UNIVERSIDAD TÉCNCA DEL NORTE

FICA

Ingeniería en Mantenimiento Automotriz

Administración de Empresas

Rommel Guevara

Séptimo Nivel

Realizar una matriz FODA

Análisis del Micro-Entorno

PROVEEDORES

Variación de precios.

Acceso a nueva mercadería.

Nuestra Materia prima son los repuestos automovilísticos exportados.

Disponibilidad de productos variables.

COMPETENCIAS

Competir en un mercado de Ibarra.

Competir en el mercado de Ibarra, para expandir el producto a nivel nacional.

Producto de calidad bajo las normas legales.

DISTRIBUIDORES

Los precios varían según la marca, el tipo de repuesto y los requerimientos del cliente hacia su producto.

Según la cantidad de productos se altera el precio y el descuento.

Tener el producto a vender al ojo público del cliente y en redes sociales publicitarias.

Ofrecer servicio de calidad.

En zona de Ibarra capacitación para personal.

CONSUMIDORES

Nuestra empresa va dirigida a las empresas con flotillas de vehículos, empresas importadoras y aquellas personas
interesadas en obtener un producto para sus vehículos.

El negocio busca crear consorcios con importadoras de vehículos, empresas con flotillas de vehículos, y al público en
general.

Comenzar en Ibarra y luego incorporarnos en el mercado nacional

Indeciso.
Poco confiado.

Le gusta regatear.

Comparadores de precios.

Exige calidad.

ANÁLISIS DEL MACRO-ENTORNO

TECNOLÓGICOS

Invertir en equipos tecnológicos relacionados con el mercado de auto-partes, por lo que el mercado local es abastecido en
su mayoría por productos importados.

Lo anterior debe ir unido a los tratados de libre comercio con países de con alta inversión en la tecnología asociada al
mercado de auto-partes, favorecen a la empresa.

Falta de capacitaciones al personal.

Reportes que no estén bien generados

Error al crear los precios de los productos en sistema

ECONÓMICOS

Mercado Grande.

Contribuir al desarrollo de nuestro país.

Estamos en un entorno de un país sub-desarrollado.

Los precios elevados cada vez más con el tiempo.

Las promociones son muy sencillas y poco atractivas para los clientes.

Se debe tener cautela al momento de importar y observar el consumo interno en el país, debido a la perplejidad del
mercado exterior, aunque la situación del país es estable.

La flexibilización y la oferta de créditos favorecen para el mercado de autopartes.

POLITICOS Y LEGALES

Estar Completamente Legalizados.

No evadir Impuestos.

Cumplir con todas las leyes y normativas de nuestro país.

Respetar las leyes que rige el código de comercio.

Estar bajo normativas del INEN

Las garantías de los productos.

SOCIALES Y CULTURALES

Estamos expuestos a cambios sociales, con respecto a cambios de gobiernos.

Responsabilidad Social con nuestra Sociedad.
Generar empleos.
Las probabilidades de robos en sucursales.
Nuevas tendencias de auto-partes.
Diseños desfasados.
INTERNOS
EXTERNOS
Oportunidades
01.- Presenta buena capacidad de inversión
02.- Existe un aumento de la demanda, en
el mercado
03.- Sistemas avanzados para cada línea de
vehículos
04.- Aprovechar la flota para crecer en
nuevos mercados
05.- Consolidar operaciones en el Centro
del país
06.- Auge de las redes sociales para
establecer estrategias de marketing
Amenazas
A1. -Gran cantidad de competencias en
todos los servicios ofrecidos
A2.- Poca Experiencia en los recursos
humanos
A3.- Rápido Crecimiento de número de
competidores
A4.- Subestimación a las capacidades de la
competencia A5.- Tendencia de ahorro de
parte de los clientes consumidores finales
A6.- Oferta de repuestos insuficientes
MATRIZ FODA
Fortalezas
F1.- Analiza con marcas exclusivas, las
cuales son conocidos por su calidad a nivel
mundial, y son marcas de fabricantes
F2.- Personal con experiencia y
tecnologías internamente desarrolladas
F3.- Establece un control de calidad
F4.- Expandir su capacidad de trabajo para
ofrecer a mayor cantidad de clientes sus
servicios de alineación, balanceo,
reparación y mantenimiento de
automóviles
F5.- Adquisición de equipos e nueva
mercadería
F6.- Proveedores confiables con
representación de marcas reconocidas a
nivel mundial
Estrategias FO (Ofensivas) Ampliación de
planta y compra de nuevos equipos para el
aumento y mejoramiento de sus servicios
prestados.
Aprovechamiento del control de calidad
para abarcar mucho más la demanda.
Promover a la empresa como la mejor
empresa de ventas de repuestos líder de la
mejor zona por contar con el personal
capacitado y comprometido con la
empresa.
Establecer certificados de suministros de
repuestos certificados y servicios
automotrices.
Mejorar servicio al cliente interno y
externo.
Estrategias FA (Defensivas)
Al tener un plan de mejora continua
establece una diferencia en el servicio
prestado con respecto a la competencia.
Mediante la adquisición de equipos nuevos
se aumenta el nivel de competitividad con
respectos a los otros diferentes.
Replantear los costos de ventas de
repuestos.
Importar repuestos de buena calidad a
bajos precios.
Establecer alianzas con proveedores
nacionales.
Debilidades
D1.- Carencia de personal especializado en
el área de Mercadeo para poder establecer
las estrategias de Marketing
D2.- No tienen un plan de negocios
D3.- No tienen ningún programa formal de
capacitación
D4.- Poca información del
comportamiento del mercado
D5.- falta de un departamento de recursos
humanos
D6.- La Empresa no cuenta con acciones
destinadas a
garantizar la satisfacción total
D7.- Costos elevados para la compra de
stock de repuestos especializados
Estrategias DO (Adaptación)
Crear un plan de negocios donde presente
todas las posibles inversiones para el mejor
cubrimiento de la demanda del servicio
ofrecido.
Implementar cursos de capacitación para
los técnicos para la venta masiva de los
repuestos especializados.
Mejorar la gestión administrativa,
aplicando procesos administrativos.
Adquirir software o sistemas de
información que posean información de la
mayoría de marcas de repuestos
Estrategias DA (Supervivencia) Realizar
un estudio profundo de las nuevas
tendencias del mercado competitivo,
comportamiento de la demanda y la oferta.
Establecer efectivas negociaciones con
compañías que poseen flotas de vehículos.
Establecer canales de distribución para el
transporte de repuestos certificados por las
mejores marcas del mercado.
Firmar contratos de suministros de
repuestos y establecer Canales de
distribución.
Garantizar a los clientes Suministros
constantes de repuestos para vehículos, sin
importar la antigüedad del mismo.