Harvard ManageMentor — RACIOCÍNIO ESTRATÉGICO – FERRAMENTAS

Planilha para fazer trade-offs

Use esta ferramenta para fazer trade-offs inteligentes ao lidar com decisões ou problemas difíceis.
1. Identifique uma decisão ou um problema com o qual lidando. Por exemplo, um especialista-chave em
design atrasou-se em relação ao cronograma da parte do projeto que cabe a ele e você tem de decidir se
adia o lançamento do produto para aproveitar os serviços do especialista ou se vai em frente sem esse
recurso.

2. Quais são suas opções com relação ao assunto em questão? Por exemplo, você poderia adiar o
lançamento do produto, aproveitar um design existente e lançar o produto no prazo previsto, encontrar
outro especialista que pode assumir essa parte do projeto imediatamente e assim por diante.

3. Quais são os prós e os contras de cada opção que você enumerou no passo 2? Por exemplo, adiar o
lançamento do produto vai garantir que o produto tem um design mais moderno, mas haveria o risco de
perder vendas para clientes ansiosos por adquirir os novos produtos a partir da data prometida para o
lançamento.

4. Como o conhecimento das metas estratégicas de sua empresa ou unidade pode ser útil para sua
decisão? Se a estratégia de sua empresa dá ênfase ao aumento das receitas de vendas, você pode
decidir cumprir o prazo de lançamento do produto – e fazer o trade-off pela inovação que o produto
proporcionaria às vendas.

5. Quais são as possíveis variantes de curto e longo prazo de suas opções? Lançar o produto no prazo
previsto, porém com design menos moderno e sofisticado, pode gerar as vendas esperadas em curto
prazo, mas, no longo prazo, o volume de vendas pode cair se os clientes decidirem que o produto é
medíocre.

6. Que fatores interdepartamentais você deve levar em conta ao tomar a decisão? Por exemplo, adiar o
lançamento do produto – mesmo que seja a decisão certa em termos globais – poderia sobrecarregar a
área de vendas, caso ela já tenha se comprometido em vender outros produtos para entrega na época
em que você decidiu lançar o novo produto.

7. Considerando as respostas acima – prós e contras das alternativas, metas estratégicas da empresa e da
unidade, conseqüências de curto e longo prazos de suas opções, bem como fatores interdepartamentais
– quais trade-offs parecem ser os mais adequados para fazer em situação como essa? Descreva sua
decisão e explique o seu raciocínio..
© 2005 Harvard Business School Publishing. Todos os direitos reservados.