Encabezado: ANALISIS ERGONOMICO

Análisis Ergonómico de Condiciones Ambientales del Trabajo

Institución Universitaria Politécnico Gran colombiano

Asesorados por

María Malagón

Tutora Instituto Universitaria Politécnico Gran colombiano

Ergonomía

Elaborado por

Liceth Tatiana Daza Santiago Cod. 1621982451

Alexander Sánchez Taborda Cod. 1621982750

José Ferley Zambrano Cod. 1621982273

Caren Quicazan Bolívar Cod. 1621981420

Deiver David Gómez De La Hoz Cod. 1611026333

Estudiantes Instituto Universitaria Politécnico Gran colombiano

Segundo Bloque-Ergonomía-[Grupo1]

Noviembre de 2017.
Encabezado: ANALISIS ERGONOMICO

Contenido

Descripción de los procedimientos. ........................................................................................... 1

Diagrama de Procesos LAVAYA .......................................................................................... 3

Análisis e investigación de factores ambientales. ...................................................................... 4

Identificaciones de factores ambientales. ................................................................................... 5

Factores que requieren mediciones puntuales ........................................................................ 5

Intervención antropométrica. ..................................................................................................... 9

Tabla para mediciones antropométricas trabajo sentado. .................................................... 11

Efectos sobre la salud. .............................................................................................................. 11

Métodos existen de evaluación de las condiciones de trabajo. ................................................ 13

Referencias. .............................................................................................................................. 16
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Descripción de los procedimientos.

Recepción de Ropa Sucia

Al llegar los clientes a Lavaya entregaran sus prendas para lavado a la señora, quien al

recepcionar, registrar el tipo, color y estado de suciedad de la prenda dentro del sistema, seguido

a esto ella misma realiza una clasificación respecto al tipo de tejido por el cual está conformada

cada pieza, y las dispone en la misma forma en el canasto de ropa sucia que corresponda.

Pesaje de Ropa

Luego de estar clasificada la ropa se realizará un proceso de pesaje; con la ayuda de una

balanza digital; esto por la misma persona que realizo la actividad anterior, para evaluar el peso

de cada uno de los tipos de ropa que se tengan en su momento y considerar si se ajusta a los

parámetros establecidos para cada una de las máquinas de lavado.

Lavado

Para el proceso de lavado la tarea es dividida entre las dos operarias, más sin embargo la líder

del proceso será la señora mayor. Esta actividad inicia ya con la ropa seleccionada y pesada, en

donde se procede a ingresar la ropa a la máquina de lavado, se configura su proceso en la misma

(variables tales como temperatura, tiempo de lavado, etc.) y se agrega la cantidad requerida de

cada uno de los insumos de lavado que sean necesarios en cada tipo de ropa como lo son los

detergentes, suavizantes, blanqueadores y neutralizantes.

Secado
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Luego de que la ropa termina el proceso de lavado prosigue con su respectivo secado, el cual

es realizado por la persona joven quien se encargara de pasar las prendas de la máquina de

lavado a la secadora, ajustando de igual forma dicho proceso para cada tipo de ropa a secar.

Planchado

La persona mayor será la encargada del planchado de las prendas que así lo requieran, para

esto ella clasificará nuevamente las prendas de acuerdo a su tipo de tejido, para con ello ajustar

así mismo el planchado para cada uno, ya que como lo evidencia Gómez Et Al, cada tejido

requiere unas características especiales en el planchado:

Y algunas condiciones de temperatura que también ellos destacan:

Luego de determinar los anteriores parámetros, se procede a realizar el planchado con la

ayuda de una plancha industrial de vapor.

Doblado
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Dado que la mayoría de prendas serán puestas para su entrega en un gancho y cubiertas por

bolsa de plástico protector, el proceso de doblado será para aquellas piezas pertenecientes a la

lencería de hogar como sabanas, cobertores, cobijas etc., esto lo realizara la mujer de menor edad

quien recibe las prendas después del planchada y las dispone en su respectivo gancho, o realiza

el proceso de doblarlas y empacarlas de igual forma en bolsa plástica, para terminar disponiendo

cada una de ellas en el mueble que va de piso a techo, listas cada una de ellas para su respectiva

entrega al cliente.

