GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

Guía aprendizaje N. 3

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

• Denominación del Programa de Formación: Fundamentación en Gestión del Turismo

• Código del Programa de Formación: 13410562
• Competencia: Proponer alternativas de solución que contribuyan al logro de los objetivos
de acuerdo con el nivel de importancia y responsabilidad de las funciones asignadas por
la organización.
• Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Aplicar criterios de competitividad, sostenibilidad
y gobernanza a la gestión del turismo teniendo en cuenta la naturaleza de los actores,
niveles territoriales, las políticas y normatividad.
• Duración de la Guía: 10 horas

2. PRESENTACION

El programa de formación “Fundamentación en gestión del turismo”, presenta los principales

insumos para proponer alternativas de solución y mejoramiento al sector, mediante la definición de
criterios basados en elementos de competitividad, sostenibilidad, gobernanza y su aplicación en la
gestión del turismo regional; de igual forma pretende que la acción centrada en estos elementos
facilite la adopción de un enfoque de competitividad en la gestión del turismo regional.

En esta guía de aprendizaje se abordará el resultado de aprendizaje “Aplicar criterios de

competitividad, sostenibilidad y gobernanza a la gestión del turismo teniendo en cuenta la
naturaleza de los actores, niveles territoriales, las políticas y normatividad”, mediante el cual
el Aprendiz conocerá aspectos fundamentales sobre factores tangibles e intangibles de la
competitividad turística, y la relación que ésta establece con la gobernanza y la gestión; igualmente,
se vincularán principios éticos que rigen el turismo y su gestión de sostenibilidad mediante buenas
prácticas; todo lo anterior, apoyado en el desarrollo de la actividad de aprendizaje AA3: “Definir
criterios de competitividad.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Descripción de la(s) actividad(es):

3.1.1. Actividades de Reflexión Inicial

Teniendo en cuenta que la aplicación de criterios de competitividad, sostenibilidad y

gobernanza, resultan esenciales para la gestión turística, y, considerando dentro de esta acción la
naturaleza de los actores, el nivel territorial en el cual se aplican esos criterios y el marco de política
y normatividad vigente; es necesario para el desarrollo de la presente guía de aprendizaje, que el
Aprendiz realice un análisis en torno a los anteriores elementos, con el ánimo de preparar su
camino formativo. Dentro de su proceso de reflexión es importante la generación de respuestas a
las siguientes preguntas:

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a. ¿Qué importancia reviste para la gestión del turismo, la aplicación de criterios de

competitividad, sostenibilidad y gobernanza?
b. ¿De qué sirve para la gestión del turismo, tener en cuenta la naturaleza de los actores
involucrados y el nivel de complejidad territorial?
c. ¿Por qué es necesario tener un direccionamiento claro de políticas turísticas y de
normatividad vigente?

Nota: esta actividad tiene como finalidad encaminarlo y motivarlo en el desarrollo de los
temas de esta guía de aprendizaje, por tal motivo no es calificable.

3.1.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para

el aprendizaje.

Foros de Discusión: Gobernanza, su acción en la competitividad y sostenibilidad del

turismo.

Como se pudo apreciar a través de la actividad de reflexión inicial, para identificar los criterios que
determinan la gestión del turismo, se requiere de un análisis previo a los conceptos: competitividad,
sostenibilidad y gobernanza; con el fin de entender cuál debe ser la acción de los actores en función
de su naturaleza y el grado de importancia del territorio para una buena gestión turística, teniendo
muy en cuenta, además, las políticas a desarrollar y la normatividad que direcciona la legalidad de
dicha gestión.

En este foro el Aprendiz debe dar respuesta a las siguientes preguntas: ¿En qué medida la
competitividad y la sostenibilidad turística dependen de la gobernanza? ¿Por qué es necesaria la
gobernanza en la gestión turística? Sustente su respuesta y mencione los posibles efectos
positivos o negativos de la acción de gobernanza.

