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Il m’est particulièrement d’exprimer ma profonde gratitude à tous les agents de l’Office Chérifien des
Phosphates, qui ont à la réussite de mon stage.
Dans l’impossibilité de citer tous les noms, mes remerciements s’adresseront plus particulièrement
à : Mon responsable de stage Mr le chef de département gestion Administrative et sociale AHMED
MACH-HOUB.
MR KARMACH Bouchaib
MR ABBI Mehdi
MR ZAKRAOUI Mourad
MR FATHI Ali
MR DADDA
MR CHAKROUN
la liste est beaucoup plus longue à toutes les personnes à qui j’exprime une vive reconnaissance,
enfin, à tout le personnel du Service du Personnel.
Ainsi comme signe de considération et de grand respect, je tiens à rendre mon hommage à tous mes
formateurs et mes formatrices de l’ISTA-POLO sur tout Mme SKALLI pour la richesse et la qualité qui
nous ont été présenté durant les deux années.
Je remercie également toutes les personnes qui m’ont soutenu et plus particulièrement mes amis et
toute personne qui ma aidé et encouragé de prés ou de loin à l’élaboration de ce modeste travail.
J’espère que le contenu de ce travail sera à de même à de vous exprimer le degré de ma gratitude et
de mon respect.
SOMMAIRE
REMERCIEMENT 1
SOMMAIRE 2
INTRODUCTION
PREMIERE PARTIE
2-L’IMPACT ECONOMIQUE
RESSOURCES HUMAINES
1 - SERVICE DU PERSONNEL 13
1 - SYSTEME DE PAIE 19
II LE SYSTEME GESTOR. 26
6 les contraintes liés à l’intégration du système de paie automatique par biais de Gestor
31
CONCLUSION 33-34
ANNEXES 35
INTRODUCTION
Il est évident que la formation théorique constitue l’élément fondamental pour enrichir les
connaissances et développer les capacités personnelles quel que soit le domaine considéré.
Mais une application pratique de ces connaissances sous forme d’un stage s’avère être une nécessité
afin de donner plus d’élan à l’efficacité et à l’initiative, pour cette raison l’Institut Spécialisé de
Technologie Appliquée (ISTA-POLO) a programmé un stage Analytique d’une durée de deux mois.
J’ai choisi d’effectuer mon deuxième stage au sein du Groupe Office Chérifien de Phosphate vue la
place prépondérante occupé par office dans notre pays et par son importance vitale au sien de
l’économie nationale ; de plus la possibilité de partager des expériences offertes au sein du groupe,
permet une amélioration, un approfondissement et un élargissement certains des capacités aussi
bien professionnelles que relationnelles. Pour moi, c’est une école qui me permet d’acquérir de
bonnes expériences pratiques.
Par ailleurs, le stage faisant l’objet du présent rapport, est effectué au Service du Personnel du siège
du Groupe OCP (DRH/AS/A), à la Direction des Ressources Humaines, Département Gestion
Administrative et Sociale de Casablanca.
Siège social : 2, Rue Al Abtal-Hay Erraha (Ex : Angle route d’El Jadida et Bd de la Grande
Ceinture) Casablanca – MAROC.
Patente : 3600067
Produits dérivés.
2-L’Impact Economique
Chiffres d’affaires :
Production :
25.4 millions de tonnes par an dont 50 % sont transformés localement en acide phosphorique
et engrais solide.
Exportations :
Port d’embarquements :
Benguerir
MAROC CHIMIE
MARPHOCEAN
IPSE
personnel.
socioculturelles et récréatives
II- PRESENTATION DU SERVICE DU PERSONNEL
1-SERVICE DU PERSONNEL DRH/AS/A
1.1 - MISSION
1.2 - ACTIVITES
L’OCP adopte un système très modernisé au niveau du pointage automatique par l’application du
badge personnel, ce badgeage s’effectue par une simple présentation du badge à proximité (à
quelques centimètres) de la partie basse et droit des consoles disposées dans les portes d’entrée, les
couloirs du bâtimen
La Section GPA assure le traitement des listings concernant les différents anomalies (retard, absence,
sortie avant l’heur…), ainsi contrôlés la présence des agents et saisir le pointage journalier
La Section GPJ s’occupe de la gestion des affaires administratives des agents journaliers (OE
(Ouvriers et Employés) payés par quinzaine.
