Matriz Fase2 5

Nombre Estudiante Rol que asume Tareas o funciones realizadas
Ivan Dario Torres Vigia del Tiempo Controla el cronograma de tiempo

establecido, y es responsable por
que el equipo desarrolle las
diferentes actividades dentro del
tiempo pactado.
German Andres Parra Jimenez Entregas Alertar sobre los tiempos de entrega
de los productos y enviar el
documento en los tiempos
estipulados, utilizando los recursos
destinados para el envío, e indicar a
los demás compañeros que se ha
realizado la entrega.
Yeidy Susana Paez Evaluador Hay que asegurar que el documento

contenga los criterios presentes en la
rúbrica. Debe comunicar a la persona
encargada de las alertas para que
informe a los demás integrantes del
equipo en caso de que haya que
realizar algún ajuste sobre el tema.
Julian Gonzalez Prada Revisor Hay que asegurar que el escrito

cumpla con las normas de
presentación de trabajos exigidas por
el docente.
Revisa que los aportes de los
integrantes sean elaboraciones
conceptuales propias (no copias
textuales o plagios) y que las citas y
referencias bibliográficas estén
completas y adecuadas a las normas
APA. Avisa a la persona de alertas
para que informe a los integrantes
del equipo en caso de que haya que
realizar algún ajuste sobre estos
aspectos.
Usuario Skype Numero Telefonico Tema
Talivan787 3163516008 Administración de las Ventas
gapj83 3008013750 Administración de los Clientes
Susana Paez Ch 3154514880 Administración de los Inventarios

de los productos y servicios
jgpjulian96 3102055376 Administración de proveedores

Matriz de trazabilidad de requisitos consolidada
Elaborado por: German Andres Parra Jimenez - Codigo: 80099460
Ivan Dario Torres
Yeidy Susana Paez
Julian Gonzalez Prada
Grupo de los Estudiantes: 301308_5
Identificación Sub identificación Descripción del requisito Versión

El sistema en el modulo de Administracion de clientes debe
permitir al vendedor ingresar el tipo y numero de identificacion del
001 1.1 cliente para validar la existencia del cliente en la Base de Datos. 1.0

permitir al vendedor capturar y almacenar los datos del
cliente(Tipo y Numero de Identificación, Nombres, Apellidos,
Telefono de contacto, Correo electornico, Direccion, Ciudad y Tipo
002 2.1 1.0
cliente(Persona Natural o Empresarial))

permitir al vendedor modificar los datos del cliente(Nombres,
Apellidos, Telefono de contacto, Correo electornico, Direccion,
003 3.1 Ciudad y Tipo cliente(Persona Natural o Empresarial)) 1.0

004 4.1 permitir al vendedor eliminar el cliente de la Base de Datos. 1.0
El sistema en el modulo de Administración de clientes debe

005 5.1 permitir identificar si el cliente es frecuente o ocasional. 1.0
Ivan Dario Torres
Yeidy Susana Paez

El sistema en el modulo de Administracion de clientes debe ser
006 6.1 eficiente al momento de consultar y almacenar la información de 1.0
los clientes.

007 7.1 permitir almacenar en forma segura la información del cliente para 1.0
no dejar expuesta los datos a personas mal intencionadas.
El sistema en el modulo de Administración de clientes no debe

008 8.1 permitir modificar al mismo tiempo el mismo cliente. 1.0
permitir al Gerente comerial extraer informes de los clientes para
009 9.1 poder ofrecer productos de acuerdo a sus necesidades. 1.0
El sistema en el modulo de Administración de clientes debe estar

010 10.1 disponible para los usuarios comerciales en el horarios de 7am a 1.0
10pm.
El sistema debe permitir a los clientes ingresar y consultar los

011 11.1 productos en linea. 1.0
012 12.1 permitir alta concurrencia de usuarios para no indisponer el 1.0
aplicativo en momento que reciba alta carga.
Ivan Dario Torres
Yeidy Susana Paez

El sistema en el modulo de Administración de cliente debe permitir
013 13.1 a los vendedores consultar clientes de cualquier ciudad en donde 1.0
la compañía tenga representación
El sistema de información debe tener disponible inventario

