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SENA
1667854
2019
Introducción
habilidades personales para una comunicación eficaz, es por esto que la finalidad de
2. Escoja cuatro (4) de las habilidades definidas, que usted considere tiene mejor
desarrolladas y explique por qué, puede ser con ejemplos prácticos de su actuar
diario.
Cortesía: Me considero una persona cortes pues siempre busco ayudar a las
personas y dar lo mejor de mi sin recibir nada a cambio. Por ejemplo, en la calle
si hay una persona de edad que necesite pasar al otro lado le ayudo.
Escucha Activa: Siempre estoy muy atenta a las personas que estén
dirigiéndose a nosotros con algún conocimiento pues aprendo de esto y me
ayuda a desarrollar bien las tareas asignadas, además muestra respeto hacia la
persona que da la conferencia.
Sensibilidad al sentir de la contraparte. Me caracterizo por comprender a la
otra persona y ponerme es su lugar.
Predisposición a Colaborar: siempre estoy dispuesta a colaborar o ayudar a
alguien que lo necesite, por ejemplo, ayudar en el bus a alguna persona de edad
o con paquetes que desee bajarse del bus.
3. Identifique otras cuatro (4) habilidades en las cuáles usted siente que necesita
mejorar y mencione para cada una de ellas, qué acciones realizará para alcanzarlo.