Proceso Estrategico 2

9/6/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ESTRATEGICO II-[GRUPO4]
Examen parcial - Semana 4
Fecha límite 11 de jun en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20

Disponible 8 de jun en 0:0011 de jun en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos Intentos permitidos 2
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ÚLTIMO Intento 1 80 minutos 59.5 de 70
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 12 de jun en 0:00 al 12 de jun en 23:55.
Calificación para este intento: 59.5 de 70
Presentado 9 de jun en 9:44
Este intento tuvo una duración de 80 minutos.
Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.
En la actualidad, las empresas no se basan solamente en la parte financiera
para medir el desempeño de la organización, están utilizando información no
financiera con el fin de determinar aquellos aspectos claves que constituyen
éxito para esta. En este sentido se han determinado variables que generan
información confiable para realizar procesos de valuación de las compañías y
de análisis de desempeño, algunos de estos son: 1. Calidad de la estrategia.
2. Aptitud innovadora. 3. Posición en el mercado. 4. Experiencia del
management. Para analizar la variable 4 se debe tener en cuenta:
Las habilidades y práctica que aporta la gerencia a la empresa
Nivel de rotación del personal
Alineación entre intereses personales y de la compañía
La relación entre el conocimiento y el uso que se le da a este
La implantacion exitosa de la estrategia en el ambiente organizacional
depende de lo alineados que se encuentren los objetivos con las areas clave
de exito. En el area de personal es importante enfatizar en la voluntad de los
individuos, cuando de satisfacer sus necesidades se trata. Segun la jerarquia
de necesidades de Abraham Maslow, el respeto por si mismo, autonomia,
logros, estatus, reconocimiento y atención son consideradas necesidades:
Fisiológicas
Sociales
De estima
De autorrealización
El año anterior se decidió establecer que Nutrica S.A necesitaba expandirse
a Medellín, Cali y Cartagena , dentro de las primeras decisiones tomadas por
la empresa al respecto, se analizó el darle a cada departamento autonomía,
en dividir al país en regiones con el fin de maximizar sus objetivos. Este tipo
de estructura se denomina :
Divisional
Funcional
Geográfica
Matricial
Los clusters identificados como agrupaciones de empresas o de instituciones
que se encuentran interconectadas llevando a cabo actividades en
determinados campos, ofrecen como principales ventajas:
Seguridad en las inversiones y desarrollo de economías de escala
Permiten generar programas de vigilancia tecnológica

Aumentan las curvas de experiencia disminuyendo los costos de contratación
Ofrecen diversificación en productos y servicios
Incorrecto Pregunta 5 0 / 3.5 ptos.
El gerente de la empresa de confecciones GSD ha decidido aplicar encuestas
a sus empleados para determinar lo que ellos piensan a cerca del clima
laboral de la empresa y sus condiciones en ella. Los resultados de estos
instrumentos le darán insumos para implementar acciones de mejora en tanto
en el desarrollo de las personas como en el de la compañía. Lo anterior
demuestra que el directivo realiza una estrategia de:
Cambio dirigido a las personas
Estrategia de capital humano
Motivación como objetivo de la estrategia
Gestión del capital humano
Todo plan estratégico requiere del compromiso decidido del personal de la
empresa, para ello es indispensable que todos los empleados lo conozcan e
identifiquen su rol y que la organización desarrolle actividades en pro del
desarrollo del capital humano. Una empresa de seguros ha decidido reorientar
la evaluación de sus empleados, estableciendo planes de mejora para cada
colaborador, de tal forma que reconozcan y optimicen las debilidades con
respecto a su desempeño, aportando al cumplimiento de las estrategias
organizacionales. La anterior es una acción que corresponde a:
Evaluación para el Desempeño
Gestión del Capital Humano
Orientación hacia equipos de alto rendimiento
Estrategia de Capital Humano
Toda empresa debe evaluar las acciones realizadas que contribuyen al
desarrollo de las estrategias para el cumplimiento de los objetivos
estratégicos, para lo cual es necesario establecer la forma y periodicidad con
las cuales se hará seguimiento a la implementación y logro de las acciones y
estrategias planteadas. El propietario de la empresa de transporte de
pasajeros Cootransseguro, ha decidido revisar en los conductores, entre
otras, las siguientes situaciones: ¿Qué actitud tienen con los pasajeros?
¿Cuánto se esfuerza cada conductor en hacer cada vez mejor su trabajo?
¿Qué aportes realiza cada conductor para mejorar el servicio a los usuarios
de la empresa? Las anteriores acciones corresponden a:
Diagnóstico de la motivación de los trabajadores

