Pregunta 1

3.5 / 3.5 ptos.

Como consecuencia del proceso de industrialización se dieron dos hechos que
dieron paso a una nueva época de la administración, ellos fueron el crecimiento
apresurado y desorganizado de las organizaciones y la ineficiencia de las
organizaciones. En consecuencia de esta situación se desarrollaron varias teorías
de la administración. Una de estas teorías de administración plantea que lo más
importante es la gerencia en las organizaciones de ahí la necesidad de estudiarla,
analizarla y estructurarla. Definió las funciones del administrador, dando origen al
proceso administrativo, propuso que planear, organizar, coordinar, dirigir y
controlar son funciones básicas para todas y cada una de las áreas de la empresa,
para su desarrollo y para el desempeño de cualquier tipo de trabajo. Identifique la
escuela de administración descrita.

Ninguna de las anteriores

Administración científica
Administración sistémica

¡Correcto!

Administración clásica

Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
A Mary Parker Follet se le debe aportes significativos a la teoría de las Relaciones
Humanas, especialmente en la Psicología Administrativa que debe servir para
conciliar a los individuos con la organización y se concluye que la motivación y el
liderazgo juegan un papel importante en la productividad. Con base en lo anterior
se infiere que:

La teoría de las Relaciones Humanas plantea la racionalización del trabajo a

través del seguimiento a los trabajadores.

La teoría de las Relaciones Humanas plantea que el ser humano es perezoso por
naturaleza y debe controlarse y motivarse.
¡Correcto!

La teoría de las Relaciones Humanas se caracteriza por la importancia que da al

estudio del factor humano en la administración.

La Teoría de la Relaciones Humanas plantea las decisiones programadas y

decisiones no programadas, las cuales dan solución a problemas empresariales.

Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
Taylor, en su libro sobre los fundamentos de la administración científica, hace una
prevención: “Podemos ver y comprobar fácilmente el derroche de las cosas
materiales. Pero los movimientos torpes, ineficientes o mal dirigidos de los
hombres no dejan nada visible o tangible detrás de ellos… “
Esto se explica por:

El hombre trabaja como máquina.

El hombre está desmotivado

El trabajador derrocha los materiales porque no está comprometido

Falta que la empresa crea un programa de desperdicios

¡Correcto!

No hay una organización, capacitación y selección del empleado

Pregunta 4
0 / 3.5 ptos.
La teoría de la calidad total plantea que la calidad es la totalidad de características
de una entidad que le confiere la capacidad para satisfacer necesidades explicitas
e implícitas, sin embargo se llama calidad total porque porque analiza y conoce
todos los aspectos de la organización y logra comprometer a todos y a cada uno
de los miembros de la misma. El concepto de calidad buscaba en un principio
simplemente corregir los errores cometidos, no obstante el concepto de calidad
total busca hacer todo perfecto desde la primera etapa. Para ayudar a los gerentes
de una empresa existe una herramienta de mejora continua llamada ciclo de
calidad PHVA el cual basa su ciclo en 4 pasos; Planear, Hacer, Verificar y Actuar.
Uno de estos pasos del ciclo se refiere a la trasformación de los procesos actuales
mejorando los productos. cuál es el paso del ciclo PHVA al que se refiere el texto.
Respuesta correcta

Hacer

Planear

Verificar

Respondido

Actuar
Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
De acuerdo a los aportes formulados por Fayol las empresas para lograr una
mayor eficiencia en términos gerenciales, deben dividir sus actividades en seis
grupos, estos deben ser:
¡Correcto!

Actividades administrativas, contables, técnicas, comerciales, financieras y de

seguridad

Actividades de supervisión, seguimiento, aseguramiento, implantación, análisis y

retroalimentación

Actividades de planeación, organización, dirección, ejecución, control y evaluación

Actividades tecnológicas, de mercadeo, de seguimiento, recursos humanos,

vigilancia y producción

Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
La organización católica fue una de las formas mejores estructuradas; se destacan
principios administrativos que mucho tiempo después enunciaría Henry Fayol, con
respecto a:
¡Correcto!

Jerarquización y división de las actividades

Planificación estratégica

Cambio y desarrollo organizacional

Control y evaluación de las actividades organizacionales

Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
Tomar decisiones implica elegir una opcion de una lista de alternativas con el
proposito de resolver un problema actual o potencial, que en la perspectiva
empresarial, beneficiara al negocio. El punto de partida para realizar este proceso
es:

Elegir la mejor alternativa

Evaluar cada una de las alternativas listadas

¡Correcto!

