Introducción

La responsabilidad social empresarial ha tomado mucha importancia en la actualidad dado el

aumento de las empresas y de las organizaciones internacionales como nacionales, en el
cuidado del entorno y su medio ambiente, en el cual desarrolla sus actividades, minimizando
su impacto negativo en la comunidad utilización de sus recursos apostando al logro de los
objetivos de desarrollo sostenible (ODS)
En suramericana desde su filosofía empresarial y como desde la práctica y gestión de los
negocios, grupo de inversiones suramericana tiene una apuesta clara e integral sobre la
manera de cómo debe asumir la responsabilidad corporativa para la sostenibilidad
empresarial y del entorno.
La sostenibilidad ha estado presente desde que nuestros inicios como una compañía de
seguros generales. Esto se explica por la visión y filosofía que han tenido sus líderes frente a
la manera como debe asumir la responsabilidad corporativa para la sostenibilidad
empresarial. Desde su creación, se ha concebido nuestra Compañía como una forma de
organización social con una gran capacidad movilizadora para construir mejores contextos,
en que se favorezcan los ámbitos social, ambiental y económico. Con ese fin, la Organización
se ha enfocado en una gestión ética, integral y coherente de sus negocios, primero en
Colombia y ahora en América Latina.
 Objetivo general

Identificar la participación de la responsabilidad social empresarial del grupo sura en

Colombia.
Objetivos específicos
1. Realizar un estudio que permita comprender el concepto de RSE de una mejor
manera.
2. Conocer la evolución que ha tenido la RSE en el entorno empresarial.
3. Consultar información acerca de la aplicabilidad de la RSE del Grupo Sura.
4. Determinar los objetivos de Desarrollo Sostenible que aplica el Grupo Sura para su
competitividad a nivel nacional e internacional.
 Antecedentes de responsabilidad social

A pesar de que la responsabilidad social empresarial y corporativa es una de las labores a las
que las compañías han prestado especial atención en los últimos años en Colombia y el
mundo, su historia se puede remontar a casi un siglo de existencia con el nacimiento y la
creación de pequeñas fundaciones y proyectos filantrópicos en países como Reino Unido o
Francia.
Sin embargo, Beatriz Herrera, decana nacional de la Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas de la Universidad Cooperativa de Colombia, explicó que la responsabilidad
social empresarial ha existido desde siempre, “considerada como la forma ética en que los
hombres de negocios y empresarios asumían sus responsabilidades frente a la sociedad en la
cual desarrollaban sus actividades económicas”.
De este modo, surgió por la idea de que si las empresas usan los recursos que son propiedad
de la sociedad, los empresarios por el valor de la ética deberían buscar la manera de devolver
a la sociedad beneficios por el uso de los bienes sociales, según indicó Herrera.
Es así que de marcar un momento como inicio de su historia contemporánea hay que
establecer a la Organización Internacional del Trabajo, en 1919, como la primera agrupación
que surgió con el propósito de mejorar las condiciones laborales y los asuntos relacionados
con el trabajo de forma puntual, mientras que en los más recientes se posiciona la renovación
de los Objetivos del Milenio en 2015.
“En su evolución lo que sucede es que hemos pasado de tener un discurso filosófico como lo
encontramos hasta antes de los años 60 y, a partir de los 70, ya hace parte de la gestión
empresarial. En los años 80 se conforma su contexto socialmente responsable y hace parte
de los planes estratégicos de las grandes organizaciones al incluir a los stakeholders y, a
finales de los 90, es importante destacar la promulgación del Pacto Global”, agregó Herrera.
Para Ángela Peña, docente del Politécnico Grancolombiano, “en los últimos 20 años se han
empezado a realizar acciones más profundas en la relación empresa-sociedad como son los
negocios en base de la pirámide y prácticas que buscan generar valor social sobre el valor
económico como lo son los emprendimientos sociales”.
En Colombia, “las prácticas de RSE son relativamente jóvenes y llevadas a cabo, en su
mayoría, por la industria extractiva criticada en asuntos ambientales y sociales”, concluyó
Peña.
LR seleccionó 10 momentos históricos en la historia de la responsabilidad social empresarial
en el mundo.

