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TESIS DE GRADO
TEMA
“DISEÑO DE ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS PARA POSICIONAR LA
EMPRESA “DISTRIBUIDORA SAN AGUSTIN EN LA CIUDAD DE MANTA”
AUTORA:
CANTOS CUENCA GEMA MARÍA
2013 - 2014
INDICE
INTRODUCCIÓN
CAPITULO I
1.- EL PROBLEMA
1.1 Tema
1.2.3. Prognosis
1.3 Objetivos
1.4. Justificación
CAPITULO II
2. MARCO TEÓRICO
CAPITULO III
3.- METODOLOGÍA
CAPITULO IV
CAPITULO V
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1. Conclusiones
5.2. Recomendaciones
CAPITULO VI
6. PROPUESTA
6.4. Justificación
6.4.2. Beneficiarios
6.4.3. Impacto
6.5. Fundamentación
1. Consumidor
2. Mercado
3. Estudio de la organización
4. Aspectos legales y fiscales
1. Producto
2. Punto de venta
3. Promoción
4. Precio
PARTE III: RESULTADOS FINANCIEROS
PARTE IV: PLAN DE ACCION
INTRODUCCION
“El éxito se consigue con inicio firme y decisión a lo largo del camino”.
CAPITULO I
1 EL PROBLEMA
La empresa “DISTRIBUIDORA SAN AGUSTIN” desde su creación no ha contado
con asesoría profesional en cuanto a marketing y por ende no existe una imagen
corporativa que la identifique entre los posibles clientes de la DISTRIBUIDORA.
Además aplicando las estrategias publicitarias como son las vallas y paletas que
son alternativas que generan más impacto visual en los posibles clientes, todas
estas opciones son de vital importancia para las empresas del país ya que generan
mayor impacto a los públicos objetivos, incremento de participación del mercado y
recordación de las marcas de la empresas con sus diferentes servicios.
Meso
En la provincia de Manabí se puede invertir en publicidad televisiva analizando los
niveles de sintonía de las estaciones para optimizar los recursos.
Pero se debe aprovechar los medios radiales cuyos costos no son tan altos pero si
tienen amplia cobertura y sintonía.
Micro
Por sondeos efectuados en anteriores ocasiones se ha determinado que en la
ciudad de Manta el medio de comunicación más utilizado y efectivos para
promocionar empresas es el medio radial.
1.2.3 PROGNOSIS
En la actualidad a nivel del país luego de la dolarización al existir estabilidad
económica financiera, la oportunidad de negocios es más amplia porque los sueldos
tienen mayor capacidad adquisitiva por lo que el público adquiere mayor cantidad
de bienes de consumo masivo.
Es por esto que la empresa “Distribuidora San Agustín en la ciudad de Manta debe
posicionarse en el mercado para competir con todas la empresas y no quedarse
retardada si no crecer empresarialmente.
Con esto se puede denotar la falencia que existe en la “Distribuidora San Agustín”
con los estudios realizados técnicamente y practico.
2 MARCO TEÓRICO
Como aspecto positivo de esta empresa podemos agregar que cuenta con una flota
vehicular compuesta por camiones de alto tonelaje con el que, podría expandir su
radio de distribución a las provincias costeras y sierra centro norte. La empresa
“Distribuidora San Agustín”, tiene su inicio en el 2001, sociedad formada por los
hermanos “Rivadeneira Loor” bajo el nombre de “El Galpón S.A” que se dedicó
durante varios años a la distribución local de productos de consumo masivo
entiéndase arroz, azúcar, aceite, condimentos , papel higiénico, etc.
El maestro del Marketing Philip Kotler dice que posicionar es el arte de diseñar la
oferta y la imagen de la empresa de modo que ocupen un lugar distintivo en la
mente del mercado meta.
Una variable es una propiedad, característica o atributo que puede darse en ciertos
sujetos o pueden darse en grados o modalidades diferentes.
Las variables independientes son las variables que los científicos y los
investigadores utilizan para predecir ciertos rasgos o fenómenos. Por ejemplo, los
investigadores de la inteligencia utilizan la variable independiente IQ para predecir
muchas cosas sobre la gente de diferentes niveles de coeficiente intelectual, tales
como el salario, la profesión y el éxito escolar. Sin embargo, hay un hecho
importante que los investigadores deben tener en cuenta antes de diseñar y llevar
a cabo la investigación
Municipio de Manta
Cuerpo de bombero
Legalización y patente del nombre a utilizar
Autorización del SRI
Permiso de funcionamiento
Permiso y certificado Sanitario
Obtención del RUC
Afiliación al Seguro Social
Pago de impuesto como el IVA
DISEÑO DE ESTRATEGIAS Aumento de volumen de Informe de ventas anual. Que los clientes aprueben
PUBLICITARIAS PARA ventas en un 20% anual. Estados financieros las estrategias de
PROPOSITO
POSICIONAR LA EMPRESA publicidad
“DISTRIBUIDORA SAN
AGUSTIN EN LA CIUDAD DE
MANTA”.
