GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Técnico Asistencia administrativa.

 Código del Programa de Formación: 122121
 Nombre del Proyecto: Intervención en procesos operativos de producción y/o servicios
Administrativos en las Mipymes de la ciudad de Medellín
 Fase del Proyecto: Análisis de información, formulación de la idea de negocio
 Actividad de Proyecto: identificar la empresa y su entorno
 Competencia: 210601001 Producir los documentos que se origen de las funciones administrativas,
siguiendo la norma técnica y la legislación vigente
 Competencia: 210601011; Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la
organización
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

- 21060101101; Identificar las necesidades de información de la unidad administrativa, aplicando la

metodología y normas vigentes de la organización.
- 21060101102; Recopilar la información, de acuerdo con el instrumento diseñado por la organización.
- 21060101103; Tabular la información recolectada, de acuerdo con técnicas para el procesamiento
de datos.
- 21060101103; Presentar los resultados de la información tabulada, de acuerdo con las políticas de
la organización.

 Duración de la Guía: 120 Horas

2. PRESENTACION

Dada la importancia que tiene la identificación de información de necesidades de información, la

recopilación, análisis y presentación, se convierten en una necesidad fundamental para las empresas en la
actualidad.

Desde esta perspectiva, se concibe que las iniciativas de Emprendimiento adoptadas o asumidas por los
empresarios en la actualidad, carece de fundamentos y de datos reales que posibiliten a través de la
realización de un estudio de mercado, a través de la utilización de fuentes de información primaria, conocer
de primera mano aspectos relevantes tales como:

- Hábitos de consumo de sus potenciales clientes

- Sitios de compra
- Capacidad adquisitiva
- Cantidades adquiridas
- Formas de pago

GFPI-F-019 V3
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A través de la presente guía de formación, tendremos la oportunidad de conocer de primera mano los
aspectos necesarios para la realización de un estudio de mercado rigurosos, para conocer de primera mano
las necesidades de información de la organización o empresa.

Desde esta perspectiva, el objetivo fundamental de esta guía, se fundamenta en plantear los elementos
relevantes para el levantamiento de la información, a través de la aplicabilidad de instrumentos de
recolección de información, que permitan recolectar datos para la toma de decisiones de manera clara,
precisa y concisa, siendo de esta manera personas objetivas, de acuerdo a los datos obtenidos en el
mercado.

Partiendo de la anterior premisa, el 70% de las Mipymes fracasan en el mercado, debido a la no realización
de estudios de mercado serios, que posibiliten conocer de primera mano, la información relevante en el
mercado.

Es de resaltar que el análisis de los datos obtenidos en el mercado puede augurar el éxito o fracaso para
cualquier plan emprendedor, si estos no se tratan de manera objetiva.

En consecuencia, los aprendices estarán en capacidad de formular sus proyectos o planes de negocio, que
involucren actividades de elaboración de instrumentos, recolección de información, tabulación de la
información y presentación de la misma.

Es por esto que la implementación de un Plan de Negocios, se convierte en una herramienta que le permite
al emprendedor planear las actividades de la empresa, donde la recolección de la información, se convierte
en un insumo esencial para tomar decisiones de forma objetiva, donde se pueden hacer proyecciones,
consecución de fuentes de financiación.

Cabe destacar que la aplicabilidad de los procesos administrativos como la Planeación, Organización,
Dirección y Control a cualquier iniciativa empresarial se convierte en un horizonte para visualizar el éxito
del mismo.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

 Descripción de la(s) Actividad(es)

3. 1 Actividad de Reflexión Inicial

Las nuevas tendencias pedagógicas contemporáneas y los nuevos diseños pedagógicos para los
diversos programas de formación ofertados por el SENA, dinamizan los procesos de enseñanza –
aprendizaje, convirtiendo al aprendiz en un sujeto activo para la adquisición del conocimiento.

El Instructor como guía fundamental y agente motivador está llamado a encaminar la enseñanza
de manera clara, precisa y concisa hacia los aprendices.
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De esta manera se resalta la estrategia metodológica del SENA, donde el sujeto activo de la
formación, como lo es el aprendiz, está en la obligación de desarrollar Competencias, donde se
obliga a aprender a aprender, es decir, su aprendizaje es significativo.

