FICHA DE IDENTIFICACIÓN DE ESTUDIO DE CASO

Título Técnicas de control y tecnologías de la

información
Nombres y Apellidos Código de estudiantes
Estephania carola Flores Ramirez 39919
Autor/es

Fecha

Carrera
Asignatura Administración I
Grupo
Docente
Periodo
Académico
Subsede La Paz
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 Título: Técnicas de control y tecnologías de la información
Autor/es:

RESUMEN:

Un dispositivo muy usado para el control gerencial es el presupuesto, de, hecho, en ocasiones se ha
asumido que la asignación de presupuestos es el dispositivo para lograr el control; sin embargo, muchos
dispositivos no presupuestales también son esenciales.
La asignación de presupuestos es la formulación de planes en términos numéricos para un período
futuro determinado; como tal, los presupuestos son declaraciones anticipadas de los resultados, ya sea
en términos financieros (ingresos y gastos, así como presupuestos de capital) o no financieros
(presupuestos de horas de mano de obra directa, materiales, volumen de ventas físicas o unidades de
producción), en ocasiones se ha dicho, por ejemplo, que los presupuestos financieros representan la
dolarización de los planes.
En tanto las compañías bien establecidas preparan sus presupuestos con cuidado, y rastrear y
reportan las numerosas medidas financieras de sus operaciones comerciales, los emprendedores que
dirigen nuevos proyectos están más enfocados en su flujo de efectivo; esto porque es una empresa nueva
Por lo general es limitado y su planeación de salidas y erogaciones es esencial para la supervivencia del
proyecto. Cuestiones como la cobranza de recibos de los clientes, la negociación para ampliar los
plazos de los pagos a los proveedores y el establecimiento de líneas de crédito con prestamistas pueden
sacar adelante o quebrar una nueva empresa. El emprendedor siempre tienen mente controlar los flujos
de efectivo en financiamientos, operaciones e inversiones mientras proyecta la estrategia de su compañía
para el crecimiento a corto y largo plazo.

Palabras clave: Producción – Presupuestos – Formulación

Asignatura: Administración I
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Autor/es:

ABSTRACT:

A very used device for the managerial control is the budget, of, fact, sometimes it has been assumed
that the allocation of budgets is the device to achieve the control; however, many non-budget devices
are also essential.
The allocation of budgets is the formulation of plans in numerical terms for a determined future
period; as such, budgets are forward-looking statements of results, either in financial terms (income
and expenses, as well as capital budgets) or non-financial (budgets of hours of direct labor, materials,
physical sales volume or units of production), it has sometimes been said, for example, that financial
budgets represent the dollarization of plans.
While well-established companies prepare their budgets carefully, and track and report the
numerous financial measures of their business operations, the entrepreneurs who direct new projects are
more focused on their cash flow; This is because it is a new company. It is usually limited and its
planning of exits and disbursements is essential for the survival of the project. Issues such as collecting
customer receipts, negotiating to extend the terms of payments to suppliers and establishing lines of
credit with lenders can move forward or break a new company. The entrepreneur always has mind
controlling the cash flows in financings, operations and investments while projecting his company's
strategy for short and long term growth

Key words: Production – Budgets – Formulation

Asignatura: Administración I
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Tabla De Contenidos

Lista De Tablas .......................................................................... Error! Bookmark not defined.

Lista De Figuras ......................................................................... Error! Bookmark not defined.
Capítulo 1. Presentación del Caso ...............................................................................................5
1.1. Descripción del estudio de caso .......................................................................................5
1.2. Definición del problema ...................................................................................................6
1.2.1. Problema principal ............................................................................................................6
1.2.2. Problemas secundarios ......................................................................................................6
1.3. Objetivos ..........................................................................................................................7
Capítulo 2. Método ......................................................................................................................7
2.1. Identificación De Alternativas De Solución.....................................................................7
2.2. Análisis De Las Alternativas De Solución .......................................................................8
2.3. Justificación De La Elección De La Alternativa ..............................................................8
3.1. Plan de Acción ..................................................................................................................9
Referencias .................................................................................................................................10
Apéndice .................................................................................... Error! Bookmark not defined.

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Capítulo 1. Introducción

Un dispositivo muy usado para el control gerencial es el presupuesto, de, hecho, en ocasiones se

ha asumido que la asignación de presupuestos es el dispositivo para lograr el control; sin

embargo, muchos dispositivos no presupuestales también son esenciales.

