La efectividad es el logro de un resultado y además la utilización del mínimo de

recursos. Teniendo en cuenta lo anterior, este concepto fue privilegiado por:

La escuela económica clásica

Administración sistemática

Teoría clásica de la administración

La escuela de Administración científicaCarlos Ramírez Cardona en su Libro

“Introducción al estudio de la Administración” describe que la Máquina a vapor es
el símbolo del comienzo de la Revolución Industrial, fenómeno que recibió este
nombre de los políticos, economista y sociólogos que estudiaron los conflictos
sociales ocurridos como consecuencia de dicha revolución. Con base en el
anterior enunciado anterior podemos decir que:

La Revolución Industrial vino a mejorar la vida de los trabajadores.

La Revolución Industrial se concibe como un fenómeno que inició en la edad

moderna y finalizó en los años 80.

En la Revolución Industrial las personas trabajaban dentro de un sistema

organizado en corporaciones o gremios y debían seguir una trayectoria desde
aprendices, pasando por artesanos hasta llegar a maestros.

La Revolución Industrial cambió el sistema y los individuos convertidos en obreros

tuvieron que ir a las fábricas.

Las raíces de la marca YAMAHA en Colombia están bajo la creación de una

empresa de fundiciones y repuestos, Furesa S.A., a su vez filial de Coltejer. A
través de Furesa se establecieron los primeros contactos con YAMAHA Motor Co.
Ltda., para comercializar sus vehículos en Colombia. El acercamiento de las dos
culturas, el inicio de las relaciones de confianza y la permanente visita de
funcionarios de YAMAHA Motor Co. Ltda. a Colombia, favorecieron el traslado del
know how de YAMAHA a nuestro país y ensamblar las primeras 26 motocicletas
DT 175 en el mes octubre de 1975, con el apoyo de 35 personas. Así mismo, se
firman los contratos de distribución y asistencia técnica de YAMAHA Motor Co.,
Ltd., Japón. A 2016 la empresa ha ensamblado más de 500 mil motocicletas con
un moderno sistema de producción. Proveniente de la Revolución Industrial como
una de las teorías abordadas en este módulo, una de las características
organizacionales de la empresa Incolmotos Yamaha en Colombia, es:

Producción a gran escala

Énfasis en roles y tareas

Formación de actitudes

La división del trabajo

Una empresa para realizar la selección de personal usa como guía el manual de
perfiles de cargo, a fin de ubicar a cada trabajador acorde a sus tareas en relación
con la experiencia, competencias, habilidades y destrezas que posee. Este
principio es propio de:

La escuela económica clásica

La escuela de Administración científica

Administración sistemática

Teoría clásica de la administración

IncorrectoPregunta 5

0 / 3.5 ptos.
En el desarrollo actual de las organizaciones uno de los factores a tener en cuenta es la
gestión apropiada del capital humano, que permite apoyar la implantación estratégica, la
organización, entre otras deberá desarrollar la siguiente actividad:

Impulsar a los directivos de niveles intermedios a ser forjadores del cambio.

Ignorar la cultura organizacional, asumiendo los riesgos implícitos.

Desarrollar acciones que permitan un cambio de cultura organizacional.

implantación de esquemas de recompensas.

Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
A Mary Parker Follet se le debe aportes significativos a la teoría de las Relaciones
Humanas, especialmente en la Psicología Administrativa que debe servir para conciliar a
los individuos con la organización y se concluye que la motivación y el liderazgo juegan un
papel importante en la productividad. Con base en lo anterior se infiere que:

La Teoría de la Relaciones Humanas plantea las decisiones programadas y decisiones no

programadas, las cuales dan solución a problemas empresariales.

La teoría de las Relaciones Humanas se caracteriza por la importancia que da al estudio del
factor humano en la administración.

La teoría de las Relaciones Humanas plantea la racionalización del trabajo a través del
seguimiento a los trabajadores.

La teoría de las Relaciones Humanas plantea que el ser humano es perezoso por naturaleza
y debe controlarse y motivarse.