001. 001.1 actualizado 1.0
el sistema de información debe ser el único punto de consulta de
001. 001.2 inventarios y existencias 1.0
002. 002.1 Permitir el registro de usuarios 1.0
003. 003.1 Mejorar la velocidad con la que se factura 1.0
004. 004.1 Debe solicitar datos de los clientes 1.0
004. 004.2 El sistema debe contar con una base de datos de clientes 1.0
004. 004.3 Debe requerir datos de usuario para facturación 1.0
El sistema debe permitir la modificación de los datos del cliente si
se presenta algún error de digitación o cambio de información
004. 004.4 como teléfono y dirección. 1.0
El sistema debe tener un dominio web, donde se muestren todos

los productos pasarela de pagos para compras en línea
005. 005.1 1.0
Interesado (Stakeholder) dueño del
Estado actual Tipo de Requermiento Última fecha estado registrado Nivel de complejidad requisito
Solicitado Funcional 11/05/2019 Baja Gerente Comercial
Solicitado Funcional 11/05/2019 Media Gerente Comercial

Solicitado No Funcional 11/05/2019 Media Gerente Comercial
Solicitado No Funcional 11/05/2019 Alta Gerente Comercial
Solicitado No Funcional 11/05/2019 Baja Gerente Comercial

solicitado Funcional 20/05/2019 Medio Gerente comercial y de mercadeo
solicitado no funcional 20/05/2019 Alto Gerente comercial y de mercadeo

solicitado sistema 20/05/2019 Medio Gerente comercial y de mercadeo
solicitado funcional 20/05/2019 Alto Gerente comercial y de mercadeo
solicitado no funcional 20/05/2019 Medio Gerente comercial y de mercadeo
solicitado sistema 20/05/2019 Alto Gerente comercial y de mercadeo

Nivel de prioridad
Alto
Alto
Alto
Medio
Alto
Nivel de prioridad
Alto
Alto
Alto
Medio
Medio
Alto
Medio
Nivel de prioridad
Alto
Alto
Alto
Alto
Alto
Medio
Alto
Bajo
Bajo
Bajo
Plantilla de matriz de trazabilidad de requisitos
Elaborado por: German Andres Parra Jimenez
Id. Estudiante: 80099460
Grupo del Estudiante: 301308_5

permitir al vendedor ingresar el tipo y numero de identificacion del
001 1.1 cliente para validar la existencia del cliente en la Base de Datos. 1.0

permitir al vendedor capturar y almacenar los datos del
cliente(Tipo y Numero de Identificación, Nombres, Apellidos,
Telefono de contacto, Correo electornico, Direccion, Ciudad y Tipo
002 2.1 1.0
cliente(Persona Natural o Empresarial))

permitir al vendedor modificar los datos del cliente(Nombres,
Apellidos, Telefono de contacto, Correo electornico, Direccion,
003 3.1 Ciudad y Tipo cliente(Persona Natural o Empresarial)) 1.0

004 4.1 permitir al vendedor eliminar el cliente de la Base de Datos. 1.0

005 5.1 permitir identificar si el cliente es frecuente o ocasional. 1.0
El sistema en el modulo de Administracion de clientes debe ser
006 6.1 eficiente al momento de consultar y almacenar la información de 1.0
los clientes.

007 7.1 permitir almacenar en forma segura la información del cliente para 1.0
no dejar expuesta los datos a personas mal intencionadas.
El sistema en el modulo de Administración de clientes no debe

008 8.1 permitir modificar al mismo tiempo el mismo cliente. 1.0
permitir al Gerente comerial extraer informes de los clientes para
009 9.1 poder ofrecer productos de acuerdo a sus necesidades. 1.0
El sistema en el modulo de Administración de clientes debe estar

010 10.1 disponible para los usuarios comerciales en el horarios de 7am a 1.0
10pm.
El sistema debe permitir a los clientes ingresar y consultar los

011 11.1 productos en linea. 1.0
012 12.1 permitir alta concurrencia de usuarios para no indisponer el 1.0
aplicativo en momento que reciba alta carga.
El sistema en el modulo de Administración de cliente debe permitir

013 13.1 a los vendedores consultar clientes de cualquier ciudad en donde 1.0
la compañía tenga representación
Diseño de la Tecnica Entrevista

Administracion de Clientes
Objetivos: Identificar el proceso que utiiza la empresa para administrar sus clientes.
Identificar la importancia que tiene el almacenamiento de los datos de sus clientes para la
empresa.
Identificar los diferentes tipos de clientes que tiene la compañía.
Validar el proceso utilizado por los clientes para conocer los productos que ofrece la empresa.
Numero Pregunta Respuesta
¿Qué tan importante cree usted que son los clientes para la Considero que en lo que
compañia? personas se trate, luego de
nuestros colaboradores, los
clientes son los segundos más
1 importantes, lo esencial para
un negocio.