COMPONENTES 1. Comercialización de 1. Clientes adquieren más Cartera de clientes Que los productos
productos de manera nuestros productos. Ventas continuas lleguen al cliente
adecuada en la empresa. 2. La marca se familiariza Calificadores de en el tiempo y
2. Reconocimiento de la con los clientes servicio fecha requerida.
marca de la empresa. 3. Clientes fieles. Que los clientes
3. Precios Bajos 4. Clientes contestos con nos compren por
4. Elogios de Los clientes. nuestro servicio. nuestros precios
ACTIVIDADES 1.1Existencia de Pago de comisiones Vendedor realice Que se distribuya
Asesoramiento Profesional Precios bajos por más ventas que el correctamente
en la empresa. compra de mes anterior. gracias al
2.1Estrategias publicitarias volúmenes al El mercado reconoce asesoramiento.
de la empresa productor fácilmente la marca. Que existan
3.1Adquisición de Clientes fidelizados Clientes satisfechos proveedores de
productos a los en un 15% nuestras líneas de
productores. productos.
4.1Trabajadores Que los clientes
Capacitados aprueben el
servicio que da el
personal
CAPITULO III
3 METODOLOGIA
Investigación de Campo
Investigación Correlacional
Investigación de Mercado
Muestra
Para determinar la muestra se utiliza las técnicas estadísticas, que nos garanticen
una investigación confiable.
Z2p q N
n=Z2 𝑝 𝑞+𝑁𝑒"
Dónde:
Z2 p q N
n=Z2 𝑝 𝑞+𝑁 𝑒2
2355,8612
𝑛=
0.9604 + 61,325
2355,8612
𝑛=
7,0929
𝑛 = 322,13
𝑛 = 322
3.4 Operaciónacionalizacion de variables
Variable Independiente
3.5.1 Técnicas
Se realizara por medio del sondeo a los comerciales dedicados a la venta de
productos masivos, en el cantón de Manta de manera relacional y por medio de
entrevistas a los administradores de estos negocios.
Todo este estudio será basado en investigación de campo, documental para dar a
conocer específicamente del segmento del mercado y la conducta de este mismo.
3.6.1 Plan para la recolección de información
Preguntas Explicación
3. ¿Sobre qué aspectos? Para fijar cuáles serán las estrategias de publicidad que
ayudaran a posicionar la empresa “Distribuidora San Agustín”
7. ¿Cuantas veces?
10. En qué situación? Cuenta con toda la predisposición y colaboración del Gerente
de la Empresa.
3.7 Procedimiento de información
CAPITULO IV
36
UNIVERSIDAD LAICA “ELOY ALFARO DE MANABÍ”
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE INGENIERÍA EN MARKETING
37
Proveedores Porcentaje
ANÁLISIS:
Del total de los negocios encuestados que son 322 vemos que la empresa
Discarnicos S.A. se encuentra n el 25% en la mente de sus clientes, siguiéndole La
Fabril con un 12,5%, mientras que las distribuidoras Disniko, San Agustín, Vir Mar,
se encuentran en un 9,375%, así mismo las Distribuidoras Disor, Dipor, Multitiendas,
Coca Cola en un 6,25% y de ultimo tenemos a las Distribuidoras Abag, Unilever,
kraf con un 3,125%.
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2) ¿Me podría mencionar todos los proveedores de productos
masivos que a Ud. le visitan?
DISTRIBUIDORES RESPUESTAS
Dipor S.A. 210
Vir Mar S.A. 180
La Fabril S.A. 120
Multitiendas S.A. 110
TMM S.A. 110
Cobermasa S.A. S.A. 100
Disor S.A. 100
Coca Cola S.A. 100
Discarnicos S.A. 90
Pamoga S.A. 90
Pepsi S.A. 90
Abag S.A. 80
Disniko S.A. 70
Unilever S.A. 60
San Agustín S.A. 60
Repartí S.A. 40
Sumesa S.A. 30
Yuris S.A. 30
Danec S.A. 20
Ariosto Andrade S.A. 20
Ales S.A. 10
Dagerber S.A. 10
Dipacif S.A. 10
Chavería S.A. 10
39
Arioste Andrade Dipacif S.A.
1% Ales 1%
1% Dagerber
Sumesa
Yuris S.A.
2% Danec
2% 1% Chiveria
Reparti 1%
San Agustin 1%
3% 2%
Unilever Dipor
3% 12%
Disniko S.A Vir Mar
4% 10%
Abag
5% La Fabril
7%
Multitiendas
6%
Pepsy TMM
5% 6%
Coca Cola Cobermasa
Disor
6% 6%
Pamoga 6%
5%
Discarnicos S.A.
