( 1 ) Solo en aquellos conflictos que no pueden ser resueltos por vías “proceso judicial”

alternativas; se debe recurrir a:

( 1 ) Las siguientes características: A) No interviene un tercero, y B) “negociación”
Informal y no estructurado ¿A qué tipo de método de resolución
corresponde?
( 1 ) Las siguientes características: A) Interviene un tercero neutral para “arbitraje”
tomar la decisión final, y B) Informal y estructurado ¿A qué tipo de
método de resolución corresponde?
( 1.1 ) Si se concentra en los objetivos que las partes persiguen con las “conflictivas”
conductas recíprocas habrá dos posibilidades, que los objetivos sean
compatibles o incompatibles; en el segundo caso se habla de conductas:
(1.1) Según Remo Entelman, el conflicto es: Una especie o clase de relación social en que hay
objetivos de disntos miembros de la relación que son
incompables entre si.
(1.1) Según Entelman, las conductas que definen a un conflicto son: Las relaciones reciprocas.

(1.1) Según Entelman, las conductas que definen a un conflicto son: Un conflicto se define como relación social, por lo tanto
lo que condiciona el conflicto son las relaciones

(1.1) Cuáles son los conflictos que quedan excluidos del sistema jurídico? Los conflictos permido vs permido

( 1.2 ) "Todo lo que no está prohibido por las normas del sistema, se “cerrado”
encuentra jurídicamente permitido", la principal consecuencia de este
principio es que se reconoce al sistema jurídico como:
(1.2) Para que exista conflicto, según las concepciones que se fundan en una Objetivamente exista, sin importar que se haya
especie de ideología del conflicto, en una relación social es necesario que: advertido o no por los actores involucrados
( 1.2 ) "Una especie de relación social en que hay objetivos de distintos “conflicto”
miembros de la relación que son incompatibles entre sí"; es el concepto de:
( 1.3 ) Algunos autores, como Blake y Mouton (1985) sobre la base de lo “es competir”
planteado por Walton y Mc Kersie (1965), han desarrollado un cuadro
donde se plasman las conductas, que se relacionan con las actitudes de las
personas al momento de resolver un conflicto, y según el mismo cuando
"tratamos de convencer a otro que acepte nuestros intereses", se
denomina:
( 1.3 ) Algunos autores, como Blake y Mouton (1985) sobre la base de lo “evitar”
planteado por Walton y Mc Kersie (1965), han desarrollado un cuadro
donde se plasman las conductas, que se relacionan con las actitudes de las
personas al momento de resolver un conflicto, y según el mismo cuando
"las partes deciden retirarse de la situación conflictiva
postergandola", se denomina:
( 1.3 ) Algunos autores, como Blake y Mouton (1985) sobre la base de lo “ceder”
planteado por Walton y Mc Kersie (1965), han desarrollado un cuadro
donde se plasman las conductas, que se relacionan con las actitudes de las
personas al momento de resolver un conflicto, y según el mismo cuando
"una parte trata de ayudar a la otra a conseguir sus objetivos", se
denomina:
( 1.3 ) Algunos autores, como Blake y Mouton (1985) sobre la base de lo “colaborar”
planteado por Walton y Mc Kersie (1965), han desarrollado un cuadro
donde se plasman las conductas, que se relacionan con las actitudes de las
personas al momento de resolver un conflicto, y según el mismo cuando
"los negociadores trabajan en forma conjunta para maximizar las
ganancias de ambas partes" , se denomina:
( 1.3 ) Algunos autores, como Blake y Mouton (1985) sobre la base de lo “compromiso”
planteado por Walton y Mc Kersie (1965), han desarrollado un cuadro
donde se plasman las conductas, que se relacionan con las actitudes de las
personas al momento de resolver un conflicto, y según el mismo cuando
"las partes dividen la diferencia -ninguna gana y ninguna pierde-" se
denomina:
(1.3) El conflicto se origina por el choque de: Principios, valores y creencias.

(1.3) Para tratar los conflictos de OBJETIVO UNICO, Remo Entelman sugiere Extenderlo
aplicar al conflicto la siguiente técnica de resolución:
(1.4) Los conflictos de más dificil resolución, son aquellos: De objetivos trascendentales.