1.1. Concepto de Asignación de presupuestos

La asignación de presupuestos es la formulación de planes en términos numéricos para un

período futuro determinado; como tal, los presupuestos son declaraciones anticipadas de los

resultados, ya sea en términos financieros (ingresos y gastos, así como presupuestos de capital) o

no financieros (presupuestos de horas de mano de obra directa, materiales, volumen de ventas

físicas o unidades de producción), en ocasiones se ha dicho, por ejemplo, que los presupuestos

financieros representan la dolarización de los planes.

En tanto las compañías bien establecidas preparan sus presupuestos con cuidado, y rastrear y

reportan las numerosas medidas financieras de sus operaciones comerciales, los emprendedores

que dirigen nuevos proyectos están más enfocados en su flujo de efectivo; esto porque es una

empresa nueva Por lo general es limitado y su planeación de salidas y erogaciones es esencial

para la supervivencia del proyecto. Cuestiones como la cobranza de recibos de los clientes, la

negociación para ampliar los plazos de los pagos a los proveedores y el establecimiento de líneas

de crédito con prestamistas pueden sacar adelante o quebrar una nueva empresa. El emprendedor

siempre tienen mente controlar los flujos de efectivo en financiamientos, operaciones e

inversiones mientras proyecta la estrategia de su compañía para el crecimiento a corto y largo

plazo.

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1.2. Peligros en la asignación de Presupuestos

Los presupuestos se emplean para planear y controlar, poses gracia algunos programas de

control presupuestal son tan completos y detallados que se vuelven incómodos, sin sentido e

indebidamente costosos; además, el control presupuestal puede usarse para propósitos erróneos.

¿Cuantas veces los gerentes no dicen: “es una buena idea, Pero está fuera de mi presupuesto”?

A menudo los presupuestos controlan las cosas equivocadas: miden insumos pero ignoran

resultados como la calidad del producto y satisfacción del cliente, estas partidas son difíciles de

medir pero pueden ser la clave del éxito o fracaso del negocio. Los gerentes pueden tomar

decisiones erróneas para ajustarse al presupuesto, en especial si les pagan incentivos por

mantenerse dentro de el; puede no dedicar recursos económicos a la investigación y desarrollo,

sin hacer inversión de capital para la productividad o tampoco invertir en actividades que

finalmente resultarían en mayor participación del mercado si no muestran resultados inmediatos,

y algunas de estas partidas deberían incluirse en el plan a largo plazo, más que en el presupuesto

anual. Los ahorros reales pueden obtenerse de contar con máquinas más eficientes, nuevos

productos u otras ideas creativas y no de apegarse al presupuesto.

1.2.1. Dispositivos tradicionales de control no presupuestal

Por supuesto, existen muchos dispositivos de control tradicionales que no se vinculan con Los
presupuestos, aun cuando algunos se relacionan con y utilicen los controles presupuestales.
Entre los más importantes están el uso de datos estadísticos y de muchos aspectos de la
operación, los reportes especiales y análisis de áreas específicas, la auditoría operacional y la
evaluación independiente que relacionan los grupos de auditores internos o externos, y la
observación personal como la administración mediante rondas.

1.2.2 Uso de las competidoras en el manejo de información

La computadora almacena, recupera y procesa datos para convertirlos en información. A
menudo se distingue entre los tipos de computadoras: la central, o mainframe, es una
computadora a gran escala, casi siempre cuesta millones de dólares y es capaz de manejar
enormes cantidades de datos; las más poderosas son las supercomputadoras que se utilizan
para ingeniería, simulaciones y manipulación de grandes bases de datos. La mini computadora

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tiene menos memoria y es más pequeña que la mainframe, y a menudo está conectada a
equipo periférico. La microcomputadora es aún más pequeña y puede ser de escritorio, para el
hogar, personal, portátil o pequeña para un sistema de negocios; sin embargo, cada vez más
las grandes organizaciones utilizan minicomputadoras, independientes o como parte de una
red.

