ESTUDIO DE CASO

KAREN LORENA RINCON SANDOVAL

C.C 1.115.852.797

INSTRUCTOR
JORGE LUIS NIÑO ANACONA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SENA VIRTUAL
YOPALCASANARE
2019
Estudio de caso:
Aplicando las normas de contratación de personal En esta actividad usted deberá
aplicar las normas y procesos relacionados con el reclutamiento del personal de
acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto.
Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el
respectivo ejercicio.
Presentación del caso:
Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos
de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas,
tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por
completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva
de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano
será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los
procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones
interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo,
comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos,
elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás
funciones que le sean asignadas.
Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una
comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una
vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted
realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.

Proceso de selección del personal

De acuerdo al análisis de necesidad en la empresa ORVIS Internacional, tiene
estructurada para esta vacante, el siguiente paso que realizamos es el tipo de
selección.
El tipo de selección escogida por la compañía fue selección externa, por
consiguiente, empezamos a realizar la publicación de la bacante en los diferentes
medios de comunicación, escritos, avisos clasificados, bolsas de empleo,
universidades y redes sociales
 INFORMATE ORVIS Internacional

LA EMPRESA ORVIS INTERNACIONAL

INFORMA
Que la empresa está solicitando Secretaria Ejecutiva para que haga parte de su
grupo de trabajo:
N°
AGENCIA DE SOLICITUD PERFIL DEL CIUDAD CANTIDAD CIERRE DE
EMPLEO DE LA CARGO LA VACANTE
VACANTE
Secretaria
bilingüe con
experiencia en
relaciones
interpersonales
y atención al
cliente, con
SENA 2356788 capacidad de
ser discreta en MIERCOLES
el cargo, 15 DE
comprometida YOPAL 1 MAYO 2019
con sus CASANARE
funciones
laborales en
materia de
COMFACASANARE 3467678 redacción de
documentos,
elaboración de
informes,
archivo de
documentos,
elaboración de
registros y
demás
funciones que
le sean
asignadas.
Las interesadas, pueden ingresar a las plataformas de las agencias públicas de empleo como
agenciapublicadeempleo.sena.edu.co y www.serviciodeempleo.gov.co para
postularse a la vacante, además pueden comunicarse a los siguientes números
telefónicos o enviar sus hojas de vida al correo ORVIS
INTERNACIONAL@gmail.com
Atención al usuario 6354423 ext. 2 - 6346786 ext. 3
Las aspirantes que aplicaron a la vacante fueron:
OLGA MARTINEZ, LUCELI SANCHEZ Y MARIA ANTONIA ROJAS
Olga Martínez, Luceli Sánchez, cuentan con 30 años de experiencia en cargos
similares, no dominan inglés y usan eficientemente los recursos de ofimática.
María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta
que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares.
Las 3 se presentan ante la convocatoria al cargo. Después de haber pasado el
primer filtro donde se revisaron las hojas de vida de c/u se tendrá en cuenta las
características que debe tener la aspirante.
Se citaron a cada una de ellas para realizar la entrevista inicial, pruebas,
investigación de antecedentes, referencias, entrevista a fondo para la selección,
exámenes médicos y por ultimo vinculación y contratación.
Se realizó proceso cuantitativo tomando como calificación de 0 a 100 obteniendo
cada una los siguientes resultados.
ASPIRANTE ENTREVISTA PRUEBAS ANTECEDENTES ENTREVISTA EXÁMENES VINCULACIÓN
INICIAS VERIFICACION A FONDO MÉDICOS
REFERENCIAS
Olga 91 80 100 92 94 457
Martínez
Luceli 90 79 100 92 93 454
Sánchez
María 91 95 100 91 100 477
Antonia
Rojas

Teniendo en cuenta estos resultados cuantitativos y después de hacer una

evaluación profunda, el comité ejecutivo consecuente con las recomendaciones
dadas por parte de los funcionarios responsables del proceso de vinculación, se
toma la decisión de vincular a la señora MARIA ANTONIA ROJAS, teniendo en
cuenta, que posee unas capacidades excepcionales en el campo laboral y personal,
ha buscado la manera de prepararse como bilingüe algo que es de suma importancia dentro de
la organización ya que por ser una empresa internacional pueden haber casos en donde su
profesionalismo en el idioma va a ser fundamental, durante su proceso en la empresa, lograra
adaptarse a las funciones