(1.4) Los objetivos de los actores pueden ser: Concretos, simbólicos, y trascendentales.

( 1.4 ) Según el Profesor Entelman (2005) el análisis de los actores y de “fase estática”
los terceros del conflicto corresponde a la:
( 1.4 ) Según el Profesor Entelman (2005) el análisis de la intensidad del “fase dinámica”
conflicto y de la interacción conflictual corresponde a la:
( 1.4 ) La fase del conflicto en que todavía estamos en un momento de muy “fase temprano”
poco enfrentamiento, casi nulo, ya que cada parte está planteando su
posición, se denomina:
( 1.4 ) El momento ideal para pensar en la resolución del conflicto es la:
( 1.4 ) La fase del conflicto que se caracteriza fundamentalmente, por una
relación entre partes se va desgastando, y cada una va tomando una
decisión y actuando como consecuencia de una acción de la otra, se
denomina:
( 1.4 ) El momento en que las partes participan en un proceso de
negociación, en forma asistida por un tercero o no, se denomina:
( 1.4 ) La fase del conflicto que se caracteriza y diferencia de las demás por
ser la fase de mayor violencia , se denomina:
( 1.4 ) Generalmente, aunque no necesariamente indispensable, luego de la
etapa de crisis viene...
( 1.4 ) Señale la respuesta correcta: El RAD es la:
( 1.4 ) Siempre, el actor de un conflicto, es:
(1.5) Se recomienda el uso de juicio sumario por jurados cuando:
(1.5) El ombudsman es:
(1.5) El acuerdo determinado por jurados (jury determined se ement)
consiste en:
(1.5) La R.A.D es:
(1.5) se utiliza un experto neutral cuando:
(1.5) se utiliza un oyente neutral cuando:
( 1.5 ) "...aquel en el que en realidad puede decirse que el valor mismo está
puesto como objetivo porque no se divisa que esté anexo a un objeto
tangible ni divisible". (Entelman. 2005:103) es la definición de:
( 1.5 ) "...son aquellos en los que en realidad el objetivo exhibido como tal no
es la última meta deseada por el actor en conflicto, sino más bien un
representante de otra (...)" es la definición de:
( 1.5 ) "...aquellos objetivos más o menos tangibles que además de una u
otra manera son susceptibles de ser pensados como divisibles" es la
definición de:
( 1.5 ) Cuando afirmamos que la posesión de ese elemento significa para las
partes una ganancia material nos referimos a:
( 1.5 ) El método Alto- Bajo ( High - low) se refiere a:
( 1.5 ) Tienen un protagonismo fundamental los medios o herramientas de
Resolución Alternativas de Conflictos en las situaciones no resueltas por el
Derecho, que entran dentro del campo de lo ""permitido vs. permitido"", y
que efectivamente son consideradas ""conflictos""; pero debe destacarse
que estos mecanismos también nos permiten resolver conflictos que se
plantean entre conductas prohibidas, en la medida que las mismas:
(1.5 ) Indique cual es el objetivo del movimiento de RAD:
( 1.6 ) Indique cuál de las siguientes características no corresponde a los
“fase temprana”
“fase de escalada”
“fase de dialogo”
“fase de crisis”
“fase de desescalada”
RAD: es la sigla con que internacionalmente se conocen
a los métodos de “Resolución Alternativa de Disputas”,
porque son una propuesta alternativa al litigio.
“la persona” siempre, el actor de un conflicto, es el ser
humano, la persona.
Todas las opciones en su conjunto son correctas.
El controlador o defensor del pueblo, que puede iniciar
o proseguir de oficio o a petición del interesado,
cualquier investigación con el fin de resolver disputas
entre los ciudadanos y las reparticiones publicas.
Ninguna de las opciones es correcta (es similar al juicio
por jurados, excepto en cuanto a que los participantes
convienen por adelantado en ciertos topes máximos y
minimos dentro de los cuales aceptaran el veredicto…)
La resolución alternativa de disputas.
Las disputas dependen de las soluciones de cuestiones
técnicas.
Las partes designan a una persona de destacados
antecedentes en quien confian para acercarle sus respec
vas propuestas
“objetivos trascendentes”
“objetivos simbólicos”
“objetivos concretos”
“bienes en juego”
El método ALTO-BAJO (HIGH LOW) es una metodología
que se puede utilizar para acordar una cifra máxima y
otra mínima que puede obtener el acreedor, luego de
que un tercero neutral árbitro determine si tiene
derecho a la prestación.
“no afecten el orden público” porque debe destacarse
