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MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL EQUIPO

OBJETIVO
 Solucionar problemas lógicos que se puedan presentar en la PC
 Recuperar datos que podamos perder por accidente en nuestra PC.
 Conocer la configuración avanzada de los antivirus y antispywares.

INTRODUCCIÓN

Muchos de los problemas que puede presentar una PC se dan a nivel Lógico. Esto
debido a que el usuario visita paginas con contenido dañino para el equipo, así
como cuando ingresa medios de almacenamientos extraíbles (disquetes o
memorias) con virus o troyanos.

A veces estos virus pueden llegar a extremos de eliminar nuestros datos que
tengamos en el equipo, así como poner lento el equipo o mostrar cualquier tipo de
anomalias en este. A continuación mostraremos los metodos para solucionar estas
dificultades.

ELIMINANDO VIRUS RESIDENTES EN EL EQUIPO


En esta ocasión mostraremos como se desinfecta el equipo utilizando el Nod32 el
cual es un antivirus ligero y eficiente.
Observación: Es recomendable para tener un resultado optimo, iniciar el equipo
en “Modo a prueba de errores” con el fin de eliminar todos los virus presentes, de
no hacer esto es probable que muchos de los virus no sean eliminados debido a
que están corriendo en la Memoria Operativa del Windows.

Vamos al Menú Inicio, programas, ESET, Nod32 Scanner


Es una ventana con varias pestañas.

En la 1ª, Objetos, elegimos


el/los elemento/s a escanear,
podemos marcar sólo uno o
varios de ellos. En la pantalla
inferior indica también la
posibilidad de añadir algún
directorio o archivo sueltos, por
si no queremos hacer un scan a
uno de los discos duros
completo, sino únicamente a
alguna carpeta o archivo en
concreto.

En la pestaña Registro de sucesos hay una pantallita que informa el progreso de


scan y las incidencias que vaya encontrando.

En Acciones(Actions)pregunta que acciones se tomarán al encontrar un archivo


infectado.
En la pestaña configuración (Setup) tenemos las siguientes opciones:

Podemos seleccionar si queremos que analice archivos autoextraibles y


comprimidos.

Terminando esto podemos hacer clic en Scan & Clean (Escanear y limpiar) para
así proceder a la desinfección del equipo

REMOVIENDO AWARES Y SPYWARES DEL EQUIPO


Entre las diversas herramientas que encontraremos para
este fín, utilizaremos el Ad-Aware SE Personal que es
una poderosa herramienta que se usa para detectar
estos objetos ofensivos, el cual actualiza su base de
datos periódicamente, siendo esto muy importante a la
hora de luchar contra estos parásitos y dándole al
usuario la posibilidad de ponerlos en cuarentena y
eliminarlos sin perjuicios. La ventaja es que la versión
personal es gratuita y no tiene muchas diferencias con
respecto a la versión Profesional.

Una vez instalado, al ejecutarlo se va a encontrar con la pantalla principal en la


cual lo primero que hay que hacer es buscar la ultima actualización disponible
para tener su base de datos al dia.
Para eso hacemos clic en Check for updates now (Buscar actualización ahora)
Accederemos al sector de WebUpdate (Actualización vía Internet) Presionamos
sobre el botón "Conect" para que Ad-Aware SE se conecte con el servidor de
Lavasoft y busque la mas reciente actualización. Si hubiera le damos "Next" hasta
que rellene su 100% y luego "Fin" en coso contrario directamente "OK" y volvemos
a la pantalla principal.

PUESTA EN MARCHA
Ahora que Ad-Aware SE está actualizado ya pueden hacer uso del mismo. En la
pantalla principal apretar el botón de "Start" donde aparecerá el Modulo de Análisis
donde se puede elegir en que modo escánear el PC.

Perform smart system scan (Realizar optima exploración del sistema) Esta es
la opción que viene por defecto, la cual realiza un análisis rápido del sistema.

Perform full system scan (Realizar exploración completa del sistema)


Es la opción mas recomendable para analizar nuestro sistema la primera vez que
ponemos en marcha el Ad-Aware SE para buscar a fondo estos parásitos
(spywares)
Use custom scanning options (Usar opciones personalizadas)
Esta opción permite seleccionar que archivos, carpetas, o unidades de disco
queremos analizar.
Scan volume for ADS (Volumen de exploración para ADS)
Esta opción busca ADS (Cadenas de Datos Alternativas). Realiza su
funcionamiento en dos partes. Primero analiza el sistema y guarda la información
de cada archivo individualmente y después analiza en detalle toda la información
relacionada con cadenas de datos. Esta opción requiere que el usuario seleccione
carpetas o unidades para lleva a cabo el análisis.