¿Considera importante almacenar la informacion de los clientes? Claro, es un tema que crea
¿Porque? fidelidad, que logra un
acercamiento importante
entre el cliente y la empresa,
logrando así que el cliente se
sienta importante y exclusivo.
Aún así lo hacemos
torpemente, es decir tratando
de mantener la memoria,
apuntes de agenda y notas al
celular, dado que programas
2 como CRM requieren invertir
bastante dinero y tiempo, lo
cual es límitado en nuestro
caso.
¿En la actualidad en donde se tiene almacenado la informacion de Torpemente en Notas del

3 los clientes? celular, agenda y en la
memoria.

¿Cuáles datos de los clientes son relevantes para mejorar el En nuestro caso, registrar el
desarrollo de la compañia? tiempo aproximado en que
nuestros clientes requieren
nuevamente el producto;
también poder registrar los
intereses para que al tener un
nuevo producto que cumpla
con dichos intereses podamos
enviarlo a quienes les interese
4 realmente y no aburrir a
nuestros clientes con muchos
correos u información.
¿La compañía tiene cliente en diferentes ciudades? Si, aunque nuestro foco son
5 los pueblos.
¿En caso de tener clientes en otras ciudades es importante tener No, es importante tenerla
6 centralizada la informacion de los clientes? sectorizada.
¿Considera que debe ser obligatorio para los vendedores guardar Sí, sobre todo como un apoyo
la informacion de los clientes? importante para ellos, y se
7 mantenga como propiedad de
la compañía.

¿De acuerdo a su experiencia en la compañía piensa que los Creo que al comieno será
vendedores invertiran tiempo para almacenar la información? engorroso y un trabajo
adicional para ellos, aún así
cuando entiendan la
8 practicidad del tema seguro
apoyarán la decisión.
¿Es importante tener una opcion para eliminar clientes? No, considero importante
mantener la nformación, y
sólo permitir actualizaciones,
así podremos saber porque
9 alguien dejó de comprar
¿Es de utilidad crear algunos informes de los clientes para Más que un informe sería
ofrecerle los productos de su interes? como un filtro, para mandar
información solo de interes
10 real y no aburrir nuestros
clientes.
¿Los clientes de la compañía son frecuentes o ocasionales? Hablamos de un 60%

11 frecuentes, y un 40%
ocasionales
¿La compañía vende sus productos a otras empresas? No, sólo manejamos venta
12 directa.
¿Considera que se le puede dar algun tipo de beneficios a clientes Actualmente No
13 frecuentes?

¿En donde se encuentra el catalogo de los productos ofrecidos por Impreso en agendas.
14 la compañia?
¿Cuál es el proceso utilizado para mostrar a los clientes los El vendedor los visita y les
15 producto ofrecidos? muestra la agenda con el
catalogo del mes.
Solicitado Funcional 11/05/2019 Media Gerente Comercial

Solicitado No Funcional 11/05/2019 Baja Gerente Comercial

Nivel de prioridad
Alto
Alto
Alto
Medio
Alto
Alto
Nivel de prioridad
Alto
Alto
Medio
Medio
Alto
Medio
Alto
Elaborado porIván Darío Torres Baquero
Id. Estudiante 1024473446
Grupo del Estudiant 301308_5
Identificación Sub identificación Descripción del requisito
El sistema de información debe tener

001. 001.1 disponible inventario actualizado
el sistema de información debe ser el único
punto de consulta de inventarios y
001. 001.2 existencias
002. 002.1 Permitir el registro de usuarios
Mejorar la velocidad con la que se factura

003. 003.1
004. 004.1 Debe solicitar datos de los clientes
El sistema debe contar con una base de
004. 004.2 datos de clientes
Debe requerir datos de usuario para
004. 004.3 facturación
El sistema debe permitir la modificación de

los datos del cliente si se presenta algún
error de digitación o cambio de
información como teléfono y dirección.
004. 004.4
El sistema debe tener un dominio web,

donde se muestren todos los productos
pasarela de pagos para compras en línea
005. 005.1
LEVANTAMIENTO DE INFORMACION TECNICA: ENTREVISTA