5%
ANALISIS:
40
3) ¿Usted compra cuando le visitan sus proveedores o tiene
establecidas sus frecuencias?
41
¿Qué influye al momento de adquirir sus
productos?
290
210
150
70 60
5) ¿COMO LEGUSTARIA
REALIZAR SUS PAGOS?
contado
50% 50%
credito
42
6) ¿Conoce Ud. o ha escuchado acerca de la empresa
“Distribuidora San Agustín” que ofrece productos de
consumo masivos?
6) ¿Conoce Ud. o ha escuchado acerca de la empresa “Distribuidora San Agustín” que ofrece productos de consumo masivos?
ALTERNATIVAS Respuestas Porcentaje
SI 180 56%
NO 140 44%
Total 320 100%
44%
56%
43
7) ¿Ha adquirido productos de
la“Distribuidora San Agustín”?
SI NO
28%
72%
44
8) Como calificaria ud. A esta empresa en
cuanto a su servico:
0%
28%
EXCELENTE
BUENO
0% REGULAR
72% 0%
MALO
DESCONOCEN
45
9) ¿Que le hace falta a la "Distribuidora San
Agustín?
NADA, 20
DISTINTIVOS A LOS
VENDEDORES, 20
PRECIOS
ELEVADOS, 10
CATALOGO DE
PRODUCTOS, 60
46
10) ¿Por qué medio de comunicación le
gustaría enterarse de las promociones,
descuentos y novedades de esta
distribuidora?
RADIAL 90 TELEVISIVO 90
WEB 40 PRENSA ESCRITA 70
FOLLETOS-VOLANTES 10 VALLAS PUBLICITARIAS 50
3%
14% 26%
20%
11% 26%
CAPITULO V
5 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Conclusiones
Se concluye que la empresa “Distribuidora San Agustín” no se encuentra
posicionada en el mercado ni en la mente de los clientes, debido a la falta de
estrategias de publicidad.
En conclusión la publicidad influye mucho al momento de competir con otras
empresas, por esta razón es necesario establecer el tipo de publicidad
adecuada para cada empresa, siendo uno de los medios de publicidad la
televisión debido al impacto que ocasiona en los televidentes siempre y
cuando la publicidad sea la adecuada.
Los clientes de la “Distribuidora San Agustín” consideran que los mejores
medio de comunicación son la Televisión, radio y prensa escrita.
47
5.2 Recomendaciones
Se Plantea diseñar una publicidad de impacto, acompañado de un slogan
que contenga un mensaje claro, el cual se quede grabado en la mente de los
clientes.
Implementar dentro de la publicidad a la radio, prensa y televisión para crear
una campaña publicitaria agresiva por el lapso de un mes y luego continuar
con una campaña publicitaria de mantenimiento.
Se debe mantener la buena atención al cliente, ya que es una de las
fortalezas de la empresa.
Permanente capacitación de su personal de trabajo, en lo que respecta al
servicio al cliente.
Se pide poner más énfasis en la publicidad, para alcanzar el liderazgo de la
empresa, sobre todo en el sector descuidado para que de esta manera logre
llegar a los clientes que no conocen la empresa, mi sus productos y servicios.
Se recomienda realizar un estudio de mercado para determinar los diferentes
segmentos a los que se podría expandir la empresa.
CAPITULO VI
6 PROPUESTA
El desarrollo del presente proyecto, tiene como finalidad realizar estrategias de
marketing para posicionar la empresa y participación de mercado de la
“Distribuidora San Agustín”, incrementando sus ventas y distribución de sus
productos.
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6.1.2 Trabajo que corresponde a:
El desarrollo de estrategias de marketing y ventas planteadas a través de las
estrategias de publicidad.
6.1.4 Involucrada
Cantos Cuenca Gema María
Enero 2015
Esta distribuidora ha venido trabajando desde 2001 sin tener presente la gran
importancia de las estrategias de marketing como son las estrategias de publicidad,
por tal razón la empresa no ha logrado posicionarse en la mente de los clientes y
en el mercado comercial de la ciudad de Manta.
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La falta de estrategias de publicidad es la principal limitación para que la empresa
no halla podio crecer empresarialmente, esto ocasiona que los clientes tengan un
gran desconocimiento sobre la empresa y los productos que esta ofrece.
Se debe tener en cuenta que no solo basta con brindar un excelente servicio a los
clientes sino también se necesita tener y mantener una buena imagen empresarial,
proyectando credibilidad, honestidad, responsabilidad y seriedad en los productos
que se ofrecen.
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6.3 Objetivos Generales de la Propuesta
6.4 Justificación
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6.4.2 Beneficiarios
La presente investigación tiene como beneficiarios directos a la empresa, porque
se dará a conocer la maraca de la, participación en el mercado y posicionar en la
mente de los consumidores. También los clientes serán beneficiados porque se
darán a conocer las ofertas, descuentos y promociones, por los medios masivos.
