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Propuesta de arquitectura tecnológica para la alcaldía de san juan

Propuesta de arquitectura tecnológica para la alcaldía de san juan

Jose Luis Martinez, Oscar Martinez y Fernando Tibaduiza

Sena

Notas del autor

Jose Martinez, Oscar Martinez y Fernando Tibaduiza, Especialización Tecnológica, Sena

Este proyecto ha sido financiado por los propios estudiantes

La correspondencia relacionada con este proyecto debe ser dirigida a Gustavo Murillo

SENA - Centro de Electricidad, Electrónica Cra. 29B #17B-25Sur, Bogotá

Contacto: fetigu841002@misena.edu.co,
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Resumen

La dinámica de las organizaciones en el mundo empieza a tomar un nuevo auge a partir de la

influencia de las tecnologías de la información y la comunicación, por un lado ampliando las

estrategias para poder crecer, pero a la vez trazando un camino de alta competitividad y elevados

estándares de calidad, que exigen tener precisión en el manejo y administración de la

información como principal ventaja comparativa. Es así como empresas del sector privado y del

estado se encuentran en un punto coyuntural que exige cambios y decisiones acertadas teniendo a

las TIC’s como principal aliado.

Los Gobiernos de los diferentes países en el mundo, están auspiciando a través de recursos y

políticas de estado, los cambios a través de inclusión de tecnología provenientes de mercados

emergentes tanto en software, hardware y metodologías para fortalecer los procesos y elevar los

controles y disponibilidad de la información con criterios de rapidez, seguridad y confianza. La

Alcaldía de “San Antonio del SENA” es un ejemplo particular de todos estos cambios

presentando la siguiente situación:

La Alcaldía objeto de estudio es una institución del estado Colombiano, que realiza las

funciones de administración local en una población de este país. Esta Alcaldía está presidida por

el Alcalde elegido por votación popular, quien enfrenta una situación de caos administrativo a

causa de los malos manejos de la información y la inadecuada utilización de tecnología para el

apoyo a los procesos. El Alcalde de “San Antonio del SENA”, convencido de poder mejorar la

situación, presentó un proyecto de inclusión de tecnología que le fue aprobado por el concejo y
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propende en realizar todas las mejoras en las condiciones actuales de manejo de información de

las diferentes dependencias y secretarias de su actual administración.

Una mejora sensible, se da a través de una reingeniería de procesos enfocados en la

utilización de la información generada por las dependencias de la alcaldía, pensando en

optimizar los tiempos de respuesta y flujo de información para la toma de decisiones.


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Introducción

La información siempre ha sido y será considerada como un activo en cualquier organización,

su correcta administración, más que una función de respaldo es casi una obligación. Las

entidades de gobierno municipal, como lo son las alcaldías tienen una estructura organizacional

compuesta por varias secretarias de gobierno, que apuntan a objetivos específicos para cumplir

con las metas organizacionales y en cada una de ellas se maneja la información de manera

aislada, podría decirse que la administración de esos datos también lo es.

La Alcaldía del municipio “San Antonio del SENA” es una entidad del Estado que

actualmente se encuentra en proceso de mejoramiento y actualización de todos los procesos que

ella maneja. Es una alcaldía con una estructura compuesta por varias Secretarías que tienen

objetivos específicos para cumplir con las metas organizacionales del municipio.
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Contenido
Resumen ..................................................................................................................................... 2

Introducción ............................................................................................................................... 4

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................................. 8

DIAGNOSTICO (SITUACIÓN ACTUAL) .............................................................................. 9

FORMULACION DEL PROBLEMA ..................................................................................... 10

OBJETIVO GENERAL ........................................................................................................... 10

OBJETIVOS ESPECIFICOS ................................................................................................... 10

JUSTIFICACION .................................................................................................................... 11

ALCANCE DE LA PROPUESTA .......................................................................................... 12

ALCANCE SOCIAL ........................................................................................................... 12

ALCANCE ECONÓMICO .................................................................................................. 12

ALCANCE AMBIENTAL .................................................................................................. 12

ALCANCE TECNOLÓGICO ............................................................................................. 12

ANTECEDENTES ................................................................................................................... 13

