ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 14

EVIDENCIA 6: PROPUESTA “COMERCIO ELECTRÓNICO”

APRENDIZ
WILDIMAN MÉNDEZ GARZÓN
FICHA DE CARACTERIZACIÓN 1565219

VILLAVICENCIO-META
SENA
TECNÓLOGO EN GESTIÓN LOGÍSTICA
2019
 Actividad de aprendizaje 14

Evidencia 6: Propuesta “Comercio electrónico”

Villavicencio 11 de marzo de 2019

Señores
JUGUETERIA EL GOLAZO
Ciudad

Somos Una empresa creadora de Páginas Web y Estrategias de Marketing Digital

pensando en ofrecer la mejor experiencia posible con poderosas herramientas de
creatividad y productividad que te servirán para descubrir un mundo de posibilidades en
el comercio electrónico para tu empresa.

Misión:
Generar ideas que apunten a propiciar una mayor competitividad y productividad
de nuestros clientes, mediante el uso adecuado de estrategias de marketing digital como:
Diseño web, manejo de redes entre otras, haciendo de la comunicación y la publicidad
nuestros principales aliados.

Visión:
Posicionarnos en 5 años, entre las mejores agencias de marketing digital del
mundo, mediante la óptima ejecución de estrategias basadas en rigurosos estándares
de calidad e innovación.

Somos Especialistas en:

• Diseño web • Marketing digital • Community manager • Tiendas en
línea • Manual de imagen corporativa • Posicionamiento seo • Correo empresarial •
Seguridad web • Entre otros.
 NUESTRA PROPUESTA

Crear un portal, un sitio web para su empresa, cuyo objetivo es ofrecer al usuario, de
forma fácil e integrada, el acceso a una serie de recursos y de servicios, entre los que
suelen encontrarse compra electrónica, buscadores, foros, etc.

En la actualidad el uso de portales de comercio electrónico en la economía va en

constante aumento debido a que estos portales posibilitan el acceso a información,
facilitan los procesos de compra y venta de bienes y servicios a través del internet, y
ofrece otras ventajas como las que se presentan a continuación:

 Establecer presencia y reconocimiento de su empresa en la web.

 Tener alcance global.
 Reducción de costos.
 Mejoras en la cadena de suministros, lo que da lugar a una posible reducción de
precios finales.
 Aumento de competitividad.
 Oportunidad de acceso con horario extendido de 24 horas, los 7 días de la
semana, los 365 días del año.
 Personalización, más control de pedidos y clientes lo que conlleva a un mejor
servicio al cliente.
 Comodidad para los clientes ya que no existe la necesidad de desplazamiento a
una tienda física.
 Le asignamos un código de seguimiento para cada uno de nuestros envíos, que
se puede consultar en nuestra página web en todo momento.
 Personal altamente calificado que le estará atendiendo para brindarle el mejor
servicio online durante y después de la negociación
 Mantenemos una estrecha relación con cada uno de nuestros clientes para
brindarle mayor comodidad al momento de realizar la negociación.

Todos los clientes tienen en nuestra compañía un espacio para familiarizarse con los
productos y el personal que los atiende, esto se basa en un tipo de negociación progresiva
donde vemos al cliente como un miembro más de la empresa, creando un ambiente de
confianza antes de tomar cualquier decisión buscamos siempre en que al finalizar la
negociación ambas partes salgan beneficiadas utilizando la estrategia de ganar-ganar en
todos nuestros productos y servicios.
Al momento de realizar cualquier negociación buscamos conocer más a los posibles
clientes tratando de obtener una mejor información como:

 Datos generales de la empresa

 Volumen de ventas
 Gama de productos
 Mercados geográficos
 Participación del mercado
 Estrategias, objetivos metas que persigue

El ciclo comercial para materializar la venta de nuestro producto a través de comercio

electrónico.

El proceso por el cual se realizaría el intercambio de datos seria el ERP (Entreprise

Resource Planning) ya que permite obtener una base de datos centralizada, apoyando a
los clientes de la compañía a tener tiempos de respuesta más rápidos a sus inquietudes,
así como un eficiente manejo de información que permita la toma de decisiones y
minimizar los costes en la negociación.