FACULTAD DE HUMANIDADES

ESCUELA ACADÈMICO PROFESIONAL DE PSICOLOGÌA

AUTORES:

Del Águila Tuanama, Sonia

Huamán López Nuri

Huamán Rojas Celeste

Sánchez Cóndor Cristell

Rondo Cuba , Gabriel

Polo, Rodrigo

TRUJILLO – PERÚ

2019
1.- ¿Qué significa público objetivo?

Público objetivo es una noción que se emplea en el ámbito del marketing y la publicidad.
El concepto hace referencia a un consumidor representativo e ideal al cual se dirige una
campaña o al comprador al que se le aspira con un producto o servicio. La idea del público
objetivo es similar a la que refieren términos y expresiones como target, mercado objetivo
o mercado meta.

La terminación del público objetivo de un producto es la clave para que la propuesta

comercial tenga éxito y resulte rentable. Para una empresa, es muy importante saber
quiénes son los potenciales consumidores para destinar recursos en su captación. Esto
quiere decir que, una vez determinado el público objetivo, las publicidades y las
estrategias de marketing estarán dirigidas a ese sector completo de la población.

Conocer a nuestro público objetivo también significa saber cómo se comunica, que otros
gustos tiene además del producto servicio que deseamos ofrecerle, y eso nos permite
llegar a él de una manera más cercana, con mensajes que le resulten relevantes e
interesantes, meternos en su mundo para hacerle saber que tenemos justo lo que está
buscando.

2.- ¿Porque es importante definir la segmentación de mercado?

La importancia de segmentar el mercado se deriva principalmente de la heterogeneidad

de los gustos, necesidades y capacidades adquisitivas de los consumidores actuales, así
como de la evolución continua de los factores anteriores. Si dedicas tus esfuerzos a
intentar satisfacer a todos ellos, posiblemente tengas mayores dificultades en rentabilizar
tu idea de negocio.

Sin embargo, si por el contrario apuestas por realizar una adecuada segmentación y por
concentrar tus esfuerzos en aquellos grupos de consumidores cuyas necesidades puedes
cubrir de forma óptima, los riesgos de emprender un negocio serán menores.
Por tanto, el objetivo fundamental de realizar la segmentación del mercado es definir una
parte vital de tu estrategia: determinar cuál será tu mercado objetivo y establecer la
estrategia de distribución y comercialización.

3.- ¿Qué significa nicho de mercado?

Es un término de mercadotecnia utilizado para referirse a una porción de un segmento de

mercado en la que los individuos poseen características y necesidades homogéneas, y
estas últimas no están del todo cubiertas por la oferta general del mercado.

Los nichos de mercado están fundamentados en reconocer en la segmentación una nueva

oportunidad de negocio surgida de necesidades insatisfechas para luego ser explotadas
económicamente por una empresa, pero también puede ser porque no hay suficientes
empresas para abastecer esa necesidad. En cuanto a un nicho de mercado debemos
entender ciertas cosas básicas para poder tener una actividad fructífera, una de esas es que
este debe ser lo suficientemente amplio para derivar un negocio de el y otro aspecto a
tener en cuenta es que debemos saber si existe algo de competencia, esta última no es
necesariamente algo negativo ya que sabremos que ya existe un público y por lo tanto una
demanda.

En general, un nicho de mercado presenta las siguientes características:

 Es un grupo pequeño: La componen personas, empresas u organizaciones en una

cantidad reducida (comparándola con el segmento de mercado al que pertenece).

 Tienen necesidades o deseos específicos y parecidos: Por lo general, consisten en

necesidades o deseos muy particulares, y que además, tienen su grado de
complejidad; por lo cual, este grupo está dispuesto a pagar un “extra” para adquirir
el producto o servicio que cumpla con sus expectativas.

 Existe la voluntad para satisfacer sus necesidades o deseos: Es decir, presentan

una “buena predisposición” por adquirir un producto o servicio que satisfaga sus
expectativas, y en el caso de las empresas u organizaciones, tienen la “capacidad
de tomar decisiones de compra”
  Existe la capacidad económica: Cada componente del “nicho de mercado” tiene
la suficiente capacidad económica que le permite incurrir en los gastos necesarios
para obtener el satisfactor de su necesidad o deseo. Incluso, están dispuestos a
pagar un monto adicional por lograr una mejor satisfacción.

 Requiere operaciones especializadas: Al existir necesidades o deseos con

características específicas e incluso complejas, el nicho de mercado requiere de
proveedores especializados y capaces de cubrir sus expectativas.

4.- Tipo de segmentación de mercado:

Segmentación geográfica:

Cuando hablamos de segmentación geográfica nos referimos al espacio físico y el entorno

en el que se desenvuelve tu segmento. Realmente es importante identificar hasta qué
regiones tu empresa está preparada para llegar. Para éste tendremos en cuenta las
siguientes variables:

 Región del mundo o del país.