DISTRIBUCIÓN FÍSICA DE LA INFRAESTRUCTURA DE HARDWARE ...................... 17

DISTRIBUCIÓN GENERAL .............................................................................................. 17

DISTRIBUCIÓN DE LA SECRETARÍA GENERAL............................................................ 17

DISTRIBUCIÓN DE LA SECRETARÍA DE GOBIERNO ................................................... 18


6

DISTRIBUCIÓN DE LA SECRETARÍA DE HACIENDA ................................................... 18

DISTRIBUCIÓN DE LA SECRETARÍA DE PLANEACIÓN Y OBRAS PÚBLICAS ........ 19

DISTRIBUCIÓN DE LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN ................................................ 20

DISTRIBUCIÓN DE LA SECRETARÍA DE SALUD ........................................................... 21

DISTRIBUCIÓN DE LA SECRETARÍA DE DEPORTES, RECREACIÓN Y CULTURA 21

DISTRIBUCIÓN DE LA SECRETARÍA DE GESTIÓN AMBIENTAL Y MINERA .......... 22

DISTRIBUCIÓN DE LA OFICINA ASESORA DE CONTROL INTERNO ........................ 22

DISTRIBUCIÓN DE LOS SERVIDORES ............................................................................. 23

Nosotros nos Administramos ............................................................................................... 24

Se incrementa la Seguridad .................................................................................................. 25

Todos los Recursos son Nuestros. ........................................................................................ 25

Mayor Seguridad .................................................................................................................. 25

Uso Intensivo ....................................................................................................................... 26

Una Completa Administración ............................................................................................. 26

Instalar Aplicaciones desde Servidor. .................................................................................. 26

TOPOLOGÍA A UTILIZAR.................................................................................................... 26

Ventajas ................................................................................................................................ 27

CABLEADO A UTILIZAR ..................................................................................................... 28

DISTRIBUCIÓN DE LOS SWITCHES .................................................................................. 28

HARDWARE QUE SE IMPLANTARÁ ................................................................................. 29


7

IDENTIFICACIÓN Y DISTRIBUCCIÓN DE LAS APLICACIONES ................................. 30

SOFTWARE A UTILIZAR POR DEPENDENCIA ............................................................... 30

SEGMENTACIÓN DE PROCESOS Y USUARIOS POR DEPENDENCIA ........................ 32

CONCLUSIONES ................................................................................................................... 35

BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................................... 35
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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La información siempre ha sido y será considerada como un activo en cualquier organización,

su correcta administración, más que una función de respaldo es casi una obligación. Las

entidades de gobierno municipal, como lo son las alcaldías tienen una estructura organizacional

compuesta por varias secretarias de gobierno, que apuntan a objetivos específicos para cumplir

con las metas organizacionales y en cada una de ellas se maneja la información de manera

aislada, podría decirse que la administración de esos datos también lo es.

La Alcaldía del municipio “San Antonio del SENA” es una entidad del Estado que

actualmente se encuentra en proceso de mejoramiento y actualización de todos los procesos que

ella maneja. Es una alcaldía con una estructura compuesta por varias Secretarías que tienen

objetivos específicos para cumplir con las metas organizacionales del municipio.

Aún con la inclusión de nuevas tecnologías en el área de sistemas de la alcaldía de San

Antonio del SENA, se presentan problemas relacionados con la gestión de la información y

convergencia de datos (labor realizada por cada una de las secretarías) que dificultan los

procesos de análisis y toma de decisiones derivados de éstos.

La planeación estratégica en la alcaldía está apoyada en el análisis de su información, y los

requerimientos de información para esta toma de decisiones son cada vez más complejos, por

ello se deben adoptar nuevos modelos en su estructura de organización de los datos, y en este

sentido, se debe adoptar una nueva estrategia de administración de los datos, apoyados a partir de

la aplicación de técnicas y herramientas tecnológicas.


9

Cada una de las secretarias de gobierno suministra informes al despacho del alcalde,

orientados a la planeación, gestión y administración del municipio, sin embargo, se requiere que

dicha información sea procesada de manera que se genere información, conocimiento e

inteligencia para el desarrollo de las políticas estatales.