Adicionalmente, debe comentar la participación de mínimo dos compañeros, y argumentar: ¿Por

qué está de acuerdo, o no, con la propuesta por él planteada? Explíquese y argumente con claridad
y respeto.

Nota: esta actividad tiene como finalidad encaminarlo y motivarlo en el desarrollo de los temas de
esta guía de aprendizaje, por tal motivo no es calificable.

Para participar en el Foro de Discusión “Gobernanza, su acción en la competitividad y

sostenibilidad del turismo”, debe seguir la siguiente ruta:

• Dar clic en Actividad 3

• Dar clic en “Foro de discusión: “Gobernanza, su acción en la competitividad y
sostenibilidad del turismo”
• Digitar asunto y digitar el contenido de su participación.
• Dar clic en el botón: Enviar.

3.1.3. Actividades de Apropiación

Actividad 3, evidencia 1. Cuestionario, criterios que determinan la gestión del destino.

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Este objeto de aprendizaje, da a conocer al Aprendiz conceptos fundamentados en los criterios de

competitividad, sostenibilidad y gobernanza, los cuales resultan claves para el desarrollo de
competencias, que le permitan al aprendiz plantear alternativas de mejoramiento en la gestión de
un destino turístico.

Este objeto de aprendizaje, da a conocer al aprendiz conceptos fundamentados en los criterios de

competitividad, sostenibilidad y gobernanza, los cuales resultan claves para el desarrollo de
competencias, que le permitan al Aprendiz plantear alternativas de mejoramiento en la gestión de
un destino turístico.
Para afianzar los conocimientos sobre “Criterios que determinan la gestión del destino”. Se sugiere
repasar los conceptos aprendidos en el material 3, respondiendo las ochos preguntas que se le
plantean a través de la evaluación interactiva.

Para la presentación de la evaluación "Criterios que determinan la gestión del destino” debe seguir
la siguiente ruta:

• Dar clic en Actividad 3

• Dar clic en el enlace Actividad 3 - Evidencia 1 Cuestionario "Criterios que determinan la
gestión del destino”
• Dar cli en “Comenzar”
• Dar respuesta a las preguntas
• Dar clic en el botón: Guardar y Enviar

3.1.4. ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO

Actividad 3, evidencia 2. Documento, gráfico de relaciones: Gobernanza, competitividad y

sostenibilidad en la gestión de un destino.

En este momento, usted como Aprendiz, ha logrado reflexionar, contextualizar y apropiar los
conceptos más representativos que le permiten realizar un reconocimiento y entendimiento de los
aspectos generales sobre los criterios de competitividad, sostenibilidad y gobernanza, y su
aplicación en los procesos de gestión en turismo en los destinos de la región.

De acuerdo con los conocimientos alcanzados, se requiere que usted como Aprendiz en esta
metodología de estudio, elabore un gráfico de relaciones entre los conceptos de: Gobernanza,
competitividad y sostenibilidad en la gestión de un destino” mediante un esquema o gráfico
conceptual, en el que se muestran las conexiones vinculantes y de interrelaciones entre estos
conceptos.

Para enviar la actividad "Gráfico de relaciones: Gobernanza, competitividad y sostenibilidad en la

gestión de un destino” debe seguir la siguiente ruta:

• Dar clic en Actividad 3

• Dar clic en el enlace Actividad 3 - Evidencia 2 Documento "Gráfico de relaciones:
Gobernanza, competitividad y sostenibilidad en la gestión de un destino”
• Dar cli en “Examinar mi equipo”

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• Adjuntar el documento a enviar guardado en su equipo

• Dar clic en el botón: Enviar

3.2. Ambiente Requerido:

Plataforma virtual Blackboard Sena.

