Vous êtes sur la page 1sur 9

La tutoría en el nivel universitario

Autor: María del Carmen Malbrán


Universidad Nacional de La Plata
Universidad de Buenos Aires
Rivadavia 3049 4º “H”
C1203 AAC
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
malbranserdarevich@infovia.com.ar
Tel/fax: 54-11-48614346

Resumen

El artículo discute los alcances de la tutoría en el nivel universitario. Presenta una


breve referencia histórica y caracteriza la tutoría directa y mediada por el correo
electrónico y sus potencialidades como recurso didáctico en el nivel superior.
Aborda el tema como servicio de apoyo al estudiante y suministra algunas vías para
facilitar la labor de los tutores.
El apartado final sintetiza una experiencia en seminarios de postgrado de la
Universidad Nacional de La Plata.
Para una exposición más detallada sobre los resultados de la tutoría electrónica en
el nivel universitario puede consultarse a la autora.

Palabras clave: tutoría-mediador-monitoreo-email-aprendizaje colaborativo

Si bien existe evidencia de que Internet puede proveer recursos para sustentar la
enseñanza y el aprendizaje, no hay prueba de que pueda reemplazar al profesor y a
los pares. La investigación y experiencia indican más bien lo contrario: el universo
de información crece y se complejiza constantemente debido al extraordinario
desarrollo de las nuevas tecnologías. Como resultado de ello los estudiantes
necesitan más que nunca la guía de los docentes calificados para poder desenvolver
sus potencialidades.
Feldman, A. (2000). Science: Venturing online to teach and learn. Harvard
Educational Letter

