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Inteligencia de Negocios

Unidad 2. Componentes analíticos de la inteligencia de negocios


Actividad 2. Indicadores de la empresa

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MEXICO

ASIGNATURA:
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

UNIDAD 2:
COMPONENTES ANALÍTICOS DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

ACTIVIDAD 2:
INDICADORES DE LA EMPRESA

ALUMNA:
CYNTHIA MEZA VARAGAS

DOCENTE:
JOSE GUILLERMO RICARDO CABALLERO SAGREDO

TEOTITLAN DE FLORES MAGÓN OAXACA. A 30 DE MAYO DE 2019

División de Ciencias Sociales y Administrativas / Gestión y Administración de PyME 1


Inteligencia de Negocios
Unidad 2. Componentes analíticos de la inteligencia de negocios
Actividad 2. Indicadores de la empresa
Revisa con atención la siguiente tabla de datos históricos

Número de
Valor de piezas de reuniones llevadas
Ventas Ventas de juntas para juntas para caja de a cabo entre el
totales caja de velocidades velocidades cliente y el
Año Trimestre
(miles de para vehículos híbridos rechazadas por el proveedor con
pesos) cliente relación al diseño y
calidad de
autopartes

(miles de pesos) (miles de pesos)


2010 I 10,000 8,000 10 0
II 10,000 7,000 5 1
III 15,000 2,000 0 2
Iv 15,000 7,000 5 1
Toal del año 50,000 24,000 20 4
2011 I 10,000 9,000 5 0
II 12,000 5,000 0 2
III 15,000 5,000 5 1
IV 17,000 8,000 10 0
Total del año 54,000 27,000 20 3
2012 I 10,000 4,000 8 0
II 15,000 4,000 8 1
III 15,000 5,000 8 0

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Inteligencia de Negocios
Unidad 2. Componentes analíticos de la inteligencia de negocios
Actividad 2. Indicadores de la empresa

IV 10,000 5,000 8 0
Total del año 50,000 18,000 32 1
Total general 154,000 69,000 72 8

A partir de los datos obtén las sumas anuales y calcula las variaciones de un año a otro y del primer año al último.

VENTAS TOTALES (ANUALES)


𝐏𝐨𝐫𝐜𝐞𝐧𝐭𝐚𝐣𝐞 𝐝𝐞 𝐯𝐚𝐫𝐢𝐚𝐜𝐢ó𝐧 = (𝐕𝐚𝐥𝐨𝐫 𝐝𝐞𝐥 𝐩𝐞𝐫𝐢𝐨𝐝𝐨 𝐟𝐢𝐧𝐚𝐥 |𝐕𝐚𝐥𝐨𝐫 𝐝𝐞𝐥 𝐩𝐞𝐫𝐢𝐨𝐝𝐨 𝐢𝐧𝐢𝐜𝐢𝐚𝐥- 1 ) ∗ 100
Suma del año = 50,000 (54,000/50,000-1) *100= 1.08 -1= 0.08 * 100= 8%
Suma del año 2011= 54,000(50,000/54,000-1) *100= 0.925 -1= 0.074 * 100= -7.40%
Suma del año 2012= 50,000(50,000/50,000-1) *100= 0 -1= 0 * 100= 0%

VENTAJAS DE JUNTAS PARA CAJA DE VELOCIDADES PARA VEHICULOS ( MILES DE PESOS)


Suma anual
Suma del año 2010 al 2011 = 24,000 (27,000/24,000-1) *100= 1.125-1= 0.125 * 100= 12.5%
Suma del año 2011 al 2012= 27,000(18,000/27,000-1) *100= 0.666 -1= -0.33 * 100= -33.33%
Suma del año 2010 al 2012= 18,000(24,000/18000-1) *100=0.666 -1= -0.33 * 100= -33.33%

VALOR DE PIEZAS DE JUNTAS PARA CAJA DE VELOCIDADES RECHAZADAS POR EL CLIENTE (MILES DE PESOS)
Suma anual
Suma del año 2010 al 2011 = 20 (20/20-1) *100= 1-1= 0 * 100= 0%
Suma del año 2011 al 2012= 20 (32/20-1) *100= 1.6 -1= 0.6 * 100= 60%
Suma del año 2010 al 2012= 32 (20/32-1) *100=0.625 -1=- 0.375* 100= - 37.5%