3.3. Materiales
Material de formación 3.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de • Expresa opiniones acerca TECNICA: Formulación de

Conocimiento:
Actividad 3, evidencia
1.Cuestionario, criterios que
determinan la gestión del
destino.
• Establece la relación de los
Evidencias de Producto:
Actividad 3, evidencia 2.
Documento, gráfico de
relaciones: Gobernanza,
competitividad y
sostenibilidad en la gestión de
un destino.
de la gobernanza turística
teniendo en cuenta la
competitividad y
sostenibilidad.
conceptos de gobernanza,
competitividad y
sostenibilidad en la gestión
de un destino turístico
elaborando esquema o
gráfico
Preguntas.
INSTRUMENTO: Cuestionario
TECNICA: organización de
ideas de manera gráfica
INSTRUMENTO: gráfico de
relaciones

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Infraestructura turística: conjunto de bienes y servicios con los que cuenta un destino turístico, o
locación turística, para contribuir a la satisfacción de las necesidades y expectativas de los turistas.

Marca: Nombre, término, símbolo o diseño; o una combinación de ellos, asignada a un producto o
servicio. La marca debe darlo a conocer, para identificarlo y diferenciarlo de la competencia y o de
otros productos; debe garantizar su calidad y mejora constante. El producto, ofrece su realidad
material y psicológica, cargada de afectividad y una imagen formada por un contenido preciso.

Oferta turística: Conjunto de productos, servicios y organizaciones involucradas activamente en

la experiencia turística. Productos y/o servicios que son ofrecidos a los turistas para satisfacer sus
necesidades y expectativas turísticas.

Planta Turística: Instalaciones, y equipo de producción de bienes y servicios, que satisfacen lo

que el turista requiere: Transporte, alojamiento, alimentación, recreación y servicios de apoyo.

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Sector privado: Es aquella parte de la economía que busca el ánimo de lucro en su actividad y
que no está controlada por el Estado. Se compone de las empresas y las organizaciones cuya
propiedad no es estatal. Los actores del sector privado no están bajo el control estatal, aunque
obviamente deben obedecer sus leyes. Las empresas y los emprendimientos privados, por otro
lado, tienen un afán lucrativo: Su finalidad es generar ganancias, que quedan en poder de sus
dueños.

Sector público: Conformado por el conjunto de instituciones u organismos que regulan, de una
forma u otra, las decisiones colectivas de carácter político, económico, social y cultural de un
país.

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

Marcocentomo. (29 de Marzo de 2009). El Sistema Turístico: Definición Composición,

Interacciones. Recuperado el Noviembre de 2014, de
http://cloudtourism.pbworks.com/w/page/16041347/1-
8%20El%20Sistema%20Tur%C3%ADstico%3A%20Definici%C3%B3n,%20composici%C
3%B3n,%20interacciones

Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. (03 de Abril de 2014). Normograma SIG del
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Recuperado el 14 de Noviembre de 2014, de
http://www.mincit.gov.co/ministerio/normograma-sig
Planeta curioso. (19 de Diciembre de 2006). Recuperado el 1 de Diciembre de 2014, de
https://www.planetacurioso.com/

Tropical, L. P. (16 de Diciembre de 2012). Política Política. Recuperado el Noviembre de

2014, de https://lasplanarias.wordpress.com/

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Raúl Beltrán Caicedo Experto Centro de Octubre 2013
temático Materiales y
Ensayos
Regional
Distrito Capital

Eucaris Díaz Peña Asesora Centro

pedagógica Agroindustrial
Regional
Martha Lucía Giraldo Líder de Quindío
Ramírez planificación

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y adecuación
didáctica

8. CONTROL DE CAMBIOS

Razón del
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Cambio
Mary Luz
Gestor de Curso. Abril de
Estrada Nodo Bolívar
2017
Estrada
Yuri Alexandra Asesora
Correcciones y
Autor Báez Roldán pedagógica
actualización
(es) Héctor Salinas Guionista Línea de
Agosto de del formato
Castellanos. producción
2017
Zulma Yurany Senior línea de Boyacá
Vianchá producción
Rodríguez.

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