Revisión de las habilidades pertinentes que debe tener un equipo de alto
rendimiento
Evaluación para el desempeño de los empleados del área de ventas
Información y desempeño competitivo
En la Empresa Sarimas Ltda contrataron a un asesor que se dedicó a realizar
las siguientes actividades en la organización: a. Listó todas las funciones de la
empresa, b. Los clasificó, c. Agrupó según un orden jerárquico y d. Asignó
actividades a cada una de las áreas agrupadas: De acuerdo con lo anterior,
¿cual elemento utilizo el asesor para organizar el trabajo en la empresa?:
Descentralización
Cadena de mando
Departamentalización
Tramo de control
Parte del éxito en la implementación de las estrategias y por ende el logro de
los objetivos del plan estratégico en las empresas es el compromiso decidido
de sus empleados; dicho compromiso está ligado a la motivación que cada
uno de los colaboradores tenga para realizar su trabajo. De las siguientes
acciones realizadas en diferentes empresas, ¿cuáles corresponden a la
satisfacción de necesidades de seguridad?:

Remuneración justa, auxilio para estudio, flexibilidad en el horario, viaje para el
trabajador y su familia por cumplimiento de metas, auxilio para compra o mejora
de vivienda
Estabilidad laboral, seguro de vida y exequial, remuneración justa.

Reconocimiento público al mejor empleado, viaje para los colaboradores que
cumplan las metas establecidas
De acuerdo con el modelo de necesidades adquiridas desarrollado por Mc
Clelland, la necesidad de logro determina el mayor o menor impulso del
individuo a:
Destacarse en un ambiente competitivo
Buscar una mejor remuneración
Fortalecer las relaciones interpersonales
Influir sobre el comportamiento de los demás
El sector bancario ha definido que sus productos van dirigidos a personas
naturales y a personas jurídicas y con cada uno de ellos tiene un organización
que enfoca sus esfuerzos a crecer en estos dos grandes grupos. Para esto
las empresas de este sector han adoptado una estructura de tipo :
Matricial
Funcional
Por productos o servicios
Divisional
Parte del éxito en la implementación de las estrategias y por ende el logro de
los objetivos del plan estratégico en las empresas es el compromiso decidido
de sus empleados; dicho compromiso está ligado a la motivación que cada
uno de los colaboradores tenga para realizar su trabajo. De las siguientes
acciones realizadas en diferentes empresas, ¿cuáles corresponden a la
satisfacción de necesidades de seguridad?:

Remuneración justa, auxilio para estudio, flexibilidad en el horario, viaje para el
trabajador y su familia por cumplimiento de metas, auxilio para compra o mejora
de vivienda

Reconocimiento público al mejor empleado, viaje para los colaboradores que
cumplan las metas establecidas
Estabilidad laboral, seguro de vida y exequial, remuneración justa.
La Investigacion y el Desarrollo (I+D) es un termino que comprende los
trabajos creativos que se emprenden de modo sistematico con el fin de
aumentar el volumen de conocimientos y concebir nuevas aplicaciones.
Involucra actividades como: Investigacion basica, investigacion aplicada y
desarrollo experimental. La primera de ellas consiste en:

Trabajos de profundización en los conocimientos existentes, dirigidos a la
producción de nuevos materiales, productos o dispositivos, al establecimiento
de nuevos procesos, sistemas o servicios o a la mejora de los ya implantados
Todas las indicadas

Trabajos originales para adquirir un grado mayor de conocimiento dirigidos
hacia un objetivo practico especifico

Trabajos teoricos que se emprenden para obtener mayor conocimiento sin que
se les piense dar ninguna aplicación o utilización
En una empresa se está llevando a cabo el proceso de planificación
estratégica, sin embargo el encargado del proceso ha evidenciado que se
están presentado dificultades como el poco conocimiento que tienen los
trabajadores que se enfrentan a procesos de toma de decisiones. Esta
situación puede resolverse utilizando:

