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Gerencia de Mercadeo – ARRIETA RANGEL, LEONARDO

Actividad #2
Escenario
Juan necesita adquirir un computador de mesa lo más pronto posible debido a que su hijo es
jugador de videojuegos y él ha empezado a laborar bajo la modalidad de teletrabajo, para llevar
a cabo la adquisición del producto Juan necesita ayuda ya que tiene poco conocimiento de los
equipos actuales del mercado, así que consulta a su mejor amigo para que lo asesore sobre los
modelos y sus características. Su amigo decide colaborar y para esto utiliza una matriz para
seleccionar y analizar los mejores ordenadores del mercado.
1. ¿Cuál es el ordenador que mejor se adapta a las necesidades de Juan? Para responder la
pregunta 1 es necesario realizar la matriz de selección de producto.
2. ¿Qué rol juegan los personajes dentro del proceso de compra?

Solución
1. Atendiendo a la necesidad manifestada en el enunciado, considero que la oferta que se
puede ajustar con mayor exactitud a la exigencia es la computadora ASUS TUF Gaming
FX504. Pese a que Asus no dispone de equipos de escritorio en Colombia, esta laptop
reúne en sobre medida los requerimientos de Juan y los de su hijo. El equipo cuenta con
alta calidad de audiovisuales y ofrece un excelente rendimiento multitarea para trabajar
y estudiar, jugar desde cualquier lugar o relajarte con música y películas. El diseño de
cada componente en el FX504 está cuidadosamente pensado y hecho para durar, con
un teclado inspirado en un escritorio que está perfectamente optimizado para sesiones
de tipeo y juegos extendidos. Me gustaría resaltar que las otras opciones en la matriz
de selección de producto también son equipos robustos con grandes bondades; sin
embargo, a mi parecer, la propuesta con ASUS es la que ofrece mejor balance entre las
necesidades laborales de Juan y el entretenimiento de su hijo.

2. El papel que cumple cada individuo dentro del escenario propuesto quedara como
sigue:

Juan: Reune roles de


Hijo: Ocupa rol de
consumidor, decisor y
consumidor.
cliente.

Amigo de Juan: Ocupa


rol de influenciador.

Anexos.
Matriz Selección de productos (Archivo Excel)

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