GESTION AMBIENTAL

“TABLA COMPARATIVA CON SEMEJANZAS Y DIFERENCIAS ENTRE

LAS NORMAS ISO 9000 E ISO 14000”

Presentado por:
Ing. Nestor Agusto Cabrera Avilez
Grupo: 080 Virtual

Presentado a:
Mg. Jorge Alberto Bravo Geney

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES

ESPECIALIZACION EN ADMINISTRACION DE LA INFORMATICA EDUCATIVA

SUAZA HUILA, SEPTIEMBRE 05 DE 2015

 “TABLA COMPARATIVA CON SEMEJANZAS Y DIFERENCIAS ENTRE
LAS NORMAS ISO 9000 E ISO 14000”

En la actualidad los empresarios tienen serias dificultades para implementar

estas normas, fueron pensadas para organizaciones grandes, una problemática

consiste en la pequeñez de las empresas son los recursos financieros.

DIFERENCIAS ENTRE LAS NORMAS

ISO 9000 SISTEMA DE GESTIÓN DE ISO 14000 SISTEMA DE GESTIÓN

CALIDAD (SGA) AMBIENTAL(SGA)

Necesidades de los clientes. ISO Necesidades que se desarrollan en la

9000 sociedad por la protección ambiental.
ISO 14000

ISO 9000 No hay control de La ISO 14001 especifica la necesidad

emergencias de preparación y respuesta de
emergencia

ISO 9000 Dirigida a la calidad del

producto ISO 14000 Dirigida al medio ambiente
ISO 9000 se necesita un manual de ISO 14000 No requiere manual de
calidad que documente los calidad
reglamentos de calidad

ISO 9000 los informes está dirigida ISO 14000 Los informes está dirigida a
periódicamente a las necesidades de las necesidades de la sociedad
los clientes

ISO 9000 se ocupa a la gestión de ISO 14001 Se ocupa a la gestión del

calidad medio ambiente.
ISO 9000 No fue diseñada para los ISO 14000 fue diseñada para ayudar a
negocios si no para calidad. los negocios a satisfacer
responsabilidades ambientales a través
de un conjunto internacional de normas.

La ISO 9000 se ocupa de los ISO 14001 se encarga de la actuación

requisitos de los clientes. medioambiental y de las necesidades
de una mayor gama de terceros
interesados.

El cliente es quien compra el Son las "partes interesadas", donde

producto. éstas incluyen desde las autoridades
públicas, los seguros, socios,
accionistas, bancos, y asociaciones de
vecinos o de protección del ambiente.

En cuanto al producto, este es la Los productos son no intencionales

calidad, es decir, es un producto como los residuos/contaminantes.
intencional resultado de procesos o
actividades.

Los requerimientos de desempeño Como no hay un cliente directo, los

se relacionan con asegurar que el modelos para estos sistemas
producto conforme a los introducen por sí mismos los
requerimientos especificados donde requerimientos fundamentales de
el cliente específica el nivel de desempeño y cumplimiento de todos
calidad. los requerimientos legislativos y
regulatorios con un compromiso a la
mejora continua de acuerdo con la
política de la empresa basada en una
evaluación de sus efectos ambientales.

SIMILITUDES ENTRE LAS NORMAS ISO 9000 E ISO 14000

 Asignación de recursos
 Responsabilidad y autoridad
 Entrenamiento
 Control de documentos
 Registros
 Conformidad y acción correctiva y preventiva
 Auditorías internas
 Revisión de la gerencia
 Mejora continua

 SO 14000 e ISO 9000 están ambas diseñadas para uso interno, pero la
certificación requiere la intervención de un tercero para verificar la
conformidad con las normas

 Se diseñaron a propósito para que fueran genéricas, de forma que

pudieran aplicarse a todos los negocios de todos los tipos y tamaños.

 Las dos normas son un modelo, un patrón, ejemplo o criterio a seguir,

para la mejora constante de la calidad de una organización o
empresa.

 Son ambas normas voluntarias y son ambas normas de gestión. No

establecen niveles de resultados requeridos.

 Ambas especifican la necesidad de una estructura organizativa

establecida.

 Ambas especifican la necesidad de un control operativo.

 La finalidad principal de las dos normas ISO es orientar, coordinar,

simplificar y unificar los usos para conseguir menores costes y
efectividad.

 Las dos normas son de realización práctica y no académica para la

organización o empresa.

 Las dos normas persiguen el fin de la normalización de los productos

lo cual es muy importante.

Análisis crítico frente a la importancia y viabilidad de las normas.

¿Qué aspectos considera que complican la aplicabilidad de la norma por los
gerentes de empresas?
¿Qué propondría para lograr la completa adaptación de las mismas en las
empresas?

En tiempos como los de hoy para implementar los estándares de calidad y gestión

ambiental se suele tener muchas dudas en las empresas y nos preguntamos si

vale la pena obtener la certificación, es vital saber los costos y los gastos que se

generen, además debemos entender que el temor a los cambios genera

resistencia en el recurso humano, la principal propuesta seria la de plantear todo

el proceso en la empresa como una forma de mejoramiento, mirar hacia el futuro,

creer en la gente que labora en la organización, proporcionar los medios

adecuados para que el trabajador alcance los objetivos, se capacite al personal,

se hable con los asesores de calidad y saber cuáles son las técnicas para aplicar,

plantearle al consultor de calidad la situación financiera, además de las estrategias

que se tienen en la empresa para minimizar costos en situaciones difíciles, sin

sentir el programa de implementación de las normas ISO y asumir los nuevos

retos que demanda el mercado nacional e internacional, enfocando los clientes,

por eso es importante, para una organización que desee alcanzar altos niveles de

competitividad el uso y aplicación de estándares de calidad y gestión ambiental

que le permitan ampliar sus mercados, mejorar su posicionamiento y crear valor .