Diagrama de Procesos LAVAYA E MP LE AD A MAY OR E MP LE AD A ME N OR

INICIO

RECEPCION DE
PRENDAS

PESAJE DE ROPA

LAVADO

SECADO

PLANCHADO

DOBLADO

FIN
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Análisis e investigación de factores ambientales.

La lavandería no cuenta con las condiciones de seguridad pertinentes a cada una de las áreas

de trabajo, ni manejan ningún control de las condiciones ambientales de cada uno de los puestos

de trabajo de la empresa.

Temperatura: la zona de planchado es una de las áreas que más atenta contra la salud de los

trabajadores ya que se someten a mínimo ocho horas consecutivas a vapores y calderos que

sobrepasan las temperaturas.

En el área de lavado y secado se encuentran en su mayoría de sitios dos personas las cuales

son las encargadas del control de las prendas en qué estado ingresan y como son devueltas a sus

clientes, gracias a las nuevas tecnologías las máquinas de lavado y secado actual no generan

derrames y hacen su proceso aleatoriamente sin presentar ningún peligro para el personal

presente. el ambiente en esta área en su mayoría es estable gracias a que es el área de confort de

la empresa donde reciben a los clientes.

Manipulación de químicos: frascos de químicos y jabones necesarios para el lavado, lo cual

lo puede ocasionar un accidente laboral al no estar rotulado ni

en un sitio adecuado para su correcta manipulación.

Ruido: el comienzo de las lavanderías el ruido era el mayor riesgo que había para los

trabajadores ya que el ruido de lavado era muy fuerte y constante lo cual causaba diferentes

enfermedades con la migraña a su personal expuesto.

Iluminación: la iluminación es deficiente para el área y cuenta con reflejos de luz solar y

esto puede ocasionar accidentes laborales.

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Identificaciones de factores ambientales.

Factores que requieren mediciones puntuales

● Temperatura: El área de trabajo, no tiene ventanas, lo que no permite una buena

ventilación, siendo el ambiente un entorno cerrado, que no permite el flujo de aire, además a

través del vidrio del frente y del vidrio de la puerta se refleja directamente el sol de toda la

mañana generando una sensación de calor continuamente, otra fuente que genera calor son las 4

lámparas de tubo blancas de 2 metros de largo y la máquina para el planchado la cual es a vapor.

La medición de la temperatura se realiza con un termo anemómetro digital, y esta medición se

recomienda realizarse anualmente.

● Ruido: Según la legislación Colombiana, el ruido en el ambiente laboral permitido es hasta

85 decibeles, por lo cual en este establecimiento se debe tener en cuenta la recepción de ruido

externo por encontrarse en el centro de la ciudad en una zona comercial, y el ruido interno

derivado de las 3 máquinas industriales de lavado y 2 de secado y de la máquina para el

planchado, las cuales adicionalmente producen ruido por vibración, por lo anterior en este

entorno laboral se recomienda realizar una medición de los niveles de ruido, esta medición se

realiza por medio de una dosimetría durante toda la jornada laboral, para evaluar la dosis de

ruido de los trabajadores. La medición del ruido se debe realizar también anualmente.
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● Iluminación: El establecimiento de trabajo, tiene un área física de 4 metros cuadraros, y

tiene un techo negro, en este la iluminación está dada por 4 lámparas de tubo de 2 metros de

largo. En este punto la normatividad hace referencia en que las paredes deben estar pintadas con

colores claros. Para efectuar la medición de la iluminación, se hace un luxómetro, por medio de

un luxómetro y se indica verificar de manera anual.

Todas las mediciones se deben realizar por intermedio de la ARL, quien envía personal

calificado y con los equipos necesarios, los cuales contaran con certificados de calibración.

Evaluación del Bienestar térmico en locales de trabajo cerrados mediante los

índices térmicos PMV y PPD: Los valores recomendados para proporcionar bienestar

térmico global al 90% de los trabajadores según la norma UNE ENE ISO 7730: 2006

son:
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Valores de varios parámetros ambientales recomendados por la norma UNE EN ISO

7730:2006 para conseguir un bienestar térmico global correspondiente a un PPD <

10% de insatisfechos y un bienestar térmico local de entre <5% y <10 % de

insatisfechos

1.Armendáriz Pérez de Ciriza, Pilar. Evaluación del Bienestar térmico en locales de trabajo cerrados mediante los

índices térmicos PMV y PPD. Ed. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, 2006.
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RUIDO:

2. Laboratorio de Condiciones de Trabajo. Ergonomía Diseño de puestos de trabajo

Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito 2011.