6.4.3 Impacto
Utilizando los medios de comunicación masivos se puede llegar a lugares donde los
cliente desconocen la existencia de la “Distribuidora San Agustín”, es así que se
aprovechara estos medios para hacer conocer la empresa y productos que
comercializa la empresa, logrando un gran impacto en la mente de los clientes.
6.5 Fundamentación
52
Problemas Derivados Objetivos Específicos Hipótesis Derivada
53
6.6. METODOLOGIA DEL MARKETING
PARTE I: MARKETING ESTRATEGICO
1. Consumidor:
Cabe mencionar recalcar que estudios realizados han determinado que el ser
humano es sensible a los estímulos a través de los sentidos con el siguiente
porcentaje de influencias son: el visual 55% las personas visuales consideran al
mundo en imágenes y luego plasman estas imágenes en palabras, en el caso del
auditivo que tienen un 18% estas personas son más selectivas en cuanto al
vocabulario que usan y kinestésico un 27% se dice que es kinestésico cuando
nuestro sentido predominante es el tacto, por ende este tiene la capacidad de usar
todo el cuerpo para expresar ideas y sentimientos.
2. Mercado:
3. Estudio de la organización:
Misión
Visión
Valores
55
Respeto
Ética
56
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
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LAS FUNCIONES DEL PERSONAL DE LA EMPRESA
Gerente General
El gerente general es el encargado de supervisar, de dirigir el trabajo, de tomar las
decisiones más relevantes de la empresa en la cual se fija objetivos, proyecciones
y expectativas de la empresa.
Haciendo el correcto seguimiento de productividad de la organización y es el
representante legal de la empresa.
Departamento Administrativo
Se encarga de administrar la empresa e interactúa con otros departamentos para
que la empresa funcione de manera eficiente.
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Además de solucionar los alcances de pedidos que continuamente efectúan los
clientes. Analiza la conveniencia de los márgenes de utilidad para así ofrecer un
mejor precio y a su vez estudia las posibilidades de promociones, aplica las
recomendaciones de los estudios de mercados para saber a qué plaza llegar y con
qué productos.
Por lo expuesto podemos dilucidar que la empresa maneja el Marketing Mix (las
4P’s) de manera empírica, pero efectiva.
FODA
Fortaleza
Oportunidades
59
Debilidades
Amenazas
RUC
El RUC permite que el negocio funcione normalmente y cumpla con las normas que
establece el código Tributario en materia de impuesto. Los requisitos para la
obtención del RUC son los siguientes:
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El trámite para la obtención del registro único del contribuyente no tiene
ningún costo monetario.
El plazo de la obtención del RUC es de treinta días posteriores a la iniciación
de actividades o constitución de una compañía. De acuerdo con la ley, este
deberá constar en matriculas, facturas, planillas de sueldos, declaraciones
de tributos, etiqueta, envases, etc.
Además el número de registro del RUC será exigido para conceder permisos
de importación, pólizas de exportación, pedimentos de aduanas, actuación
ante notarios y registradores, concesión de matrículas de comercio,
industrias o agriculturas, tramites de préstamos en instituciones financieras,
concesión de visas, recepción de declaraciones y pagos de tributos, entre
otras diligencias.
61
o cuyos ingresos brutos anules del ejercicio fiscal inmediato anterior hayan sido de
40.000 dólares.
Art.3 Se considera invalida o invalido, la asegurada o asegurado que quede con una
pérdida de más de dos tercio (2/3) de su capacidad para trabajar, a causa de una
enfermedad o accidente, en forma presumiblemente permanente o de larga
duración.
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Permiso de Funcionamiento del Cuerpo de Bomberos
Premiso que es emitido por el benemérito Cuerpo de Bombero del cantón Manta,
después de que un grupo encargado de inspeccionar las instalaciones y revisado
que se cuenta con los recursos necesarios para prevenir y contrarrestar cualquier
tipo de incendio que se presente.
Contratos
Los contratos de trabajo son una convención por la cual el empleador y el trabajador
se obligan recíprocamente, este a prestar sus servicios personales bajo
dependencia y subordinación del primero, y aquel a pagar por sus servicios una
remuneración determinada.
Los presentes contratos son los que vamos a utilizar para la contratación de nuestro
personal a través de contrato de tiempo indefinido, además de tener todos los
documentos en reglas.