Con la introducción de microcomputadoras y su enlace en una red, la distinción entre diversas

clases está desapareciendo; algunas tareas que antes requerían una computadora poderosa hoy
se realizan con otras más pequeñas enlazadas entre sí. Monsanto, la compañía de
biotecnología de alimentos utiliza tecnología de red para obtener ese poder de cómputo: en
lugar de comprar computadoras más grandes, conecta una más pequeñas; aun cuando la
tecnología de red se desarrollo en laboratorios de investigación gubernamentales y
académicos, se ha abierto camino en los negocios. La utilización plena de Hardware (las
computadoras) depende también del desarrollo de los programas de software.

1.3. El fenómeno Twitter

Uno de los recientes fenómenos tecnológicos es Twitter, en el que las personas se eviten

mensajes cortos y drogas de 140 caracteres; red social gratuita con un autor que tiene seguidores.

Los mensajes pueden ser para el público o restringidos a los amigos; el programa se abre con una

pregunta: “¿qué estás haciendo?” que sin embargo, muchas personas no contestan. De todos

modos, es una forma de empezar a conectarse.

Capítulo 2. La tecnología como medio de información

2.1. Internet

Internet es la mayor red de computadoras, y en realidad una red de redes que va desde redes

formales grandes en AT&T, hasta redes informales que cualquiera puede consultar; empezó en

el departamento de Defensa de Estados Unidos en 1969 para enlazarse con contratistas de

investigación militar y universidades que hacían investigaciones para el ejército, y hoy

gobiernos, universidades, compañías y cualquiera con una computadora y un módem puede

utilizarla. Los individuos a menudo utilizan un servicio en línea como América Online,

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Earthlink o AT&T para enviar y recibir correo electrónico, chatear con otras personas en

cualquier parte del mundo y obtener información (por ejemplo de una biblioteca o periódico en

línea); pueden revisar el pronóstico del tiempo o los resultados de los deportes e internet también

es un excelente herramienta para realizar investigaciones para la compañía y hacer negocios; otro

uso común es la discusión en foros específicos sobre algún tema, desde asistencia a

computadoras hasta aficiones y eventos deportivos, además de desarrollo de Comunidades en

línea.

2.2. Otros tipos de redes

Además Internet existen otros tipos de redes: intranet es una vez que aplícate que no los días

de computadora Internet a un organización del grupo determinados dentro de la empresa, y

extranet también uso tecnología de computadora de Internet, pero conecta a determinados

usuarios dentro y fuera de la organización; por ejemplo, un agente de compraste las ha

conciertos vendedores para realizar transacciones de compra y venta.

2.3. Comercio móvil y comunicaciones inalámbricas

Si bien el e-commerce está cambiando la forma en que se realizan los negocios, las

comunicaciones inalámbricas y el comercio móvil están surgiendo para llevarlos aún más lejos.

Japón y Europa llevan la delantera en esta área, y aunque estaba detrás de aquel, se espera que

los próximos años las aplicaciones inalámbricas y de e-commerce crezcan de manera importante

en el viejo continente. Compañías como BellSout, Motorola, Qualcomm, Ericsson, Lucent,

Nokia y Microsoft tratan de explorar oportunidades en las comunicaciones inalámbricas. Entre

los dispositivos que utilizan el protocolo de Aplicación Inalámbrico (WAP, por sus siglas en

inglés) están los teléfonos celulares y asistentes digitales personales (PDA, por sus siglas en

inglés), como la HP webOs (antes Palm), y las aplicaciones inalámbricas pueden incluir

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transacciones comerciales, suministro de información financiera y para viajes, de comunidades

para conversar lo enviar e-cards.

Capítulo 3. Administración con los clientes

3.1. Administración de las relaciones con los clientes (ARC)

Los clientes son la razón de la existencia de una organización, por tanto, para tener éxito
empresas requieren enfocarse en lo que aquellos necesitan, y la administración de las relaciones
con los clientes atiende este requisito. Las compañías también enfrentan las necesidades de
contar con un sistema que produzca y coordine los esfuerzos de ventas, marketing y servicio para
brindar una experiencia positiva sus clientes (como el manejo de quejas). Es a través del sistema
ARC que los datos recopilados sobre los clientes se almacenan en una base de datos centralizada.

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Referencias

FORMATO: Autor. (AÑO). Título del document. Editorial.

Heinz Weihrich, Mark Cannice, Harold Koontz (2012). Administración una perspectiva global y
empresarial (14 ed.). México, D.F.: Editorial El Comercio S.A.

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