ILUMINACION:

Adaptados de la norma ISO 8995 “Principles of visual ergonomics -- The lighting of indoor work systems”

3. Reglamento técnico de iluminación y alumbrado público.Retilap. Ministerio de Minas y Energía.

Marzo 2013
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Intervención antropométrica.

Teniendo en cuenta que las tareas son diferentes para cada trabajadora, es importante

mencionar que el diseño de un plan de acción antropométrico dependerá de la población objetivo

del mismo, siendo esta una de las posibilidades, es decir el diseño se debe hacer para una persona

específica y se dividen de la siguientes dos maneras de acuerdo a las actividades.

Persona de 18 años, sin experiencia en la labor que permanece de pie en su lugar de trabajo,

aproximadamente las 12 horas del día realizando las labores de lavado y secado de ropa.

Es importante realizar un análisis antropométrico, el cual debe arrojar tiempos de descanso,

receso y relajación, uso de elementos de protección personal adecuados, ejercicios de

estiramiento y además se deben realizar las observaciones pertinentes al empleador para la

contratación de otra persona para realizar una rotación de puestos de trabajo. Esto con el fin de

controlar los riesgos, los cuales pueden afectar de forma directa la salud y el bienestar de su

personal. En la siguiente imagen observamos que la altura depende del tipo de trabajo.
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Trabajadora de 50 años de 1,44 metros de estatura, que lleva trabajando toda su vida en el

oficio de lavandería y que tiene diagnosticada artritis degenerativa de rodilla, manos y de

columna lumbar, la cual ejecuta las labores de registrar en el sistema las características de la ropa

y lleva las cuentas al empleador.

Aquí se debe realizar un análisis antropométrico de puesto de trabajo sentado. El análisis de la altura

del plano de trabajo es muy importante en el momento de observar el puesto de trabajo, y más teniendo

presente que en esta ocasión la estatura es un poco baja y se puede provocar que la espalda flexione más

de lo normal y se generen dolores en los músculos de la espalda.

Para este trabajo sentado hay que tener en cuenta la función del tipo de trabajo que se va a realizar, por

motivo que posiblemente se va requerir precisión porque se van a utilizar elementos para registrar y

escribir y se pueden presentar exigencias de tipo visual y un esfuerzo mantenido. Es necesario que el

plano de trabajo esté situado a la altura de los codos y al nivel suministrado por la altura de la máquina.

Como mencionábamos anteriormente, el trabajo es sentado, y probablemente tiene tareas como leer y

escribir entonces la altura del plano se situará a la altura de los codos, teniendo presente la menor talla. De

la misma manera podemos tomar una medida de intervención básica como los es adaptar la altura con la

silla

Las alturas para distintos tipos de trabajo pueden ser:

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A partir de este análisis podemos determinar las dimensiones a considerar para el diseño de su

puesto de trabajo. Esta alternativa nos arrojará la fuente de las mediciones y la necesidad de

elegir el manejo de las mismas para finalmente mencionar los costos y la complejidad del

diseño. En este caso no se debe omitir que las dimensiones antropométricas las cuales arrojaran

comodidad para la trabajadora la cual manifiesta presentar problemas de artritis en su cuerpo.

Tabla para mediciones antropométricas trabajo sentado.

DIMENSIÓN DISEÑO INDIVIDUAL

Ancho asiento Ancho caderas sentado

Altura máxima dispositivo de
visualización y suelo.
Altura asiento y suelo
Profundidad asiento
Separación entre apoyabrazos
Altura mínima Asiento y borde
inferior del respaldo
Altura superior del plano de
trabajo
Profundidad bajo la superficie
inferior plano de trabajo
Altura ojos y suelo
Altura poplítea y holgura
Distancia sacropoplítea
Distancia codo a codo o
ancho caderas sentado
Altura iliocrestal
Altura codo y suelo
Distancia sacro y rótula
holgura

Efectos sobre la salud.