Por tal motivo se deberá realizar una reflexión inicial, acerca de la importancia del diseño de un
estudio de mercado serio, contextualizando el proceso de la teoría administrativa en su evolución
desde tiempos remotos hasta nuestros días, profundizando en la administración como ciencia y
proyectándonos hacia las más recientes e integradoras teorías y análisis de mercado.

Como actividades de reflexión se pretende desarrollar las siguientes actividades, las cuales se
convertirán en elementos de ambientación y motivación de deshielo, en la relación Aprendiz –
Instructor, las cuales motivarán e incentivarán el quehacer del proceso de formación.

Entre estas se desarrollarán las siguientes actividades:

- El aprendiz deberá ver en clase el portero del prostíbulo, se socializara en clase

- Lecturas de reflexiones de crecimiento personal (Reflexiones empresariales)
- Videos de reflexión que ayuden al crecimiento personal e integral de los individuos.
- Análisis de modelos para la elaboración de instrumentos para la recolección de información
- Modelos para recolectar, tabular, analizar y presentar información acorde a las necesidades
de información de la organización.

3.2 Actividades de Conocimiento Previos

Indagación de saberes previos a través de preguntas orientadoras tales como:

 ¿Quién es emprendedor?
 ¿Qué es información?
 ¿Para que sirve la información en una empresa?
 ¿Qué es un instrumento de recolección de información?
 ¿Qué es liderazgo?
 ¿Qué instrumentos de recolección de información conoce usted?
 ¿Qué es innovación?
 ¿Para qué sirve un Plan de Negocio?
 ¿Qué casos exitosos de emprendimiento conoce usted conozca?
 ¿Qué Componentes conoce usted sobre el Plan de Negocio?

3.3 Actividades de Apropiación

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Con el fin de hacer práctico y enriquecedor el conocimiento adquirido durante cada una de las secciones de
formación, programadas entre aprendices e instructor docente, en materia de desarrollo de la temática, se
tiene en cuenta los siguientes aspectos:

Desarrollo de actividades de acuerdo a los materiales de estudio a emplear como estrategias de apoyo para
la apropiación del conocimiento por parte de los aprendices, se tiene en cuenta lo siguiente.

 El grupo se dividirá en subgrupos, a cada subgrupo se le entregará el dibujo de un líder de la

historia: Juanes, El Pibe Valderrama, Shakira, Jesús, Walter Elías Disney. Se encargarán de preparar
una breve exposición sobre éste y resolver las siguientes preguntas:
¿Por qué es o fue considerado un líder?
¿qué tipo de liderazgo ejerció?,
¿qué características positivas o negativas posee el líder?
¿Qué significado tiene ese líder para la historia de la humanidad?

Posteriormente los estudiantes votaran de acuerdo a la persección que tengan del respectivo
líder, para lo cual se presentará la información de acuerdo a cada uno de los votos obtenidos,
donde se hará la respectiva gráfica, análisis y presentación de la información.

 Investigación científica
 Componentes mínimos de un proyecto de investigación para un Plan de Negocio
 Diseño de la investigación.
 Después de leer sobre la estadística aplicada a los estudios de mercado, debe ubicarse en el papel
de trabajador de una fábrica y elaborar un ensayo crítico sobre instrumentos de recolección de
información.
 Realiza un mapa conceptual con los elementos y principios de la estadística y tipos de estadística.
 Relaciona diez aspectos positivos que brinda la estadística a las empresas y empresarios para la
toma de decisiones.
 Observa el video sobre el experimento de Hawthorne y realiza cinco conclusiones y explica la
incidencia del experimento en el mundo laboral.
 Observe el video sobre teorías de estudios de mercado y el mercadeo y realice un cuadro resumen
sobre los aportes de esta al mundo empresarial.
 Realice un paralelo entre la estadística y las organizaciones del siglo XXI.
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3.4 Actividades de Transferencia

Taller comprendo la empresa

Los aprendices deberán realizar un noticiero donde se manejará temas comunes dentro de la
administración científica de una empresa y la realización de estudios de mercado, para el levantamiento
de la información y toma de decisiones.

