CONTENIDO

1. RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................................................ 2

2. ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO ..................................................................................... 3
2.1 NOMBRE DE LA EMPRESA ................................................................................................... 3
2.2 RESPONSABLES DEL ESTUDIO.............................................................................................. 3
2.3 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO ......................................................................... 3
2.4 UBICACIÓN Y ÁREA DE INFLUENCIA DEL PROYECTO ........................................................... 3
2.5 OPORTUNIDAD PARA EL NEGOCIO ..................................................................................... 3
2.6 OBJETIVOS DEL PROYECTO .................................................................................................. 4
2.7 LIMITACIONES DEL PROYECTO ............................................................................................ 5
3. ESTUDIO DE MERCADO ............................................................................................................. 6
3.1 ANÁLISIS DEL ENTORNO DEL PROYECTO............................................................................. 6
3.1.1. ENTORNO ECONÓMICO .............................................................................................. 6
3.1.2. ENTORNO TECNOLÓGICO............................................................................................ 8
3.1.3. ENTORNO POLÍTICO – LEGAL ...................................................................................... 8
3.1.4. ENTORNO CULTURAL Y SOCIAL ................................................................................. 10
3.2 PERFIL DEL CONSUMIDOR ................................................................................................. 10
3.3 ANÁLISIS DE LA DEMANDA ................................................................................................ 10
3.3.1 IDENTIFICACIÓN DE LA DEMANDA POTENCIAL.......................................................... 10
3.3.2 DETERMINACIÓN DEL MERCADO OBJETIVO .............................................................. 10
3.4 ANÁLISIS DE LA OFERTA .................................................................................................... 10
3.5 BALANCE OFERTA – DEMANDA ......................................................................................... 10
3.6 PLAN DE MARKETING ........................................................................................................ 10
3.6.1 MARKETING MIX ........................................................................................................ 10
1. RESUMEN EJECUTIVO
El creciente mercado de dispositivos conectados a internet ha traído nuevos modelos
de negocio. Gracias a esta mayor conectividad entre usuario-usuario y usuario-
proveedor, se ha creado una nueva tendencia llamada economías colaborativas, en la
que se hace menos indispensable le intermediario y con ello un ahorro de costos que
se ve reflejado en el precio final del usuario. Deco App Express nace como una idea de
economía colaborativa y espera tener una importante aceptación y buen crecimiento.

Este proyecto busca plantear el desarrollo viable de la aplicación móvil en base a

argumentos sustentados. Indicando que existen personas interesas en adquirir muebles
para amoblar sus casas, departamentos, oficinas u otro tipo de locales las cuales
estarían dispuestas a incrementar sus compras en el caso de superar las causas que
se lo limitan, las cuales no son necesariamente económicas, una limitada disponibilidad
de tiempo por el desarrollo de sus actividades diarias y la limitada capacidad de poder
saber si realmente es lo que están buscando para sus viviendas o locales (relacionado
con el modelo, el color y el tamaño). Además de un crecimiento considerable del sector
inmobiliario en distritos puntuales de Lima.

Bajo este contexto, se genera la oportunidad para el desarrollo de una aplicación que
permita conectar al usuario con distintas opciones de muebles con distintos precios y le
permita visualizar cómo se vería en su casa, departamento, oficina, etc. Deco App
Express será una empresa de proyecciones de hologramas cuyo fin será el de brindar
a clientes la facilidad de imaginar todo tipo de muebles (colores, tamaños diseños,
modelos) con distintas opciones y precios.

La aplicación permitirá a los usuarios visualizar la calificación y los comentarios de las

tiendas antes de la selección, además de contar con un soporte para la cobranza
mediante tarjeta de crédito y débito, además las ventas de los muebles serán
entregadas a domicilio.

Esta será una app que simula los interiores de un hogar, oficina o local con distintos
diseños aplicables a él junto con muebles. Asimismo, estableceremos alianzas con las
pequeñas y medianas empresas dedicadas a la venta en el sector correspondiente
siendo de esa manera promotores del emprendimiento peruano. Y la aplicación estará
disponible en play store y app store.
2. ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO
2.1 NOMBRE DE LA EMPRESA
La empresa de aplicación móvil tiene como nombre DECO APP EXPRESS

2.2 RESPONSABLES DEL ESTUDIO

El proyecto de la aplicación móvil está bajo la responsabilidad de Christian Reynalde
Ríos y Carla Pérez Escobedo.