CONTRATO DE TRABAJO A TIEMPO INDEFINIDO
Comparecen, ante el señor Inspector del Trabajo, por una parte……………., a
través de su representante legal, …………………… (en caso de personas jurídicas);
en su calidad de EMPLEADOR y por otra parte el señor
_______________________ portador de la cédula de ciudadanía # ___________su
calidad de TRABAJADOR. Los comparecientes son ecuatorianos, domiciliados en
la ciudad de ………… y capaces para contratar, quienes libre y voluntariamente
convienen en celebrar un contrato de trabajo a PLAZO INDEFINIDO con sujeción a
las declaraciones y estipulaciones contenidas en las siguientes cláusulas. 94
El EMPLEADOR y TRABAJADOR en adelante se las denominará conjuntamente
como “Partes” e individualmente como “Parte”. PRIMERA.- ANTECEDENTES.- El
EMPLEADOR para el cumplimiento de sus actividades y desarrollo de las tareas
propias de su actividad necesita contratar los servicios laborales de…………………
(Un solo cargo Ejemplo: Mecánico, Secretaria), revisados los antecedentes del (de
la) señor(a) (ita)……………………, éste(a) declara tener los conocimientos
necesarios para el desempeño del cargo indicado, por lo que en base a las
consideraciones anteriores y por lo expresado en los numerales siguientes, El
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EMPLEADOR y el TRABAJADOR (A) proceden a celebrar el presente Contrato de
Trabajo. SEGUNDA.- OBJETO.
El TRABAJADOR (a) se compromete a prestar sus servicios lícitos y personales
bajo la dependencia del EMPLEADOR (a) en calidad de ……………………(Un solo
cargo Ejemplo: Mecánico, Secretaria) con responsabilidad y esmero, que los
desempeñará de conformidad con la
Ley, las disposiciones generales, las órdenes e instrucciones que imparta El
EMPLEADOR, dedicando su mayor esfuerzo y capacidad en el desempeño de las
actividades para las cuales ha sido contratado.
Mantener el grado de eficiencia necesaria para el desempeño de sus labores,
guardar reserva en los asuntos que por su naturaleza tuviere esta calidad y que con
ocasión de su trabajo fueran de su conocimiento, manejo adecuado de documentos,
bienes y valores del EMPLEADOR y que se encuentran bajo su responsabilidad.
TERCERA.- JORNADA ORDINARIA Y HORAS EXTRAORDINARIAS.- El
TRABAJADOR (a) se obliga y acepta, por su parte, a laborar por jornadas de trabajo,
las máximas diarias y semanal, en conformidad con la Ley, en los horarios
establecidos por El EMPLEADOR de acuerdo a sus necesidades y actividades. Así
mismo, las Partes podrán convenir que, el 95 EMPLEADO labore tiempo
extraordinario y suplementario cuando las circunstancias lo ameriten y tan solo por
orden escrita de El EMPLEADOR. (Nota: Especificar horario de acuerdo al Art. 47
del Código de Trabajo. Ejemplo: De lunes a viernes de 08:00 a 17:00, con una hora
de almuerzo, y de ser el caso citar el Art.49 del mismo cuerpo legal correspondiente
la jornada nocturna.
CUARTA.- REMUNERACIÓN.-El EMPLEADOR pagará al TRABAJADOR (a) por
la prestación de sus servicios la remuneración convenida de mutuo acuerdo en la
suma de…………………………. DOLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS
DEAMÉRICA (USD$ ……..,oo).El EMPLEADOR reconocerá también al
TRABAJADOR las obligaciones sociales y los demás beneficios establecidos en la
legislación ecuatoriana.
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QUINTA.- DURACIÓN DEL CONTRATO: El presente contrato tiene un plazo
indefinido. Este contrato podrá terminar por las causales establecidas en el Art. 169
del Código de Trabajo en cuanto sean aplicables para este tipo de contrato.
SEXTA.- LUGAR DE TRABAJO.-El TRABAJADOR (a) desempeñará las funciones
para las cuales ha sido contratado en las instalaciones ubicadas en………………….
(Nota explicativa: Dirección), en la ciudad de………………… (Nota explicativa:
Ejemplo: Quito, provincia de…………….. (Nota explicativa: Ejemplo: Pichincha),
para el cumplimiento cabal de las funciones a él encomendada SÉPTIMA.-
Obligaciones de los TRABAJADORES Y EMPLEADORES: 96 En lo que respecta a
las obligaciones, derecho y prohibiciones del empleador y trabajador, estos se
sujetan estrictamente a lo dispuesto en el Código de Trabajo en su Capítulo IV de
las obligaciones del empleador y del trabajador, a más de las estipuladas en este
contrato. Se consideran como faltas graves del trabajador, y por tanto suficientes
para dar por terminadas la relación laboral.
OCTAVA.- LEGISLACIÓN APLICABLE En todo lo no previsto en este Contrato,
cuyas modalidades especiales las reconocen y aceptan las partes, éstas se sujetan
al Código del Trabajo
NOVENA.- JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA.- En caso de suscitarse
discrepancias en la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente Contrato
y cuando no fuere posible llegar a un acuerdo amistoso entre las Partes, estas se
someterán a los jueces competentes del lugar en que este contrato ha sido
celebrado, así como al procedimiento oral determinados por la Ley.