La tutoría es un recurso utilizado


largamente en la Historia de la
Educación, concebida como el arte
Breve referencia histórica de extraer lo que está en la mente del
estudiante y ayudarle a concretar lo
que es en potencia mediante la tutela
de un maestro privado o particular.
Algunos ejemplos célebres de tutoría: enfermedad grave desarrollando
-Sócrates y el esclavo. dificultades de comportamiento.
El tutor formula preguntas de modo Cuando tenía 6 años, su educación
que el interlocutor tome conciencia fue confiada a Anne Sullivan que a
de su ignorancia para guiarlo hacia la su vez padecía graves disminuciones
corrección/verdad que no le es visuales, quien advirtió rápidamente
brindada sino que nace de su propia la inteligencia de la niña. En 6 meses,
mente, producto de los esfuerzos logró aprender el alfabeto manual y
conjuntos de ambos. Incluye una comenzó a escribir. Inicialmente la
base de discusión. El fin esencial es tutora utilizó el soplido como vía de
extraer de la mente por medio del acceso a los sonidos, el olfato para
diálogo ideas que yacen ocultas y diferenciar elementos del ambiente y
lograr que el tutorado advierta que la palabras de contenido afectivo como
verdad/corrección reside en su “muñeca” y “torta”. Cuando contaba
capacidad para encontrarla si la 10 años, dominaba el Braille y el
busca usando la razón y no el criterio alfabeto manual utilizando una
de autoridad (Platón, 1992). máquina de escribir adaptada. A los
-Aristóteles y Alejandro. 16 años, hablaba con fluidez. Se
En el año 343 Aristóteles, que tenía graduó con honores en el Radcliffe
42 años, fue invitado por el rey Filipo College. Su tutora la acompañó
II de Macedonia a trasladarse a Pella permanentemente ayudándola a
como tutor de su hijo Alejandro de interpretar las clases y las
13 años. Aristóteles debía preparar a discusiones.
Alejandro como líder militar de la Helen Keller dedicó su vida al
Grecia unida contra el imperio persa. mejoramiento de las condiciones de
Utilizando el modelo de la Ilíada, las personas privadas de visión y de
Aristóteles intentó formar a visión-audición, visitando 25 países.
Alejandro en el valor clásico, los Anne Sullivan es recordada como
logros de la civilización griega y su “trabajadora milagrosa” por la
filosofía. Convencido de la dedicación durante toda su vida, su
superioridad de los griegos sobre los persistencia y compromiso afectivo
asiáticos, instruyó a Alejandro a hacia una niña atrapada en un mundo
dominarlos y reducirlos a la de oscuridad.
servidumbre prohibiendo el mestizaje (http://www.bham.net/keller/story.ht
entre griegos y bárbaros (no griegos). ml)
A pesar de su consejo, Alejandro
contrajo matrimonio con una noble En relación con la influencia de los
persa, obligó a los oficiales tutores en talentos destacables,
superiores a hacer lo mismo y resulta de interés mencionar el caso
estimuló a sus tropas en este sentido. del presbítero José de Oro en la
En materia de ideología política un educación de Domingo Faustino
abismo los separaba. Aristóteles no Sarmiento. En la obra autobiográfica
fue conciente de los cambios “Recuerdos de Provincia” (1850),
fundamentales que las conquistas de Sarmiento dedica varias páginas al
Alejandro significaban para el mundo tema. En ellas describe la
griego; en realidad se opuso a su personalidad de de Oro, el modo en
política imperial. Alejandro gratificó que ejerció la labor educadora y los
a su tutor reconstruyendo Estagira, rastros de la impronta en su
lugar de nacimiento de Aristóteles pensamiento. Son ilustrativas citas
que Filipo había destruido. textuales tales como “… mi maestro
Aristóteles fue durante tres años y mentor…”;“… mi inteligencia se
tutor de Alejandro (Enciclopædia amoldó bajo la impresión de la
Británica, 1978). suya…”; “…salí de sus manos con la
-Anne Sullivan y Helen Keller. razón formada a los quince años…”;
Helen Keller nació en 1880. A los 19 “…su alma entera transmigró a la
meses perdió la visión y la audición mía…”; “…la manera de
como consecuencia de una transmitirme las ideas habría hecho
honor a los más grandes el tutor y los efectos en su desarrollo
maestros…”. Posteriormente, intelectual y personal.
describe el modo de interacción con (Sarmiento, DF.1992)
transmitirme las ideas habría hecho el tutor y los efectos en su desarrollo
honor a los más grandes intelectual y personal.
maestros…”. Posteriormente, (Sarmiento, DF.1992)
describe el modo de interacción con
el tutor y los efectos en su desarrollo
intelectual y personal.
(Sarmiento, DF.1992)
hermano. Leopoldo escribió para su
La tutoría en la Edad Media y hija una serie de ejercicios
Moderna desafiantes que constan en un
cuaderno del año 1759 titulado
La mayoría de las escuelas “Pour le clavecin, ce livre appartient
medievales no disponía de libros, por à Mademoiselle Marie-Anne
lo que la instrucción estaba a cargo Mozartin”
de maestros individuales, muchos de
ellos clérigos. La tutoría como servicio de
El padre de Miguel Angel, Ludovico apoyo al estudiante
Buonarotti, oficial florentino al
servicio de la familia Médici, colocó
a su hijo de 13 años en el taller del Los tutores contribuyen a acortar la
pintor Domenico Ghirlandaio. brecha entre los estudiantes y los
Miguel Angel tuvo varios asistentes profesores, especialmente en las
y estudiantes a su cargo, entre los que clases numerosas donde pueden
se destacan Francesco Granacci, brindar atención individual que
Giovanni Angelo Montorsoli, algunos alumnos necesitan y
Marcelo Venusti y Giorgio Vasari. merecen.
Leonardo da Vinci comenzó como Expresiones actuales de la tutoría son
aprendiz en el taller bajo la asistencia el intercambio entre pares, los
directa de Andrea del Verrocchio en programas compensatorios en horario
1466. Los dibujos del joven extraescolar y la labor guiada que se
Leonardo produjeron tal fascinación realiza en el hogar.
en Verrocchio que aceptó convertirse Una responsabilidad clave del tutor
en su guía. No hay duda que el tutor reside en configurar la asistencia
ejerció gran influencia sobre su obra adecuada al destinatario,
posterior. Allí Leonardo conoció especialmente cuando los estudiantes
artistas famosos de la época como presentan importantes variaciones
Botticelli, Peruggino y Lorenzo di interindividuales.
Credi. A los 20 años se convirtió en Las habilidades de tutores y
maestro independiente. estudiantes no siempre están
Rafael Sanzio de Urbino, nacido en incluídas en el curriculum. Por
1483, recibió su primera instrucción ejemplo:
en técnicas pictóricas de su padre, -Trabajar en equipo en un entorno no
Giovanni Santi, un artista menor. presencial.
El padre de Mozart, Leopoldo, actuó -Crear, compartir y apropiarse del
como tutor de Wolfgang y de su conocimiento evaluando y filtrando
hermana Nannerl. A los 7 años información precisa y pertinente.
comenzó a enseñar el clave a -Tomar decisiones basadas en
Nannerl, que luego continuó con su información incompleta para
enfrentar y resolver problemas
nuevos
-Tomar decisiones basadas en
información incompleta para
enfrentar y resolver problemas n
enfrentar y resolver problemas nuevos.

