OBJETO DE LA MEDIACION

Se trata de un mecanismo destinado a resolver conflictos sin necesidad de

litigar en la Justicia ordinaria, que puede satisfacer las expectativas de los
ciudadanos en poco tiempo y sin costo alguno. Constituye -además- una
alternativa para agilizar el funcionamiento de los juzgados, que se encuentran
atestados de causas y que necesitan años para llegar a una sentencia.

El mediador es un "tercero neutral", especialmente capacitado para actuar

como facilitador de la comunicación entre las partes en conflicto. No tiene
poder de decisión, ya que el acuerdo parcial o total sólo puede surgir de la
voluntad de las partes.

Las partes no concurren al mediador para que él les solucione el conflicto,

porque el mediador no es juez ni árbitro. Su intervención está destinada a
facilitar la comunicación entre ellas.

Cualquier conflicto puede ser objeto de una mediación: asuntos de familia

como la tenencia de hijos, régimen de visitas, disputas por alimentos, o
cuestiones societarias, patrimoniales como locaciones, ejecución o resolución
de contratos, indemnizaciones por daños y perjuicios, y problemas entre
vecinos.

Estas son a grandes rasgos las cualidades que se le deberían exigir a un buen
Mediador:
1. Establece las normas. El Mediador es el encargado de establecer las
normas para el buen funcionamiento de una Mediación.
2. No juzga. Los conflictos no deben verse como algo negativo o positivo,
simplemente se trata de canalizar la forma en la que ese conflicto se
puede abordar. Por tanto, los Mediadores no deben ejercer de juez y
parte en un conflicto, sino que son una pieza más para la resolución del
mismo.
3. Escucha activamente. La función del Mediador se centra en la escucha
activa, es decir, escuchar y ser capaz de comprender a las personas
afectadas por un conflicto, y sin emitir nunca juicios de valor.
4. Respeta la confidencialidad. El proceso de una Mediacióndebe basarse
en el respeto a la confidencialidad de las personas que aceptan una
Mediación. La confidencialidad es un aspecto básico para la generación
de confianza.
5. Transforma el conflicto. A partir de la escucha activa el Mediador debe
esforzarse en crear opciones que ayuden a resolver el conflicto.
6. No sanciona. Al ser la Mediación de carácter voluntario, el Mediador no
tiene la capacidad para sancionar un conflicto
 7. No da soluciones. Aunque es algo que a los afectados de un conflicto
les cuesta entender en ocasiones, el Mediador no debe ser la persona
que solucione el conflicto. El conflicto debe ser resuelto por las personas
afectadas. En este sentido, el Mediador tiene como objeto escuchar,
clarificar, crear opciones, pero no debe dar la solución o soluciones a
ningún conflicto.
8. Saber parafrasear. Una vez las personas afectadas por un conflicto han
dado su versión, es muy importante que el Mediador sea capaz de
parafrasear lo dicho por los afectados por un conflicto. El hecho de poder
parafrasear permite que otra persona neutra al conflicto diga las palabras
que los afectados por el conflicto han pronunciado. Es muy importante
que el Mediador haga ver a las personas que asisten a una Mediación
que en ocasiones hay diferencias entre lo que se dice, lo que se quiere
decir y lo que los demás han entendido. El valor de la palabra es algo
esencial en una Mediación porque de ella depende en gran medida la
resolución de cualquier conflicto.

OBJETIVOS DE LA MEDIACIÓN. El objetivo de la mediación no es el acuerdo

sino:

• facilitar que se establezca una nueva relación entre las partes en conflicto

• aumentar el respeto y la confianza entre estas

• corregir percepciones e informaciones falsas que se puedan tener respecto al

conflicto y/o entre los implicados en este

• crear un marco que facilite la comunicación entre las partes y la

transformación del conflicto De esta forma, se pueden convertir las situaciones
conflictivas que se viven diariamente en oportunidades de aprendizaje. Dentro
de la Reforma Educativa podemos distinguir el Currículum Directo (materias
instrumentales) y el Currículum Oculto donde se contempla el trabajo de
actitudes, valores y normas para realizar con los alumnos en el aula. A partir de
la Mediación Escolar se puede facilitar a maestros y profesores unos
contenidos que sirvan para trabajar el apartado de actitudes, valores y normas.

PRINCIPIOS DE LA MEDIACIÓN.

1. El poder lo ejercen las propias partes Son los participantes los que
controlan el proceso y las decisiones. Es necesario que las partes estén
 motivadas, porque deben estar de acuerdo en cooperar con el mediador
para resolver su disputa
2. . 2. Neutralidad del mediador Antes de iniciar una mediación, el mediador
debe preguntarse sobre la existencia de alguna circunstancia susceptible
de crear parcialidad en el desarrollo de la misma. El mediador debe tomar
parte a favor de todos y desde aquí trabajar para que el proceso sea
equitativo.

3 Confidencialidad Durante la mediación los participantes mantienen la

privacidad más absoluta y tienen la garantía de que lo que se dice en una
sesión de mediación no podrá utilizarse ante un tribunal.

4 Voluntariedad La mediación requiere del acuerdo libre y explícito de los

participantes. La mediación no puede imponerse. No se puede obligar a
nadie a establecer relaciones o llegar a acuerdos.

PRESENTACIÓN Y ACEPTACIÓN DEL MEDIADOR.

OBJETIVOS: Valorar y decidir:

• La adecuación de la mediación en el caso que se plantea.

• Quien será la persona adecuada para mediar y orientar a las partes.

• Si podrán reunirse las partes o tendremos que trabajar por separado.

• Tiempo necesario para reunirse con las partes.

• Quien estará presente en el proceso: implicados, abogados, expertos, otros...

• Si es necesario, comentar algunas técnicas como: mensajes en primera

persona, la empatía…