Objetivos:
1. Para la administración de las ventas de la empresa la colmena, se va a realizar entrevistas a los vendedores y gerente de á
permita concluir los requisitos.
2. Por medio de la técnica de entrevista estructurada se plantean preguntas cerradas con el fin de rea
3. recopilar información homogénea que permita administrar y evaluar mas fácil la info
PREGUNTAS
¿Cree conveniente que al generar una venta, se actualiza los saldos en los inventarios ?
¿Es necesario que el único punto de consulta de inventario sea el software a implementar ?
¿Cree que el programa debe tener un sistema seguro de loggin autenticando solo usuarios autorizados?
¿Considera que la velocidad de facturación actual requiere mejoras?
¿Considera usted que el sistema debe solicitar ingresar datos personales del comprador ?
¿El sistema debe contar con una base de datos de clientes?
¿El sistema no debe permitir continuar la venta sin registrar al comprador en la base de datos de clientes?
¿El sistema debe contar con pagina web y pasarela de pagos para compras en línea?
¿Cree importante que se pueda modificar los datos del cliente cuando existan cambios o errores?
Encuestador: Iván Darío Torres

Encuestado: Gerente comercial
Fecha de encuesta: 5/20/2019

PREGUNTAS RESPUESTAS
SI NO
¿Cree conveniente quX
¿Es necesario que elx
¿Cree que el programx
¿Considera que la vex
¿Considera usted quex
¿El sistema debe conx
¿El sistema no debe x
¿El sistema debe co x
¿Cree importante quex

Encuestado: vendedor 1 (Bogotá)

SI NO

Encuestado: vendedor 2 (Bogotá)

SI NO
Versión
1.0
1.0
1.0
1.0
1.0
1.0
1.0
1.0
1.0
Objetivos:
a a realizar entrevistas a los vendedores y gerente de área, con el fin de levantar la información que
permita concluir los requisitos.
urada se plantean preguntas cerradas con el fin de realizar entrevistas cortas.
nea que permita administrar y evaluar mas fácil la información.
s inventarios ?
e a implementar ?
ando solo usuarios autorizados?
del comprador ?
r en la base de datos de clientes?
istan cambios o errores?
OBSERVACIONES
Es una de las falencias actuales, por tal razón se debe mejorar.
Es necesario para que cada vendedor registre sus ventas
Esto ayudaría a alimentar la base de datos de clientes
Esta condición ayuda a los registros contables y es necesaria
Se requiere que se puedan eliminar y modificar de ser necesario

OBSERVACIONES
Así debe ser pues ahora se tiene otro inventario alterno en Excel.
Para el cliente es muy frustrante la demora en la atención por esto es necesario mejorar los tiempos.
Considero que es importante para generar informes de ventas y tendencias
En mi opinión se debe tener teniendo en cuenta el mercado actual.
OBSERVACIONES
Es obligatorio pues la información de existencias debe ser real inmediata.
Considero que es muy importante para evitar fallas en los cierres de caja
Considero que los mínimos pero necesarios para generar la factura de venta
Si, pero permitiendo usar los datos básicos para no retrasar la venta.
IDENTIFICACION DE LOS REQUERIMIENTOS

1. Se requiere que el sistema mantenga actualizado el i
2. Se requiere que el sistema sea el único punto de consulta
3. el sistema debe contar con un registro de usuario
4. el sistema debe contar con el modulo de facturación a
5. se requiere que el sistema recopile los datos de los clientes en
6. El sistema debe contar con el registro de datos de cliente par
7. El sistema debe permitir hacer compras en línea de los produ
8. se requiere que el sistema permita modificar y eliminar registros de c
Estado actual Tipo de Requerimiento Última fecha estado registrado Nivel de complejidad
solicitado Funcional 20/05/2019 Medio
solicitado no funcional 20/05/2019 Alto

solicitado sistema 20/05/2019 Medio

solicitado funcional 20/05/2019 Alto
solicitado no funcional 20/05/2019 Medio
solicitado sistema 20/05/2019 Alto

o mejorar los tiempos.
IDENTIFICACION DE LOS REQUERIMIENTOS

quiere que el sistema mantenga actualizado el inventario
re que el sistema sea el único punto de consulta de inventario.
sistema debe contar con un registro de usuario seguro.
ema debe contar con el modulo de facturación actualizado.
e el sistema recopile los datos de los clientes en una base de datos.
be contar con el registro de datos de cliente para generar factura.
be permitir hacer compras en línea de los productos de la empresa.
tema permita modificar y eliminar registros de clientes para evitar errores.
Interesado (Stakeholder) dueño del Nivel de prioridad
requisito
Gerente comercial y de mercadeo Alto


