Guía para el usuario de la Plataforma de Afiliación Universal PAU

I. Introducción

La Plataforma de Afiliación Universal (PAU) es una herramienta para que cumplas de manera
oportuna con tus obligaciones patronales y presentes los avisos acerca de la situación laboral
de tus trabajadores: movimientos afiliatorios de alta/reingreso, modificación de salario,
ausentismos e incapacidades y bajas.

II. Acceso al sistema

a) Acceso desde el portal institucional

En la página de inicio del portal del Instituto, www.infonavit.org.mx, entra a la pestaña de

Patrones y selecciona Infonavit para Todos. En la siguiente ventana selecciona Afiliación de
empleados de entidades públicas, en donde encuentras el Acceso a sistema.

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b) Acceso directo

La liga para entrar a la página de inicio de la plataforma es:

http://recaudacionfiscal.infonavit.org.mx/PauSmartServer/patron/login

III. Ingreso a la plataforma

Ejemplo:
En la ventana de Acceso a Usuarios

a) Captura los 11 dígitos de tu Número de

Registro Patronal (NRP).

b) Con el botón Examinar busca el archivo

de la Firma Electrónica y da doble clic
sobre la misma con el botón izquierdo, o
bien selecciónala y presiona en el botón
ABRIR.

c) Presiona en Cargar Firma

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Si cargaste tu firma de manera

correcta, aparecerá la pantalla de
Inicio; verifica los datos de
identificación del patrón a manera de
Bienvenida.

En la parte superior aparece un

menú como Barra de Herramientas.

En el cintillo que está a la mitad de

la ventana se muestra el
comportamiento de las aportaciones
patronales en los últimos 6
bimestres.

En la parte inferior está el menú de

acceso rápido (burbujas de color
verde) al servicio que requieres.

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IV. Afiliación individual

Una de las dos formas de cargar información en la PAU es de forma individual; registra uno a
uno los movimientos afiliatorios de tus trabajadores.

V. Registro de movimientos afiliatorios:

En el módulo de Afiliación Individual y Consulta, registra y actualiza los movimientos de afiliación
de tus trabajadores: alta/reingreso, modificación de salario, ausentismo e incapacidad y baja.

Los movimientos a registrar son:

a) Alta/reingreso

Para registrar una Alta/reingreso, entra al módulo Afiliación Individual y Consulta, ya sea por la
barra de herramientas o por la burbuja de acceso rápido, y sigue estos pasos:

I. Presiona en la opción Registrar Alta.

II. En el formato siguiente captura los datos solicitados por el sistema. Los campos con un
asterisco en color rojo son obligatorios.
III. Cuando hayas capturado los datos presiona el botón Registrar Alta.

IV. Al finalizar este paso, el sistema enviará este mensaje para confirmar que el movimiento fue
exitoso.

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b) Modificación de salario
En el menú Afiliación individual y consulta:

I. Ingresa el NSS o CURP o RFC

de tu trabajador y selecciona la
opción Buscar Trabajador.

II. El sistema muestra los datos

del trabajador registrado cuando
lo diste de alta/reingreso.
Presiona el botón Registrar
modificación salarial que 5
aparece del lado inferior
derecho de la ventana.

III. En la siguiente pantalla captura

la Fecha del Movimiento y el Salario
Diario Integrado.
Aplica el movimiento al oprimir el
botón MODIFICAR que aparece a
la derecha.

El sistema procesará la información

y emitirá un mensaje de
confirmación del registro exitoso del
movimiento.

Nota: Toma en cuenta que la fecha

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c) Ausentismo e incapacidad

Registra en esta sección las incidencias de tus trabajadores: ausentismo o incapacidad.

I. Debes efectuar la misma operación del inciso anterior, iniciando en el módulo de Afiliación
individual y consulta, para localizar a tu trabajador.
II. Localizado el trabajador, selecciona el botón que aparece del lado derecho de la ventana con
la opción que necesitas: Registrar Ausentismo o Registrar Incapacidad.

Ejemplo de ausentismo

Registra Fecha inicio y

fecha fin del movimiento.
Aplica el movimiento al
seleccionar el botón
Registrar.
El sistema procesará la
información y emitirá un
mensaje de confirmación
del registro exitoso del
movimiento.
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Nota: Puedes registrar

Ejemplo de incapacidad

Registra Fecha inicio y

fecha fin del
movimiento.
Aplica el movimiento al
seleccionar el botón
Registrar.
El sistema procesará la
información y emitirá
un mensaje de
confirmación del
registro exitoso del
movimiento.

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d) Bajas

Al término de una relación laboral con tu trabajador no olvides registrar su baja en el sistema.

I. Ingresa al módulo Afiliación Individual y Consulta y busca a tu trabajador por NSS o RFC o
CURP.
II. Selecciona Registrar baja que está en la parte inferior derecha de la pantalla.
III. Indica la Fecha del Movimiento y Causa de Baja, y presiona el botón Registrar Baja.
IV. El sistema procesará la información y emitirá un mensaje de confirmación del registro exitoso
del movimiento.

