó como
consultor de numerosas empresas e instituciones comprometidas con las estrategias de desarrollo
del Japón de la posguerra.
Obtuvo su doctorado en ingeniería en la Universidad de Tokio y fue promovido a profesor en 1960,
ejerciendo la docencia en el área de ingeniería de la misma universidad.
En 1952 Japón entró en la ISO (International Organization for Standardization), asociación
internacional creada con el fin de fijar los estándares para las diferentes empresas y productos.
Ishikawa se incorporó a ella en 1960 y desde 1977 fue el presidente de la delegación del Japón.
Fue además presidente del Instituto de Tecnología Musashi de Japón. Desde 1977 fue el
presidente de la delegación del Japón Fue además presidente del Instituto de Tecnología Musashi
de Japón. Es reconocido principalmente por la invención del modelo de causa-efecto.
Murió el 16 de abril de 1989 en Japón. En vida recibió numerosos reconocimientos por sus
aportes a la administración empresarial y también por su labor docente y de investigación.
En la actualidad, las empresas tienen que enfrentarse a un nivel alto de competencias para poder
crecer y desarrollarse aveces incluso para lograr su propia supervivencia, lo cual las obliga a
mejorar continuamente, evolucionar y renovarse de forma fluida y constante, es el claro ejemplo
de las empresas móviles.
Uno de los aportes más importante fue el ciclo Ishikawa la cual es una metodología que ayuda a
las empresas planificar, hacer, verificar y actuar para que alcancen sus objetivos.Este ciclo es la
continuación del ciclo de Deming.

Determinar metas y objetivos: son los hitos que debemos alcanzar para lograr el éxito que
buscamos ya sea en el crecimiento del mercado o mejorar nuestra competitividad. Determinar
métodos para alcanzar metas: las metas contienen un número de pasos para llevarlas acabo,
que varían en función del tamaño de la misma. Estimular entrenamiento y educación: las
empresas deben dar un buen entrenamiento a sus empleados para que puedan dar su mejor
desempeño en su sitio de trabajo. Realizar el trabajo:el resultado de un trabajo exitoso, es
responsabilidad de los integrantes de equipo, aprender a trabajar en grupo aunque aveces no es
tan sencillo ya que las actitudes varían. Tomar acciones apropiadas:saber como tomar
decisiones es lo más importante que existe en nuestra vida, aveces decidir nos cuesta, pero es
necesario por que si no lo hacemos no avanzamos.Verificar los efectos de la implementación: Es
examinar si todo los pasos anteriores se cumplieron a cabalidad y evaluar su avance.