IncorrectoPregunta 7
0 / 3.5 ptos.
El proceso de la industrialización se caracterizó por el surgimiento de uno de los grandes
inventos: la máquina de vapor, que transformo la economía, la administración, la política.
El factor relevante en este proceso es el económico, pues inicio un crecimiento sostenido en
las organizaciones, producto de un trabajo conjunto y cooperativo entre persona, capital,
tecnología y gobierno. Uno de los aspectos básicos que permiten entender el proceso de
industrialización es comprender los factores sociales, económicos, geográficos y políticos
que dieron origen a la revolución industrial de la Inglaterra de 1760. Uno de estos factores
se refiere al sistema dominante que favorecía a los capitalistas garantizándoles estabilidad y
dejándolos actuar con autonomía para hacer crecer su capital. Identifique cual factor
descrito.

Factores sociales y económicos

Ninguno de los anteriores

Factores políticos

Factores geográficos

Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
La calidad dentro de una organización es un factor importante que genera satisfacción a sus
clientes, empleados, accionistas, y sociedad en general, ya que provee herramientas
prácticas para una gestión integral. El gobierno colombiano con la expedición del decreto
1072 de 2015, exigió que todas las empresas deben tener un Sistema de Gestión en
Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST y para ello baso en el ciclo PHVA. Una empresa
del sector eléctrico, se encuentra en la fase de implementación del Sistema de Gestión en
Seguridad y Salud en el Trabajo, sin embargo, es indispensable conocer y medir la
estructura, proceso y resultados, a través de ciertos indicadores, pero sobre todo el de tomar
acciones de mejora. De acuerdo con lo anterior la empresa debe:

Verificar

Actuar

Planear
Hacer

Pregunta 9
3.5 / 3.5 ptos.
El Ejército Nacional de Colombia, como cualquier otro ejército, tiene una estructura
organizativa jerárquica caracterizada porque la actividad decisional se concentra en una
sola persona, quien toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando.
El jefe superior asigna y distribuye el trabajo a los subalternos, quienes a su vez reportan a
un solo jefe. En las fuerzas militares, impera la ________________________.

Comunicación vertical ascendente

Comunicación externa

Comunicación horizontal

Comunicación vertical descendente

Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
Dos hechos históricos dieron origen a una nueva era como consecuencia del proceso de
industrialización, ellos fueron el crecimiento apresurado y desorganizado de las
organizaciones y la ineficiencia de las organizaciones. En consecuencia de esta situación se
desarrollaron varias teorías de la administración una de estas está orientada a optimizar el
trabajo dando respuestas a los problemas de eficiencia con el objeto de aumentar la
productividad mejorando el desempeño de los trabajadores, oriento su estudio en la
disminución de tiempos y movimientos aplicando el método científico, el objetivo estaba
centrado en el bienestar mutuo lo cual significaba que si a la empresa le iba bien a
trabajador también le iba bien. Identifique la teoría de administración descrita.

Ninguna de las anteriores

Administración científica
Administración sistémica

Administración clásica

Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
A que se refería Hodge cuando decia que “Dos o más personas que trabajan en
colaboración y en conjunto dentro de unos límites identificables para alcanzar una meta u
objetivo común.”:

A un equipo de apoyo

A una nación

A una congregación

A una organización

Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
¿Qué se administra en una organización?

El dinero

Las ideas
Los recursos

Las personas

Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
La teoría de la calidad total plantea que la calidad es la totalidad de características de una
entidad que le confiere la capacidad para satisfacer necesidades explicitas e implícitas, sin
embargo se llama calidad total porque porque analiza y conoce todos los aspectos de la
organización y logra comprometer a todos y a cada uno de los miembros de la misma. El
concepto de calidad buscaba en un principio simplemente corregir los errores cometidos, no
obstante el concepto de calidad total busca hacer todo perfecto desde la primera etapa. Para
ayudar a los gerentes de una empresa existe una herramienta de mejora continua llamada
ciclo de calidad PHVA el cual basa su ciclo en 4 pasos; Planear, Hacer, Verificar y Actuar.
Uno de estos pasos del ciclo se refiere a la trasformación de los procesos actuales
mejorando los productos. cuál es el paso del ciclo PHVA al que se refiere el texto.