La tutoría electrónica
______________________________

La tutoría electrónica ofrece aulas. La tutoría online concebida


oportunidades únicas para como apoyo al estudiante demanda
comprometer al estudiante y es tarea analizar los materiales de trabajo y
del tutor minimizar las desventajas y las formas de monitorear el proceso.
maximizar las ventajas. Parte de su
trabajo consiste en la autorreflexión El estilo conversacional de la
sobre sus puntos fuertes y débiles en interacción online provee un modo
el manejo de la información y la diferente de generación de
orientación al estudiante. conocimiento y habilidades. Supone
Muchas de las estrategias el compromiso del estudiante y de los
provenientes de la enseñanza directa pares por el propio aprendizaje y
pueden utilizarse en un sistema on- progreso (Gomez Silva, M. 2002).
line; por ejemplo: preguntas El espacio de aprendizaje se ve
autoformuladas, uso de la enriquecido por el uso del e-mail, la
información (links), formulación y WWW y la teleconferencia
presentación de situaciones (Barberà. G. 2002).
adecuadas, favorecimiento de la La calidad de las experiencias reside
comprensión (insight), en gran parte en los recursos que el
recomendaciones para la consulta y grupo aporta y en la habilidad y
lectura posterior (Herrmann, A. compromiso del tutor empleando
2001). El monitoreo de la actuación estilos de comunicación particulares.
favorece el pensamiento crítico La inauguración de formas diferentes
acerca del propio desempeño y el de presencia del estudiante presenta
despliegue de estrategias cognitivas desafíos y distintas combinaciones
(Jackson, J. 2000; Solomon et al. de procedimientos, recursos y estilos
1988). Comprometer al estudiante – de enseñanza.
“ayúdame a ayudarte”- responde a La tutoría electrónica es de final
una óptica no directiva orientada a la abierto si se compara con la tutoría
respuesta. Gran parte de la eficacia cara a cara y el conocimiento de los
de la tutoría reside en la habilidad del resultados más inmediato.
tutor para formular las preguntas y su Las tecnologías de la información y
habilidad para mantenerse en el rol de la comunicación al proveer
en un patrón de comunicación o medios para interacciones fuera del
proceso de negociación. Interesa el aula convencional inevitablemente
proceso más que el producto afectan las concepciones sobre los
(Wiemer, H.P, 2000). Algunos recursos de los que se vale la
autores señalan que la “ausencia de educación (IDE, 2003).
un rostro” facilita estos logros. En síntesis, la tutoría electrónica
El uso de los mediadores electrónicos permite utilizar la experiencia
cambia la naturaleza de la interacción adquirida en la tutoría directa, centrar
tutor-estudiante. El manejo de los la acción en los modos de respuesta
instrumentos tecnológicos y la del estudiante, dirigir la atención
confianza en su uso por parte de hacia la información pertinente a
ambos miembros de la díada, es un través de links, hacer conciente la
requisito frecuentemente señalado en importancia del automonitoreo y el
la literatura especializada (Hancok, desarrollo de competencias críticas
R. 2002). Las computadoras y las sobre el propio progreso. Emplea
telecomunicaciones permiten a los tecnología simple y accesible, utiliza
estudiantes y a los profesores más efectivamente el tiempo del
provechosas interacciones con alumno y permite llegar a estudiantes
recursos que exceden el ámbito de las
geográficamente lejanos con limitado propios procesos sin tener la
tiempo para asistir a clase. experiencia cara a cara permite
Un tutor calificado formula preguntas desplegar la “habilidad catártica”,
adecuadas, favorece el acceso a esto es, expresarse con libertad a
insights significativos y recomienda través de una pantalla que resguarda
una variedad de fuentes. La la privacidad (Koedinger, K et al.).
autorreflexión o el volver sobre los

