Fundamentos de innovación

Definición

La innovación es la generación de ideas por medio de transformación de ideas o soluciones

creativas que se traducen en nuevas formas de gestión de negocio, servicio o procesos para

Factor diferencial

Vector dentro de las estrategias competitivas

Agregar valor a los grupos de interés

Cada persona desarrolla su rol pensando en innovación

Etapas de innovación

Observación
El proceso de innovación siempre debe partir de la observación.

¿Qué es observar?

Centrar la atención en un objeto específico, situación o entorno para identificar las características,
problemas que afectan dicha situación.

Plan de observación:

Misión establecer la misión

Herramienta etapa de observación:

Observación pasiva: mirar y no tocar

observar los comportamientos de una persona que representa un tipo de audiciencia

observar lugares con muchas personas

los observados aportan su opinión

responder a preguntas sobre la persona observada

registro fotográfico de los momentos observados

observación activa dibuje la experiencia

Los observados saben y colaboran a recolectar información específica

Observación participativa diseñe la experiencia

Los observados aportan su opinión y dan propuestas concretas sobre la situación en observación

Resumen de las herramientas del proceso de observación

Complemento de la investigación con información adicional (información cualitativa y
cuantitativa)
Resumen de la observación
 Ideación

Es el momento de solucionar al reto creativo, exploran infinidad de caminos e indagando todas las
posibilidades.

Pensamiento divergente y conformar con un equipo diverso

Creatividad: actividad mental, abrir posibilidades, no ver todo desde la misma perspectiva, hacer
actividades diferentes

Pasos para la ideación

1. Definir el problema ( cómo + verbo infinito + complemento) , ejemplo

2. Romper esquemas (hacer bloque a pensamiento de sentirse confundido o enojado)

3. Reunir a los actores principales (60 % expertos, 40 % ajenos = asistentes, dueño,
facilitador, anotador)
Ideas visibles, acciones claras, realistas y viables, diferentes, ambiciosas (no solo solución al
problema sino ir mas allá

Metodología

Por medio de mapas mentales (momento de verdad)

 Prototipo
Un prototipo es una representación física o lógica
de una idea, puede ser una experiencia.
Es la forma de aproximarte a tu idea, probarla y
mostrarla a los demás. Se mira, se toca, se huele,
se cuenta

Hacer prototipos
Validación
Implementación
 Cima
La cima no es el final del camino, pero es un triunfo. Significa que algún día tuviste una idea y la
volviste realidad