Pregunta 1

9 / 9 ptos.
Dentro de las desventajas de la evaluación participativa por objetivos, EPO, están:
De las siguientes opciones señale la INCORRECTA:

Previamente los deben conocer los superiores

Es complejo llegar a objetivos claros y precisos

Incompatibilidad entre objetivos individuales y organizacionales

¡Correcto!

La EPO, es compatible con la planeación estratégica

Pregunta 2
9 / 9 ptos.
De las siguientes afirmaciones en relación con la capacitación, seleccione la
opción INCORRECTA:

Promueve la comunicación asertiva

¡Correcto!

Es un gasto que afecta la relación costo-beneficio

Contribuye a consolidar la planeación estratégica

Es una inversión que implica una tasa de retorno

Pregunta 3
9 / 9 ptos.
Cada evaluación de desempeño evalúa logros y objetivos de un cargo
determinado para poder tomar acciones correctivas o de mantenimiento de
objetivos a corto plazo. Los indicadores permiten medir directamente el
desempeño en cada área del trabajador. La evaluación del desempeño tiene
indicadores:

Contenidos en el manual de funciones y procedimientos

De habilidades y destrezas

¡Correcto!

Cualitativos y cuantitativos

Del perfil del cargo

Pregunta 4
9 / 9 ptos.
La empresa ABC del sector turístico presenta en la actualidad problemas de baja
fidelización, trabajo en equipo, bajo nivel de satisfacción de los clientes, alto índice
de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, alto índice de accidentes de trabajo
por lo tanto es apremiante poner en marcha un proceso de:

Cultura organizacional

Planeación estratégica

Inducción

¡Correcto!

Capacitación
Pregunta 5
9 / 9 ptos.
La remuneración ___________ obedece a una flexibilización laboral que tiene
como principal objetivo los _____________ y metas de los empleados
¡Correcto!

Variable - resultados

Fija - éxitos

Ninguna de las anteriores

Básica - cargos

Pregunta 6
9 / 9 ptos.
Según Chiavenato, las empresas para recompensar a su personal utilizan dos
esquemas. El siguiente esquema trabaja el modelo de hombre económico,
esquemas rígidos, procesos estandarizados e hincapié en el pasado. Cuál es este
modelo:

Esquema vanguardista

Esquema democrático

Esquema moderno

¡Correcto!
Esquema tradicional

Pregunta 7
9 / 9 ptos.
El Gerente de ventas de una empresa de automóviles exigen a sus vendedores
una meta mensual mínima de 12 carros, sin embargo los vendedores no están de
acuerdo con la meta, ya que la consideran muy alta, dadas las características
económicas del sector automotriz por el que atraviesa. Por lo cual, se reúnen y de
común acuerdo establecen las metas de 8 a 10 carros por vendedor
mensualmente. El método de evaluación de desempeño utilizado por esta
empresa para su departamento de compras, es:

Escalas gráficas

¡Correcto!

Evaluación por objetivos

evaluación 360°

Evaluación mixta

Pregunta 8
9 / 9 ptos.
El proceso de capacitación se realiza en varias etapas. ¿cuales son las fases
necesarias para llevar a cabo un proceso de capacitación de manera
sistemática?

Seguimiento, presentación de la operación, capacitación y selección

Evaluación de necesidades, retroalimentación, establecimiento de objetivos,

análisis del desempeño
Análisis de personas, tareas y resultados

¡Correcto!

Evaluación de necesidades, diseño, implementación y evaluación

Pregunta 9
9 / 9 ptos.
La compañía Atento tiene 400 empleados y desea desarrollar una política de
compensación que corresponda a la dinámica de la estrategia de los negocios de
la empresa. La compañía desea emplear una fuerza de trabajo de alta calidad,
capaz de responder a un entorno competitivo y de negocios.
Dentro de las siguientes alternativas de remuneración, ¿Cuál le sugiere al Gerente
de Talento Humano de Atento para emplear una fuerza de trabajo de alta calidad y
competitiva?

Permitir el uso de ropa casual y flexibilidad horaria

¡Correcto!

Remuneración variable y salario emocional

Determinar el valor de cada puesto o remunerar a la persona

Consultar una encuesta de sueldos y salarios

Pregunta 10
0 / 9 ptos.
Actualmente hay diferentes tipos de prestaciones en la organización y es
importante reconocerlas y saber cómo manejarlas dentro de la estructura salarial
para así lograr una mejor productividad y una mejor calidad de vida.
El reconocimiento, la participación a eventos, la satisfacción laboral son parte de
las prestaciones:
Respondido
Laborales

Sociales

Legales

Respuesta correcta

Extralegales

Calificación de la evaluación: 81 de 90