que estos mecanismos también nos permiten resolver
conflictos que se plantean entre conductas prohibidas.
“Todas las opciones en su conjunto son correctas” El
movimiento de técnicas RAD tiene diversos objetivos:
facilitar el acceso a la justicia; reducir el costo y la
demora en la resolución de conflictos; suministrar a la
sociedad una forma más efectiva de resolución de
disputas; incrementar la participación de la comunidad
en los procesos de resolución de conflictos;
incrementar la participación de la comunidad en los
procesos de resolución de conflictos; mitigar la
congestión de los tribunales.
"Los métodos pueden ser clasificados en adversariales o
métodos no adversariales:
( 1.6 ) Es característico de la autocomposición:
( 1.6 ) Una de las siguientes NO es una característica (o ventaja) de la
resolución alternativa de conflictos:
(1.6) Una de las siguientes opciones es una característica del proceso
judicial:
(1.6) Cuál de las siguientes NO es una característica de los sistemas de
Resolución Alternativos de Problemas?
(1.6) En los métodos adversariales las partes actúan:
(1.6) Son métodos adversariales:
(1.6) Si el que resuelve el conflicto es un tercero neutral y el instrumento a
tal fin es el laudo, de qué método estamos hablando?
(1.7) Las siguientes características: A) Interviene un tercero neutral en
calidad pasiva y B) Informal y no estructurado. A qué tipo de método de
resolución corresponde?
(1.7) El método de conciliación es de carácter es:
(1.7) Se recomienda la mediación:
(1.7) La mediación es:
(1.7) no se recomienda al procedimiento de mediación:
no adversariales según la posición que tomen las partes.
Entre los NO adversariales encontramos la mediación,
conciliación y negociación. Estos métodos se
caracterizan porque las partes actúan juntas y
cooperativamente, mantiene el control del
procedimiento, la decisión resuelve el problema de
conformidad a sus propios intereses, sin importar la
solución jurídica o los precedentes judiciales, todas las
partes se benefician con la solución que juntas han
creado. Entre los adversariales encontramos el
arbitraje, la guerra y el litigio o juicio, donde las partes
son contendientes, y una parte gana la otra
necesariamente pierde, se llega a soluciones de todo o
nada, la decisión que pone fin al litigio se basa en la ley o
en la aplicación de un precedente. Esto invalida las otras
opciones porque NO corresponden con los métodos
adversariales, por eso “ninguna de las opciones es
correcta"
Los métodos de resolución de conflictos se pueden
clasificar teniendo en cuenta quién toma la decisión
final en métodos de autocomposición y de
heterocomposición. En los de Autocomposición: las
partes arriban a su propia solución, el tercero NO
resuelve el conflicto, sólo puede actuar como facilitador
de la comunicación y conducir la audiencia. “Esto
invalida las otras opciones porque son individualmente
correctas pero incompletas”
“formal” porque son Informales, no poseen una
estructura rígida como es el proceso judicial.
Formal
Rígidos
Las partes están enfrentadas entre si y son
contendientes
El juicio y el arbitraje.
Arbitraje
Conciliación
Es voluntaria, no adversarial, confidencial, no
obligatorio, no coercitivo, no impuesto a las partes.
Cuando se quiere resolver un conflicto rápidamente
Un procedimento no adversarial en el cual un tercero
neutral ayuda a las partes a negociar para llegar a un
resultado mutuamente aceptable
No es recomendable cuando una de las partes está
ausente o incapacitada, cuando alguna de las partes
quiere probar la verdad de los hechos, ni cuando está
involucrado el orden público ni la jurisdicción de un
tribunal, ni cuando el actor quiere obtener sumas
colosales, ni cuando la controversia involucra n delito
de acción pública o violencia o malos tratos menores,
cuando tiene una cuestión fundamental de principios e
innegociable de la que no puede salir por propia
voluntad, ni cuando una de las partes tiene un interés
punitivo, tampoco cuando una de las partes no tiene
interés en llegar a un acuerdo, ni cuando la lentitud del
procedimiento judicial favorecerá mucho por lo menos
a una de las partes, ni cuando ninguna de las partes está
en condiciones de considerar la posibilidad de una
aveencia, ni cuando lo que se desea es sentar un
precedente legal, ni cuando las partes tiene un interés