Encontrar ocasiones en las cuales exista una decision a tomar o identificar el

problema

Desarrollar alternativas posibles

Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
Según la época, las personas han buscado la mejora en sus actividades y para
ello, en el siglo XVIII las máquinas y las personas buscaban la parte técnica más
no la parte de comportamiento. Las empresas hoy en día mezclan un enfoque
dinámico. No solo buscan la eficiencia a través del uso racional de los recursos,
sino invierten en mantener un ambiente laboral óptimo para crear y obtener
felicidad. Aun así en la era clásica, las primeras organizaciones buscaban la
productividad pretendiendo que los administradores tuvieran los mismos
resultados que algunas máquinas. En 1850 los administradores tenían poco
interés en los recursos humanos, estando más enfocados y orientados hacia lo
técnico y no hacia el comportamiento. El contexto anterior se refiere a que:

Se prevenían enfermedades en los trabajadores por las labores realizadas en la

jornada laboral.
Los empleados eran asignados por sus habilidades para los diferentes puestos de
trabajo.

¡Correcto!

El trabajo de los administradores consistía en obtener la máxima eficiencia de las

máquinas humanas y mecánicas.

La importancia en esa época era, el volumen producido y los costos unitarios.

Pregunta 9
3.5 / 3.5 ptos.
Cuando Fayol indica que “la Administración es una actividad común a todas las
organizaciones” hace referencia una característica de:
¡Correcto!

Universalidad

Simplicidad

Totalidad

Generalidad

Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
En una empresa se presentan las siguientes características: 1) Control excesivo
de los inventarios 2) Riguroso sistema de control de actividades 3) Profundo
conocimiento e cada operario sobre su tarea. Teniendo en cuenta lo anterior, esta
empresa puede caracterizarse como:

Taylorista ya que aplica principios científicos para aumentar la producción

Fayolista ya que aplica proceso administrativo

Fayolista ya que se busca la coordinación de las actividades través de la

observación
¡Correcto!

Taylorista, ya que busca la estandarización de los procesos o actividades y tareas

Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
Una organización como la empresa ProCibernética SA. es un sistema socio-
técnico incluido en un sistema mucho más amplio denominado sistema
económico, donde se interactúa de manera directa. ProCibernética brinda
soluciones que integran tecnología con el fin de mejorar la productividad y
funcionalidad y dar soporte a la estrategia del negocio de sus clientes. Para
lograrlo desarrolla relaciones comerciales continuas y de largo plazo, con las
cuales busca entender las necesidades y la problemática de sus clientes y así,
apoyados en su talento humano, estructurar y proponer soluciones tecnológicas
adecuadas. ProCibernética es hoy una de las compañías integradoras líderes del
sector de tecnología, con un fuerte posicionamiento en los Sectores Gobierno,
Financiero, Educativo y de Telecomunicaciones. Derivado de la Administración
Sistemática como una de las teorías abordadas en este módulo, una de las
características organizacionales de la empresa ProCibernética SA en Colombia,
es:

La motivación de las personas en el puesto de trabajo

Niveles jerárquicos en la empresa

¡Correcto!

Los procesos que apuntan a una visión

La división del trabajo

Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
Dos hechos históricos dieron origen a una nueva era como consecuencia del
proceso de industrialización, ellos fueron el crecimiento apresurado y
desorganizado de las organizaciones y la ineficiencia de las organizaciones. En
consecuencia de esta situación se desarrollaron varias teorías de la administración
una de estas está orientada a optimizar el trabajo dando respuestas a los
problemas de eficiencia con el objeto de aumentar la productividad mejorando el
desempeño de los trabajadores, oriento su estudio en la disminución de tiempos y
movimientos aplicando el método científico, el objetivo estaba centrado en el
bienestar mutuo lo cual significaba que si a la empresa le iba bien a trabajador
también le iba bien. Identifique la teoría de administración descrita.

Ninguna de las anteriores

Administración sistémica

¡Correcto!