Planear

Hacer

Verificar

Actuar

Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
La empresa ABC está en la búsqueda de predicción del futuro y análisis de escenarios
optimistas, pesimistas, neutrales, que conlleven acciones y respuestas globales en la toma
de decisiones empresariales, este es un reto organizacional que corresponde al orden de

Gestión moral, ética y responsabilidad social

Globalización, complejidad, y preparación para el cambio

Cambios en el diseño y reestructuración organizacional

Análisis de calidad, potenciación y competitividad

Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
MAB Ingeniería de Valor S.A. Es una empresa colombiana localizada en Bogotá que
ofrece servicios de consultoría e interventoría técnica, administrativa, financiera,
medioambiental, legal, y otras para proyectos de infraestructura pública y/o privada.
Actualmente, MAB participa en la ejecución de 21 proyectos aproximadamente dentro de
Colombia, que incluyen infraestructura vial, puentes y aeropuertos; y un proyecto
internacional en Chile. Dentro del país, MAB posee contratos de asesorías e inspección en
varios proyectos, incluyendo la autopista Cartagena-Barranquilla y Circunvalar de la
Prosperidad, que forman parte de las concesiones de infraestructura pública de cuarta
generación de Colombia; el megaproyecto Nuevo Puente Pumarejo, que contempla la
construcción de un puente de seis pistas sobre el Río Magdalena en Barranquilla; y el
Nuevo Puente de Honda, también sobre el Río Magdalena, en los departamentos de
Cundinamarca y Tolima. La empresa MAB Ingeniería de Valor S.A., trabaja con la
ingeniería y arquitectura, combina ciencia y arte. Se ha aprendido de los errores teniendo
una curva de aprendizaje amplia. Es decir, sus prácticas se derivan del ensayo y error, por
ende, hay ciencia en su actuar. Esta característica es fiel a la teoría organizacional
denominada:

Teoría clásica

Teoría del comportamiento

Teoría Científica

Administración sistemática
Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
La organización católica fue una de las formas mejores estructuradas; se destacan
principios administrativos que mucho tiempo después enunciaría Henry Fayol, con respecto
a:

Cambio y desarrollo organizacional

Planificación estratégica

Jerarquización y división de las actividades

Control y evaluación de las actividades organizacionales

Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
Cuando le preguntaron a Edward Deming qué es la calidad, él respondió “Pregúntele a mi
cliente”. Desde el punto de vista del autor significa que:

El cliente determina las características del producto y/o servicio y lo exige a la empresa.

La calidad es el grado en que un conjunto de características inherentes al producto o

servicio cumple con los requisitos exigidos por el cliente.

El cliente siempre tiene la razón.

La calidad la percibe el cliente y está incluida en la propuesta de valor.

Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
Según la época, las personas han buscado la mejora en sus actividades y para ello, en el
siglo XVIII las máquinas y las personas buscaban la parte técnica más no la parte de
comportamiento. Las empresas hoy en día mezclan un enfoque dinámico. No solo buscan la
eficiencia a través del uso racional de los recursos, sino invierten en mantener un ambiente
laboral óptimo para crear y obtener felicidad. Aun así en la era clásica, las primeras
organizaciones buscaban la productividad pretendiendo que los administradores tuvieran
los mismos resultados que algunas máquinas. En 1850 los administradores tenían poco
interés en los recursos humanos, estando más enfocados y orientados hacia lo técnico y no
hacia el comportamiento. El contexto anterior se refiere a que:

Se prevenían enfermedades en los trabajadores por las labores realizadas en la jornada

laboral.

La importancia en esa época era, el volumen producido y los costos unitarios.

Los empleados eran asignados por sus habilidades para los diferentes puestos de trabajo.

El trabajo de los administradores consistía en obtener la máxima eficiencia de las máquinas

humanas y mecánicas.

Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
El reto que tienen que afrontar las organizaciones hoy en día de manera consciente frente al
entorno en que se mueven, se conoce como:

Conciencia ambiental

Apoyo social

Responsabilidad social
Responsabilidad civil

Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
“Un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales
transforman elementos de entrada en resultados” la norma Iso 9000: 2008. El anterior
enunciado hace referencia a

La cultura

Los procesos

La estructura

La estrategia

Calificación de la evaluación: 63 de 70
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