(1.7) el arbitraje tiene como característica que:
(1.7) Es un factor de la negociación:
(1.7) Señale cuál de las opciones corresponde a la figura del árbitro:
(1.7) En que consiste la conciliación:
(1.7) Según los principios básicos de la mediación enunciados en el decreto
1480/92, el procedimiento de mediación será:
(1.7) El grupo asesor circunscripto o focused group consiste:
( 1.7 ) Las siguientes características: A) Interviene un tercero neutral
para tomar la decisión final, y B) Informal y estructurado ¿A qué tipo de
método de resolución corresponde?
( 1.7 ) Las siguientes características: A) Interviene un tercero en forma
activa, y B) Informal y una mínima estructura ¿A qué tipo de método de
resolución corresponde?
( 1.7 ) Las siguientes características: A) Interviene un tercero neutral en
calidad pasiva, y B) Informal y no estructurado ¿A qué tipo de método de
resolución corresponde?
( 1.7 ) Las siguientes características: A) No interviene un tercero, y B)
Informal y no estructurado ¿A qué tipo de método de resolución
corresponde?
( 1.7 ) ¿En cuál de los siguientes métodos de resolución de conflictos TODO
el poder está en manos de un tercero?
( 1.7 ) ¿En cuál de los siguientes métodos de resolución de conflictos TODO
el poder está en manos de las partes?
( 1.7 ) Indique en que supuesto es recomendable la mediación:
( 1.7 ) La conciliación puede ser:
( 1.7 ) Los principios básicos de la mediación según el Decreto 1480/92 son:
( 1.7 ) Según los principios básicos de la mediación enunciados en el decreto
1480/92 la actividad de los mediadores se desarrollara respecto de:
( 1.7 ) La negociación tiene como característica que:
punitivo o una noción de justicia retributiva que desea
ver reconocidos en una decisión emanada de un juez.
Es un tercero neutral quien decide la cuestión planteada
El poder
Actúa como juez resolviendo la cuestión ante él
planteada.
Ninguna de las opciones es correcta
Voluntario para as partes.
En un panel de ciudadanos seleccionados por las partes,
que ofrece una opinión asesora
"arbitraje”
“mediación”
"conciliación”
“negociación”
“proceso judicial”
“negociación privada”
La mediación es recomendable en los casos en que hay
dos o más partes que tienen una relación que se
perpetúa en el tiempo, por lo que quieren terminar con
el problema pero no con la relación, cuando se desea
mantener una situación en el anonimato, privacidad o
confidencialidad, cuando NO existe gran desequilibrio
de poder, cuando se quieren minimizar los costos,
cuando las partes comparten algún grado de
responsabilidad por el estado de su conflicto. Esto
invalida las otras respuestas.
“Todas las respuestas en su conjunto, configuran la
respuesta correcta” Existen distintos tipos de
conciliación: prejudicial o preprocesal o preventiva,
anterior al proceso; judicial o intraprocesal; o desde un
ángulo más amplio judicial (intraprocesal) y
extrajudicial (extraprocesal).
“Todas las respuestas en su conjunto configuran la
respuesta correcta” Algunos principios: los plazos serán
prorrogables a juicio y voluntad de las partes, las partes
deberán concurrir personalmente a los actos que
integran el procedimiento de mediación, las actuaciones
de mediación será confidenciales aun para los jueces de
la causa, el mediador no resuelve el pleito, sino que
coadyuva a que las partes lo hagan, quedan excluidas
todas las cuestiones penales, la actividad de los
mediadores se desarrollará respecto de conflictos
judiciales o extrajudiciales, el procedimiento será
voluntario para las partes y será absolutamente
informal.
Según el decreto 1480 del año 1992 los mediadores
pueden desarrollar su actividad tanto en conflictos
judiciales como extrajudiciales. Conforme lo establece la
ley 8858 los requisitos para participar en uno y otro
tipo de conflicto difieren
“se realiza directamente entre las partes” La
negociación es una de las técnicas RAD en que no es
necesaria la intervención de terceros porque las partes
la realizan directamente, es un método no adversarial,

