Sabemos por nuestras propias experiencias que a veces luchamos por hacer lo
mejor para nosotros a pesar de nuestras buenas intenciones. Por ejemplo Si se
está ejercitando más, comer sanamente o ahorrar lo suficiente para la jubilación. Esto tiene importante implicaciones para la política publica, las ideas de comportamiento (BI) nos ayuda a entender como las personas realmente toman decisiones en la vida cotidiana y muchas veces esto no refleja el interés racional. En otras palabras, somos humanos tenemos una atención limitada y autocontrol y están fuertemente influenciados por lo que otros hacen. Este creciente campo de investigación también puede tener un gran impacto en como las personas respondan a ellos. Entonces, el contexto y los detalles realmente importan, ahora hay muchos gobiernos en todo mundo que aplican (BI) ideas de comportamiento para mejorar el diseño e implementación de políticas públicas. Incluyendo los eeuu, reino unido, canada, francia, singapur, nueva zelanda y australia. El gobierno del reino unido en el 2010 estableció un equipo llamado BI team, en el 2012, el gobierno de nueva gales del sur estableció una asociación con él reino unido y se convirtió en el primer gobierno en Australia en crear un equipo y una unidad financiada de BI. Entonces ¿cómo se ve esto en la práctica? En nueva gales del sur, esto ha implicado a menudo procesos de implicación, eliminar pasos innecesarios y hacer que los servicios sean más fáciles de usar, mas específicamente, las intervenciones conductuales han incluido cosas como recompensar el comportamiento deseado a través de incentivos, por ejemplo, Resaltar las normas sociales para informar a las personas que la mayoría de los demás pagan sus impuestos y multas a tiempo, usas dispositivos de comportamiento para ayudar a los empleados lesionados en su regreso al trabajo, y proporcionar comentarios personalizados para alentar a las personas a ser mas energéticos, aunque estos ejemplo parecen simple, estos cambios a menudo resultan en una mejora significativa tanto como para los ciudadanos y el gobierno. Para diseñar estas intervenciones tratamos de entender los servicios y políticas gubernamentales desde la perspectiva del fin, por ejemplo pasar tiempo con el personal del hospital y pacientes, y preguntándoles sobre sus experiencias e ideas para mejorar los servicios. Luego probamos nuestras intervenciones siempre que sean posible utilizando ensayos controlados aleatorios. Para entender lo que funciona o no. Esto nos permite comparar la efectividad de una intervención contra lo que hubiera pasado si no hubiéramos cambiado nada. Esto quiere decir tener un grupo de control y diferentes grupos de prueba, Los conocimientos de comportamiento proporcionan nuevas herramientas útiles pruebas y marcos para los responsables de formular políticas estos pueden utilizarse para mejorar las palancas de políticas y sistema de entrega, y lo importante muchas de estas intervenciones son relativamente simples y baratas de implementar.