Beneficios potenciales Dificultades potenciales


El e-mail brinda al tutor y al estudiante La naturaleza asincrónica del e-mail
tiempo para meditar acerca de una puede reducir la “negociación” entre los
pregunta o texto participantes
Algunos estudiantes prefieren la Los estudiantes que prefieren la
comunicación escrita. Cuando se trata de comunicación oral (tipeadores pobres,
opiniones, el “anonimato” es mayor en “tecnófobos”, pensadores visuales),
el e-mail pueden no sentirse cómodos con el e-
mail
Las horas de trabajo pueden ser Los estudiantes pueden no sentirse
reguladas según las necesidades del tutor obligados a responder cuando no
y del estudiante obtienen la respuesta que esperaban
Apoyo para la resolución interactiva de Falta de familiaridad con el medio y la
problemas tarea
Provisión de feedback en tiempo Dificultades para controlar actividades y
inmediato mensajes poco pertinentes
Guía para la búsqueda en el hiperespacio Desplazamiento de responsabilidades y
de información disponible falta de cumplimiento de los plazos
acordados
(Adaptado de Blythe, S. 1997.)

sea la programación esta forma de


La tutoría en el nivel universitario presentación tiene limitaciones. La
familiaridad que adquiere el
La figura del tutor no está estudiante en la tutoría electrónica
formalmente contemplada en el estimula las habilidades de búsqueda
Reglamento Universitario Argentino. y selección activas, la profundización
Sin embargo, en la práctica los de los temas de su interés a través de
directores de tesis cumplen una tarea las redes, la actualización
que puede considerarse tutorial. permanente del material de consulta
En las universidades anglosajonas y el contacto con instituciones
(USA, Gran Bretaña) habitualmente distantes. En las universidades
se designa un tutor (advisor), común argentinas, dadas las restricciones
en los estudios de postgrado, al que geográficas y económicas, la
se asignan varios estudiantes. Su asistencia tutorial permite al
misión consiste en coordinar con el estudiante incorporar nuevas formas
alumno cursos y actividades de apropiarse de la información.
académicas y de investigación y El empleo de medios como la tutoría
supervisar su tránsito. electrónica y las listas de discusión
En la jerarquía docente ocupa un reclama el desenvolvimiento de
lugar más bajo que el profesor. estilos de escritura: la expresión
En nuestro medio los cursos sucinta moviliza las habilidades de
universitarios suministran al síntesis; la selección de materiales
estudiante el plan de trabajo y las pertinentes favorece los procesos de
orientaciones bibliográficas en abstracción y el ejercicio de la
formato escrito –en el mejor de los argumentación y el pensamiento
casos CDROM. Por cuidadosa que inductivo se ponen en juego en las
diferentes vías de acceso a la -determinar etapas críticas en el
información tal como se materializan aprendizaje que reclaman mayor
en el hipertexto (Open University, asistencia, asignando un tutor que
2001). estimule la persistencia y desaliente
La tutoría favorece la identidad del el abandono monitoreando las tareas;
estudiante, la posibilidad de actuar y que combine las actividades
responder a una persona tutoriales con el contacto con los
determinada, aspecto importante en docentes a cargo del curso e informe
la educación universitaria donde los al estudiante en la etapa inicial en
docentes llegan a identificar pocos qué consiste el programa;
alumnos o conocer sólo algunos -comunicar al estudiante el grado de
datos de ellos. progreso hacia el logro de las metas
El diseño de cursos es un aspecto a fijadas;
tener en cuenta: implica la -favorecer la retención de aspectos
colaboración para otorgar significado sustanciales o significativos del
a las actividades y materiales, curso;
diferenciar contribuciones pertinentes -preparar para cursos subsiguientes;