Confrontemos los procesos de la Asistencia Administrativa desde la administración científica y la

estadística.

En equipos colaborativos seleccionar una empresa a visitar para aplicar la Guía, visita Observemos la
Gestión Administrativa de una Empresa y la aplicabilidad de un estudio de mercado.

Aprendo sobre la elaboración de instrumentos de recolección de información.

Consultar el siguiente listado de términos: Empresa, proceso administrativo, planeación, organización,
dirección, control, organigrama, matriz FODA, Estudio de mercado, Servicio al cliente, Estadística,
Encuesta, Entrevista, Fuente primaria, fuente secundaria.

Creación de empresa
En equipos colaborativos deberán desarrollar el taller de creación de empresa, donde se trabajarán
instrumentos para la recolección de información, encuesta, entrevista, preguntas estructuradas y semi
estructuradas.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Para el desarrollo evaluativo de la presente guía, se tendrán en cuenta las siguientes actividades
desarrolladas en el proceso enseñanza – aprendizaje.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento: Identifica los instrumentos de Técnica: Preguntas y respuestas

Evaluación escrita con los temas recolección de información,
y conceptos dados en la presente establecidos por la organización. Instrumento: Cuestionario
competencia.
Identifica necesidad en la
comunidad para satisfacer con
producto o servicio. Construye
y lleva a cabo el planteamiento
de Idea de Negocio y realiza Plan
de Negocio.

Revisa de manera responsable y

objetiva la información
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Evidencias de Desempeño: recolectada, teniendo como

referentes la exactitud y
 Identificar saberes pertinencia.
previos sobre la
recolección de la Aplica el procedimiento para Técnica: Preguntas y respuestas
información codificar y tabular la
información, empleando las Instrumento: Cuestionario
 Aprender a Observar e
fuentes disponibles y de
Investigar acuerdo con las necesidades de
 Construcción de un la organización.
diccionario técnico en
inglés y español, sobre la Procesa la información
Estadística y el aplicando los conceptos de
procesamiento de datos. población, muestra, medidas de
tendencia central y variables de
la investigación.
Evidencias de Producto:
Presenta el informe teniendo en
 Taller resuelto sobre la cuenta los resultados obtenidos
“Estadística y los y las normas técnicas vigentes. Técnica: Observación
Instrumentos de
recolección de Instrumento: Lista de chequeo
información en las
empresas”
 El portero del prostíbulo
mapa conceptual sobre
el perfil emprendedor
 Taller comprendo la
empresa
 Taller sobre recolección
de información.
 Taller sobre la estadística
y la investigación
científica.
 Entrega de un
instrumento para la
recolección de la
información, encuesta
de acuerdo al Proyecto
Formativo
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5. GLOSARIO DE TERMINOS

Actividades de aprendizaje: Integradoras e integradas realizadas por los aprendices orientada por el
instructor, es objeto directo esto indica que existe una relación de lo que se debe hacer en el centro de
formación y lo que se va hacer en el campo laboral.

Aprendizaje: Aprendizaje significativo en el proceso a través del cual una nueva información (un nuevo
conocimiento) se relaciona de manera no arbitraria y sustantiva (no-literal) con la estructura cognitiva de
la persona que aprende. Para Ausubel, el aprendizaje significativo es el mecanismo humano, por
excelencia, para adquirir y almacenar la inmensa cantidad de ideas e informaciones representadas en
cualquier campo del conocimiento.

Competencia: Es la ¨capacidad para interactuar idóneamente consigo mismo, con los demás, con la
naturaleza en entornos productivos y sociales; es decir, en el mundo de la Vida¨. Se entiende por
¨capacidad¨ un conjunto sistémico y dinámico de aptitudes (conocimientos, habilidades, destrezas),
actitudes que le permite al Aprendiz interactuar. (Fuente: Modelo Pedagógico Institucional del SENA. 2012)

Competencias Básicas: ¨Conjunto dinámico de capacidades para el desempeño en el mundo que facilitan a
la persona su inserción y permanencia en el mundo del trabajo. Le permiten comprender, argumentar, y
resolver problemas tecnológicos, sociales y ambientales. Se desarrollan de modo en el proceso de formación
profesional y su nivel o grado de complejidad está asociado al nivel de exigencia requerido en el ámbito
social o laboral¨. (Fuente: Modelo Pedagógico Institucional del SENA. 2012)