( 1.7 ) Indique cuál de las siguientes opciones no es correcta respecto de la
mediación:
( 1.7 ) La negociación tiene como característica que:
( 1.7 ) Es recomendable la mediación:
( 1.7 ) La mediación es:
( 2.1 ) Según el dilema del negociador cuando negociador 1 y negociador 2
tienen la misma conducta, creando valor, el resultado es:
( 2.1 ) Según el dilema del negociador cuando negociador 1 y negociador 2
tienen la misma conducta, reclamando valor, el resultado es:
( 2.1 ) Según el dilema del negociador cuando negociador 1 crea valor y
negociador 2 reclama valor, el resultado es:
( 2.1 ) Según el dilema del negociador cuando negociador 1 reclama valor y
negociador 2 crea valor, el resultado es:
( 2.1 ) La negociación colaborativa se caracteriza porque:
no implica necesariamente la existencia de una disputa,
es informal, es voluntaria.
“un procedimiento formal” La mediación: es un
procedimiento informal, voluntario, en que las partes
deciden, llegan por sí mismas a un acuerdo y presenta
las características típicas de las técnicas RAD. Es un
procedimiento no adversarial en el cual un tercero
neutral no emite opinión ni decide, ayuda a las partes a
negociar para llegar a un resultado mutuamente
aceptable. El mediador no actúa nunca como juez y
todas las partes resultan ganadoras puesto que se arriba
a una solución consensuada, el procedimiento es
voluntario, las partes deciden y ellas mismas llegan a un
acuerdo. Entre las ventajas más significativas de la
mediación se destacan: confidencialidad, informalidad
con estructura, justicia, éxito, pone el acento en el
futuro, busca la cooperación.
“es un proceso voluntario” La negociación: es una de
las técnicas RAD en que no es necesaria la intervención
de terceros porque las partes la realizan directamente,
es un método no adversarial, no implica necesariamente
la existencia de una disputa, es informal, es voluntaria.
“Todas las respuestas en su conjunto configuran la
respuesta correcta” La mediación: es
recomendable en los casos en que hay dos o más partes
que tienen una relación que se perpetúa en el tiempo,
por lo que quieren terminar con el problema pero no
con la relación, cuando se desea mantener una situación
en el anonimato, privacidad o confidencialidad, cuando
NO existe gran desequilibrio de poder, cuando se
quieren minimizar los costos, cuando las partes
comparten algún grado de responsabilidad por el estado
de su conflicto, ninguna de las partes desea entablar un
juicio, quieren resolver el conflicto rápidamente, las
partes necesitan una oportunidad para desahogarse. No
es recomendable cuando una de las partes está ausente
o incapacitada, cuando alguna de las partes quiere
probar la verdad de los hechos, ni cuando está
involucrado el orden público ni la jurisdicción de un
tribunal, ni cuando el actor quiere obtener sumas
colosales, ni cuando la controversia involucra n delito
de acción pública o violencia o malos tratos menores,
cuando tiene una cuestión fundamental de principios e
innegociable de la que no puede salir por propia
voluntad, ni cuando una de las partes tiene un interés
punitivo, tampoco cuando una de las partes no tiene
interés en llegar a un acuerdo, ni cuando la lentitud del
procedimiento judicial favorecerá mucho por lo menos
a una de las partes, ni cuando ninguna de las partes está
en condiciones de considerar la posibilidad de una
aveencia, ni cuando lo que se desea es sentar un
precedente legal, ni cuando las partes tiene un interés
punitivo o una noción de justicia retributiva que desea
ver reconocidos en una decisión emanada de un juez.
“La mediación es un procedimiento informal, voluntario,
en que las partes deciden, llegan por sí mismas a un
acuerdo y presenta las características típicas de las
técnicas RAD”. “Es un procedimiento no adversarial en
el cual un tercero neutral ayuda a las partes a negociar
para llegar a un resultado mutuamente aceptable”.
“es bueno para ambos”
“es malo para ambos
“Terrible para negociador 1 y excelente para negociador
2”
“Terrible para negociador 2 y excelente para negociador
1”
“es amistosa y en ella no existen adversario, ninguna de
 las partes busca ganar lo máximo, ni quedarse con la
porción mayor, no es un juego de suma cero”.