y su grado de justeza, diferenciar los -respetar la diversidad de los
roles, crear estructuras y ambientes estudiantes y de este modo disminuir
apropiados, así como adaptar el desgranamiento o deserción;
materiales y estrategias al propósito y -desarrollar la cooperación y
al contexto. colaboración en el aprendizaje entre
La “arquitectura” del curso puede pares;
diseñarse tomando en cuenta el -crear una atmósfera propicia para el
feedback recibido de tutores y estudio.
estudiantes y así contemplar las
necesidades, intereses y expectativas Son responsabilidades del tutor en el
de los destinatarios. Combina la nivel superior (Talbot, CH. 2002;
provisión de información, la Ally, M. 2000):
disponibilidad de orientación -orientar el proceso de aprendizaje;
oportuna y la toma de decisiones -motivar a los estudiantes;
consecuentes, unida a una mayor -evaluar el desempeño;
individualización, integración y -resolver problemas vinculados con
combinación de los materiales el contenido;
(Morales, C. 2002; Open University, -atender cuestiones personales;
2001). -facilitar el uso de medios;
El tutor en la universidad se ve -evaluar formativamente los
obligado a analizar los materiales de materiales del curso;
trabajo y los modos de monitorear -emplear recursos variados.
el proceso; al conocimiento sobre el
tema se añaden habilidades para En la universidad la tutoría puede
facilitar el aprendizaje y flexibilidad implementarse con diversos
para introducir los cambios que van propósitos:
teniendo lugar. -elaborar y llevar a la práctica
La tutoría universitaria permite proyectos de investigación;
utilizar el modelo de aprendizaje -orientar trabajos de campo;
colaborativo y a través de los pares, -mejorar la oferta académica;
pudiendo actuar éstos como tutores -preparar al estudiante para la
(ERIC Digest). evaluación (Zimitat, C. & Miflin, B.
El examen final oral, práctica 2003).
generalizada en el ambiente En un sistema universitario de
universitario, ofrece una ocasión carácter vertical con una clara
adecuada para el ejercicio de la especificación de los roles docente-
tutoría. alumno, la tutoría, que reclama un
Los servicios de apoyo al estudiante diseño particular del ambiente, un
universitario mediante tutoría cambio en los roles de los actores y
persiguen: la puesta en acción de habilidades y
disposiciones diferentes de las ¿Qué hacer cuando una
usuales, puede encontrar reticencias pregunta o cuestión es
en docentes y estudiantes. Al ser amplia para condensarse en
ambos producto de una educación en el mensaje?
la que la tutoría no ocupa un lugar Informar al destinatario explicando
destacado, la historia de aprendizaje las razones y solicitar precisiones.
y las creencias implícitas pueden Justificar por qué no puede ofrecerse
jugar en contra de la introducción de una respuesta concreta.
estos cambios (Gilbert, S. 1995; Solicitar información
Lentell, H. 2001). Brindar orientaciones para mejorar
las respuestas
Sugerencias para los tutores Proporcionar mayor información
¿Cómo formular las
preguntas iniciales?
(Brusilovsky, P. et al. 1995) Estimular las preguntas precisas.
Preséntese a los estudiantes. Plantear preguntas sobre el tema y las
Averigüe datos sobre sus bases sobre las cuales formularlas.
necesidades, expectativas o Describir su propia estrategia
intereses. heurística, como si Usted fuera el
Formule cuestiones iniciales participante.
que no puedan responderse Sugerir el planteo de cuestiones
por SI/NO. relacionadas.
Procure ajustar su lenguaje ¿Cómo actuar cuando se
al nivel del estudiante. En desconoce la respuesta?
este sistema es más Comunicar la situación al
importante escuchar que dar participante.
lecciones. Ofrecer opciones para la búsqueda.
Introduzca revisiones Considerar la situación como una
cuando sea necesario. oportunidad de
Brinde ejemplos e enseñanza/investigación que excede
ilustraciones. el interjuego pregunta-respuesta.
