2.

Con respecto a los índices Cp y Cpk, explique:

a) ¿Qué mide el índice Cp?

Indicador de la capacidad potencial del proceso que resulta de dividir el ancho de las
especificaciones (variación tolerada) entre la amplitud de la variación natural del proceso.

Cp = Variación tolerada
Variación Real

b) ¿Qué significa que un proceso esté descentrado? Explique con un ejemplo.

Es cuando el valor del índice Cpk es mucho más pequeño que el Cp, significa que la media del
proceso está alejada del centro de las especificaciones. Ejemplo: En un proceso de envasado de
gaseosa la especificación inferior EI = 270 ml y la superior ES = 290 ml, con una valorización ideal o
nominal de N = 280. Para monitorear el correcto funcionamiento del proceso de corte, cada media
hora se toma 5 envases y se mide. De acuerdo con las mediciones realizadas en el último mes, en
donde el proceso ha estado trabajando de manera estable, se tiene que la media y la desviación
estándar del proceso (poblacional) son μ = 283 y σ = 3, respectivamente. De donde se destaca que
el proceso.

c) ¿El índice Cp toma en cuenta el centrado de un proceso?

El índice Cp toma en cuenta la variabilidad del proceso suponiendo que el proceso está centrado,
pues de ahí se puede observar la clase o categoría del proceso.

d) ¿Por qué se dice que el índice Cp mide la capacidad de potencial y el Cpk la capacidad real?
Con el Cp nos indica si la variabilidad del proceso cumple las especificaciones, aparte ubica el valor
en una clase o categoría del proceso y el índice Cpk representa el valor mínimo entre el Cpi y Cps
es decir, es igual al índice unilateral más pequeño. Y tiene la ventaja que considera el centrado del
proceso.
6. Para el ejercicio 15 del capítulo 2, estime los índices de capacidad Cp, Cpk y K, e interprételos.
N = 28,
ES = 28.5,
EI = 27.5,
σ = 0.2,
μ = 28.11

28.5  27.5 1
Cp= ES – EI=   0.83 , Está en la categoría 3, por lo tanto no es adecuado para
6*0.2 1.2
6σ el trabajo.

Para Cpk = Min (μ-EI, ES- μ) = 0.65, como el Cpk es menor que que 1, el proceso no cumple con
3σ 3σ la especificación.

Para K = μ-N *100 = 22%, Valor moderado que indica que la variación del proceso cubre
0.5(ES – IS) 22% de banda de especificaciones.

10. En una empresa que elabora productos lácteos se tiene como criterio de calidad para la
crema, que esta tenga 45% de grasa, con una tolerancia de ± 5. De acuerdo con los muestreos de
los últimos meses se tiene una media de 44.5 con una desviación estándar de 1.3. realice
un análisis de capacidad para ver si se cumple con la calidad exigida (Cp, Cpk, K, Cpm, limites
reales) represente de manera gráfica sus resultados y coméntelos.

Datos:
EI = 40,
ES = 50,
µ = 44.5,
σ = 1.3,
N = 45

Cp= ES – EI= 1.28, Está en la categoría 2, por lo tanto, es parcialmente adecuado y requiere un
6σ control para el trabajo.

Para Cpk = Min (μ-EI, ES- μ) = Min ((44.5-40), (50-44.5)) = Min (1.15,1.41) = 1.15
3σ 3σ 3.9 3.9

uN (44.5  45)

K *100 = *100 = -10
0.5( ES  EI ) 0.5(10)
10%, como el valor de K es menor al 20% en términos absolutos se consideran aceptable el
proceso de centrado.

   2  (  N )2 = 1.94 =1.39
 ES  EI 50  40 10
Cpm  =   1.1990 , como es mayor a 1 cumple la especificación.
6 6*1.39 8.34
14. Las especificaciones del peso de una preforma en un proceso de inyección de plástico es de
60 ± 1g. para hacer una primera valoración de la capacidad del proceso se obtiene una muestra
aleatoria de n = 40 piezas, y resulta que 𝑥̅ = 59.88 y S = 0.25.

a) Estime con un nivel de confianza de 95% los índices Cp, Cpk y Cpm, e intérprete.

ES = 61
EI = 59
𝐸𝑆−𝐸𝐼 61−59
𝑐𝑝
̂= = = 1.33
6𝑆 6(0.25)

𝑐𝑝
̂  𝑍𝛼/2 * ̂ 𝑐𝑝
= 1.33  1.96 *
1.33
√2(𝑛−1) √2(40−1)

Cp = 1.33  0.30
el verdadero valor del índice Cp está entre 1.03 y 1.63
El proceso de centrado es el adecuado

̂ = min [𝑥̅ −𝐸𝐼 , 𝐸𝑆− 𝑋̅] = [59.88−59 , 61−59.88] = [1.17 , 1.49]

𝐶𝑝𝑘
3𝑆 3𝑆 3(0.25) 3(0.25)

̂ = 1.17
𝐶𝑝𝑘

̂2
𝐶𝑝𝑘 1
̂  𝑍𝛼/2 √
𝐶𝑝𝑘 +
√2(𝑛−1) 9𝑛

Cpk = 1.17  0.78

Cpk se localiza con una confianza de 95% entre 0.39 y 1.95
Como el intervalo de con confianza para Cpk es menor que 1 el proceso no cumple con una de las
especificaciones.

N= 0.5 *(ES +EI) = 0.5(61+59) = 60

𝐸𝑆−𝐸𝐼
̂=
𝐶𝑝𝑚 = 1.20
̅̅̅̅̅̅̅)2
6√𝑆 2 +(𝑋−𝑁

1 (𝑥̅ −𝑁)
̂
̂  𝑍𝛼/2 * 𝐶𝑝𝑚 2
+ 2
𝑆
𝐶𝑝𝑚 √ ̅ −𝑁)2 2
√𝑛 (𝑋
[1+ ]
𝑆2

Cpm = 1.20  0.26

 el índice Cpm está entre 0.94 y 1.46.
Como en el intervalo de confianza es menor que 1 el proceso no cumple con las especificaciones.

b) ¿Hay seguridad de que la capacidad del proceso sea satisfactoria?

No hay seguridad debido a que el proceso no está estable y existe incertidumbre sobre la capacidad
real del proceso porque el tamaño de muestra es pequeño y se sugiere seguir monitoreando al
proceso hasta tener un tamaño de muestra mayor.

c) ¿Por qué fue necesario estimar por intervalo?

Para tener una mayor certidumbre a cerca del valor verdadero de la capacidad del proceso.