ANALIZANDO EL SISTEMA.
Una vez elegida la opción de análisis presionamos el botón "Next"
Una vez finalizado el análisis de nuestro sistema nos indicara los resultados en
una pantalla similar a esta donde tenemos la opción "Show Logfile" (Que mostrara
la información detallada de los spywares encontrados) y la opción de "Next"
(Pasando a la selección de lo que se va a eliminar)

PANTALLAS DE RESULTADOS
Scan Summary - Resumen del Análisis
Critical Objects - Objetos Críticos
Negligible Objects - Objetos MRU mas usados
Scan Log - Resumen del Análisis
ELIMINANDO SPYWARES
Una vez que Ad-Aware SE encuentra los intrusos en el sistema se puede acceder
a diferentes funciones presionando el botón derecho del Mouse.

Entre ellas la de seleccionar todos los objetos para ser eliminados. Luego de
marcarlos presionar "Next" donde aparecerá una ventana de confirmación y
pulsando OK eliminaremos lo seleccionado y volveremos a la pantalla principal.

RECUPERANDO DATOS BORRADOS O PERDIDOS EN EL DISCO DURO


Utilizaremos para nuestro análisis al PC Inspector File Recovery, el cual es un
programa gratuito que encuentra archivos borrados accidentalmente. La
recuperación de los archivos en forma satisfactoria depende de la sobreescritura
que hayamos realizado sobre el disco duro o partición que vayamos a analizar.

Tenemos que instalar el programa en


mención en una partición o disco
duro distinto al analizar. Luego de
instalado lo ejecutamos y
seleccionamos la partición o unidad
física a analizar.

Una vez seleccionada la unidad,


seleccionaremos en el icono de Verificación, lo
cual nos llevará a un navegador de archivos
donde deberemos buscar en el arbol Eliminado el
archivo borrado que queremos recuperar,
siguiendo la misma ruta que este tenía cuando
fue borrado.
Cuando los datos o algunas carpetas están en color verde, indican que estan
relativamente corruptas. Podemos intentar recuperarlas, sin embargo el resultado
es poco efectivo en esos casos.

Para guardar los datos recuperados, en el


navegador de archivos seleccionaremos lo que
queramos recupera y haremos clic con el
botón derecho del ratón para abrir el menú
contextual.

Seleccionamos la ruta en donde se guardarán


(Hay que seleccionar una partición distinta a la
analizada para evitar la sobreescritura)

APLICACIONES PRACTICAS
UTILIZANDO EL ANTIVIRUS

Con el NOD32 Ya instalado en el equipo, proceda a iniciar el sistema operativo


bajo prueba de errores. ¿Con que teclas inicía esta particularidad de Windows?

Ejecute el nod32 scanner y seleccione solo la partición D a ser analizada. Indique


cuantas particiones tiene para seleccionar.

Luego de esto en las acciones a seguir, seleccione “eliminar” cada vez que
encuentre un archivo infectado y como segunda opción seleccionar “preguntar que
hacer”

Ahora configure el Nod32 para escanear un disquete o una memoria usb si


tuviera.

Anote el tiempo demorado para cada acción especificando el tamaño del disco
duro o disquete que fue analizado.

LIMPIANDO EL EQUIPO DE MALWARES Y SPYWARES

Instale el Ad aware personal en su equipo.

Simule una limpieza de spywares y contenido no deseado.

Anote las observaciones y las dificultades encontradas.


RECUPERANDO DATOS PERDIDOS EN EL DISCO DURO

Luego de instalar el PC Inspector File Recovery:

Cree un conjunto de carpetas y subcarpetas en el disco D, así como diversos


documentos dentro de estas. (puede copiar archivos del sistema si lo desea para
ganar tiempo).

Borre las carpetas creadas hace un momento y vacie la papelera de reciclaje.

Luego de esto ejecute el Programa de recuperación e intente recuperar los


archivos borrados. ¿Consiguió recuperar todos los archivos?

Ahora intente nuevamente creando de nuevo las carpetas y luego dándole un


FORMATO RAPIDO a toda esa partición. Anote sus observaciones así como los
resultados de la recuperación.

Una tercera vez repetimos el proceso, pero en esta ocasión le daremos un formato
completo a la partición. Anotemos también las observaciones correspondientes.

Comparando los tres casos: ¿Hay efectos distintos en función al origen de la


perdida de datos? ¿Por que cree ud eso?

CONCLUSIONES

El alumno después de esto se habrá dado cuenta que:


 La instalación de un antivirus no solo es darle siguiente a todo y finalizar. Es
una configuración especializada.
 Muchos de los datos borrados aun permanecen en el disco duro y solo con
un buen programa de recuperación podemos tener de vuelta nuestros datos
BIBLIOGRAFÍA

Ensamblaje y Reparación de PCs Ed. Lumbreras 2004


Enciclopedia de Electrónica Belove Ch. Ed Océano 2005
La Biblia : Configure y Ensamble su PC Ed Anaya 2006
www.wikipedia.org/aware