Trate de identificar aspectos ¿Cómo responder cuando un
problemáticos en la estudiante solicita que se
secuencia corrija un ensayo, artículo o
aprendizaje/ejecución. ejercicio?
Monitoree la comprensión Explicar cuál es el propósito del
del estudiante en forma intercambio.
sistemática y constante.
Tome en cuenta las
respuestas del estudiante Una experiencia tutorial
para formular nuevas
cuestiones o introducir otros El grupo docente* ha utilizado la
temas. tutoría electrónica como servicio de
Esfuércese por ser apoyo al estudiante en seminarios de
imaginativo tratando de postgrado de la Universidad Nacional
motivar al estudiante e de La Plata (UNLP).
involucrarlo en el proceso. Por razones de espacio ilustraremos
Regule el tiempo de las el tema tomando el seminario
sesiones de modo de “Desarrollo de la Enseñanza
dosificar su esfuerzo y el del Universitaria” perteneciente a la
estudiante. Carrera Docente Universitaria de la
Trate de usar recursos UNLP.
variados. Cursaron el seminario 50 docentes en
2002 y 60 en 2003, provenientes de
Algunas cuestiones frecuentes las 22 Unidades Académicas de la
UNLP.
El régimen de cursada es
semipresencial, con asistencia
quincenal. Los participantes producido por los docentes del
distribuidos en subgrupos de 25-30 Seminario.
graduados, reciben tutoría electrónica
durante las semanas intermedias y Temas de los proyectos finales
tutoría directa en las sesiones ______________________________
presenciales.
Las actividades –que se envían y Curso 2002. Diseñar un proyecto de
reciben por e-mail- consisten innovación en el área/ cátedra de
básicamente en: procedencia del docente
-búsqueda en la WWW de incorporando las Tecnologías de la
documentación sobre el Información y de la Comunicación
área/disciplina de trabajo docente; (TICs).
-construcción grupal de un glosario Curso 2003. Diseñar un recurso
electrónico conteniendo términos electrónico que incorpore la
relativos a la “Cibereducación” y sus estrategia de simulación para ser
fundamentos teóricos y utilizado como recurso de enseñanza
metodológicos; en el área/cátedra de procedencia del
-diseño de pantallas e íconos sobre el docente.
proyecto a elaborar por el docente;
-participación en un foro electrónico Disparadores para el foro de
de discusión; discusión
-elaboración de un proyecto final en ______________________________
pequeños grupos (hasta tres
participantes) que se presenta y Curso 2002. Los temas fueron
discute en la última sesión del propuestos por los participantes y
Seminario. seleccionados de acuerdo con los
El rol de los tutores consiste votos recibidos. Quedaron como
básicamente en: cuestiones a discutir: “¿Cuáles son
-brindar apoyo en el manejo de los aspectos del discurso pedagógico
recursos electrónicos según las que los docentes universitarios
necesidades detectadas en los tenemos que revisar ante la irrupción
participantes; de las TICs?” y “¿Cómo hacer para
-orientar en la búsqueda, selección y despertar en el estudiante
utilización de la información; universitario la inquietud para
-proveer feedback informativo; buscar, analizar y generar
-aclarar dudas sobre el contenido y conocimiento utilizando las nuevas
las actividades; tecnologías?”
-moderar el foro de discusión en el Curso 2003. “¿Cuáles son las
que el tutor no se involucra estrategias para contrarrestar los
directamente en el intercambio. efectos del fraude electrónico en la
Actúa para motivar la discusión, generación y producción de
coordinar las intervenciones, señalar conocimiento?”
los desvíos y digresiones y brindar ______________________________
ayuda técnica para la elaboración de
*Directoras de las Seminarios: Maria del Carmen
los mensajes. Malbrán y Viviana R Perez.
Los requisitos para participar en el Tutores: Gustavo Marincoff, Débora Perez Rejón y Teresa
Queirel.
foro y los criterios para evaluar la
actuación constan en el CD
Referencias