Competencias transversales: Constituyen capacidades de carácter abierto que le permitan a la persona

interactuar de manera idónea con el ámbito productivo contemporáneo. Su carácter genérico o transversal
radican en que atraviesan todas la áreas del desempeño que hacen parte de la Clasificación Nacional de
Ocupaciones CNO, por todos los sectores productivos, es decir son requeridas por todas las funciones
productivas independientemente de la ocupación, de su especificad o especialidad. De igual forma, son
necesarias para el Desarrollo Humano Integral en los niveles personal y social. (Fuente: Modelo Pedagógico
Institucional del SENA. 2012)

Competencias específicas: Son las directamente relacionadas con el desempeño de las funciones
productivas.

Formación Profesional Integral: ¨Es el Proceso Educativo teórico - práctico de carácter integral, orientado al
desarrollo de conocimientos técnicos, tecnológicos y de actitudes y valores para la convivencia social, que le
permitan a la persona actuar crítica y creativamente en el mundo del trabajo y de la vida. En el mundo del
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trabajo se refiere a la actividad productiva en el ámbito laboral y el mundo de la vida, a la construcción de

la dimensión personal y social¨. (SENA. Estatuto de la Formación Profesional Integral. Santafé de Bogotá,
20 de marzo de 1997).

Programa de formación: Conjunto de competencias que dan lugar a la certificación de la formación de una
o más opciones de Formación Profesional Integral, para dar respuesta a las necesidades demandadas por
los sectores productivo y social.

Proyecto Formativo: Un método de formación (didáctico), orientado a que los aprendices aprendan,
construya y desarrollen las competencias por medio de la planeación, ejecución, evaluación y socialización
de proyectos para resolver problemas concretos de los contextos productivo y social.

Resultados de aprendizaje: Indicadores que orientan al Instructor y al alumno para la verificación de los
procesos cognitivos, motrices, valorativos, actitudinales y la apropiación de la fundamentación científico –
tecnológica requerida para el logro del aprendizaje propuesto. Considerados también como la capacidad
para realizar actividades y/o manifestar comportamientos en situaciones y ámbitos diferentes.

Ruta de aprendizaje: Plan de formación, acordado entre el aprendiz y el instructor, para el desarrollo del
proceso formativo con el fin de lograr las competencias definidas en el programa, de las cuales el aprendiz
no demuestre aprendizajes previos.

Investigación: Indagar y escudriñar sobre algo

Estadística: Ciencia auxiliar de las matemáticas encargada de la recolección, análisis interpretación y

presentación de datos

Instrumento: Estrategia para la recolección de información

Información: Datos relevantes para la toma de decisiones

Encuesta: Indagación sobre algo, levantamiento de información

Datos: Información relevante hacia algo, para la toma de decisiones

Variables: Dato cualitativo o cuantitativo recolectado en una investigación

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS
• Documento: “Guía para agentes de desarrollo local. Como apoyar y fomentar la creación de
empresas”. Centro Emprende. Valencia, España. 2002.
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• Documento: “Desarrollando una idea de negocios: como llegar de una idea a un caso de
negocios”. Ventures. Bogotá, Colombia. 2004.
• Documento: “Financiamiento para PYMES”. Sena – Dirección General. Bogotá, Colombia.
2009.
• Presentación: “Sensibilización al Empresarismo”. Sena – Centro de los Recursos Naturales
Renovables La Salada. Caldas, Antioquia. 2010.
• Video “En busca de la felicidad”.
• Documento: “La importancia de crear nuevas empresas en Colombia”. Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo. Bogotá, Colombia. 2003.
• Documento: “Ser emprendedor – Ser empresario”. Sena - Centro de los Recursos Naturales
Renovables La Salada. Caldas, Antioquia. 2009.
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7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Equipo Asistencia Instructores Centro de Octubre 11 de 2017

Administrativa Comercio

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es) JAIRO MENA MORENO Instructor Media Técnica 05/12/2018 Actualización de
las Guías por
Competencia