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NÚMERO DE REUNIONES LLEVADAS A CABO ENTRE EL CLIENTE Y EL PROVEEDOR CON RELACIÓN AL DISEÑO
Y CALIDAD DE AUTOPARTES

Suma anual
Suma del año 2010 al 2011 = 4 (3/4-1) *100= 0.75-1=- 0.25 * 100= -25%
Suma del año 2011 al 2012= 3 (1/3-1) *100= 0.33-1= -0.66 * 100= -66.66%
Suma del año 2010 al 2012= 1 (1/4-1) *100=0.25 -1=- 0.75* 100= -75%

Observa el comportamiento de cada variable y compáralo con el de las demás para reportar los rasgos sobresalientes.
VENTAS TOTALES EN MILES DE PESOS
Suma del año = 50,000 (54,000/50,000-1) *100= 1.08 -1= 0.08 * 100= 8% (Variación del año 2010 – 2011)
Como podemos observar dentro del años 2010 al 2011, la empresa tuvo buenas ventas en comparación con los siguientes años
ya que en años posteriores solo tuvieron disminución de ventas por lo que solo tuvieron pérdidas a comparación del año ya
mencionado por último es importante señalar que en el año 2012 las ventas que tuvo la empresa no aumentaron ni
disminuyeron

VENTAS DE JUNTAS PARA CAJA DE VELOCIDADES PARA VEHICULOS HIBRIDOS (MILES DE PESOS)
Obtuvo una variación positiva en el año 2010 con un porcentaje del 12.5% y posterior mente las ventas disminuyen

a) Asocia cada variable al tipo de perspectiva al que corresponde.

Utilización de tablero
Variable Perspectiva Objetivo
Ventas totales (miles de pesos) financiera Ingresos balanceados

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Ventas de juntas para caja de Financiera Incrementación de ventas de nuevos


velocidades para vehículos productos
híbridos (miles de pesos)
Valor de piezas de juntas para caja Cliente y mercado Satisfacer al cliente
de velocidades rechazadas por el
cliente (miles de pesos)
Número de reuniones llevadas a Cliente y mercado Convertirse en proveedor
cabo entre el cliente y el proveedor Número de juntas para diseñar donde
con relación al diseño y calidad de el cliente convoca a la empresa
autopartes

b) Propón tres indicadores clave, señala a qué perspectiva corresponden y argumenta tu propuesta.
 Cliente mercado: Entregar en tiempo y forma el pedido solicitado, teniendo como principal objetivo ofrecer
productos de calidad y buena atención al cliente
 Operaciones internas: Tener un control adecuado y ordenado sobre el porcentaje de piezas defectuosas y así
poder lograr una mejor producción
 Simplificación de procesos de proveedores con un índice de satisfacción donde se logre evaluar al cliente y con
ello poder verificar y el cliente está satisfecho del producto que recibe, además de poder analizar las fallas que se
presenten en un futuro.

c) Formula el objetivo, medida y métrica respectivos.

FINANCIERA:

 Objeto: Capacitación y proporción de herramientas a empleados

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Medida: Constante capacitación

Métrica: Mejor manejo de máquinas para tener menor disminución de piezas en mal estado
CLIENTE MERCADO:
 Entregar en tiempo y forma el pedido solicitado, teniendo como principal objetivo ofrecer productos de calidad y buena
atención al cliente
OPERACIONES INTERNAS:
Tener personal que se encuentre en constante capacitación logrando una superación personal y laboral para el
empleado.

d) Fija la meta a alcanzar para cada uno de los tres indicadores propuestos, con base en el comportamiento de los datos
históricos considerando niveles factibles de alcanzar.
Año 1 Año 2 Año 3

Número de pedidos 20 52 75
entregados en tiempo y
forma
Número de piezas 8 12 5
defectuosas
Número de piezas 500 1400 2800
producidas

e) Con base en la meta fijada para cada indicador comenta cómo deben ser enunciados los indicadores de rendimiento, de
meta y de desempeño respectivos.
Si se hubiera logrado que los indicadores aumentaran

f) Comenta cómo se correlacionan los indicadores y si son de causa o de efecto.

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g) Comenta sobre posibles problemas que hay que prevenir en cuanto a la instrumentación de los indicadores.

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