1919: Organización Mundial del Trabajo

La creación de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), el 11 de abril de 1919, en
pro de intervenir en los asuntos relativos al trabajo y las relaciones laborales, en más de 190
naciones, representó el puntapié de la responsabilidad corporativa moderna a nivel global.
1945: Organización de las Naciones Unidas
Con su surgimiento el 24 de octubre de 1945, la Organización de las Naciones Unidas es,
en la actualidad, la mayor agrupación internacional existente y que interviene, en el marco
de la RSE, en el desarrollo económico y social y los derechos humanos en 193 países.
1948: Declaración de los derechos humanos
Este documento marcó un hito en la historia de los derechos humanos el 10 de diciembre de
1948 y sirvió como base para la creación de las dos convenciones internacionales de la
ONU y el Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales de forma
relevante.
1961: Amnistía Internacional
Este movimiento, creado por Peter Benenson en julio de 1961, es una iniciativa global
integrada por más de siete millones de personas en la actualidad y más de 150 países y
territorios que actúan para poner fin a los abusos contra los derechos humanos como su
pilar.
1971: Green Peace
Esta organización, de las más reconocidas en todo el planeta, trabaja para defender el medio
ambiente y cuenta con oficinas en 43 países de todos los continentes, con el apoyo de
cuatro millones de socios y más de cuatro millones de ciberactivistas que actúan de manera
pacífica.
1993: Transparencia Internacional
Esta organización no gubernamental contribuye en medidas contra crímenes corporativos y
corrupción política en el ámbito internacional y opera en más de 70 países con el propósito
de trabajar contra eventos corruptivos que van desde sobornos hasta desfalcos.
2000: Cumbre del Milenio y Metas del Milenio
Representantes de 189 estados firmaron en septiembre de 2000, en Nueva York, la
Declaración del Milenio que incluyó ocho propósitos de desarrollo humano fijados y
evaluados de nuevo en 2015 para marcarse otros objetivos que ahora son de desarrollo
sostenible.
2005: Implementación del protocolo de Kioto
Este acuerdo internacional se adoptó inicialmente en 1997 pero solo fue hasta el 16 de
febrero de 2005 cuando se ratificó y entró en vigor. Es un protocolo de la Convención
Marco de Naciones Unidas sobre el Cambio Climático que busca medidas contra la
contaminación (Cardona, 2017)
Justificación

Dado que toda organización que quiere permanecer, lograr sostenerse y crecer en el mercado,
debe dar importancia a los temas relacionados con la RSE, brindando así a la comunidad y a
su entorno una retribución en cierto modo, a través de beneficios que les permitan aumentar
su dignidad humana y calidad de vida

Según (Grupo Sura, 2015) la vigencia de las empresas en el tiempo depende de la capacidad
de reconocer y adaptarse a las condiciones del entorno integrando aspectos ambientales,
sociales y de gobierno corporativo, procurando generar impactos positivos, más allá de los
resultados financieros.

Entendemos que la RSE como un principio de actuación y asumimos el compromiso con el

desarrollo sostenible como factor transversal de nuestra estrategia. La manera en que
alcanzamos nuestros resultados es tan importante como los resultados mismos, estamos
convencidos de que la coherencia es un camino inequívoco para generar valor y confianza
con nuestros grupos de interés en los países donde tenemos presencia.
 ● Empresa

La empresa que se va a estudiar es el GRUPO SURA

● Sector

El sector al que pertenece GRUPO SURA es el sector de Servicios

Resumen Informe de Responsabilidad Social de la empresa: (Reflexión)

De parte del señor David Bojanini García, menciona aspectos importantes de la

Responsabilidad Corporativa del Grupo Sura, mencionando tres ejes fundamentales desde
los cuales asumen el compromiso con la gestión Responsable para ser sostenibles:

● Gestión de los negocios

● Desarrollo Social
● Dinámicas públicas.