DÉCIMA.- SUSCRIPCIÓN.-Las partes se ratifican en todas y cada una de las
cláusulas precedentes y para constancia y plena validez de lo estipulado firman este
contrato en original y dos ejemplares de igual tenor y valor, en la ciudad de………..
el día ___ del mes de _____del año ___________
EL EMPLEADOR EL TRABAJADOR (a) C.C.
CONTRATO TEMPORAL DE PRESTACION DE SERVICIOS
PROFESIONALES
Comparecen a la celebración del presente contrato por una parte la compañía ------
---NOMBRE DE LA COMPAÑÍA…….. representada por su Gerente General --------
65
NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL-------- a 97 quien en adelante y para
efectos del presente contrato se le denominara como EL CONTRATANTE; y, por
otra parte la ------------NOMBRE DE LA PERSONA QUE PRESTARA SUS
SERVICIOS------------, por sus propios derechos, a quien en adelante se le
denominará simplemente como EL PROFESIONAL; los comparecientes son
ecuatorianos, domiciliados ---------PONER LUGAR DEL DOMICILIO----------, hábiles
para contratar, como en efecto lo hacen al tenor de las siguientes cláusulas:
PRIMERA.- ANTECEDENTES: EL CONTRATANTE es una empresa legalmente
constituida en el Ecuador, que se dedica a ------------PONER EL OBJETO SOCIAL
BASICO DE LA COMPAÑÍA-----------. EL PROFESIONAL es una especialista en ---
-------PONER LA ESPECIALIDAD DEL PERSONAL DE ACUERDO A LAS
FUNCIONESQUE EL MISMO VA A EJERCER---------.
SEGUNDA.- OBJETO: Mediante el presente documento, EL CONTRATANTE
contrata los servicios lícitos y personales de EL PROFESIONAL con el fin de que
se desempeñe como encargada/o del -------PONER EL AREA DONDE
EJECUTARA SUS FUNCIONES EL PROFESIONAL------------------ EL
CONTRATANTE. En tal sentido, las funciones que EL PROFESIONAL deberá
desempeñar serán entre otras, las siguientes:· (ENUMERAR LAS FUNCIONES
QUE DESEMPEÑARA EL PROFESIONAL.) Funciones éstas que por ser lícitas,
personales, y por no atentar a la ley, moral o buenas costumbres EL PROFESIONAL
acepta y se compromete a cumplir.
TERCERA.- OBLIGACION ESPECIAL: Con el fin de cumplir lo estipulado en el
presente Contrato, EL PROFESIONAL deberá acudir a las oficinas de EL
CONTRATANT ubicadas en la -------PONER LA DIRECCION DE LAS OFICINAS
EN QUE TRABAJARA Y LA CIUDAD-----------, todos los días de lunes a viernes
desde las ----------INCLUIR HORARIO DE TRABAJO-----------, desde 98 donde
cumplirá con las obligaciones que se deriven del presente contrato. Adicionalmente,
EL PROFESIONAL deberá acudir, a las entidades, organismos, instituciones,
empresas y demás localidades relacionadas o vinculadas con los servicios que se
obliga a prestar mediante el presente contrato. No obstante, en virtud de los
servicios que EL PROFESIONAL se obliga a prestar, deberá acudir a las oficinas
66
de EL CONTRATANTE o de cualquier órgano, institución, o empresa fuera de las
horas antes estipuladas si esto es necesario para dar cumplimiento al presente
Contrato.
CUARTA.- RECESO: Durante la vigencia del presente Contrato, EL
PROFESIONAL tendrá un plazo de receso de QUINCE (15) días corrientes al año.
Los días de receso al año serán seleccionados por las partes de mutuo acuerdo,
con el fin de que éstos no interrumpan o afecten, de cualquier manera los servicios
que se obliga a prestar mediante el presente contrato, ni la actividad regular de EL
CONTRATANTE.
QUINTA.- HONORARIOS PROFESIONALES: Como contraprestación a los
servicios que EL PROFESIONAL se obliga a prestar mediante el presente
instrumento, EL CONTRATANTE se compromete a cancelar, por concepto de
Honorarios Profesionales, la suma mensual de (------PONER VALOR A PAGAR AL
TRABAJADOR------), valor al cual se le realizarán todos los descuentos
sustracciones que por ley deban realizarse. El pago por concepto de Honorarios
Profesionales serán pagados por EL CONTRATANTE dentro de los dos primeros
días laborables del mes siguiente al causado o vencido, siempre que EL
PROFESIONAL haya presentado la factura correspondiente. EL PROFESIONAL
será responsable ante los órganos de Control y Recaudación de cumplir con sus
cargas u obligaciones tributarias que el pago de los Honorarios Profesionales
genere.99
SEXTA.- FACILIDADES: EL CONTRATANTE brindará todo tipo de facilidades a EL
PROFESIONAL con el propósito de que cumpla las funciones que le corresponden.
