ADM. DE RR.

HH RENATO DIAZ 2019-A

TEORÍAS MOTIVACIONALES

1. TEORÍA DE LOS FACTORES.

Herzberg basa su teoría en el ambiente externo (perspectiva extravertida). Para Herzberg, la
motivación para trabajar depende de dos factores.

1. Factores higiénicos.
2. Factores motivacionales.

1.1 Factores higiénicos.

Se refieren a las condiciones que rodean a la persona en su trabajo, comprende las condiciones
físicas y ambientales del trabajo, el salario, los beneficios sociales, las políticas de la empresa, el tipo
de supervisión, el clima de las relaciones entre la dirección y los empleados, los reglamentos
internos, las oportunidades existentes, etc.

2.1 Factores motivacionales.

Se refieren al contenido del puesto, a las tareas y las obligaciones relacionados con éste; producen
un efecto de satisfacción duradera y un aumento de la productividad muy superior a los niveles
normales.

En esencia, la teoría de los factores afirma que:

a) La satisfacción en el puesto es función del contenido o de las actividades desafiantes
y estimulantes del puesto: éstos son los llamados factores motivacionales.
b) La insatisfacción en el puesto es función del ambiente, de la supervisión, de los
colegas y del contexto general del puesto: son los llamados factores higiénicos.

Para que haya mayor motivación en el trabajo, Herzberg propone el enriquecimiento de las tareas
(job enrichment), que consiste en exagerar deliberadamente los objetivos, responsabilidades y el
desafío de las tareas del puesto.

2. EL MODELO SITUACIONAL DE MOTIVACIÓN DE VROOM.

Se restringe exclusivamente a la motivación para producir, rechaza nociones preconcebidas y
reconoce las diferencias individuales. Existen tres factores que determinan la motivación para
producir:

Fig. 1. Los tres factores de la motivación para producir.

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Para explicar la motivación para producir, Vroom propone un modelo de expectativas de la motivación
(Fig. 2) que se basa en objetivos intermedios y progresivos (medios) que conducen a un objetivo
final (fin).

Fig. 2. Modelo de expectativas aplicada.

3. TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS

En sus trabajos sobre motivación, Lawler III encontró fuertes evidencias de que el dinero puede
motivar el desempeño y otros tipos de comportamientos como compañerismo y dedicación a la
organización.

La teoría de la expectativa de Lawler III se puede expresar mediante la ecuación de la figura 3.

Fig. 3. Teoría de expectación de Lawler III.

4. JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW.

Según Maslow, las necesidades humanas están organizadas en una pirámide de acuerdo con su
importancia respecto a la conducta humana. En la base de la pirámide están las necesidades más
bajas y recurrentes (las llamadas necesidades primarias), mientras que en la cúspide están las más
sofisticadas e intelectuales (las necesidades secundarias).

Fig. 4. Jerarquía de las necesidades humanas según Maslow.

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CUADRO COMPARATIVO DE LAS TEORIAS DE LA MOTIVACIÓN

MODELO TEMA CENTRAL PRINCIPALES APLICACIÓN A
CARACTERÍSTICAS ORGANIZACIONES
Teoría de la Establece que hay una a) Sólo las necesidades no El salario como fuente de
jerarquía de jerarquía de cinco satisfechas influyen en el seguridad además del
necesidades necesidades humanas comportamiento de todas ambiente en el que se
de Maslow visualizadas como una las personas. encuentren. La pertenencia
pirámide; hasta abajo las b) Las necesidades fisiológicas puede hacer de un equipo de
necesidades fisiológicas, nacen con la persona, el trabajo algo determinante
seguidas de las necesidades resto de las necesidades para el éxito. El
de seguridad, afiliación, surgen con el transcurso del reconocimiento de parte de
reconocimiento y en la cima tiempo. los jefes debe ser constante,
autorrealización. c) A medida que la persona ello genera estima individual
logra controlar sus por parte de los
La idea básica de esta necesidades básicas colaboradores.
jerarquía es que las aparecen gradualmente
necesidades más altas necesidades de orden
ocupan nuestra atención superior.
solo cuando se han
satisfecho las necesidades
inferiores de la pirámide
Teoría de Esta teoría tenía el criterio Factores de higiene Ayuda a plantear políticas de
los dos que el nivel de rendimiento  Sueldo y beneficios una compañía en
factores de en las personas varía en  Política de la empresa y su supervisión, condiciones
Herzberg función del nivel de organización laborales, salario y seguridad.
satisfacción, o bien, que las  Relaciones con los En tanto, estilos de
respuestas hacia el trabajo compañeros de trabajo reconocimiento,
eran diferentes cuando se  Ambiente físico responsabilidad y progreso.
sentían bien o cuando se  Supervisión
sentían mal.
Factores de motivación
Esta teoría de motivación  Logros
propone la creencia de que  Reconocimiento
los motivadores pueden ser  Independencia laboral
categorizados en dos grupos:  Responsabilidad
a) Factores de higiene
b) Factores de motivación Nivel de rendimiento en función
de nivel de satisfacción. A
diferencia de Maslow se centra
en el trabajo y ambiente externo
del hombre.
Modelo Una persona estará En cada individuo existen tres Desde la atracción, las
Situacional motivada a hacer cosas para factores que determinan su empresas pueden dar rienda
De llegar a una meta si cree en el motivación para producir: a esta teoría, sincerándose
valor de esa meta y si se da desde un inicio en qué es lo
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Motivación cuenta de que lo que hará 1. Los objetivos individuales, que se lo ofrece al posible
De Vroom contribuirá a alcanzarla. es decir, la fuerza del deseo nuevo integrante. Una vez
Basa el accionar en la para alcanzar objetivos. dentro, este sabrá hacia
Expectativa, Esfuerzo, Meta. 2. La relación que el individuo dónde apuntar su esfuerzo, y
Moti = Expect percibe entre productividad en el camino lograr
(Instrumentalidad x Valencia) y logro de sus objetivos superarse.
individuales.
3. Capacidad del individuo
para influir en su propio
nivel de productividad, a
medida que cree poder
influir en él.
Teoría De En sus trabajos sobre 1. Las personas desean el Bien podría ponerse en
Las motivación, Lawler III dinero porque éste les acción en las áreas de
Expectativas encontró fuertes evidencias permite no sólo la Capacitación y Desarrollo, ya
De Lawler de que el dinero puede satisfacción de sus que la empresa puede dar las
III motivar el desempeño y necesidades fisiológicas y de facilidades para que el
otros tipos de seguridad, sino también la colaborador que desee
comportamientos como satisfacción de las pueda por su propio interés
compañerismo y dedicación necesidades sociales, de buscar perfeccionarse o
a la organización. estima y de aprender, como al pedir un
La teoría de la expectativa de autorrealización. determinado estudio de
Lawler III se puede expresar 2. Si las personas perciben y postgrado. Allí se vería la real
mediante la ecuación: creen que su desempeño es motivación del colaborador
Necesidades no satisfechas tanto posible como por ser mejor.
+ necesario para obtener más
• Creencia de que el dinero dinero, ciertamente se
puede desempeñarán de la mejor
satisfacer las necesidades manera posible.
• Creencia de que para obtener el
dinero se requiere desempeño
=
Motivación
para el
desempeño