2.3 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

Deco App Express será una empresa de proyecciones de hologramas, una plataforma
tecnológica que conecta a los usuarios con una gama de empresas dedicadas a la venta
de muebles con amplios diseños, tamaño y con la calidad correspondiente. Todo esto
mediante la aplicación móvil, disponible en Play Store y App Store, dinámica cuyo fin
será brindar a nuestros clientes la facilidad de imaginar todo tipo de muebles mostrando
una simulación visual de la decoración deseada.

2.4 UBICACIÓN Y ÁREA DE INFLUENCIA DEL PROYECTO

La oferta de la aplicación DECO APP EXPRESS se dirigirá (inicialmente) a las personas
de nivel socioeconómico A Y B de Lima Metropolitana por lo que aunque no requiera
una tienda física la ubicación desde donde se elaborara y se dará mantenimiento de la
plataforma estará ubicado en el distrito de San Borja. El área de influencia serán los
distritos de Miraflores, Surco, San Borja, San Isidro y la Molina.

Este pequeño sector se escogió porque es uno de los más activos en el ámbito digital
ya que cuenta con recursos que le permiten interactuar constantemente con las últimas
tendencias tecnológicas y es un público que está dispuesto a probar nuevas
experiencias que hagan su vida más rápida y practica mediante la tecnología.

2.5 OPORTUNIDAD PARA EL NEGOCIO

Existen varias variables que harían que el proyecto tenga éxito, todos estos
mayoritariamente tiene que ver con el estado en que se encuentra el desarrollo del
sector inmobiliario y por ende las empresas constructoras a las cuales van dirigido
nuestro proyecto.

En el mundo se están dando grandes cambios en el proceso de decision de compra y

el peruano no es la excepción impactando en el canal tradicional y La importancia de
amoblar el hogar la oficina o cualquier otro local ha ido incrementando y el contacto con
las aplicaciones está teniendo un gran crecimiento obteniendo una gran aceptación por
parte del público incluso el peruano.
De acuerdo a diferentes características en el mercado poner en marcha el siguiente
proyecto sería factible ya que los factores determinantes y primordiales están en
crecimiento y por ende la aplicación que nosotros ofrecemos para la personalización de
acabados de interiores para diversas empresas.

Las variables a favor son:

 Recuperación del sector inmobiliario; durante el primer mes del año, los créditos
hipotecarios registraron la tasa de crecimiento más alta desde el 2015, mientras que
las ventas de unidades inmobiliarias aumentaron. Para mantener crecimiento,
inmobiliarias apuntarán este año a generar oferta de vivienda social. Incluso este
sector en el 2018 se registró un crecimiento de 8,17% respecto al 2017. Según
Asbanc, la evolución de los créditos tiene una tasa que no se observa desde octubre
del 2015. Este factor, según el gerente general de la consultora inmobiliaria Layseca
Asociados, Gino Layseca, permite pensar en que el sector inmobiliario está
retomando la senda del crecimiento. "Sí noto que se está iniciando una recuperación
del sector inmobiliario. Vemos mayor colocación de créditos y una reducción en las
tasas que de alguna manera han despertado nuevamente el interés de las familias
que habían decidido congelar su decisión de compra de vivienda", destacó.

 Empresas de decoraciones sin apps, muchas de las empresas en lima no

cuentan con un aplicativo directo que refleje sus variedad de diseños para
decorarla y a diferencia de otros formatos modernos (como supermercados y
farmacias), las cadenas de mejoramiento del hogar estarían mostrando mayor
celeridad en ser adoptados en desmedro del canal tradicional, que aún domina
el 75% de las ventas del mercado ferretero, comenta Flavia Maggi,
vicepresidenta de Ipsos Perú. Pese al crecimiento del comercio electrónico, se
considera que la tienda física no va a desaparecer del todo pero que, poco a
 poco, se van a transformar los espacios vivenciales las funcionales las
experiencias al comprar.

2.6 OBJETIVOS DEL PROYECTO

2.6.1OBJETIVO GENERAL
El objetivo general es validar el interés del mercado en una plataforma tecnológica
basada en una aplicación móvil para articular la demanda y la oferta de venta de
muebles, e identificar insights relevantes para el diseño del modelo de negocio.