( 2.1 ) A la negociación distributiva también se la denomina: “posicional” “regateo” o “ suma cero”

(ojo puede ser cualquiera de las 3)
( 2.1 ) Según Fisher existen 2 estilos de negociación: “la suave o la dura” El negociador suave procura
evitar conflictos personales y el negociador duro que ve
todas las situaciones como un duelo de voluntades.

( 2.1 ) Teniendo en cuenta la clasificación de la negociación según enfoques “individualista” igual que Gran Bretaña
culturales, a Estados Unidos se lo considera:
( 2.1 ) Teniendo en cuenta la clasificación de la negociación según enfoques “intermedia” igual que España
culturales, a Japón se lo considera:
( 2.1 ) Teniendo en cuenta la clasificación de la negociación según enfoques “colectivista” igual que México
culturales, a Brasil, se lo considera:
( 2.1 ) Teniendo en cuenta la clasificación de la negociación según enfoques “intermedia” igual que España
culturales, a Argentina se la considera:
( 2.1 ) Teniendo en cuenta la actitud de las partes; una de las siguientes “Arbitral” porque los cuatro tipos de
opciones NO es un tipo de negociación existente: negociaciones posibles teniendo en cuenta la actitud de
las partes son defensiva, combativa, diplomática y
estratégica
( 2.1 ) Las siguientes características: "tienen visión competitiva en la “americanos”
negociación y esperan un resultado definido, que determinará un ganador y
un perdedor. Algunas veces las negociaciones se consideran con un carácter
adversario en vez de una cooperativa" son propias de los hombres de
negocios:
(2.1) Son ordenados, corteses, francos, honestos, detallistas, entre otras Alemanes.
características, son propias de los hombres de negocio:

( 2.1 ) Las siguientes características: "Valoran los procedimientos; son “alemanes”

ordenados. Los procedimientos se siguen fielmente. Proporcionan muchos
detalles; las presentaciones siguen una exposición lógica de ideas. La
privacidad y el espacio personal son muy importantes. Seguir reglas
correctas de comportamiento. Muestran respeto por el status; son muy
corteses. La influencia del poder y el dinero no se demuestra de manera
ostentosa" son propias de los hombres de negocios:
( 2.1 ) Las siguientes características: "se basa en la conversación, el “japoneses”
comportamiento y las relaciones interpersonales dentro de la negociación;
prioridad a la humanidad. Las relaciones son vitales. El estatus en las
relaciones de negocio, depende del tamaño y del prestigio de la compañía,
de la estructura de la industria, y particularmente del papel (comprador o
vendedor)" son propias de los hombres de negocios:
( 2.1 ) El tipo de negociación donde el beneficio para una parte se traduce “distributiva”
inmediatamente en pérdida para la otra, se denomina:
( 2.1 ) El método de negociación en que, generalmente, se pide más de lo “distributiva”
que en verdad se pretende y se cede en forma limitada y paulatina se
denomina:
( 2.1 ) El método Harvard de Negociación, o negociación con base en “integrativa”
principios; desarrollado ampliamente por William Ury y Roger Fisher, cuyo
el objetivo principal es ganar-ganar, es decir que el acuerdo genere
beneficios satisfactorios para ambas partes, se lo conoce como negociación:
(2.1) Indique cuál de las siguientes opciones no hace referencia a la Las partes están asistidas por un tercero.
negociación:

(2.1) Indique cuál de las siguientes opciones no hace referencia a la Adversarial.

negociación:

(2.2) El negociador suave: Procura evitar conflictos personales

(2.2) la negociación según principios puede en 4 puntos básicos. Las personas, los intereses, las opciones y los criterios.