Gestión de carrera para mejorar las capacidades de los trabajadores de
acuerdo a sus perfiles y actividades

Coaching para aumentar la confianza de los trabajadores en el desarrollo de
sus actividades

Empowerment para brindar a los trabajadores la información necesaria para
desarrollar sus actividades
Mentoring para gestionar procesos de auto aprendizaje
Toda empresa debe evaluar las acciones realizadas que contribuyen al
desarrollo de las estrategias para el cumplimiento de los objetivos
estratégicos, para lo cual es necesario establecer la forma y periodicidad con
las cuales se hará seguimiento a la implementación y logro de las acciones y
estrategias planteadas. El propietario de la empresa de transporte de
pasajeros Cootransseguro, ha decidido revisar en los conductores, entre
otras, las siguientes situaciones: • ¿Qué actitud tienen con los pasajeros? •
¿Cuánto se esfuerza cada conductor en hacer cada vez mejor su trabajo? •
¿Qué aportes realiza cada conductor para mejorar el servicio a los usuarios
de la empresa? Las anteriores acciones corresponden a:

Revisión de las habilidades pertinentes que debe tener un equipo de alto
rendimiento
Información y desempeño competitivo
Diagnóstico de la motivación de los trabajadores
Evaluación para el desempeño de los empleados del área de ventas
Una herramienta que permite identificar las estrategias financieras es la matriz
de crecimiento/participación (BCG), mediante esta matriz se definen las
estrategias para financiar cada unidad estratégica de negocio, teniendo en
cuenta que el aspecto fundamental es la rentabilidad; en la matriz de BCG la
rentabilidad está determinada por:
El bajo crecimiento del mercado
El alto crecimiento del mercado
La alta participación relativa en el mercado
La baja participación relativa en el mercado
La configuracion de una organización es el resultado de combinar aspectos
como: las partes de la organización, la manera como la organización coordina
sus acciones y el diseño organizacional que ha seleccionado. Asi, el grupo
Nutresa, principal conglomerado empresarial, con actividades en seguros,
servicios financieros, cementos y otros sectores, una holding que consolida a
traves de 36 empresas los negocios de carnes, chocolates, galletas, cafe,
pastas, golosinas y helados, una organizacion en la que se establecen en su
interior diferentes empresas, cada una con su propia estructura,
independiente de las demás y autosuficiente, posee una configuración:
Mecánica
Diversificada
Empresarial
Innovadora
La estructura organizacional es la distribución formal de los puestos de una
organización, esta estructura se representa mediante:
Organigramas
Informes ejecutivos
Cronogramas
Memorandos
Luego de un análisis a los constantes cambios del sector, una empresa de
Servicios de salud, ha decidido formular su plan estratégico y ajustar su
estructura organizacional para el desarrollo del mismo, lo que contribuirá a un
mejor desempeño de la organización y por ende una mayor adaptación a las
nuevas tendencias. Lo anterior es una acción de la:
Organización diversificada
Dirección estratégica
Gestión de capital humano
Organización estratégica
La perfecta identificación de las distintas actividades de la empresa,
contribuye a determinar cuáles son los aspectos que más aportan a la
generación de valor y por ende a la determinación de la ventaja competitiva
de la organización. El supermercado “La Floresta”, luego de analizar varios
aspectos de la competencia e investigar las tendencias, ha implementado
acciones tales como capacitación continua, apoyo económico para estudios y
premios al desempeño de sus empleados, todo con el propósito de mejorar la
motivación y el desempeño del personal y por ende los procesos la empresa.
Estas acciones que generan valor a la empresa pertenecen a las:
Actividades de Apoyo
Interrelaciones de la cadena de valor
Actividades primarias
Calificación de la evaluación: 59.5 de 70

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Fecha límite 11 de jun en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20

Intento Tiempo Puntaje

Incorrecto Pregunta 5 0 / 3.5 ptos.

Incorrecto Pregunta 9 0 / 3.5 ptos.

Incorrecto Pregunta 12 0 / 3.5 ptos.

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