Teniendo en cuenta que la información de cada dependencia de una alcaldía es almacenada,

procesada y custodiada de forma independiente a toda la organización, se presentan falencias

tales como la doble digitación, informes incoherentes o poco oportunos y bajo grado de

veracidad cuando se solicita información para la toma de decisiones.

DIAGNOSTICO (SITUACIÓN ACTUAL)

Debido a los problemas de fidelidad en los datos suministrados por cada una de las secretarías

el mes anterior, los informes derivados de éstos y presentados por el Señor Alcalde en el último

Consejo de Gobierno, no brindaron un nivel de confianza aceptable y dejaron en evidencia la

necesidad inmediata de implementar soluciones con el fin de obtener datos precisos y confiables

que soporten los nuevos proyectos.

Consciente de esta necesidad, el Alcalde y su equipo de asesores considera hacer lo necesario

para disponer en el próximo consejo de gobierno de información coherente que les permita

visualizar en forma clara y precisa la relación entre los acontecimientos registrados por las

diferentes secretarías. De esta forma el Alcalde podrá tomar mejores decisiones con respecto a su

plan de gobierno.

A pesar que la alcaldía tiene creada el Área de Sistemas adscrita a la secretaría de gobierno;

que cuenta con una intranet/internet que permite interactuar con todas las dependencias,
10

secretarías y público en general, a través de una red de cableado activo y pasivo, no cuenta con

una segmentación general para el directorio activo de todos los usuarios de la alcaldía.

De igual manera, el municipio cuenta con una página WEB que es actualizada a nivel de datos

cada hora y es la encargada de presentar las políticas de gobierno en línea y transparencia por

Colombia a nivel de contratación.

Dentro de las aplicaciones del área de sistema se cuenta con un software de mesa de ayuda

(Help Desk), que centraliza todas las inconsistencia, fallas, configuraciones y requerimientos de

las dependencias de la alcaldía y esta manejado por un software Libre en un sistema operativo

GNU/Linux Server vía WEB y que será operado solamente por la intranet en la modalidad de

usuario nombrado por Single-On-Sign.

FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Cómo administrar un sistema de base de datos para una alcaldía que pueda facilitar el óptimo

funcionamiento y la toma de decisiones para todas sus dependencias de acuerdo con un diseño

establecido?

OBJETIVO GENERAL

Administrar y asegurar el sistema de base de datos para la alcaldía de San Antonio de SENA,

de acuerdo con el diseño establecido.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Definir la arquitectura y requerimientos técnicos necesarios para un sistema de base de datos

de acuerdo con los diagnósticos de seguridad y funcionalidad realizados.


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Implementación del sistema manejador de base de datos para cada una de las dependencias de

la alcaldía.

Administrar el sistema manejador de base de datos (SMBD), orientados al mantenimiento

preventivo, correctivo y proactivo para mantener la calidad del servicio.

Establecer e implementar la metodología y los protocolos para monitorear, detectar, registrar,

controlar y solucionar incidentes.

Establecer e implementar las políticas y protocolos de copias de seguridad, restauración y

recuperación.

JUSTIFICACION

Para lograr una empresa más eficiente, más transparente y participativa, y que preste mejores

servicios a los ciudadanos y a las empresas, a través del aprovechamiento de las Tecnologías de

la Información y la Comunicaciones, se hace necesario que la información de cada dependencia

de una entidad sea almacenada, procesada y custodiada de forma independiente a toda la

organización, evitando la doble digitación, informes incoherentes o poco oportunos y bajo grado

de veracidad cuando se solicita información para la toma de decisiones.

A partir del desarrollo de este proyecto se podrá mejorar la disponibilidad y los niveles de

servicio asociados a los datos y procesos desarrollados por la organización, así como el

establecimiento de unas políticas de seguridad y procedimientos asociados a la bodega de datos.

Se pretende la universalización de la información en la adquisición y la eficaz utilización del

conocimiento, desarrollando políticas, objetivos, procesos y procedimientos, acorde a la

organización de gobierno que se pretende cubrir, mediante técnicas, metodologías y herramientas

para la administración de base de datos.