Para los trabajos de pie principalmente se deben identificar posibles problemas para la salud

para la trabajadora, los cuales se pueden derivar en fatiga muscular general, varices, dolores

lumbares, rigidez cervical y hombros, dolor en los pies e hinchazón de las piernas, problemas

circulatorios en las piernas.

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Al pasar mucho tiempo sentados es decir de más de 3 horas de la jornada laboral, la

contracción muscular mantenida ocasiona la compresión continua de las arterias y hace que el

músculo no reciba oxígeno necesario, esto hace difícil la eliminación de residuos celulares y

provoca un nivel de fatiga que obliga a interrumpir la tarea. Esto reduce el movimiento de

músculos, en hombros y cuello, y se comprimen los discos intervertebrales y aumenta la

probabilidad de padecer problemas de circulación sanguínea sufrir trastornos musculo

esqueléticos en espalada o zona lumbar, cuello y varices. Hay que tener en cuenta que esto se

aumenta con los años de exposición y se ve interrumpida la movilidad, la parte cardiaca y

digestiva.

También debemos de tener en cuenta que la exposición a la radiación UV sin protección es el

factor de riesgo más prevenible del cáncer de piel y en los ojos va aumentar las probabilidades de

ciertas cataratas, cáncer de piel alrededor de los ojos, pterigión que puede boquear la visión, y

degeneración de la mácula, además por el calor puede causar insolación, estrés, irritación y

cansancio.

En cuanto a los largos turnos de trabajo nos enfrentamos al riesgo psicosocial que puede

generar alteraciones cardiovasculares, los trastornos musculo-esqueléticos y las afecciones

digestivas que se incrementan progresivamente y la etiología parece estar íntimamente

relacionada con factores de estrés y sus diferentes niveles. Por ejemplo, el desequilibro entre

esfuerzo y recompensa de la trabajadora, es un asunto que puede afectar la salud física.

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Métodos existen de evaluación de las condiciones de trabajo.

En estos momentos existen diversos métodos de evaluación, vamos a citar los métodos según

NTP 451, donde nos indican que los métodos que se describen en esta NTP permiten analizar las

condiciones de trabajo de un puesto de trabajo determinado, por lo que es útil en la evaluación de

riesgos. Tal como dice el artículo 4 del Reglamento de los Servicios de Prevención: “se tendrán

en cuenta las condiciones de trabajo existentes o previstas, tal como quedan definidas en el

apartado 7 del artículo 4 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales”.

Los métodos son:

● Método LEST LABORATOIRE DE ÉCONOMIE ET SOCIOLOGIE DU TRAVAIL, 1978

El método LEST consiste básicamente en una guía de observación de uso relativamente simple y

rápido, que permite recoger algunos datos de manera tan objetiva como sea posible sobre los

diversos elementos de las condiciones de un puesto de trabajo, para establecer un diagnóstico.

● Método de los perfiles de los puestos RÉGIE NATIONALE DES USINES RENAULT,

1979 A grandes rasgos se puede decir que este método pretende optimizar el puesto, permite

comparar diversas soluciones y elegir una de ellas, permite mejorar los puestos priorizando sus

aspectos más inadecuados y, por último, permite actuar sobre la concepción de las instalaciones

y del producto. En concreto, los objetivos prioritarios del método RENAULT son los siguientes:

mejorar la seguridad y el entorno, disminuir la carga de trabajo física y nerviosa, reducir la

presión de trabajo repetitivo o en cadena y crear una proporción creciente de puestos de trabajo

de contenido elevado.

● Método perfil del puesto FAGOR, 1987 La idea de desarrollar un método como el FAGOR

surgió después del conocimiento de otros métodos como el LEST o el RENAULT. Se inició por

parte del servicio médico de empresa, el diseño de un instrumento válido de objetivación, que
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sirviera para dar a conocer, de forma simple y ordenada, la situación de sus plantas industriales,

tanto a nivel individual como de conjunto. Se orientó hacia el conocimiento del ambiente laboral

concreto que pudiera originar cambios en la salud. Igualmente, se descartaron los

reconocimientos rutinarios, exhaustivos y sin fiabilidad concreta, quedando únicamente unos

mínimos indispensables y obligatorios.

