GUÍA PRÁCTICA DEL

TRABAJO FINAL
 Área: Marketing
Bloque: eCommerce

Para abordar la elaboración del trabajo final de eCommerce puede resultarte

útil seguir las indicaciones que te detallamos a continuación:

Punto 1:

Para este apartado deberemos tener en cuenta el sector en el que se centra

Mimitos y detallar qué ventajas tendrá el negocio con la creación de la
plataforma online (horarios, accesibilidad, precios, etc.)

Punto 2:

Para diagnosticar la situación actual de la empresa, es necesario realizar un

análisis DAFO que determine las debilidades, amenazas, fortalezas y
oportunidades de Mimitos. Una vez realizado podemos extraer conclusiones y
determinar las ventajas competitivas de nuestra empresa e identificar sus
limitaciones.

Punto 3:

Para plantear este punto es interesante en primer lugar realizar un estudio del
sector y del público al que nos dirigimos, así como detallar los objetivos
marcados para Mimitos.

Para crear la página, deberemos tener en cuenta las necesidades y protocolos

de servicios de Internet y elegir con qué plataforma de eCommerce queremos
trabajar.

Deberemos tener en cuenta todos los requisitos de la página para el éxito de

Mimitos, desde la estructura y contenido de la página hasta los métodos de
pago.

Página 2
No podemos olvidar aspectos importantes en el mundo del comercio
electrónico como la atención al cliente o la logística y servicios de entrega.
Además, deberemos tener en cuenta los indicadores que reflejarán si el
proceso va por el camino correcto.

Punto 4:

En primer lugar debes analizar por separado tanto Amazon como Ebay, y
detallar qué protocolos de seguridad poseen y los apartados jurídicos y legales
que tienen presentes, además de cualquier dato que consideres relevante
sobre dichas empresas. Una vez hecho esto puedes realizar una comparación
y conclusiones acerca de las diferencias y similitudes de ambas compañías.

Puedes encontrar los apartados relacionados con la privacidad, seguridad y

legalidad tanto de Amazon como de eBay dentro de sus mismas páginas. Te
recomendamos que navegues a través de sus subapartados y encontrarás
información relevante para hacer la comparativa.

Punto 5:

Antes de aventurarse en el futuro del eCommerce, es recomendable

contextualizar el estado actual del comercio electrónico y su evolución en los
últimos años.

A partir de aquí, es interesante consultar en la red acerca de las nuevas

tendencias y analizar cómo afectará ello al negocio y a toda su estructura
(logística, atención al clientes, formas de pago, etc.)

Punto 6:

Para este último punto debes elegir una empresa que sea pionera en el
comercio online o bien que consideres relevante actualmente por su labor de
eCommerce. Es recomendable evitar escoger Amazon o eBay, ya que se han
tratado con anterioridad.

Deberás explicar la empresa o marca seleccionada y exponer los factores que

consideras que han sido relevantes para su éxito, ya sea el uso de imágenes o
vídeos, su catálogo o contenido, el uso del marketing o cualquier punto que
consideres interesante, y extraer tus conclusiones.

Bibliografía

Te recordamos que deberás incluir un apartado bibliográfico al final del trabajo,

ya que también es un punto evaluable para la nota.

Página 3
Realizar una bibliografía adecuada es algo fundamental para completar los
proyectos finales dentro de los estudios formativos de ENEB, ya que nos
facilitará la localización de la documentación y fuentes utilizadas en el trabajo.

Para normalizar el uso de la bibliografía, presentamos un resumen de los

aspectos fundamentales recogidos en la normativa APA (American
Psychological Association, 1994) que deberán cumplirse a la hora de detallar
los apartados bibliográficos.

Página 4