12

Por la complejidad en su organización cualquier entidad debe tomar decisiones asertivas,

veraces, oportunas y confiables para esto se debe contar con una estructura de inteligencia de

negocio que permita integrar y centralizar información relevante de cada una de ellas, pero

también es cierto que se debe tener el recurso humano capacitado para asumir el proceso tanto

operativo, administrativo y gerencial.

ALCANCE DE LA PROPUESTA

ALCANCE SOCIAL

Con esta propuesta de infraestructura se pretende mejorar los tiempos de respuesta y la

optimización de los procesos

ALCANCE ECONÓMICO

Con esta propuesta de infraestructura se pretende apoyar a la toma de decisiones más eficaces,

reduciendo tiempos en el análisis de la información y en la generación de informes.

ALCANCE AMBIENTAL

Con esta propuesta de infraestructura se pretende fomentar la cultura del no uso del papel.

ALCANCE TECNOLÓGICO

Con esta propuesta de infraestructura se pretende actualizar los recursos con tecnología de

avanzada y adecuada.
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ANTECEDENTES

CUADRO RESUMEN ESPECIFICACIONES TÉCNICAS POR DEPENDENCIA

CANTIDAD

DE PERSONAS CARACTERÍSTICAS CARÁCTERÍSTICAS DEL


DEPENDENCIA
POR DEL HARDWARE SOFTWARE

DEPENDENCIA

 10 PC de escasos

recursos en

memoria y
 Sistema operativo
procesador
Microsoft Windows XP

 2 Impresoras de Service Pack 1

Secretaría matriz de punto


 Software Utilitario
12
General  conectividad a
 Microsoft Office 2003,
internet limitada
 Adobe Reader,
 acceso a recursos
 Antivirus Avast! 4.8
compartidos a

través de una

intranet

 10 Licencias Windows
Secretaría de  22 pc
30 Vista Small Business
Gobierno  1 servidor
Edition
14

 conectividad a  12 licencias Windows

internet limitada XP Service Pack 1.

 Microsoft Office 2007

 Windows Server 2003

 Microsoft SQL Server

2005 Enterprise Edition

 Oracle 9i

 Windows Vista Small


 20 pc
Secretaría de Business Edition
20  conectividad a
Hacienda  Windows XP Service
internet limitada
Pack 1.

 Microsoft Office 2007

 Sistema de Información

Geográfico (SIG)

 Red LAN
Secretaría de  10 licencias Microsoft

Planeación y 20  20 pc Windows Server 2003

Obras Públicas
 1 servidor  sistema operativo

Microsoft Windows XP

Service Pack
15

 sistema operativo

Microsoft Windows

Seven

 Sistema de Información

Escolar

 Sistema de información

Documental

 Red LAN
 Sistema operativo Red
Secretaría de
10  13 Pc Hat Enterprise Linux
Educación
 1 servidor  Sistema Manejador de

Base de Datos

PostgresSQL

 Sistema Operativo

Windows XP

 15 Pc (incluye

portátiles)  Microsoft office 2003


Secretaría de
15  Acceso a Internet  Adobe Reader
Salud
de 512 k limitada
 Antivirus Avast! 4.8

 1 Impresora láser
16

 Red LAN
 sistema operativo

Secretaría de  8 Pc con 512 de Windows XP

Deportes, RAM
10  Microsoft Office XP
Recreación y  1 impresora láser
 Adobe Reader
Cultura
 Conectividad a
 Antivirus Avast! 4.8
internet limitada

 Red LAN  Sistema operativo


Secretaría de

Gestión  7 Pc Windows XP Service


7
Ambiental y Pack 1
 Conectividad a
Minera  Microsoft Office 2003
internet limitada

 Sistema operativo

Windows XP Service

Pack 1
 12 Pc con 512 de
Oficina  Sistema operativos
RAM
Asesora de 12 Windows Server 2003
 1 servidor
Control Interno  Microsoft Office 2003
 2 impresoras láser
 Aplicaciones con soporte

a estándares de ISO 9000

e ISO 27000

Tabla 1. Especificaciones de los antecedentes


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DISTRIBUCIÓN FÍSICA DE LA INFRAESTRUCTURA DE HARDWARE

DISTRIBUCIÓN GENERAL

Imagen 1 Distribución general

DISTRIBUCIÓN DE LA SECRETARÍA GENERAL


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Imagen 2 Distribución De La Secretaría General