Ally,M. (2000). Tutoring skills for distance education. Open Praxis. ICDE, 1: pp 31-34
Barberà Gregori, E. (2002). Los formatos educativos de Internet. Tecnología y Comunicación, Año 16, nº
34-35, págs. 59-63
Blythe, S. http://www.english.ttu.edu/kairos/1.1/3.html
Brusilovsky, P. et al (1995). ELM-ART: an intelligent tutoring system on the World Wide Web.
Proceedings of the 3rd International WWW Conference, Darmstadt, PP 42-45.
Dede, Ch. A new century demands new ways of learning (2000). The digital classroom. Ed. D.T.Gordon.
Harvard Education Letter.
Enciclopædia Británica (1978), Macropædia Vol. I; p 1163
ERIC Digest, Number 79. Peer and Cross-Age Tutoring
http://www.ericfacility.net/databases/ERIC Digests/ed354608.html
Essid, J.J. (Fall 1996). Training peer tutors with conference software. Research & Teaching in
Developmental Education. 13 (1).19-32
Feldman, A. (2000). Science: venturing online to teach and learn. Harvard Education letter.
Gilbert, S. (1995). “An Ònline Experience: Discussion Group Debates Why Faculty Use or Resist
Technology”. Change, 27 (2):24-30
Gómez Silva, M. (2002). El estudio independiente en la educación a distancia desde la perspectiva de la
complejidad y las redes sociales. Tecnología y comunicación educativas, 36, págs. 32-40
Hancok, R.(2002). Constructivist methodologies in technology integration. Tecnología y comunicación
educativas, 36, págs. 19-30
Jackson, J. (2000). Interfacing the faceless: Maximizing the advantages of online tutoring. Writing Lab
Newsletter. Purdue University. http://owl.english.purdue.edu/lab/newsletter/
Herrmann, A. et al. (2001). Unintended effects of using web-.based asynchronous discussion groups.
Proceedings of the 20th World Conference of ICDE. Dusseldorf, Germany
Institute for Distance Education (IDE). University of Maryland. (2003).Three Models of Distance
Education.http://www.umuc.edu/ide/modldata.html
Keller, Helen. http://www.bham.net/keller/story.html
Koedinger, K. et al. Tutoring at the Explanation Level. http://www-2.cs.cmu.edu/~aleven/research.html
Lentell, H (2001). The Renaissance of the Tutor-Optimists vs. Pessimists. Open Praxis, ICDE, IIpp. 32-
35.
Malbrán, María del C. et al (2002). Psicología Cognitiva Aplicada a la Informática Educativa. Facultad
de Informática. Universidad Nacional de La Plata. CD-ROM.
Morales, C. (2002). ¿Qué aporta y qué gana el estudiante en un ambiente multimedia interactivo?
Implicaciones para el diseño instruccional. Tecnología y comunicación educativas, 36, pág. 418.
Open University: Student services at the UK (2001). Papers presented to the 20th World Conference of
the International Council for Open and Distance Education, Düsseldorf, Germany, 1-5 April.
www.open.ac.uk/courses
Talbot, Ch. (2002). The role of the tutor. Open Praxis, 1: p.10
Platón (1992). Diálogos. Madrid: Gredos
SARMIENTO, Domingo F (1992). Recuerdos de provincia. Buenos Aires, Ed. Losada.
Solomon et al. (1988). Coparticipando en el conocimiento: la ampliación de la inteligencia humana con
las tecnologías inteligentes. Proceedings of the 24th International Congress of Psychology. Vol. 4
Tan. Z & Luo, Y (2001). A recommendation for educational technology application in higher education
for the 21st Century. Pp. 20-23, v1, Open praxis, ICDE..
Wiemer-Hastings,P. et al. (2000). Research Methods Tutoring in the Classroom. De Paul University.
Chicago,IL. USA
Zimitat, C & Miflin, B. (2003). Using assessment to induct students and staff into the PBL tutorial
process. Assessment & Evaluation in Higher Education, 28, I., Feb.2003.pp.17-32