Actividad de aprendizaje 4

Evidencia 3: Taller “Caso laboratorio farmacéutico”

Enrique Junior Altamar A.

Instructora: Luisa Alejandra Martínez Tovar

Gestión logística

1667947

Centro de Servicios Financieros

Sena regional distrito capital

Servicio Nacional de Aprendizaje

(SENA)
 Actividad de aprendizaje 4
Evidencia 3: Taller “Caso laboratorio farmacéutico”

Para la primera etapa de la evidencia haga uso del material de formación “La
Administración de la información y su relación con la logística” y además de ello
Investigue los siguientes temas:

 Investigación y los objetivos de la investigación.

 La investigación es considerada una actividad orientada a la obtención de nuevos

conocimientos y su aplicación para la solución a problemas o interrogantes de
carácter científico. La investigación científica es el nombre general que obtiene el
complejo proceso en el cual los avances científicos son el resultado de la aplicación
del método científico para resolver problemas o tratar de explicar determinadas
observaciones. De igual modo la investigación tecnológica emplea el conocimiento
científico para el desarrollo de tecnologías blandas o duras, así como la
investigación cultural, cuyo objeto de estudio es la cultura, además existe a su vez la
investigación técnico-policial y la investigación detectivesca y policial e investigación
educativa.
 Un objetivo de investigación es el fin o meta que se pretende alcanzar en un
proyecto, estudio o trabajo de investigación. También indica el propósito por el que
se realiza una investigación.
Este tipo de objetivos se centran en un área del conocimiento específica y van
enfocados a ampliar de alguna forma el conocimiento sobre una materia. El
objetivo de una investigación determina e influye en los demás elementos de una
investigación como el marco teórico o la metodología.

 Definición del problema de la investigación.

Definir un problema de investigación es el combustible que impulsa el proceso científico y

constituye la base de cualquier método de investigación y diseño experimental, desde un
experimento verdadero hasta un estudio de caso.
 Hipótesis.
La hipótesis es un enunciado no verificado, una vez refutado o confirmado dejara de ser
hipótesis y sería un enunciado verificado. La hipótesis es una conjetura científica que
requiere una contrastación con la experiencia. Para ella no son suficientes los argumentos
persuasivos, por más elaborados que sean. Se puede decir entonces, que de ciertas
hipótesis se deducen otras y así sucesivamente hasta llegar a ciertos enunciados básicos, de
observación directa.

Una hipótesis científica es una proposición aceptable que ha sido formulada a través de la
recolección de información y datos aunque no esté confirmada, sirve para responder de
forma alternativa a un problema con base científica.

 Población y qué es la muestra.

POBLACIÓN: se denomina población al conjunto de datos completos, que son de Interés

para el investigador. Generalmente, este concepto se asocia al del Universo, y es muy
importante establecer una referencia a la hora de definir dicha Población.
MUESTRA: la muestra es un subconjunto de la población, ella se obtiene por lo
Complejo que sería poder contar con las poblaciones en la mayoría de las
Ocasiones.

 Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de dispersión.

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Medidas estadísticas que pretenden resumir en un solo

valor a un conjunto de valores. Representan un centro en torno al cual se encuentra
ubicado el conjunto de los datos. Las medidas de tendencia central más utilizadas son:
media, mediana y moda.
MEDIDAS DE DISPERSIÓN. Las medidas de dispersión entregan información sobre la
variación de la variable. Pretenden resumir en un solo valor la dispersión que tiene un
conjunto de datos. Las medidas de dispersión más utilizadas son: Rango de variación,
Varianza, Desviación estándar, Coeficiente de variación.
 Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de datos.
La técnica es la forma o el procedimiento a través del cual se realiza la recolección de la
información, y que permite establecer una clara relación con el objeto de la investigación.
Generalmente, los métodos primarios de recolección de datos usan técnicas como:
- La observación -La entrevista -El cuestionario
INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS.
LA OBSERVACIÓN puede usar como instrumento una lista de chequeo o un formato
estructurado previamente.
LA ENCUESTA la herramienta es un formulario o un cuestionario.
LA ENTREVISTA puede usar un formato de preguntas planteadas previamente.

 Procesamiento y depuración la información.

Consiste en procesar los datos (dispersos, desordenados, individuales) obtenidos de la

población objeto de estudio durante el trabajo de campo, y tiene como fin generar
resultado (datos agrupados y ordenados) a partir de los cuales se realizará el análisis según
los objetivos de hipótesis de la investigación realizada En el procesamiento de datos debe
mencionarse las herramientas estadísticas a utilizarse.
- En caso de que el análisis sea cuantitativo, seleccionar las pruebas estadísticas apropiadas
para analizar los datos, dependiendo de las hipótesis formuladas y de los niveles de
medición de las variables.
- En caso de que el análisis elegido sea cualitativo, pre diseñar o coreografiarle esquema de
análisis de los datos.
- En el caso de que hayamos obtenido datos cuantitativos y cualitativos a cada tipo de
datos le aplicamos el análisis correspondiente.

 Tabulación de datos.

Tabular es el proceso a través del cual se organiza la información recolectada, lo que

permite su fácil cuantificación o visualización. La palabra tabular se usa porque la
información se organiza en tablas, con la ayuda de medios informáticos.

 Importancia de la investigación en procesos de gestión logística.