(2.2) Los 4 puntos de la negociación según los principios propuestos por el las personas, los intereses, las opciones y los criterios.
proyecto de negociación de Harvard son:

(2.2) La negociación según principios puede resumirse en cuatro Las habilidades.

puntos básicos, indique cual de ellos es INCORRECTO:

( 2.2 ) Hacer concesiones para preservar la relación, cambiar la posición “es suave”
fácilmente, aceptar pérdidas unilaterales para lograr el acuerdo e insistir en
lograr un acuerdo; corresponde a un negociador:
( 2.2 ) Exigir concesiones como condiciones para la relación, mantener su “es duro”
posición, exigir ventajas unilaterales como parte del acuerdo e insistir en su
posición; corresponde a un negociador denominado:
( 2.2 ) Separar a las personas del problema, concentrarse en los intereses no
en las posiciones, inventar opciones de mutuo beneficios e insistir en
criterios objetivos, corresponde a un negociador:
(2.3) según el auto Fisher: mientras sea el número de personas que
participan en una negociación:
(2.3) significado de la metáfora, ponerse en los zapatos del otro, en el
contexto de una negociación:
(2.3) Qué implica separar a las personas del problema?
(2.3) En una negociación, especialmente en un fuerte desacuerdo, los
sentimientos pueden ser más importantes que las palabras. Por ello es
importante que:
(2.3) Los intereses son el resorte silencioso detrás de:
2.3-Según el autor Fisher. Una de las habilidades más importantes de un
negociador es:
(2.3 ) Lo primero que se deba tener en cuenta al momento de la
negociación, según el método Harvard , debe ser:
( 2.3 ) Según el autor Fisher: la negociación basada en posiciones:
( 2.3 ) Según la Escuela de Negociación de Harvard en el tema de “separar
las personas del problema” propone que se considere:
( 2.3 ) Todo negociador quiere:
(2.4) Para clasificar los intereses es útil:
(2.4) Según Fisher, la negociación basada en posiciones:
(2.5) Señale en cuál de las siguientes situaciones se aplican criterios
objetivos al negociar un aumento de sueldo:
(2.5) Una ejecutiva de una empresa, tiene que negociar con un proveedor
los términos para un acuerdo comercial para el año próximo, con frecuencia
ambos tienen ideas diferentes en las negociaciones, pero también creen que
es posible hacer mas cosas que beneficien a ambas partes, ¿cuál de los
principios del método de negociación de Harvard es conveniente aplicar
con el objeto de potenciar beneficios y crear posibilidades de transacción?
( 2.5 ) Juicios prematuros, la búsqueda de una sola respuesta, el supuesto de
que la torta es de tamaño fijo y la creencia de que "la solución del problema
de ellos es de ellos" son obstáculos que se pueden presentar al momento de:
( 2.6 ) La frase "mientras mayor cantidad de criterios de equidad, eficiencia,
o científicos puedan utilizar para resolver problemas de intereses en
conflictos, más prudente, sensato y equilibrado será el acuerdo" hace
referencia a:
(2.7) Es un factor de negociación:
(2.8) En el momento de la negociación cara a cara, la etapa en que cada
parte desarrolla las estrategias y tácticas que ha planificado previamente y
se produce una comparación de opciones y demandas; se denomina:
(2.8) En el momento de la negociación cara a cara, la fase de creación, donde
“basado en principios”
Más graves serán los inconvenientes de la negociación
basadas en posiciones.
ver como el otro el tema objeto de negociación.
No percibir la discusión como un ataque personal
Todas las respuestas en su conjunto son correctas.
Las posiciones
La habilidad para apreciar la situación como la aprecia
la otra parte por dificil que ello sea. Es lo que se conoce
“ponerse en el lugar del otro”…..
“reconocer que los negociadores son personas”
los negociadores son seres humanos, tienen historias y
culturas diferentes, tienen emociones y percepciones
