SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Actividad de aprendizaje 7

Evidencia 3: Informe “Identificación de las tecnologías de la información”

FASE II

LAURA VIVIANA GONZALEZ GRANADOS

GESTION LOGISTICA

MAYO, 2019
 Evidencia 3: Informe “Identificación de las tecnologías de la información”

 Continuando con el caso de la empresa utilizada en las evidencias 1 y

2 de esta guía de aprendizaje, relacione nuevamente las áreas de la
empresa, los procesos y su relación con el flujo de información.

Más de 73 años de historia, conocimiento y experiencia le permiten a esta

empresa posicionarse como una de las compañías logísticas más importantes
de Colombia.
Son el resultado de la unión de Almagrán y Almacenar, dos compañías que se
unieron para conformar uno de los grupos logísticos más grandes del país.
Cuentan con el apoyo y respaldo de Valorem S.A. Grupo empresarial
igualmente importante en el país.
  Después de lo anterior, identifique las necesidades presentes en los
sistemas de información de la empresa, teniendo en cuenta la
estrategia organizacional.

SUPPLA S.A. posee la tecnología necesaria para cada uno de los servicios que
ofrece a los clientes. Realizan especial análisis en la innovación y el desarrollo,
para ofrecer la solución logística más creativa que se adapte a la medida de
cada cliente, personalizan cada servicio.
Reducen los costos de traslado como el transporte y los seguros, al no tener
que retirar el producto de las instalaciones y estas áreas cuentan con la
normatividad pertinente de acuerdo a los procesos manejados.

El soporte tecnológico en el WMS se utiliza en los centros de distribución y el

software especializado para acondicionamiento secundario, permite
programación y trazabilidad del proceso.
 Indique qué software o tecnologías de la información servirían como apoyo
en cada una de las áreas de la empresa y establezca la respectiva plataforma
informática a utilizar.

Como se especificó anteriormente, cada uno de los servicios ofrecidos, tienen

su medida de acuerdo a las necesidades del cliente.
ACONDICIONAMIENTO:
Proceso realizado con agilidad y calidad para el producto farmacéutico,
cosmético, dispositivo médico, el cual se opera en estuche, desestuche,
codificación de información, colocación de stickers y/o insertos. Se entrega un
producto muestreado y aprobado dentro de los parámetros de calidad
exigidos por el cliente y solicitado por el INVIMA.

Para estos procesos se cuentan con las máquinas de última tecnología y

operarios capacitados, tanto en el proceso como en normas de seguridad que
deben seguir para su seguridad.

REACONDICIONAMIENTO:
Adecuación o cambios en el producto de acuerdo a la legislación existente y
según los requerimientos del cliente. (stickers, codificación, códigos de barra,
tapas de seguridad etc...)

Para estos procesos se cuentan con las máquinas necesarias y el software

para ejecutarlas.
INFRAESTRUCTURA:
Las plantas de acondicionamiento son adecuadas para cada sector económico
que atienden. De acuerdo a la normatividad y regulaciones vigentes, se cuenta
con un software de inventarios, con ingreso y salida de productos.

 Realice una descripción detallada sobre la funcionalidad de cada

software propuesto, justificando su selección
DESPACHOS:
Cuenta con 7 servicios para la entrega nacional así:

- Entregas Express: para aquellas entregas sensibles que garantiza la

llegada del envío el mismo día, 12 horas o 24 horas después: con
cubrimiento a todos los aeropuertos del país. Los paquetes llegarán
cuándo y cómo los necesita el cliente. De acuerdo a esto, se podrá
monitorear tecnológicamente con el número de guía o radicado, por
medio de página web todo el recorrido del paquete.
- Abastecimiento urbano: Se realiza transporte de abastecimiento a
tiendas o puntos de ventas. Todas las mercancías transportadas por los
vehículos cuentan con sistema GPS, monitoreados y con respaldo de
pólizas.

- Entregas Online: Suppla ofrece el soporte tecnológico y logístico para

desarrollar cualquier negocio On line, atendiendo las necesidades desde
la creación de la tienda virtual hasta la entrega final y la logística inversa,
integrando las aplicaciones de E-pagos, recaudo, administración de
inventario con cubrimiento nacional.

- Ingeniería de transporte: Para los clientes corporativos, ponen a

disposición un grupo de ingenieros expertos en distribución urbana y
nacional, desarrollando los análisis de viabilidad y simulaciones que los
proyectos de abastecimientos necesitan.
- Carga consolidada: Se ofrece confirmación de entrega en línea y
confirmación y comprobante de cumplimiento a satisfacción, con plena
trazabilidad de la entrega, apoyado por una aplicación de
georreferenciación para la optimización del cumplimiento.

- Entregas Domiciliarias: Igualmente ofrece confirmación de entrega en

línea y confirmación y comprobante de cumplimiento a satisfacción, con
plena trazabilidad de la entrega, apoyado por una aplicación de
georreferenciación para la optimización del cumplimiento.
-

- Cadena de Frío: Transporte de unidades autocontenidas de icopor, con

promesa de servicio máximo a 24 horas con un rango de temperatura
entre 2° a 8°C, Trazabilidad, comprobante de cumplimiento del servicio,
retorno del cumplido para facturación y digitalización de la prueba de
entrega.
De acuerdo a cada necesidad del cliente, SUPPLA S.A. cuenta con las
herramientas tecnológicas necesarias para satisfacción del cliente.
Adicional a esto, cuenta con un grupo de desarrolladores que realizan los proyectos
de los clientes de acuerdo a las necesidades y a las intenciones.
En el proceso de investigación se anotaron cada una de las soluciones tecnológicas
ofrecidas. Quiere decir que la empresa cumple con el compromiso de comunicación
con el cliente interno y externo.
Finalmente, la logística internacional nos indica que la tecnología moderna, va de la
mano del cumplimiento hacia nuestros clientes. Sin esta tecnología, no sería
efectiva ni acertada la entrega de servicios y/o productos y tampoco generaría la
confianza.