DISTRIBUCIÓN DE LA SECRETARÍA DE GOBIERNO

Imagen 3 Distribución De La Secretaría De Gobierno

DISTRIBUCIÓN DE LA SECRETARÍA DE HACIENDA


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Imagen 4 Distribución De La Secretaría De Hacienda

DISTRIBUCIÓN DE LA SECRETARÍA DE PLANEACIÓN Y OBRAS PÚBLICAS

Imagen 5 Distribución De La Secretaría De planeación y obras publicas


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DISTRIBUCIÓN DE LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN

Imagen 6 Distribución De La Secretaría De educación


21

DISTRIBUCIÓN DE LA SECRETARÍA DE SALUD

Imagen 7 Distribución De La Secretaría De salud

DISTRIBUCIÓN DE LA SECRETARÍA DE DEPORTES, RECREACIÓN Y CULTURA

Imagen 8 Distribución De La Secretaría de deportes, recreación y cultura


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DISTRIBUCIÓN DE LA SECRETARÍA DE GESTIÓN AMBIENTAL Y MINERA

Imagen 9 Distribución De La Secretaría de deportes, recreación y cultura

DISTRIBUCIÓN DE LA OFICINA ASESORA DE CONTROL INTERNO

Imagen 10 Distribución De La Oficina Asesora De Control Interno


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DISTRIBUCIÓN DE LOS SERVIDORES

La propuesta va encaminada a la adquisición de una serie de servidores dedicados, los cuales

se ubicarán en el área de Sistemas para centralizar los servicios y tener un mejor control de la

información y seguridad de dicha información en todas las dependencias de la alcaldía. Ellos

son:

Servidor dedicado para Controlador de dominio, Directorio activo.

Un servidor de base de Datos SQL Server.

Un servidor de Internet y firewall.

Un servidor de correo

Un servidor de archivos y de impresión

Un servidor de comunicaciones

Un servidor de seguridad

Un servidor de backup de datos de usuario

Un servidor de producción en donde estará el sistema de Información Geográfico (SIG)

Un servidor de Desarrollo
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Imagen 11 Distribución De Los Servidores

La implementación de servidores dedicados tiene las siguientes ventajas:

Nosotros nos Administramos

Obviamente para poder administrar un servidor dedicado, se necesitan ciertos conocimientos.

Sin embargo una de las principales ventajas de contar con un servidor dedicado es precisamente

esta, la posibilidad de que la misma alcaldía esté a cargo de todo el sistema completo como tal,

se sabrá que aplicaciones instalarle, como realizar monitoreos y principalmente, como configurar

el servidor dedicado para que tenga el mejor funcionamiento posible.


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Se incrementa la Seguridad

El hecho de que nadie más tenga acceso al servidor, es una posible garantía de que la

seguridad se incremente. En primera, porque en un servidor compartido, no sabemos si el sitio de

a lado resulta infectado, incluso no sabemos si su temática y visitas sean totalmente legales. Por

lo cual contar con un servidor dedicado es una completa ventaja. Esto además de que en un

servidor compartido, si uno de los sitios es víctima de un ataque, todo el servidor se ve afectado.

Todos los Recursos son Nuestros.

Por supuesto, posiblemente la mayor ventaja de contar con un servidor dedicado, es que si el

servidor tiene una determinada cantidad de almacenamiento en disco y otra de Memoria RAM,

todos los recursos que se mencionen pueden ser aprovechados por la alcaldía, pues será el único

sitio web que se aloje en ese servidor. De este modo, tu sitio web estará preparado para recibir

una gran cantidad de visitas al día.

Mayor Seguridad

Cuando rentamos un servidor compartido, se estará trabajando con la seguridad que el

proveedor proporcione. Esto puede ser algo complicado, pues si el proveedor no ha configurado

de forma correcta los permisos y accesos, posiblemente otros usuarios puedan ver lo que hay

almacenado y en el peor de los casos modificar o inyectar código. Obviamente esto con un

servidor dedicado no ocurre, pues somos solamente nosotros quienes estaremos ahí, por lo que

no importará si los permisos y accesos no están colocados de la forma correcta, de todas formas,

solamente nosotros tendremos acceso a todo.