Administración científica

Administración clásica

Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
Una prestigiosa empresa multinacional que compro una empresa en Colombia,
considero que la planta de personal resultaba onerosa por los beneficios
otorgados por la convención colectiva de trabajo, por tanto, decidió sustituir el 50%
del personal de planta por otros trabajadores menos costosos. ¿Cuál tendencia
utilizó?:

Reingeniería

Empowerment
Benchmarking

¡Correcto!

Outsourcing

Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
Existen varios aspectos que influyen directamente en la competitividad de las
empresas, uno de ellos es:
¡Correcto!

La productividad

La publicidad

La orientación

Los inventarios

Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
Los principios y postulados de la administración científica de Taylor se orientaron
sobre la necesidad de:

Optimizar el resultado

Aumentar la prosperidad económica

¡Correcto!
Optimizar el trabajo

Aumentar la eficacia productiva

Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
La empresa XYZ ha sido galardonada por el excelente servicio al cliente,
participación armónica de todos sus trabajadores, estricto cumplimiento de
manuales técnicos de calidad, conservación del medio ambiente, contribución al
bienestar de la sociedad. De acuerdo, con la información anterior la teoría seguida
por dicha empresa se enmarca dentro de:
¡Correcto!

La teoría de la calidad total

La escuela estructuralista

El enfoque sistémico de la organización

La escuela de comportamiento

Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
A que se refería Hodge cuando decia que “Dos o más personas que trabajan en
colaboración y en conjunto dentro de unos límites identificables para alcanzar una
meta u objetivo común.”:
¡Correcto!

A una organización
A una nación

A un equipo de apoyo

A una congregación

Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
Las raíces de la marca YAMAHA en Colombia están bajo la creación de una
empresa de fundiciones y repuestos, Furesa S.A., a su vez filial de Coltejer. A
través de Furesa se establecieron los primeros contactos con YAMAHA Motor Co.
Ltda., para comercializar sus vehículos en Colombia. El acercamiento de las dos
culturas, el inicio de las relaciones de confianza y la permanente visita de
funcionarios de YAMAHA Motor Co. Ltda. a Colombia, favorecieron el traslado del
know how de YAMAHA a nuestro país y ensamblar las primeras 26 motocicletas
DT 175 en el mes octubre de 1975, con el apoyo de 35 personas. Así mismo, se
firman los contratos de distribución y asistencia técnica de YAMAHA Motor Co.,
Ltd., Japón. A 2016 la empresa ha ensamblado más de 500 mil motocicletas con
un moderno sistema de producción. Proveniente de la Revolución Industrial como
una de las teorías abordadas en este módulo, una de las características
organizacionales de la empresa Incolmotos Yamaha en Colombia, es:
¡Correcto!

Producción a gran escala

Énfasis en roles y tareas

La división del trabajo

Formación de actitudes

Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
MAB Ingeniería de Valor S.A. Es una empresa colombiana localizada en Bogotá
que ofrece servicios de consultoría e interventoría técnica, administrativa,
financiera, medioambiental, legal, y otras para proyectos de infraestructura pública
y/o privada. Actualmente, MAB participa en la ejecución de 21 proyectos
aproximadamente dentro de Colombia, que incluyen infraestructura vial, puentes y
aeropuertos; y un proyecto internacional en Chile. Dentro del país, MAB posee
contratos de asesorías e inspección en varios proyectos, incluyendo la autopista
Cartagena-Barranquilla y Circunvalar de la Prosperidad, que forman parte de las
concesiones de infraestructura pública de cuarta generación de Colombia; el
megaproyecto Nuevo Puente Pumarejo, que contempla la construcción de un
puente de seis pistas sobre el Río Magdalena en Barranquilla; y el Nuevo Puente
de Honda, también sobre el Río Magdalena, en los departamentos de
Cundinamarca y Tolima. La empresa MAB Ingeniería de Valor S.A., trabaja con la
ingeniería y arquitectura, combina ciencia y arte. Se ha aprendido de los errores
teniendo una curva de aprendizaje amplia. Es decir, sus prácticas se derivan del
ensayo y error, por ende, hay ciencia en su actuar. Esta característica es fiel a la
teoría organizacional denominada:
¡Correcto!

Teoría Científica

Teoría del comportamiento

Administración sistemática

Teoría clásica

Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
El origen de la producción en serie puede asociarse generalmente con:

Crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas

Los postulados científicos de Taylor

Los 14 principios de Fayol

¡Correcto!

La creación de los monopolios