distintas, y en consecuencia de ellas actúan
“se convierte en un enfrentamiento de voluntades”.
Cada negociador expone lo que va a hacer o lo que no va
a hacer.
“Ninguna de las opciones es correcta”
El modelo propone: separar a las personas del problema
y plantea tener en cuenta la percepción, la emoción y
la comunicación.
En el ideal de lo que todo negociador desea está “la
posibilidad de lograr un acuerdo que satisfaga sus
intereses sustanciales, pero también le interesa su
relación con la otra parte”
Ninguna de las opciones es correcta.
Se convierte en un enfrentamiento de voluntades
hablar en función de lo que se paga en otras empresas o
lo que se paga a otros empleados en las condiciones.
Invente opciones de mutuo beneficio.
“inventar opciones de mutuos beneficios” porque en
esta etapa se pueden presentar los siguientes
problemas: juicios prematuros, la búsqueda de una sola
respuesta, el supuesto de que la torta es de tamaño fijo y
la creencia de que "la solución del problema de ellos es
de ellos"; lo que invalida las otras opciones.
“utilizar criterios objetivos” porque mientras
mayor cantidad de criterios de equidad, eficiencia, o
científicos puedan utilizar para resolver problemas de
intereses en conflictos, más prudente, sensato y
equilibrado será el acuerdo
el poder.
Intercambio
Acercamiento
las partes generan todas las distintas alternavas que puedan hacer que ellas
arriben a un acuerdo; se denomina:
( 2.8 ) El proceso de negociación, debe comenzar con un/a:
( 2.8 ) En el momento de la negociación cara a cara, la etapa en que cada
parte deja explicitados sus intereses, se dejan aclarados los puntos
correspondientes y si fuera necesario en virtud de éstos se modifica la
agenda; se denomina:
( 2.8 ) En el momento de la negociación cara a cara, la etapa en que cada
parte efectúa su presentación formal, se acuerda la agenda de trabajo, se
dejan establecidas las reglas del proceso que cada parte deberá respetar; se
denomina:
( 2.8 ) En el momento de la negociación cara a cara, la etapa en que cada
parte desarrolla las estrategias y tácticas que ha planificado
previamente y se produce una comparación de opciones y demandas; se
denomina:
( 2.8 ) En el momento de la negociación cara a cara, la fase de creación,
donde las partes generan las todas las distintas alternativas que puedan
hacer que ellas arriben a un acuerdo; se denomina: D
( 2.8 ) En el momento de la negociación cara a cara, la etapa en donde se
produce la revisión de los acuerdos que se han ido logrando, se labran
actas, se establecen las responsabilidades específicas de cada parte, los
plazos para el cumplimiento de cada una y las pautas para el seguimiento;
se denomina:
“diagnostico” que es lo primero a realizar en la etapa
de planificación
“expectativas” porque aquí cada parte deja
explicitadas sus expectativas, se dejan aclarados los
puntos correspondientes y si fuera necesario en virtud
de éstas se modifica la agenda
“apertura”
porque da inicio al proceso, y es la etapa en las que
cada parte efectúa su presentación formal, se acuerda la
agenda de trabajo, se dejan establecidas las reglas del
proceso que cada parte deberá respetar
“intercambio” porque esta etapa es la negociación
directa. Cada parte desarrolla las estrategias y tácticas
que ha planificado previamente, se produce una
comparación de opciones y demandas
“acercamiento” porque sin duda, que éste es el
momento más decisivo para el logro de resultados
concretos, y es la fase de creación, donde las partes
generan las todas las distintas alternativas que puedan
hacer que ellas arriben a un acuerdo
“cierre” porque por último se produce la revisión de
los acuerdos que se han ido logrando, se labran actas, se
establecen las responsabilidades específicas de cada
parte, los plazos para el cumplimiento de cada una y las
pautas para el seguimiento del cumplimiento del
acuerdo