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Uso Intensivo

Uno de los principales beneficios que tenemos al utilizar un servidor dedicado, es que sin

importar la cantidad de procesos o aplicaciones que se necesiten ejecutar, siempre estaremos

estables.

Una Completa Administración

Existen privilegios administrativos dentro de un servidor, que los proveedores de servidores

compartidos obviamente no pueden ofrecer, esto debido a que se debe mantener la privacidad

entre cuentas. Sin embargo, con un servidor dedicado, se cuenta con todos los privilegios que un

perfil de administrador y se podrán realizar funciones interactivas en él, dependiendo de cuantas

sesiones realices o sitios web tengas

Instalar Aplicaciones desde Servidor.

Como beneficio para los expertos en gestión de administradores, sin duda encontramos la

posibilidad de instalar aplicaciones en el servidor.

TOPOLOGÍA A UTILIZAR

La topología de red que se utilizará en la Alcaldía de San Antonio del SENA es la

topología en estrella.

Una red en estrella es una red de computadoras donde las estaciones están conectadas

directamente a un punto central y todas las comunicaciones se hacen necesariamente a través de

ese punto (conmutador, repetidor o concentrador). Los dispositivos no están directamente

conectados entre sí, además de que no se permite tanto tráfico de información. Dada su

transmisión, una red en estrella activa tiene un nodo central “activo” que normalmente tiene los

medios para prevenir problemas relacionados con el eco.


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Se utiliza sobre todo para redes locales (LAN). La mayoría de las redes de área local que tienen

un conmutador (switch) o un concentrador (hub) siguen esta topología. El punto o nodo central

en estas sería el switch o el hub, por el que pasan todos los paquetes de usuarios.

Ventajas

Posee un sistema que permite agregar nuevos equipos fácilmente.

Reconfiguración rápida.

Fácil de prevenir daños y/o conflictos, ya que no afecta a los demás equipos si ocurre algún

fallo.

Centralización de la red

Fácil de encontrar fallos

Imagen 12 Topología
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CABLEADO A UTILIZAR

La conexión de los servidores al switch ubicado en el área de sistemas se harán usando cable

UTP categoría 6. Debido a la distancia corta que existiría y a las tasas de transferencia.

El resto de cableado entre el área de sistemas y las secretarias de la alcaldía se hará con fibra

óptica, debido al alto tráfico que genera cada secretaria, el gran ancho de banda que posee, la

gran compatibilidad que tiene con la tecnología digital y la gran seguridad que ofrece la fibra

óptica.

La fibra óptica hace posible navegar por internet a una velocidad de 2 millones de bps,

impensable en el sistema convencional, en el que la mayoría de usuarios se conectan a 28000 o

33600bps.

DISTRIBUCIÓN DE LOS SWITCHES

En el área de sistemas estará ubicado el rack con dos switches, a uno de los switch se

conectará todo el cableado proveniente de las diferentes dependencias, al otro switch se

conectará todos los servidores.

En las Secretarías: General, Gobierno, Hacienda, Planeación, Educación, Salud y la oficina

asesora de control interno se ubicará un switch y un Access Point de acuerdo con los

requerimientos para acceso a internet. En la oficina del alcalde, la Secretaría de Deporte y

Gestión Ambiental se ubicará un Access Point; los cuales se conectarán por fibra óptica al switch

principal ubicado en el área de sistemas.


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HARDWARE QUE SE IMPLANTARÁ

EQUIPO CANTIDAD CARACTERISTICAS

Rack 1 Debe soportar los switch.

Switch 9

Servidor 9

Computador 48 Windows 8.1, Memoria RAM de 4GB, Core i7, 1 Tera

de disco duro.

Computador 95 Windows 8.1, Memoria RAM de 4GB, Core i7, 1 Tera

de disco duro, Tarjeta de red inalámbrica.

Computador 3 Equipos TouchScreen

Impresora 17 Impresora Multifuncional (Scanner, fax, fotocopiadora)

inalámbrica y envió de correos.