2.6.2OBJETIVOS ESPECIFICOS
Los objetivos específicos del proyecto son trabajar en base a los perfiles de nuestros
dos tipos de cliente (demandantes y oferentes del servicio), así como identificar las
diversas variables del mercado que nos permitan validar los supuestos en los que se
basa el presente trabajo, los mismos que sostienen lo siguiente:
 Existe una demanda creciente insatisfecha de servicios de venta, debido a que hay
restricciones de accesibilidad para los clientes por limitaciones de tiempo y
visualización del producto en donde se quiera colocar; en consecuencia, el consumo
de dichos servicios podría incrementarse si este se brindara en una plataforma
dinámica y conveniente al cliente.
 Con relación a la oferta de muebles, la relacionamos con pequeñas y medianas
empresas que busquen emprender estandarizando sus procesos y ofreciendo
calidad en sus productos.
 En atención a estas condiciones de la oferta y la demanda potencial, y debido al éxito
con el que han sido aceptadas las aplicaciones móviles para la articulación de la
oferta y la demanda de este servicio, existe una oportunidad articular la oferta de
estas empresas capaces de entregar a domicilio a través de una aplicación móvil que
les permita exponer su oferta de servicios, y a los usuarios, comprar y pagar los
mismos, a fin de contar con estos en el domicilio, oficina u otro local, en el momento
deseado.
 Para el primer trimestre contar con 300 descargas en play store y otras 400 en app
store para ir ganando conocimiento en nuestro nicho de mercado.
 Contar con por las menos 3 empresas aliadas para la aplicación, siendo estas serias,
formales y que cumplan con buenas referencias y estándares de satisfacción y
calidad.
 Tener por lo menos de 15 a 35 usuarios activos cada mes durante el primer trimestre,
siendo esta cantidad el volumen mínimo de ventas de servicios y productos.
 Hacer que la marca se posicione como la app originalmente peruana pionera en
hacer remodelaciones y adquisiciones para el hogar mediante una app.

2.7 LIMITACIONES DEL PROYECTO

Como parte de la introducción de un nuevo servicio poco convencional en el sector nos
enfrentamos a algunas limitaciones que debemos denotar y tomar en consideración para
poder reducir la incertidumbre en el mercado no solo con el usuario si no también con
las empresas que decidan formar parte de este servicio. Las limitaciones son las
mencionadas a continuación:
Crecimiento lento de los subscriptores; a pesar de la aceptación en cuanto al e-
commerce el perfil del consumidor peruano se muestra una ligera incertidumbre ante lo
desconocido por lo que se debe hacer una buena campaña de marketing.

Posible resistencia de parte del público objetivo a trabajar con pequeñas empresas no
muy conocidas por lo que las empresas seleccionadas deben tener procesos claramente
estandarizados dando productos de calidad.

Multifuncionalidad de los trabajadores por ser una empresa pequeña y por ello no se
encuentra bien delimitada cada actividad.

3. ESTUDIO DE MERCADO
3.1 ANÁLISIS DEL ENTORNO DEL PROYECTO
3.1.1. ENTORNO ECONÓMICO
Según el Global Entrepreneurship Monitor, el Perú continúa ocupando el cuarto lugar en
emprendimiento en Latinoamérica, teniendo una Tasa de Actividad Emprendedora
(TEA) de 25,1%, por encima de la TEA de Latinoamérica (18,8%). En nuestro país, 25
de cada 100 peruanos se encuentra involucrados en algún tipo de actividad
emprendedora.
Actualmente, un 42% de la población total del Perú utiliza el servicio de internet y el
dispositivo más común para acceder a ella son los Smartphone, según Ipsos Perú.

La mitad pertenece al sector A/B y la otra al sector C, siendo los hombres quienes más
realizan compras electrónicas. En edades, los millennials están predominando la
categoría, y son los trabajadores dependientes los que ejecutan un mayor número de
transacciones electrónicas. Asimismo, de los encuestados, el 55% están bancarizados,
el 83% cuentan con un Smartphone y el 73% son un ‘heavy user’ de internet.

Según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico, las ventas por internet alcanzaron
los US$ 2,800 millones en 2016, lo que implica un crecimiento del 198% durante los
últimos dos años.

Si bien en un inicio el e-commerce estaba concentrado en los niveles socioeconómicos

A y B, actualmente, esta tendencia viene dejándose de lado, con lo que el mercado de
las empresas que implementan plataformas virtuales se encuentra en continua
expansión.

Así, según Ipsos Perú, el e-commerce en todo el Perú crecería un 11% este año y un
16% en 2018, lo que significa superar los S/ 3,600 millones el próximo año.
Además otro punto importante es La cantidad de Smartphoneque ingresaron al Perú en
los últimos cuatro años casi se ha triplicado. La cifra se expandiría hasta 10 millones de
Smartphone importados en el 2018, lo que elevaría la penetración promedio actual que
alcanza a 4 de cada 10 consumidores peruanos.