Se considera que la gestión logística es una oportunidad para la generación de ideas a
partir de la normatividad, la coordinación, la planeación, la responsabilidad social, los
costos, el ruteo, la capacidad de servicio, las facilidades logísticas, los fletes, el rodamiento y
otros aspectos. Es por ello, que dicho sector se considera una gran locomotora para la
gestión del cambio y la base para preguntarse qué idea de proyecto puede surgir.

Caso hipotético
Actualmente se encuentra trabajando como gerente de logística para un Importante
laboratorio farmacéutico. Entre sus funciones se encuentra la de Recibir los resultados de
un estudio contratado por una empresa para la toma De decisiones estratégicas, dirigidas
al mejoramiento de sus productos con respecto a la competencia. Una vez analizados los
resultados debe proceder a socializar, en un auditorio los hallazgos realizados sobre el
estudio denominado: “El impacto de los medicamentos en la población adulta colombiana”.

Para la segunda parte de la evidencia elabore un documento teniendo en cuenta el

caso hipotético anteriormente planteado en el que:

 Plantee una pregunta problémica para el desarrollo de este estudio.

¿Qué impacto y beneficio le ofrecen los medicamentos a la población adulta?

 Justifique el desarrollo de este estudio.

El estudio del impacto y los beneficios de los medicamentos en la población adulta se

realiza con el objetivo de identificar los efectos que traen los medicamentos a la población
escogida inicialmente se escogió por que es la población que cuenta con mayor consumo
de medicamentos y es la mejor para realizar el estudio ya que ellos se puede observar o
saber los beneficios o impactos ofrecen los medicamentos y así lograr una mejor
distribución de los medicamentos en los sectores adecuados.

 Indique qué población se consideró en este estudio.

El estudio se realizó en base a la población adulta colombiana en el rango de edad entre
45 y 80 años, se escoge esta población ya que es la que mayor consume medicamentos ya
sea por tratamientos, enfermedades o para mantenerse.

 Realice un listado de los datos o información que se supone suministra este

estudio.

Los datos e información que el estudio realizado nos suministró son los siguientes:
- Las clases de medicamentos que consume
- La frecuencia con que consume los medicamentos
- Para que tratamiento o enfermedad consume los medicamentos
- Son comerciales los medicamentos que consume
- Cada cuanto le suministran o compra los medicamentos
- Los medicamentos los suministra el pos

 Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para la

recolección de la información en dicho estudio.

Para la recolección de la información del siguiente caso se utilizó la técnica de la

observación de la información en la que se realizó el análisis para lograr tomar los puntos a
favor y las desventajas que traen los medicamentos en la comunidad adulta colombiana y
el instrumento que se utilizó para la recolección de la información del estudio fue la
encuesta, por medio de la cual se realizó una serie de preguntas a la población para
determinar los detalles obtenidos en el siguiente informe.

 Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una
de las unidades estratégicas de la empresa.
La información que se obtuvo en el estudio realizado le puede servir a la empresa
farmacéutica para mejorar cada uno de los procesos logísticos que en el momento tiene en
funcionamiento como podrían ser mejorar el tiempo de solicitud de los pedidos para lograr
abastecer los puntos de atención y no quedarse con bajos inventarios a corto y largo
tiempo, también podrían mejorar el proceso de inventario para obtener la información
exacta de cada medicamento en los puntos de atención y no tener información errónea al
momento de consultarla en los sistemas utilizados.

Para la tercera etapa del taller, incluya un análisis general de la evidencia, partiendo
del caso hipotético anteriormente planteado y argumente los siguientes
interrogantes:

 ¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos

estadísticos?

En mi parecer el título del estudio no implicaría en términos estadísticos ya que el título va

sujeto a una población que en las estadísticas es la que mayor consume medicamentos, ya
sea por distintas fórmulas y enfermedades en el este estudio el análisis se basa en las
estadísticas de ventas que genera el laboratorio farmacéutico para mejorar los procesos
logísticos de abastecimiento.

 Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se

deberían aclarar al auditorio?

El título del estudio considero que si es acertado, los aspectos que a mi parecer deberían
esclarecerse al auditorio es la información base con que se inició el estudio y el aumento en
la distribución que generarían las mejoras que se realicen en cada uno de los procesos
logísticos complementarios con el estudio los puntos consultados en el estudio.

 Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración sobre

el tema ¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho estudio?
Bueno si hiciera parte del auditorio antes de que muestren las cifras del estudio realizado,
realizaría la siguiente pregunta antes de que empiecen con la información obtenida en el
estudio.
Como es el funcionamiento de los procesos logísticos actualmente realizados en el
laboratorio farmacéutico?
Que cantidad de medicamentos se distribuyen a la población asignada para el estudio?
  ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

Las estrategias que inicialmente tomaría para obtener una mejora al respecto de la
competencia serian:
Mejorar los canales de distribución de los medicamentos de mejor rotación.
Mejorar los procesos logísticos para cumplir con las distribuciones realizadas.
Ofrecer productos de calidad y genéricos para la población con menos ingresos.
Realizar un estudio de las instalaciones por si a futuro se genera un crecimiento y la planta
pueda suministrar la cantidad que debo tener en stock.

 ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los

Procesos de gestión logística en una organización?

La mejor manera de utilizar la información de la investigación para mejorar los procesos de

gestión logística en la organización es observar y estudiar los puntos que generan fallas o
que no cumplan con los estándares para cumplir con los procesos al 100% luego de
obtener las fallas se podrían plantear algunas soluciones para mejorar cada uno de los
procesos y lograr obtener una eficiencia en cada uno del 100% y cumplir con cada cliente
final.