EL PROFESIONAL, cuando lo requiera, contará con la colaboración de los otros
profesionales, auxiliares, técnicos, asistentes o demás personal administrativo de
EL CONTRATANTE.
SEPTIMA.- NATURALEZA: En vista de que el presente Contrato es de naturaleza
Civil, EL CONTRATANTE no tendrá ninguna obligación laboral con EL
PROFESIONAL, por lo que no están ni se entienden incorporadas al presente
Contrato las disposiciones del Código del Trabajo ni las demás relativas a este tipo
de relaciones. Por tanto, las partes contratantes no podrán invocar las disposiciones
67
contenidas en las Leyes laborales en cualquier disputa, interpretación, o reclamo
que tuvieren. La presente relación queda especial y expresamente excluida de
cualquier liquidación, indemnización o remuneración que pudiere causarse por la
aplicación de cualquier ley laboral o relacionada con el régimen laboral a la
finalización del presente contrato.
OCTAVA.- CONFIDENCIALIDAD: En vista de que EL PROFESIONAL tendrá
acceso a información Confidencial tanto proveniente de los clientes de EL
CONTRATANTE, se compromete y obliga a guardar absoluta reserva respecto a
toda la información a la que tenga acceso. Por tanto, todos los documentos, cartas,
planes, proyectos, configuraciones, bases de datos, redes, sistemas, lista de
clientes, códigos, contraseñas, contratos y demás instrumentos o información
relacionada a su trabajo a los que tenga acceso deberán permanecer dentro de las
oficinas de EL CONTRATANTE, a menos que con el fin de cumplir con los servicios
materia del presente contrato deba transportarlos a otros lugares.
Adicionalmente, toda la información oral a la que tenga acceso, 100 relacionada con
todo tipo de documentos, cartas, planes, proyectos, configuraciones, bases de
datos, redes, sistemas, lista de clientes, códigos, contraseñas, contratos y demás
instrumentos. La información confidencial a la que EL PROFESIONAL tenga acceso
no podrá ser divulgada a ningún tercero, y por ningún motivo. Esta prohibición estará
vigente hasta cinco (5) años después de la finalización del presente Contrato. En
caso de comprobarse negligencia, dolo o culpa leve por parte de EL PROFESIONAL
en la divulgación de información confidencial, EL CONTRATANTE podrá terminar
unilateralmente el presente contrato sin perjuicio de las acciones legales que pueda
iniciar.
NOVENA.- DURACION: El presente Contrato tendrá un plazo de duración de UN
(1) año contado a partir de su suscripción, luego de lo cual las partes podrán acordar
renovarlo por plazos similares. Sin embargo, si alguna de las partes manifiesta su
voluntad contraria a renovarlo, EL CONTRATANTE no deberá recibir, ni podrá exigir
ningún tipo de liquidación, indemnización o remuneración especial. Las partes
expresamente aclaran que el presente Contrato no se renovará automáticamente
por ningún motivo.
68
DECIMA.- JURISDICCION Y COMPETENCIA: Las Partes se comprometen a
ejecutar de buena fe las obligaciones recíprocas que contraen mediante este
Contrato y a realizar todos los esfuerzos requeridos para superar, de mutuo
acuerdo, cualquier controversia. Toda controversia o diferencia derivada de la
aplicación, validez, interpretación, nulidad o cumplimiento del presente Contrato
será resuelta con la asistencia de un mediador del Centro de Arbitraje y Mediación
de la Cámara de Comercio de Quito. En el evento que el conflicto no fuere resuelto
mediante este procedimiento, las partes someten sus controversias a la resolución
de un Tribunal de Arbitraje que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y
Mediación, el 101 Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de
Comercio de Quito y las siguientes normas: 10.1. Un árbitro será elegido por EL
PROFESIONAL un árbitro será elegido por EL CONTRATANTE y un árbitro será
elegido por los dos árbitros previamente seleccionados; 10.2. Las partes renuncian
a la jurisdicción ordinaria, se obligan a acatar el laudo que expida el Tribunal Arbitral
y se comprometen a no interponer ningún tipo de recurso en contra del laudo
arbitral; 10.3. Para la ejecución de medidas cautelares el Tribunal Arbitral está
facultado para solicitar el auxilio de los funcionarios públicos, judiciales, policiales y
administrativos sin que sea necesario recurrir a juez ordinario alguno; 10.4. El
Tribunal Arbitral estará integrado por tres árbitros; 10.5. El procedimiento arbitral
será confidencial; y, 10.6. El lugar de arbitraje será en las instalaciones de la
Cámara de Comercio de Quito Para constancia de todo lo acordado en el presente
contrato y ratificándose en todas y cada una de las cláusulas, las partes lo suscriben
en original y una copia en esta ciudad de -----PONER LA CIUDAD Y LA FECHA----
----
Controles sanitarios
REGLAMENTO DE REGISTRO Y CONTROL SANITARIO Decreto
Ejecutivo No 1583 (Registro Oficial N° 347)
Art. 6.- UCENCIA SANITARIA DE VENTA PARA PRODUCTOS ARTESANALES.