Nota:
Debes registrar las bajas de
tus trabajadores dentro de
los 5 días siguientes a que
hayan ocurrido, por lo que
mientras no se reporten
subsistirá la obligación de
pago correspondiente, de
acuerdo con la Ley del
Infonavit y sus reglamentos.
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VI. Consulta de movimientos

Consulta en este segmento el historial de movimientos registrados por cada trabajador, para
comprobar su situación laboral.

I. En el módulo Afiliación
individual y consulta busca a tu
trabajador por NSS o RFC o
CURP.
II. Identificado el trabajador,
selecciona el botón Consultar
Movimientos que aparece en la
parte derecha de la ventana.

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III. Se abre una ventana con el

historial de movimientos.

VII. Afiliación masiva 8

También puedes cargar información en la Plataforma por Afiliación Masiva, y el mínimo de

trabajadores que puedes registrar son 5. Captura la información de todos los movimientos
afiliatorios que quieras registrar en una sola carga; utilizando el formato Excel o LAYOUT
requerido.

VIII. Carga de archivo

Descarga del módulo de Afiliación Masiva el Formato y la Hoja de ayuda para su llenado.

Nota: Te recomendamos
descargar y guardar la Hoja
de ayuda, lo cual te ayudará
en posteriores cargas de
movimientos que necesites
registrar.

I. Captura la información de tus trabajadores

en el archivo Excel o LAYOUT, como se
indica en los encabezados de cada columna
y en la Hoja de ayuda. Guarda los cambios
asegurándote de que la versión sea 97-2003
y la extensión del archivo siempre sea .xls .

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II. Regresa al módulo de Afiliación Masiva

de la Plataforma y presiona el botón
EXAMINAR para buscar el archivo con la
información de tus trabajadores. Cuando
lo localices, selecciónalo para que el
sistema lo adjunte y presiona el botón
CARGAR ARCHIVO. Si la carga del
archivo fue satisfactoria el sistema
mostrará un mensaje de confirmación.

IX. Monitor de procesos

Al siguiente día de que hayas cargado tu archivo, consulta el Monitor de Procesos para que
conozcas los resultados.

I. Ingresa nuevamente al menú Afiliación Masiva desde la página principal de la Plataforma, ya

sea por la barra de herramientas o por la burbuja de acceso rápido.
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II. Da clic en el botón

Monitor de procesos.

III. Selecciona la fecha en la

que hiciste la carga y da clic
en CONSULTAR.

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IV. Para conocer el

estado del archivo,
presiona en PROCESO
FINALIZADO.

V. A continuación se abrirá
una ventana con las “Cifras
Control”, donde observarás:
Total de Registros
Procesados
Registros Aceptados
Registros Rechazados
10

Descarga los archivos que contienen los registros aceptados y rechazados para conocer el
detalle.
Ejemplo:

Archivo de ERROR

Nota: Al final de las

columnas aparece el motivo
del rechazo del registro de
cada movimiento.
Atiende el mensaje para
que en su caso corrijas o
hagas otra vez el proceso.

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No se emite mensaje de confirmación de los registros aceptados, por lo que te recomendamos

validar su aplicación en la Consulta de Movimientos por trabajador. (Tema 4.2)

X. Factura y archivo de pago

En este menú encuentras información de consulta:

Periodos de pago, situación del periodo, situación de pago, factura y nota periodo vigente.

Sólo se pueden descargar las facturas (previas y definitivas) del bimestre actual, en formato PDF
y Excel, así como el archivo de pago correspondiente (formato SUA). Si requieres una factura
extemporánea, solicítala en el buzón de atención que se indica en el módulo Contáctanos.

Nota: La autodeterminación a través del

Formato SUA es una opción con la que
puedes:

Hacer tus pagos en tiempo

Hacer pagos extemporáneos
Hacer pagos por diferencias
Pagar amortizaciones (acreditados nuevos
o faltantes)
Generar cédulas/facturas y archivos de
pago desde el primer día del bimestre, e 11
inclusive pagos anticipados.
Generar cédulas/facturas y archivos de
pago, las veces que sea necesario.

Si eliges esta opción en lugar de la factura

que emite el sistema, no dejes de registrar
los movimientos afiliatorios de tus
trabajadores a través de la PAU, ya que el
pago y la notificación de avisos son dos
obligaciones patronales independientes que
debes cumplir.
XI. Contáctanos

En esta sección te brindaremos el apoyo que necesites para hacer tus solicitudes de
movimientos afiliatorios (extemporáneos), aclaraciones y dudas sobre el manejo de la PAU, así
como corrección de datos de tus trabajadores, unificación de cuentas, acreditados y facturación.

I. Ingresa desde la barra de herramientas que aparece en la pantalla principal de la plataforma y

selecciona la opción Contáctanos.
II. En esta pantalla ponemos a tu disposición tres buzones de atención.

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