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MATRICULA
201811064
FACILITADOR
Delcis Reynoso
Estimado participante después de consultar sobre el tema de la unidad
explica en qué consiste el análisis textual y el análisis heurístico y las
características de cada uno.
Características:
Caracteristicas:
• Claridad: Los usuarios, en cuanto entran en una página web, con sólo echar
un vistazo deben saber de qué va y en el caso de una empresa, debe quedar
muy clara cuál es su actividad.
Lenguaje entendible para todo el mundo: Es muy habitual que las empresas no
adapten su lenguaje al que manejan los usuarios, haciendo que éstos sean
incapaces de entender el contenido de su página web. Es algo bastante
frecuente especialmente en determinados sectores como la ingeniería y la
tecnología.
• Prevenir errores: Está claro que una buena página web debe avisar a los
usuarios de cualquier error, pero para que su experiencia en la misma sea aún
mejor, lo más recomendable es no dejar que cometan errores. Por ejemplo,
una página de reserva de vuelos online que no deje introducir una fecha de
salida anterior a la de entrada.
• Minimalismo: Una web debe ser lo más minimalista posible. Si los usuarios
entran en una página cargada de texto y contenido multimedia pueden sentirse
totalmente perdidos, en este caso, tardarán menos de cinco segundos en
cerrarla e irse a otra.
• Ayuda a los usuarios: Hay cosas que los usuarios no tienen por qué saber,
así que una ayuda nunca está de más. Por ejemplo, en una tienda online, en la
página de pago, justo al lado del código CVV es recomendable poner un dibujo
de la tarjeta indicando dónde se encuentra éste código.
• Libertad: Una vez los usuarios entran en una página web, ellos son totalmente
libres de navegar por la misma como a ellos les apetezca. Por lo tanto, hay que
evitar siempre los callejones sin salida.
• Eficiencia de uso: Hay que tener en cuenta que hay usuarios que ya conocen
de sobra las páginas web por las que navegan, así que es una buena idea
colocar aceleradores que les permitan realizar las acciones frecuentes de una
manera más rápida y directa.