 Tamaño del país.
 País.
 Región.
 Ciudad.
 Clima.

Segmentación demográfica:

Este es uno de los enfoques más comunes al momento de segmentar tu público, aquí
tendrás en cuenta aspectos muy específicos de tu segmento. Recuerda, entre más
delimitado sea, más fácil llegarás a tus clientes potenciales. Veamos las variables para
tener en cuenta en este segmento. Algunas de estas no serán muy necesarias para tu
segmentación, analízala cuál aplica a tu caso y empléalas.

 Edad.
 Sexo biológico.
 Orientación sexual.
 Tamaño de la familia.
  Ciclo de vida familiar.
 Ingresos familiares.
 Profesión.
 Nivel educativo.
 Estatus Socio – Económico.
 Religión.
 Nacionalidad.
 Cultura.

Segmentación Psicográfica:

Después de analizar tu público, te volverás todo experto en personalidades y actitudes y

notarás que hay millones de ellas, como bien se dice: “Cada persona es un mundo”, lo
cierto es que solo pocas de estas van enfocadas a tu público, entre más claros sean tus
objetivos más fáciles llegarás a las personas indicadas.

Las variables por analizar en este caso serán:

 Personalidad.
 Estilo de vida.
 Valores.
 Actitudes.
 Intereses.

Segmentación conductual:

Para esta, tendremos en cuenta el comportamiento de los usuarios, incluyendo patrones

de uso, sensibilidad al precio, lealtad a la marca, búsqueda de beneficios y respuesta frente
a un determinado producto.

Veamos las variables para tener en cuenta:

 Búsqueda del beneficio: Aquí se observarán los diferentes beneficios que buscan
los compradores al momento de elegir un producto: (Estándares de calidad,
financiación, asesorías, cumplimientos, entre otros)
 Ocasión de compra: Se podrá segmentar al comprador de la siguiente manera
según su frecuencia de compra: (frecuente, media, esporádica)
  Fidelidad a la marca: Aquí clasificarás el nivel de fidelidad que tiene con la marca,
este se verá cuando ya tengas tiempo en el mercado (Alta, media baja).
 Segmentar a tu público objetivo es uno de los pasos más fundamentales para lograr
el éxito de tus estrategias, pero es solo el comienzo de un gran recorrido. Haz que
tus campañas logren los objetivos propuestos por medio de estrategias bien
fundamentadas.

 Existen muy pocas o ninguna empresa proveedora: En aquellos nichos de mercado

donde las particularidades y la complejidad de sus necesidades o deseos requieren
de una alta especialización, es normal que no existan más de una o dos empresas
proveedoras, incluso puede darse que no exista ninguna.

 Tiene tamaño suficiente como para generar utilidades.

5.- Estrategia de segmentación de mercado

Mercado Global:

Estrategia: Una pequeña empresa depende de una estrategia para el mercado masivo o
global, consistente en dirigir un único mensaje de marketing a todos los clientes
potenciales en un mercado objetivo, independientemente de las necesidades o
preferencias específicas del comprador, que de lo contrario podrían servir para segmentar
el mercado. Para utilizar una estrategia de marketing masivo, una empresa diseña un
producto para atraer a todos los miembros del mercado objetivo, en lugar de un
subconjunto de clientes o segmento de mercado que sea más probable que compre el
producto.

Segmentos localizados del mercado:

Estrategia: Para ello, una empresa puede aumentar las ventas identificando primero los
segmentos del mercado dentro de un mercado objetivo más amplio, cada uno de los cuales
consiste en clientes potenciales cuyos deseos y necesidades únicos pueden ser satisfechos
por un producto en particular. Además, la compañía puede desarrollar una estrategia de
diferenciación de productos para cada segmento, que destaque las características únicas
de un producto, para atraer clientes dentro de un segmento de mercado. Luego, la empresa
crea una campaña de marketing para atraer a cada segmento individual.
Nichos de mercado

Estrategia: Las necesidades y los requisitos de los clientes potenciales podrían no estar
completamente cubiertos por los bienes y servicios que actualmente se entregan a un
segmento del mercado. En este caso, una empresa podría crear un nicho de mercado y
desarrollar productos o servicios altamente especializados para satisfacer las necesidades
de los clientes que otras ofertas no están cubriendo.

Micro mercado

Estrategia: En este caso, los productos están especializados para satisfacer una necesidad
muy específica de clientes potenciales y se comercializan principalmente para ese
conjunto de clientes. Con los datos de los individuos se trata de comprender mejor la
composición general del mercado, segmento o nicho.