1. Gestión de los Negocios: La primera línea de acción tiene que ver con la
incorporación de lineamientos de gestión empresarial que deriven en buenas prácticas
de cara al desarrollo de los negocios en el día a día. Este es un trabajo que parte de
entender que no sólo es importante el resultado de los negocios, sino sobre todo la
forma cómo éste se obtiene, y es allí donde la cultura corporativa juega un rol
fundamental, pues ésta se refiere a una visión compartida de la forma de ser, de actuar
y de pensar como organización. Esa cultura parte de unos principios que son
básicamente las normas o ideas fundamentales que deben regir la conducta de las
personas que hacen parte de GRUPO SURA y de sus filiales.
De estos principios se deriva un sistema de valores éticos y con base en ellos se toman
múltiples decisiones y ejecutan cientos de acciones diariamente.
“En la medida en que nuestros colaboradores, proveedores, afiliados, clientes,
accionistas, en fin, todos nuestros públicos sientan que son tratados con
transparencia, con respeto, con responsabilidad y con equidad, tendremos con ellos
relaciones de largo plazo, porque todos sienten que crecen con GRUPO SURA, y de
esta forma nuestra Compañía será perdurable en el tiempo.
El compromiso con la sostenibilidad requiere además revisar nuestras políticas,
productos y procesos, y verificar que estén en la ruta de la competitividad. Políticas
fundamentadas en la ética y el buen gobierno corporativo, procesos eficientes,
productos y servicios que innoven y lleguen a más personas para apoyar así el
desarrollo de mercados y la inclusión social… todas estas dinámicas empresariales
favorecen la sostenibilidad empresarial y el mejoramiento del entorno”. Menciona
el presidente David Bojanini.
Al mirar ejemplos de acciones concretas de la empresa, en cada uno de los ámbitos
del desarrollo, se puede encontrar entre muchas otras, las siguientes:
● Para favorecer el medio ambiente:
○ Con los colaboradores: desarrollar políticas de seguimiento a la
actividad ambiental de la empresa, campañas institucionales para la
optimización de recursos (papel, agua, energía eléctrica...), promover
la utilización de transportes masivos y alternativos entre los
colaboradores, trabajar en la cultura del reciclaje.
○ Con los proveedores: verificar el cumplimiento de normas
ambientales en la cadena de abastecimiento, desarrollar estudios de
impacto ambiental, privilegiar la selección de productos amigables
con el medio ambiente.
○ Con los clientes: promover y participar en proyectos de pedagogía
ambiental, desde los mensajes institucionales; desarrollar y ofrecer
productos amigables con el medio ambiente.
○ Con los diversos públicos: promover que los eventos y las diversas
piezas publicitarias y actividades donde se utilizan recursos, utilicen
materiales amigables con el medio ambiente o sean carbono neutro.

● Para favorecer el desarrollo económico y social:

○ Con los Colaboradores: adelantar procesos de selección incluyentes,
trabajar procesos de formación personal y profesional con respeto de
la individualidad, apoyar el mejoramiento de la calidad de vida de
colaboradores y sus familias, promover el equilibrio entre la vida
personal y laboral.
○ Con los proveedores: estimular y fortalecer las Pymes en las diversas
regiones del país, garantizar que cumplan las normas laborales,
fiscales y de seguridad social.
○ Con los clientes: garantizar la entrega de información clara y
oportuna, desarrollar campañas publicitarias incluyentes y formativas,
generar nuevos productos y servicios que permitan el acceso de grupos
con bajo poder adquisitivo.

● Para favorecer el fortalecimiento institucional:

○ Con los diversos públicos: verificar el cumplimiento de los códigos
de Ética y de Gobierno Corporativo, garantizar el estricto apego al
orden legal e institucional, estimular la participación ciudadana y el
 compromiso social de los empleados, actuar de forma coherente con
los principios corporativos.
2. Desarrollo social. se refiere a la participación en proyectos que contribuyen al
desarrollo de capacidades y a mejorar las condiciones de vida de poblaciones
vulnerables. Aquí se centra parte fundamental del trabajo de entidades como la
Fundación Suramericana, en este caso, a través de la cual se apoya múltiples
iniciativas en diversos territorios. Este apoyo puede hacerse de dos maneras:
● Aportes Institucionales.
● Voluntariado Corporativo.

3. Dinámicas públicas. El tercer componente del modelo de Responsabilidad

Corporativa, tiene que ver con la participación y el liderazgo en dinámicas públicas
para fortalecer la institucionalidad y la confianza en los países. En esta línea de acción
revisamos el papel como líderes de opinión y la participación en los grandes temas
que construyen desarrollo para los territorios en los que están presentes. Este
componente tiene que ver también con aspectos como la participación en asuntos
gremiales, en campañas de interés público, en la legitimación de procesos clave para
el desarrollo económico y social, en el planteamiento permanente de propuestas que
sirvan a los intereses de todos y en la generación de alianzas público – privadas, entre
muchos otros temas.