En el primer trimestre del 2014, se importaban 1.1 millones de celulares inteligentes, lo

que se incrementó en 2.5 veces hasta 2.6 millones, según informó Entel Perú, basada
en datos de Ipsos.

3.1.2. ENTORNO TECNOLÓGICO

3.1.3. ENTORNO POLÍTICO – LEGAL

Nadie negará en nuestro país que durante los últimos cinco años hemos visto un
prometedor desarrollo de las startups. Este ha sido un quinquenio marcado por la
evolución de exitosos emprendimientos digitales peruanos como los populares Cine
Papaya (hoy Fandango) y Mi Media Manzana, por citar un par de ejemplos. Pero,
aunque este suceso genera expectativa alrededor del ecosistema local de startups,
queda todavía mucho camino por recorrer y una serie de retos pendientes para cada
uno de los jugadores (o ‘stakeholders’) que participan en esta actividad: el Estado, la
academia, las corporaciones, los inversionistas y, por supuesto, los emprendedores.

Con la idea de elaborar un diagnóstico sobre la situación de nuestro ecosistema, el

Ministerio de la Producción (Produce) y el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT),
compartieron –la semana pasada– un estudio que identifica qué déficits quedan por
cubrir en este sector para los próximos cuatro años. El funcionario destaca que el MIT,
a través de su Programa de Aceleración de Ecosistemas Regionales de Emprendimiento
(REAP, por sus siglas en inglés), ha colaborado con el Produce en la investigación y
análisis del estudio mencionado anteriormente, basado en encuestas online a
postulantes y ganadores del programa Innóvate Perú.

Otro pendiente de urgente atención es incrementar la inversión que privados y Gobierno

dedican a la innovación, precisamente. Si hacemos la suma y la comparamos a nivel
regional, el Perú destina la décima parte de Chile para innovar, de acuerdo a cifras del
Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Para tener una idea, eso es el 0,15% de
nuestro PBI. Israel o Finlandia, que lideran la tabla, utilizan en innovación alrededor del
4% de su PBI.

Y aunque en el Produce han ejecutado durante la última década más de S/.450 millones
en recursos no reembolsables para el programa Innóvate Perú, son conscientes de que
el Estado no considera fondos del presupuesto público para innovar. Todo se hace vía
préstamos de instituciones cooperantes, como el BID.
3.1.4. ENTORNO CULTURAL Y SOCIAL

3.2 PERFIL DEL CONSUMIDOR

(revisar estilos de vida según Arellano)

3.3 ANÁLISIS DE LA DEMANDA

3.3.1 IDENTIFICACIÓN DE LA DEMANDA POTENCIAL

3.3.2 DETERMINACIÓN DEL MERCADO OBJETIVO

3.4 ANÁLISIS DE LA OFERTA

3.5 BALANCE OFERTA – DEMANDA

3.6 PLAN DE MARKETING

3.6.1 MARKETING MIX
3.6.1.1. PRODUCTO
Esta será un app que simula el interior del hogar o espacio que se capte mediante la
cámara de un teléfono móvil. Contará con una amplia variedad de muebles y enseres
para el hogar, los cuales podrán ser ubicados en la imagen capturada para identificar
con presición las posición y el muebles ideal para ser adquirido. Además la aplicación
contara con un directorio de empresas que puedan ofrecer asesoría en el diseño con un
respectivo presupuesto de acuerdo a la complejidad del diseño y accesorios que se le
sumen.

3.6.1.2. PRECIO
El app para los usuarios será completamente gratuita, mientras que para las empresas
habrá un costo mensual por la intermediación que se hace con el cliente, que en este
caso representará el 10% de la ganancia de este inicialmente, sin embargo, se planea
alcanzar el 15% en tanto se veo el incremento de demanda potencial.

3.6.1.3 PLAZA
La aplicación se encontrará disponible en play store y app store para un mayor alcance
a nuestros clientes y socios estratégicos.

3.6.1.4. PROMOCIÓN
Como lanzamiento podríamos utilizar marketing directo en la cual nosotros mismos
podemos ir con volantes y con mechandising para incentivar a los usuarios a descargar
la aplicación y a la vez informarles la temática de esta. Luego (lo cual va a ser
permanente) será la publicidad por Facebook y después las mismas empresas también
harían publicidad ofreciendo el uso del App para contactarlos.

El usuario contara con la opción de un vale de consumo de S/.50.00 que será sorteado
cada mes a un ganador por la compra de 35 soles a más mediante la aplicación, este
vale aumentara de monto por fechas festivas como día de la madre, fiestas patrias y
navidad. A la vez que cada año ira incrementando de acuerdo a la afluencia de
consumidores.