Pilares de la comunicación

Felipe Araya G.

Tesis.
 Sin una comunicación efectiva no nos podríamos desenvolver en el ámbito
social y laboral. En las relaciones publicas tener esta característica es de
demasiada importancia, así demostramos nuestras habilidades blandas y duras.

Argumentos.
 Para que las demás personas nos entiendan que es lo que queremos decir frente a
un tema determinado, tenemos que tener claridad al hablar de manera detallada y
precisa, de esta forma lograremos tener una retroalimentación de nuestro grupo
de trabajo.

 La empatía es muy importante al momento de establecer una conversación entre

pares. Siempre considerar el punto de vista de la otra persona y llegar a un
acuerdo mutuo para seguir adelante en aquel dialogo.

Conclusión.
Los pilares de la comunicación sirven en el día a día, cuando vamos a comprar a un
local, cuando estamos por la calle y nos preguntan algo. La otra persona nos presta
atención y tenemos que ser detallados al responderle. En nuestro trabajo también, sea
con quien sea hay que ser asertivo en lo que decimos.

Al momento de comunicarnos siempre tenemos que tratar de seguir aquellos pilares de

la comunicación, ya que hoy en día son relevantes al momento de entregar una
información.

Asertividad: Expresar una idea

Claridad: Manera precisa
Escucha: Saber que la otra persona tiene un mensaje
Empatía: Considerar su punto de vista
Pero la pregunta es…

Que seria de el mundo sin aquellos pilares mencionados. Ani parecer seriamos seres
extraños estando en este planeta ya que la comunicación es de suma importancia. Tener
una escucha, saber que el otro tiene un mensaje que entregarnos.

En aquel momento de nos estén emitiendo un mensaje, debemos prestar mucha atención
a lo que nos están dialogando porque con todas las distracciones de hoy en día
intentamos poner atención a muchas cosas, en ese momento nuestro cerebro activará un
mecanismo de defensa que hará que no pongamos un total de atención, y nos podemos
dificultar debido a eso de información importante que podamos requerir en algún
momento o circunstancia, debemos demostrar de algún modo que lo que se nos ha
emitido es de igual importancia que lo que nosotros hablamos, por ultimo aplicando
empatía nos permitirá una unión con la persona con la que nos estemos comunicando
será como formar un “puente” entre una mente y la otra además entre los dos mensajes
emitidos se encontrara un punto en el que ambos estén de acuerdo y se pueda llegar a un
agradable consenso, para ellos debemos tener una buena empatía, comprender lo que el
otro siente y que es lo que nos busca expresar a través del mensaje que nos emite, ya
que cada persona habla en semejanza a sus vivencias y experiencias a las que se ha
afrontado en su vida, por lo que para compartir un mensaje debemos estar dispuestos a
escuchar y entender el de la otra persona. Así de ese modo podemos ya comprender
todo lo que nos están hablando.

Nosotros somos un ser de la comunicación, el lenguaje es lo que nos ha permitido

evolucionar a lo largo de la historia. Existen diversas herramientas con las cuales
podemos distinguir entre las demás personas, necesitamos desarrollar una comunicación
clara, emitiendo mensajes con asertividad, buscando así que no se mal interprete lo que
queremos expresar al receptor. Buscar de alguna manera ser precisos en lo que
queremos transmitir a la otra persona, además así se evitarán confusiones o mal
entendidos, lo que buscamos al momento de hablar es expresar una idea con claridad y
de forma precisa.

Debemos tomar en total consideración la manera en la que emitimos un mensaje.

También es bueno cuestionarnos a nosotros mismos ¿Me expresé de la manera que yo
quise? ¿Cómo puedo mejorar la manera en que me comunico? Para comenzar a emplear
una comunicación efectiva debemos considerar trabajar personalmente en la manera que
podamos explayar nuestro lenguaje y atención en nuestro entorno. Tiempo en familia,
pareja, o el simple hecho de conversar con un amigo… En cada uno de esos momentos
podemos poner en práctica como mejorar nuestra comunicación, de la misma manera en
que aquello mejore, también mejorarán nuestras relaciones con quienes nos rodean,
podemos comprender con mayor facilidad que es lo que se nos está emitiendo y de la
misma manera prepararnos para salir al mundo laboral.
Nada mejor que ser concreto, claro y específico con nuestros mensajes. Cuando le
damos muchos rodeos o podemos decir una palabra que tenga muchos significados con
lo que queremos comunicar dejamos un gran margen para las interpretaciones. En la
misma línea, ser reiterativo tampoco ayuda. Nuestro receptor puede sentir que pensamos
que no es capaz de entender lo que decimos. No importa cuán complejo es lo que
tenemos que transmitir, el arte está en hacerlo de modo claro, concreto y sencillo. Es
más, al momento de realizar esta práctica, podemos ser más notados en un grupo de
personas, así ellos verán nuestra educación que hemos aprendido gracias a la
comunicación efectiva. Ser empáticos nos ayuda en grandeza a comunicarnos. Somos
seres sociales y vivimos en constante relación con las demás personas. Esto hace que la
capacidad de expresarnos y comunicarnos sea tan importante. Muchas veces, un simple
malentendido es la causa de conflicto en una relación ya sea personal, profesional,
laboral. Por eso es imprescindible mejorar nuestra habilidad para comunicarnos de
manera efectiva. Nada mejor que ser concreto, claro y específico con nuestros mensajes.
Cuando damos demasiados rodeos y/o somos ambiguos con aquello que queremos
comunicar dejamos un gran margen para las interpretaciones. En la misma línea, ser
reiterativo tampoco ayuda. Nuestro receptor puede sentir que pensamos que no es capaz
de entender lo que decimos. No importa cuán complejo es lo que tenemos que
transmitir, el arte está en hacerlo de modo claro, concreto y sencillo.

El intentar utilizar términos relativos “con frecuencia”, “algunas veces”. El interlocutor

se sentirá mejor y dejarás margen para una solución. En la misma línea, si tienes que
hacer una crítica constructiva, haz referencia al comportamiento y no a la persona en sí.
Son determinados comportamientos los que pueden estar en tela de juicio y no las
personas.
Con base en lo mencionado anteriormente, podemos indicar que la comunicación
efectiva tiene un carácter eminentemente estratégico, tanto en lo individual como en lo
colectivo y representa un requisito para entablar relaciones no solo saludables sino
también productivas, que en el ámbito de las organizaciones contribuyen a sustentar el
clima organizacional, el sentido de pertenencia y todos aquellos componentes que
optimizan los procesos productivos.

El propósito de la comunicación efectiva en el lugar de trabajo es proporcionar

objetivos claros, herramientas para lograr esos objetivos y un plan de acción a seguir.
Proporcionar orientación clara aumenta la satisfacción del empleado, que tiene un
impacto directo en la satisfacción del cliente. También crea una fuerte cultura
corporativa en la que los empleados confían en el liderazgo y sienten que tienen voz.
Por ejemplo, si el liderazgo se comunica efectivamente a los empleados con ciertas
metas y expectativas, los empleados serán capaces de lograr las metas con un sentido de
realización. La comunicación efectiva en el lugar de trabajo proporciona propósito y
recompensa cuando el objetivo se ha cumplido.