Principios Comunes en los Sistemas de Gestión.

Agustin-Cardenas

Sistema Integrado de Gestión en Calidad, Ambiente y Seguridad.

Instituto IACC

27 de Noviembre de 2016.
Introducción.

En el siguiente control se aplicaran los conocimientos adquiriros esta semana en relación a los

sistemas integrados de calidad, ambiente y Seguridad y Salud ocupacional.

Se revisara su importancia y se explicaran algunos términos asociados.

Instrucciones: Explique detalladamente con sus palabras cuatro de los principios comunes para

los sistemas de gestión y relaciónelos con cada sistema.

Desarrollo

Principio de Liderazgo: Este principio hace mención a la necesidad de que la dirección de una

organización esté involucrada permanentemente en los quehaceres de la empresa, planteando los

objetivos y proveyendo las condiciones y recursos para lograr su cumplimiento, promoviendo

además la participación activa de todos quienes integran la organización.

Se relaciona con el Estándar ISO 9001 en cuanto la dirección debe liderar y proveer los objetivos,

política y metas de calidad, los cuales deben alcanzables, medibles y coherentes con lo que

espera el cliente.

En cuanto al Estándar ISO 14001, la alta Dirección debe liderar y proveer los objetivos, política

y metas ambientales que demuestren el compromiso de la organización con el respeto al medio

ambiente.

Respecto de la norma ISO 18000, la dirección debe liderar activamente la prevención de riesgos

de manera activa en su organización.

Principio de Mejora Continua: Las organizaciones deben mantener, mejorar e incrementar en

todo momento sus sistemas de gestión de Calidad, Ambiental o de Seguridad y Salud

Ocupacional. Para ello deben proporcionar evidencia de su realización como por ejemplo el

desarrollo de auditorías internas.

En el caso de la norma ISO 9001, la mejora continua se relaciona con la búsqueda continua de

todas aquellas condiciones que tiendan a mejorar la calidad del producto final y con ello la

satisfacción del cliente. Se entiende además, que la mejora continua logra una mayor eficiencia

del sistema y aprovechamiento de los recursos disponibles que son siempre limitados.

La mejora continua en el Estándar ISO 14001, es expresada en el cumplimiento de los objetivos

medioambientales y el desarrollo de procesos más amigables con el medio ambiente y las

comunidades vecinas.

En relación al Estándar ISO 18000, la relación con este principio pasa por mejorar de manera

continua el sistema con ello las condiciones laborales de los trabajadores para prevenir

accidentes o lesiones crónicas.

Principio del Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones: Este principio hace

mención a la necesidad de que las organizaciones tomen las decisiones estratégicas, de calidad,

de negocio u otras basadas en información real y no en supuestos.

Con ello se disminuye la incertidumbre en la toma de decisiones y se disminuye el riesgo para el

sistema por una mala decisión.

Para lo anterior, es vital que las organizaciones obtengan información de sus procesos internos y

externos (hay que recordar que un sistema interactúa con el medio en el que existe, esto se
conoce como contexto), que esta información este siempre actualizada, al alcance y que sea

fidedigna.

Este principio se relaciona con el Estándar ISO 9001 desde el punto de vista de la necesidad de

cumplir con los objetivos de calidad propuestos y la mejora en la gestión de la empresa,

aprovechando de mejor manera los recursos, incrementando las productividades, calculando

costos, etc.

En relación al Estándar ISO 14001, es vital conocer los índices de contaminación y el real

impacto de las operaciones sobre el medio ambiente, para con ello mejorar la gestión sobre él.

Es imposible gestionar los distintos aspectos e impactos ambientales de las operaciones sino se

conoce el grado en que estos afectan o pueden afectar el medio ambiente. Un ejemplo de lo

anterior puede ser la cantidad de material particulado MP 2,5 emitido a la atmosfera por cada

hora de funcionamiento de un generador. Si conocemos ese dato podemos invertir en tecnología

que disminuya las emisiones.

Desde el punto de vista de la norma ISO 18000, la gestión es muy similar a la ambiental, en

cuanto es necesario conocer las distintas instalaciones por ejemplo para determinar los

potenciales riesgos asociados para las personas. Otra información útil es la tasa de

accidentabilidad existente para poder tomar decisiones que apunten a eliminar los riesgos

asociados.
Conclusión:

Sin duda hoy en día los sistemas de gestión adquieren más importancia en las organizaciones que

están inmersas en un mercado cada vez más competitivo y exigente , en donde la fidelidad y la

repetición de compra de un cliente puede pasar muchas veces por la imagen que esta proyecte y

el compromiso que demuestre no solo en los aspectos relativos a la calidad, sino también en lo

que tiene que ver con el cuidado del medio ambiente , el maltrato animal, la seguridad y la

dignidad de las personas que participaron en la elaboración de dicho producto.

En este sentido, la integración de estos sistemas es de gran ayuda para facilitar a las empresas la

gestión de sus distintos procesos y su relación con la calidad, el medioambiente y la seguridad

laboral.
Bibliografía.

IACC (2013). Introducción a los sistemas integrados de gestión en calidad, ambiente y

seguridad. Sistema Integrado de Gestión en Calidad, Ambiente y Seguridad. Semana 1.