1.

Segmentación: criterio demográfico

Colmar expectativas y exigencias de un subconjunto (2)
Mercado.- todos los niños de la ciudad de la paz
Segmento de mercado.- todos los niños de la zona norte ciudad de la paz
Nicho de mercado.- .- todos los niños de la zona norte ciudad de la paz en edad escolar
Target.- - todos los niños de la zona norte ciudad de la paz en edad escolar entre 6 a 10 años
(3):
Moda.- superhéroes (Atractivo)
Gusto.-juguetes simples y pequeños (diversión)
Tendencia.- todo lo Smart o tecnológico (practicidad)
DESCRIPCION DE LAS GALLETAS
Que serán pequeñas gracias al GUSTO de los niños por juguetes pequeños y simples, tendrán
diseños de superhéroes en cada galleta, esto gracias a la MODA y por ultimó, gracias a la
TENDENCIA que será todo lo smart o tecnolgico, el envase de la galleta tendrá un código de
celular que los niños podrán utilizar para acceder a diferentes paginas educativas e
interactivas de la web.

2. Percepción
Aquello que el cliente piensa que está comprando o aquello que el empresario ofrece a la
mente del cliente
- Nosotros venderemos diversión (4)
Gracias a la percepción conseguimos que nuestro cliente sea leal – fiel, y en nuestro caso el
cliente será leal a nuestras galletas.
C.Fiel.- nos toma como 1ra opción
C.Leal.- nos toma como única opción ( el target de mercado será leal a nuestras galletas al
colmar sus expectativas y exigencias )
*cliente camaguro .- el que de un lugar a otro

Para que ambos funcionen sistemáticamente hay que aplicar un criterio de segmentación ( 1)

En este caso nuestro criterio de segmentacion es el criterio demográfico

Después de tener el paso 1, 2 y 3 recien armaremos nuestro producto en este caso las galletas

3. Factor diferenciador
Emerge de una autopercepción
En nuestro caso, nuestra autopercepción se da al probar galletas FRIDA que eran galletas muy
duras. Nuestro factor diferenciador será la SUAVIDAD
Gracias a esto, nuestra empresa de galletas creó unas galletas muy suaves. Esto hace que se
marque una diferencia entre nuestra galleta y la de la competencia.
El factor diferenciador se aplica a la tendencia del target de mercado, es por eso que:
 La suavidad de nuestra galleta implica practicidad y simplicidad y la tendencia de
nuestro target practicidad, por lo tanto , lo suave de nuestra galleta implica que son
prácticas y simples de comer.
 4. Valor agregado
Va de la mano con la percepción
El cliente percibe nuestro valor agregado gracias a la percepción, es decir lo que vendemos,
en este caso LA DIVERSIÓN
El valor agregado incrementa el precio de nuestras galletas
Precio= CT= CF + CV + MARGEN DE UTILIDAD+ OVERHERD( aquello que no se puede
cuantificar, pero va con el precio)
Entonces el precio de la galleta será el costo total + % de OVERHERD
Los insumos que se utilicen para nuestra galleta( envase, sabor, moldes) incrementará el valor
agregado de nuestra galleta,

5. Posicionamiento

Conjunto de Factor diferenciador , valor agregado, percepción y de características de nuestro

segmento de mercado

Conseguir un factor común entre estas implicará el posicionamiento de nuestro producto

segmento de mercado.- tiene atractividad, diversión y practicidad.

Factor diferenciador .- simplicidad y practicidad

valor agregado.- diversión

percepción.- diversión

ahora, todo lo que implica atractividad, diversion puede resumirse en VISTOCIDAD

practicidad y simplicidad puede resumirse en EFECTIVIDAD

y por ultimo vistosidad y efectividad puede resumirse en EXQUISITEZ

es decir para la mente del cliente nosotros estamos posicionados como exquisitos

como una marca llena de EXQUISITEZ

ESTRETEGIAS DE PORTER

E. de liderazgo en costos.- disminuir los costos de producción, en este caso los costos fijos que
no afectaran el volumen de producción.

La galleta cuesta 7.5 bs pero bajara a 5

gracias a no utilizar 1 ambiente para la elaboración del producto, esto implicará el descenso
del precio del alquiler
también ya no se contará con 2 lineas telefonocas de diferentes empresas, solo se contara con
una

E. de enfoque .- segmento de mercado

nuestro target ya no será todos los niños de la zona norte ciudad de la paz en edad escolar
entre 6 a 10 años ya que los niños de ese lugar no comprar las galletas por su precio , entonces
nuestro nuevo target será

TODOS LOS NIÑOS DE LA ZONA SUR CIUDAD DE LA PAZ EN EDAD ESCOLAR ENTRE 6 A 10 AÑOS

E. de diferenciación.-

Ademas de que nuestras galletas son suaves y divertidas serán unas galletas saludables para
los niños ya que no tendrán en su contenido aditivos ni conservantes que perjudiquen su
salud.