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En la cadena de valor propuesta por Michael Porter, se logran establecer todas las
actividades generadoras de valor agregado y por los márgenes que éstas aportan. El
desarrollo tecnológico, los recursos humanos y la infraestructura de la empresa es uno de
los tres elementos básicos para su composición denominado :
La empresa debe gestionar una adecuada estructura de capital, de forma que el riesgo y
el margen de maniobra sean favorables para la empresa; para esta gestión la forma de
determinar el costo de capital cuando las fuentes de financiamiento son múltiples, es
mediante:
Toda empresa debe evaluar las acciones realizadas que contribuyen al desarrollo de las
estrategias para el cumplimiento de los objetivos estratégicos, para lo cual es necesario
establecer la forma y periodicidad con las cuales se hará seguimiento a la implementación
y logro de las acciones y estrategias planteadas. El propietario de la empresa de
transporte de pasajeros Cootransseguro, ha decidido revisar en los conductores, entre
otras, las siguientes situaciones: ¿Qué actitud tienen con los pasajeros? ¿Cuánto se
esfuerza cada conductor en hacer cada vez mejor su trabajo? ¿Qué aportes realiza cada
conductor para mejorar el servicio a los usuarios de la empresa? Las anteriores acciones
corresponden a:
Parte del éxito en la implementación de las estrategias y por ende el logro de los objetivos
del plan estratégico en las empresas es el compromiso decidido de sus empleados; dicho
compromiso está ligado a la motivación que cada uno de los colaboradores tenga para
realizar su trabajo. De las siguientes acciones realizadas en diferentes empresas, ¿cuáles
corresponden a la satisfacción de necesidades de seguridad?:
Mal: Remuneración justa, auxilio para estudio, flexibilidad en el horario, viaje para el
trabajador y su familia por cumplimiento de metas, auxilio para compra o mejora de vivienda
Generalmente cuando inicia labores una micro o pequeña empresa son muy pocas las
personas que laboran en ella, en algunos caso el empresario realiza la mayoría de las
funciones. Sin embargo, cuando la organización crece es imposible que una sola persona
pueda dirigirla con eficacia, aunque tenga conocimientos y mucha experiencia; por esto es
necesario contar con un grupo de profesionales interdisciplinarios que puedan estructurar
y desarrollar el direccionamiento estratégico para la organización; estos son llamados
equipos de alta dirección. Algunas de las características que identifican los equipos de
alto rendimiento son:
Todo plan estratégico requiere del compromiso decidido del personal de la empresa, para
ello es indispensable que todos los empleados lo conozcan e identifiquen su rol y que la
organización desarrolle actividades en pro del desarrollo del capital humano. Una
empresa de seguros ha decidido reorientar la evaluación de sus empleados,
estableciendo planes de mejora para cada colaborador, de tal forma que reconozcan y
optimicen las debilidades con respecto a su desempeño, aportando al cumplimiento de las
estrategias organizacionales. La anterior es una acción que corresponde a:
Rta: De estima
En la Empresa Sarimas Ltda contrataron a un asesor que se dedicó a realizar las
siguientes actividades en la organización: a. Listó todas las funciones de la empresa, b.
Los clasificó, c. Agrupó según un orden jerárquico y d. Asignó actividades a cada una de
las áreas agrupadas: De acuerdo con lo anterior, ¿cual elemento utilizo el asesor para
organizar el trabajo en la empresa?:
Rta: Departamentalización
La estructura inicial que adoptan las empresas al iniciar su evolución, cuando su portafolio
de productos y servicios es reducido es la:
Rta: Funcional
La línea de autoridad que se extiende desde los niveles más altos de la organización
hacia los más bajos, lo cual específica quién le reporta a quién en la organización,
corresponde al concepto de:
Rta: Cadena de mando