Gerente comercial y de mercadeo Medio
Gerente comercial y de mercadeo Bajo

Matriz Fase2 5

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Nombre Estudiante Rol que asume Tareas o funciones realizadas

Ivan Dario Torres Vigia del Tiempo Controla el cronograma de tiempo

Yeidy Susana Paez Evaluador Hay que asegurar que el documento

Julian Gonzalez Prada Revisor Hay que asegurar que el escrito

gapj83 3008013750 Administración de los Clientes

Susana Paez Ch 3154514880 Administración de los Inventarios

jgpjulian96 3102055376 Administración de proveedores

Identificación Sub identificación Descripción del requisito Versión

El sistema en el modulo de Administracion de clientes debe

El sistema en el modulo de Administracion de clientes debe

El sistema en el modulo de Administracion de clientes debe

El sistema en el modulo de Administración de clientes debe

Identificación Sub identificación Descripción del requisito Versión

El sistema en el modulo de Administración de clientes debe

El sistema en el modulo de Administración de clientes no debe

El sistema en el modulo de Administración de clientes debe estar

El sistema debe permitir a los clientes ingresar y consultar los

Identificación Sub identificación Descripción del requisito Versión

El sistema de información debe tener disponible inventario

El sistema debe tener un dominio web, donde se muestren todos

Solicitado Funcional 11/05/2019 Baja Gerente Comercial

Solicitado Funcional 11/05/2019 Baja Gerente Comercial

Solicitado Funcional 11/05/2019 Baja Gerente Comercial

Solicitado Funcional 11/05/2019 Baja Gerente Comercial

Solicitado Funcional 11/05/2019 Media Gerente Comercial

Solicitado No Funcional 11/05/2019 Media Gerente Comercial

Solicitado No Funcional 11/05/2019 Alta Gerente Comercial

Solicitado No Funcional 11/05/2019 Media Gerente Comercial

Solicitado Funcional 11/05/2019 Baja Gerente Comercial

Solicitado No Funcional 11/05/2019 Baja Gerente Comercial

Solicitado Funcional 11/05/2019 Baja Gerente Comercial

Solicitado No Funcional 11/05/2019 Alta Gerente Comercial

Solicitado Funcional 11/05/2019 Baja Gerente Comercial

solicitado Funcional 20/05/2019 Medio Gerente comercial y de mercadeo

solicitado no funcional 20/05/2019 Alto Gerente comercial y de mercadeo

solicitado sistema 20/05/2019 Alto Gerente comercial y de mercadeo

solicitado no funcional 20/05/2019 Alto Gerente comercial y de mercadeo

Identificación Sub identificación Descripción del requisito Versión

El sistema en el modulo de Administracion de clientes debe

El sistema en el modulo de Administracion de clientes debe

El sistema en el modulo de Administracion de clientes debe

El sistema en el modulo de Administración de clientes debe

Identificación Sub identificación Descripción del requisito Versión

El sistema en el modulo de Administración de clientes debe

El sistema en el modulo de Administración de clientes no debe

El sistema en el modulo de Administración de clientes debe estar

El sistema debe permitir a los clientes ingresar y consultar los

El sistema en el modulo de Administración de cliente debe permitir

Diseño de la Tecnica Entrevista

Identificación Sub identificación Descripción del requisito Versión

Identificación Sub identificación Descripción del requisito Versión

¿En la actualidad en donde se tiene almacenado la informacion de Torpemente en Notas del

Identificación Sub identificación Descripción del requisito Versión

Identificación Sub identificación Descripción del requisito Versión

¿Los clientes de la compañía son frecuentes o ocasionales? Hablamos de un 60%

Identificación Sub identificación Descripción del requisito Versión

Solicitado Funcional 11/05/2019 Baja Gerente Comercial

Solicitado Funcional 11/05/2019 Baja Gerente Comercial

Solicitado Funcional 11/05/2019 Baja Gerente Comercial

Solicitado Funcional 11/05/2019 Baja Gerente Comercial

Solicitado Funcional 11/05/2019 Media Gerente Comercial

Solicitado No Funcional 11/05/2019 Media Gerente Comercial

Solicitado No Funcional 11/05/2019 Alta Gerente Comercial

Solicitado No Funcional 11/05/2019 Media Gerente Comercial