El Registro Sanitario de productos de elaboración artesanal consistirá
exclusivamente en la licencia sanitaria de venta otorgada por la Dirección Provincial
de Salud de la provincia en la que se elaborare o expendiere el producto.102 La
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Dirección Provincial de Salud exigirá a los productores artesanales de productos
procesados el cumplimiento de las normas de buenas prácticas de manufactura que
les fueren aplicables.
Se considerarán productos de elaboración artesanal aquellos elaborados por
artesanos o micro empresarios registrados como tales en el MICIP y de conformidad
con la reglamentación correspondiente.
Registro de Marcas
Pasos a seguir:
1. Realizar la BÚSQUEDA FONETICA DE DENOMINACIÓN (Este trámite dura 5
días hábiles). Para el efecto se debe presentar una carta o enviar un correo
electrónico en el que detalle la denominación cuya búsqueda va a solicitar, así
como adjuntar el valor de US $51.00 (US $16.00 que corresponden a tasa que
cobra socio, la CCG cobra de honorarios $70.
2. Una vez revisado el resultado de la búsqueda fonética se inicia el TRÁMITE DE
REGISTRO DE MARCA Y/O NOMBRE COMERCIAL.- (Este trámite dura 6 meses
aproximadamente) Para el efecto se deberá presentar:
a. Carta dirigida a la Cámara de Comercio de Guayaquil, solicitando que se realice
el trámite de registro de marca y/o de nombre comercial.
La carta deberá contener:
Datos generales a favor de quién se va a registrar el título de registro de marca
(Nombres completos, nacionalidad, dirección, teléfonos, correo electrónico);
- Detalles de la marca a registrar (Nombre, logo, tipo de signo, naturaleza del signo,
descripción clara y completa del signo, especificación individualizada de los
productos o servicios, signo que acompaña al lema comercial).
b. Solicitud de registro de signos distintivos, suscrita por el peticionario, llenada a
máquina o en computador.
c. Dos copias de la cédula de ciudadanía y del certificado de votación del
peticionario.
d. Copia notariada del nombramiento del representante legal, en caso de ser
compañía.
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e. Si la marca es figurativa o mixta deberá presentar seis etiquetas a color tamaño
5 x 5 cm., en papel adhesivo.
f. “Declaración de exoneración de responsabilidades”, debidamente suscrita por el
socio, por medio de la cual el socio declara que si se presenta trámite de oposición,
inmediatamente cesará el patrocinio de la asesora legal y la Cámara de Comercio
de Guayaquil no reembolsará al socio el valor cancelado por concepto de honorarios
profesionales.
g. Gastos a cancelar:
- US $116.00 correspondiente a tasa del IEPI; y,
- US $150.00 por honorarios a favor de la Cámara de Comercio de Guayaquil. En
caso de no ser socio la CCG cobra de honorarios $250.
3. Finalmente, cuando el IEPI conceda el registro de la marca a favor del socio, se
deberá solicitar la EMISIÓN DE TÍTULO DE REGISTRO DE
MARCA/NOMBRECOMERCIAL. (Esta parte del trámite dura 1 mes,
aproximadamente). En caso de necesitar asesoría para llenar las solicitudes y
demás documentos, por favor acérquese a la Cámara de Comercio de Guayaquil,
2do piso, Departamento de Asesoría Legal y estaremos prestos elaborar toda la
documentación.
DIAGNÓSTICO DE LA SITUACION ACTUAL
1. Producto
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Es así como la “DISTRIBUIDORA SAN AGUSTIN” dedicada a la comercialización
de productos masivos en la ciudad de Manta, esta empresa tiene una amplia y
extensa diversificación de productos para suplir todas las necesidades del mercado
actual.
Dentro de los productos que aquí se comercializan son:
Arroz
Azúcar
Sal
Aceite
Café
Leche
Huevos
Granos
Harina
Mantequilla
Canela
Caramelos
Shampoo
Jabones
Pastas
Desinfectantes (fresklin)
Papel higiénico
Etc…
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2. Punto de venta
3. Promoción
4. Precio
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Se denomina precio al pago o recompensa asignado a la obtención de
un bien o servicio. Aunque el pago no necesariamente se efectúe en dinero los
precios son generalmente referidos o medidos en unidades monetarias.
Se puede considerar que bienes y servicios son obtenidos por el trueque, que, en
economías modernas, generalmente consiste en intercambio por, o mediado a
través del, dinero.
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