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Avaya IP Office 500 en résumé

Voici quelques fonctionnalités (certaines sont en options), pour plus d’informations, veuillez communiquer avec votre représentant au 514-498-3030.

Caractéristiques Avantages
 Système téléphonique hybride Supporte toutes les technologies via une même plate-forme
(analogique, numérique et IP).
 Système basé sur mémoire flash “solid state” Un investissement durable grâce à un système fiable (temps
moyen de bon fonctionnement de 19 ans).
 Système téléphonique pouvant supporter jusqu’à Un investissement suivant la croissance de votre entreprise
150 succursales et 2500 utilisateurs. en simplifiant les communications entre vos succursales.
 Répertoire centralisé/personnel Améliore la productivité en partageant vos contacts dans
toute l’entreprise pour une composition directe et rapide.
 Jumelage “Twinning” inclus pour tous les usagers Permets à votre clientèle de rejoindre leurs représentants à
l’aide d’un seul numéro de téléphone
 «Mobile call control» : permets de gérer des Simplifie la gestion d’appels jumelés en vous permettant de
appels reçus avec le Jumelage “Twinning” transférer l’appel directement de votre mobile.
 Application “One X Mobile Lite“ intégrée dans Permets aux travailleurs mobiles d’appeler un poste
tous les systèmes IP Office directement du cellulaire, d’utiliser les lignes du bureau,
d’activer/désactiver le jumelage à distance et plus encore.
 Application “One X Mobile Preffered Edition” Version lite + historique, contact, enregistrement, messages,
présence, IM, SIP Mode et plus encore…
 Messagerie vocale centralisée Améliore le traitement des messages pour tous les usagers.
 Messagerie vocale évoluée avec nombre illimité Permets la gestion de plusieurs entreprises dans un même
de standards automatiques système et d’adapter une solution sur mesure à vos besoins.
 Activation et désactivation des messages de En cas d’urgence, vous pouvez modifier à distance le
congé/ réponse automatique à distance message d’accueil de l’entreprise ou de votre boîte vocale.
 Centre d’appel évolué pour un meilleur service à Améliore le service client en traitant les appels entrants le
la clientèle plus rapidement possible en maximisant vos effectifs.
 Rapport et statistique en temps réel pour la Améliore la gestion de votre service à la clientèle à l’aide de
gestion des performances de votre service à la rapport de performance et de statistique automatisé qui
clientèle simplifiera vos prises de décisions.
 Enregistrement d’appel par postes, par groupe ou Gestion efficace afin d’améliorer la qualité de la formation
sur demande. pour votre personnel (enregistrement des appels)
 Couplage téléphonie et informatique “CTI Link” Unifie les communications en synchronisant le système
téléphonique avec votre logiciel de gestion client “CRM “.
 Logiciel “ Soft Console” Programme de gestions Améliore la gestion des appels par la réceptionniste à l’aide
des appels pour réceptionniste d’un logiciel de gestion efficace et personnalisé.
 Système IP/Dect sans fil évolué Vastes solutions pour vos communications sans fil.
 Application IP, Scopia, BYOD, etc. Avaya offre une panoplie de produits et services pour
simplifier vos communications. (communication unifiée)