Impresora 2 Impresoras de punto

Impresora 4 Impresora Laser

Tabla 2. Hardware a implantar


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IDENTIFICACIÓN Y DISTRIBUCCIÓN DE LAS APLICACIONES

La información que se maneja en cada una de las secretarias de gobierno se va a

generar a través de un procesador de texto, hojas de cálculo, archivos PDF los cuales se

encuentran instalados en todos los computadores sobre la plataforma Microsoft Windows.

SOFTWARE A UTILIZAR POR DEPENDENCIA

DEPENDENCIA APLICACIÓN

Secretaria General - Microsoft Office 2017

- Acrobat Reader

- Antivirus Avast

Secretaria de Gobierno - Microsoft Office 2017

- Acrobat Reader

- Antivirus Avast

- Aplicación de comerciantes

Secretaria de hacienda - Microsoft Office 2017

- Acrobat Reader

- Antivirus Avast

- Aplicación de Impuesto Predial

Secretaria de Planeación y obras publicas - Microsoft Office 2017


31

- Acrobat Reader

- Antivirus Avast

- Aplicación Sistema de información

Geográfica

- Aplicación Sistema de Estratificación.

Secretaria de Educación - Microsoft Office 2017

- Acrobat Reader

- Antivirus Avast

- Aplicación de Matriculas

- Aplicación Gestión Documental

Secretaria de Salud - Microsoft Office 2017

- Acrobat Reader

- Antivirus Avast

Secretaria de Deportes, recreación y - Microsoft Office 2017

cultura.
- Acrobat Reader

- Antivirus Avast

Secretaria de Gestión Ambiental y - Microsoft Office 2017

Minería
- Acrobat Reader
32

- Antivirus Avast

- Aplicación Gestión Ambiental

Oficina de control interno - Microsoft Office 2017

- Acrobat Reader

- Antivirus Avast

Tabla 3. Software a instalar

SEGMENTACIÓN DE PROCESOS Y USUARIOS POR DEPENDENCIA

DEPENDENCIA PROCESOS USUARIOS

Secretaria General - Servidor de impresión - Rol de analista

- Servidor de archivos

- Acceso a Internet

- Directorio Activo

Secretaria de Gobierno - Servidor de impresión - Rol de analista

- Servidor de archivos - Rol de Administrador

- Acceso a Internet

- Directorio Activo

- Servidor Unix

- Base de datos de

comerciantes
33

Secretaria de hacienda - Servidor de impresión - Rol de analista

- Servidor de archivos - Rol de Administrador

- Acceso a Internet

- Directorio Activo

- Servidor Unix

- Base de datos Oracle

Secretaria de Planeación y - Servidor de impresión - Rol de analista

obras publicas - Servidor de archivos - Rol de Administrador

- Acceso a Internet

- Directorio Activo

- Servidor Unix

- Sistema de información

geográfico.

- Sistema de estratificación

Secretaria de Educación - Servidor de impresión - Rol de analista

- Servidor de archivos - Rol de Administrador

- Acceso a Internet

- Directorio Activo

- Servidor Unix

- Sistema de matriculas

- Sistema de Información

documental
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- Servidor VNC

- Base de datos MySQL

Secretaria de Salud - Servidor de impresión - Rol de analista

- Servidor de archivos - Rol de Administrador

- Acceso a Internet

- Directorio Activo

- Acceso a la inalámbrica

Secretaria de Deportes, - Servidor de impresión - Rol de analista

recreación y cultura. - Servidor de archivos - Rol de Administrador

- Acceso a Internet

- Directorio Activo

Secretaria de Gestión - Servidor de impresión - Rol de analista

Ambiental y Minería - Servidor de archivos - Rol de Administrador

- Acceso a Internet

- Directorio Activo

- Servidor Unix

- Sistema de Gestión

Ambiental

Oficina de control interno - Servidor de impresión - Rol de analista

- Servidor de archivos - Rol de Administrador

- Acceso a Internet

- Directorio Activo

Tabla 4. Segmentación de procesos


35

CONCLUSIONES

Con ayuda de esta propuesta podemos cumplir a cabalidad los requerimientos necesarios del

cliente, adicional a esto generamos un respaldo apoyados de la última tecnología del mercado

para así tener una satisfacción de cara al cliente

BIBLIOGRAFÍA

https://okhosting.com/blog/servidores-dedicados

https://es.wikipedia.org/wiki/Red_en_estrella