● Método Ergonomic workplace analysis (EWA) Análisis ergonómico del puesto de trabajo.

FINNISH INSTITUTE OF OCCUPATIONAL HEALTH, 1989 El método EWA es un

instrumento que permite tener una visión de cuál es la situación de un puesto de trabajo. En

concreto su objetivo es diseñar puestos de trabajo y tareas seguros, saludables y productivos;

para ello se basa en: la fisiología de trabajo, la biomecánica ocupacional, la psicología de la

información, la higiene industrial y el modelo sociotécnico de la organización de trabajo. Parte

de las recomendaciones y objetivos generales para trabajar con seguridad y salud (por ejemplo,

de las convenciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT)).

● Método ANACT AGENCE NATIONALE POUR L’AMÉLIORATION DES

CONDITIONS DE TRAVAIL, 1984 El método ANACT, a diferencia de otros métodos, se

elaboró con la intención de que sirva en cada caso de base para la elaboración de la herramienta

que parezca más apropiada. Se trata de un instrumento para el análisis y para la acción sobre las

condiciones de trabajo, con el objetivo de comprender y actuar sobre ellas, permite evaluar una

situación e identificar las causas que han conducido a esta situación.

Método PYMES. Método de Evaluación de las Condiciones de Trabajo en Pequeñas y

Medianas Empresas. (CNCT, Instituto Nacional de Seguridad e Higiene del Trabajo, 1997, 2º

ed.).
 15

● Método FREMAP. Criterios de evaluación para el análisis ergonómico de los puestos de

trabajo. Centro de prevención y rehabilitación.

● Método A.E.T. (Arbeitswissenschaftliches Erhebungsverfahren zur Tätigkeitsanalyse)

(RohmertLandau, también llamado Método Ergonómico de Análisis de Tareas).

● Método de la S.A.V.I.E.M. (Sociedad Anónima de Vehículos Industriales y Equipamientos

Mecánicos, 1973) (Van Deyver).

● Análisis ergonómico elemental. (Bois, 1977).

● Evaluación de puestos de trabajo PAQ. (McCormick).

● Condiciones de trabajo en Centros Hospitalarios. Metodología de Autoevaluación. INSHT

(1992).

● Test de autoevaluación para usuarios de pantallas de visualización de datos. Encuesta de

autoevaluación de las condiciones de trabajo. NTP 182. INSHT.

● Cuestionario de control para el análisis de los puestos de trabajo. Grandjean (1983)

● Elegimos el método de RÉGIE NATIONALE DES USINES RENAULT, ya que en

nuestra opinión por medio de este método podemos mejorar la seguridad y el entorno, disminuir

la carga de trabajo física y nerviosa, reducir la presión de trabajo repetitivo o en cadena y crear

una proporción creciente de puestos de trabajo de contenido elevado, que es lo que todos

buscamos a la hora de establecer un método de evaluación de las condiciones de trabajo.

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Referencias.

Gómez A., Jiménez N., Aguado E., Merino M., Corral M.; 2002; Manual del proceso de

lavandería en centros residenciales para personas mayores; Consejería de Servicios Sociales –

Comunidad de Madrid; España – Madrid; Recuperado de:

www.madrid.org/bvirtual/BVCM007135.pdf

Di Doménico C. 2009-1. DISEÑO ANTROPOMÉTRICO DE PUESTOS DE TRABAJO.

ESCUELA COLOMBIANA DE INGENIERIA JULIO GARAVITO, volumen 1, Escuela

Colombiana de Ingeniería “Julio Garavito” Laboratorio de Producción.

NOGAREDA, S. Evaluación de las condiciones de trabajo: método general. INSHT, NTP

451, 199).

Resolución Nª 2400 (22 de mayo de 1979). Ministerio de Trabajo y Seguridad Social

Di Domenico C. 2009-1.DISEÑO ANTROPOMÉTRICO DE PUESTOS DE TRABAJO.

ESCUELA COLOMBIANA DE INGENIERIA JULIO GARAVITO, volumen 1, Escuela

Colombiana de Ingeniería “Julio Garavito” Laboratorio de Producción.