Gestión de RSE en la empresa (Indicadores)

https://www.gruposura.com/wp-content/uploads/2018/09/grupo-sura-informe-anual-
2017.pdf
En ese orden de ideas, las acciones que se adelantan día a día contribuyen a que sea mayor
el impacto de Grupo SURA en los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones
Unidas. Como empresa del sector de servicios financieros, se contribuye, particularmente, al
cumplimiento del Objetivo 8 (Trabajo decente y crecimiento económico).
En el grupo Sura se cree que la gestión del talento humano es una capacidad organizacional
transversal. El propósito es atraer a los mejores colaboradores, impulsar su desarrollo y
crecimiento, al tiempo que ofrecer una experiencia positiva para que deseen seguir creciendo
en la Organización.
Estas razones nos permitieron ser considerados como una de las mejores compañías para
trabajar en el mundo, al ocupar el puesto 52 entre 500 organizaciones relacionadas en el
listado construido por la revista Forbes. Asimismo, nos ubicamos en el cuarto lugar entre
las compañías provenientes de América Latina y la primera entre las cinco colombianas
mencionadas, donde también está presente Bancolombia, inversión estratégica de Grupo
SURA.
El desempeño y el de las filiales Suramericana (Seguros SURA), especializada en seguros,
tendencias y riesgos, y SURA Asset Management (experta en pensiones, ahorro e inversión),
se respalda en la fortaleza del talento humano, en el ser más que en el saber hacer y en
compartir creencias y formas de actuación, para afianzar una cultura empresarial genuina,
como base de las relaciones y la gestión de nuestros negocios. De ahí que la gestión de talento
humano promueve la diversidad, el pensamiento colectivo y propiciar la aplicación de altos
estándares internacionales en condiciones de trabajo, planes de formación, participación y
reconocimiento, entre otros aspectos.
Fuente: https://www.gruposura.com/wp-content/uploads/2018/09/grupo-sura-informe-
anual-2017.pdf
Fundación Sura (Falta info por colocar)
- Calidad de la educación
- Promoción cultural
- Fortalecimiento institucional
- Voluntariado Corporativo

Conclusiones

1. IVAN MARIN: La responsabilidad social empresarial es una gestión ética de

los negocios que permite actuar de forma positiva con su entorno, generando
valor frente a la competencia, pues buscan perfeccionar su imagen frente a los
clientes. Adicionalmente la comunidad se beneficia en gran medida debido a
los aportes significativos que hacen en educación, emprendimiento, cultura,
bienestar y salud.
Por otro lado, empresas que se dedican a preservar el medio ambiente bajo
políticas de sostenibilidad entorno al ahorro del reciclaje y conservación de
los ecosistemas de manera eficiente permite dar una cara de valor humano
hacia los demás, permitiendo así un cambio significativo y positivo para su
entorno teniendo en cuenta que se beneficia de esos recursos para su
funcionamiento.
2. JOHANNA BUITRAGO: Toda empresa que quiera crecer posicionando su
marca en el mercado, debe comunicar su compromiso y sus aportes al
cumplimiento de los objetivos del desarrollo sostenible (ODS) del pacto
mundial dictado por la ONU, siendo una necesidad estratégica de valor
indispensable para las organizaciones ya que los hace más competitivos,
siendo de esta manera una empresa que se compromete ante los impactos que
sus decisiones y acciones puedan generar en su comunidad y en su medio
ambiente. Pasando de manera voluntaria de las buenas decisiones a las buenas
acciones.
Sura es un buen ejemplo sobre la aplicabilidad de RSE, ya que se ha esforzado
por aportar de manera significativa a los ODS, en especial el (8), que habla
sobre el trabajo decente y crecimiento económico, pasando de una utopía a
algo que sí se puede realizar, siendo coherente y congruente en sus decisiones;
por lo tanto las consecuencias dan el efecto esperado.

Recomendaciones
Bibliografía