PLAN ESTRATÉGICO: SILLAS COLOMBIA

Factores Acciones/
Metas Objetivos Indicadores
Claves planes de
Visión Misión organizacionales organizacionales De Gestión
para el Contingencia
éxito
1. Contar Posicionar Sillas Evitar los tiempos I. eficiencia: Verificar los
con un nos como Colombia muertos en la Medir tiempos en
Mejorar el
proceso una Es una productividad de tiempos en cada proceso,
conocimiento del
productivo empresa empresa la empresa. los para evitar los
cliente acerca de
y fiable líder en la fabricadora procesos. tiempos
nuestros servicios.
completo fabricación y muertos y así
para y comercializa poder rendir
Incrementar el
elaborar comercializ dora de con la
valor para el
sillas de ación de sillas y para producción.
cliente.
excelente sillas y el hogar
calidad muebles comprometi
2.Trabajar para el dos con la Mejorar la calidad y
I. eficacia:
con hogar a calidad y reducir costos
# de
personal nivel satisfacción
clientes
compromet regional y del cliente
satisfechos
ido, que nacional para
versus pqr
nos con generar
de clientes
garantice personal rentabilidad
no
la calificado bajo el
conformes.
satisfacció que cumpliminet
n de los garantiza o de la
clientes, la normativida
disminuyen satisfacció d legal
do las n de los vigente y el
inconformi clientes y control
dades de el eficaz a sus
los clientes compromis procesos.
3. Elevar o por
nuestra Productos
mantener
imagen conformes,
un
corporativa productos totales
desarrollo
y poder más
obtener
más sostenible.
clientes.
4. Cumplir Fabricar y I.
con la comercializar cumplimie
normativida productos de nto:
d legal calidad acogidos Normativida
vigente que a la norma d
aplique a reglamentaria supervisada
nuestra vigente actualizada
empresa. que
correspond
a a la
actividad de
la empresa.
5. Ofrecer Disminuir a
Controlar y
sillas de un 5% el
supervisar el
calidad con numero de
proceso
un enfoque fallas
productivo y de
ambientalm totales en
comercialización
ente el proceso
con el fin de
responsable productivo
obtener un
evaluadas
producto de
mensualme
calidad.
nte.