La Gestion
La Paie
La Section GPM gère les affaires administratives des agents mensuels (TAMCA (Techniciens,
Agent de Maîtrise et Cadre Administratifs) ; de l’ensemble des services du Siège social.
Durant ma période de stage au sien de l’office Chérifien des Phosphates, j’ai été appelée à remplir
certaines tâches relatives à la gestion Administrative du personnel géré par DRH/AS/A comme :
Pour le traitement au niveau Gestor il faut d’abord classer les bulletins de mouvement selon les types
d’absences :
En suite je dois saisir les absences justifier au niveau des Command déterminé au système Gestor
comme :
Afin de terminer la saisie des autorisations de sortie du personnel on doit calculer manuellement et
avec l’aide de Gestor (commande « MP » Modification du Pointage) les heurs de sortie pour raison
personnelle, ensuite on doit défalquer les heurs de sortie dans une application sur Excelle lier au gros
système informatique pour effectuer les retenus des heurs non travaillées.
La paie des agents OCP est assurée par le service du personnel qui travail en coordination avec
d’autre service à savoir le service informatique, secrétariat qui assure le lien entre le service
utilisateur, la section gestion du pointage automatique et les sections du service personnel.
Le service du personnel assure la gestion de deux catégories de personnel, les technicien agent de
maîtrise et cadre administratifs (TAMCA) et les ouvriers et employés, petite et grande catégories.
(OE\PC et OE\GC).
Les TAMCA sont payés mensuellement par la section gestion de personnel mensuel (S/GPM), alors
que les ouvriers et les employés sont payés par quinzaine.
Pour que l’agent OCP reçoit sont bulletin de paie dans le délai prévu et dans des meilleurs conditions
et qu’il bénéficie de tous ces droits les services intervenant dans ce système veillent à ce que touts
les éléments de la paie soient pris en considération c’est à dire les différant avantages et retenus.
L’indemnité de transport
L’indemnité de panier
Prime d’ancienneté
Autres gains
Les avances : avance sur salaire, avance AID ALADHA, avance à l’entrée scolaire…
Retenu de la restauration
L’eau et l’électricité pour les personnes logées par les soins de l’OCP.
Autres retenus
Les éléments de la paie se combinent dans le gros système informatique avec la base de données de
l’agent comportant des informations sur sa situation personnelle et administrative.
En cas d’omission ou d’erreur dans un élément de la paie en procède à un redressement qui sera pris
en considération dans la quinzaine ou le mois suivant.
2-SCHEMA REPRESENTATIVE DU SYSTEME DE PAIE :
Le pointage d’un agent OE est assuré par le responsable du pointage (agent de maîtrise dans la
plupart des cas) qui remplit les feuillets de pointage du personnel en deux exemplaire dont un est
conservé par le service est transmet au service du personnel accompagné des bulletins de
mouvement, des pièces justificatifs et des listings émanant de la section gestion du pointage
automatique GPA qui comportent les anomalies concernent le retard, absences, badgeage impaire
ou heures supplémentaires.
Le service du personnel s’assure la concordance des mentions figurant sur les documents ensuite il
fait la saisie dans des applications appropriés « PJPP » pointage journalier du personnel présent et
dans « GPAB » gestion du personnel absence.
Après traitements le service informatique envois les bulletins de paie, les états de salaire, les
bulletins du frais médicaux et les journaux de paie au service du personnel pour contrôle vers le10 du
mois pour la 1ér quinzaine et le 25 pour la 2éme quinzaine.
5-LE PROCESSUS DE LA PAIE ACTULLE DU PERSONNEL MENSUEL:
Le responsable de l’édition des feuilles de pointage (PM04 et PM05). Ces feuilles sont envoyées vers
le 20 de chaque mois au service du personnel.
Elle assure l’édition des listings concernent les anomalies du pointage : (retard, absence, heure
supplémentaire, bagage impaire… .)
Rempli les documents PM04 et PM05 (PM04 en double exemplaire dont un est conservé par le
service) ces feuilles de pointage doivent être signer par les chefs de service ces feuilles de pointage
sont transmet au service personnel accompagner des bulletins de mouvements et des pièces
justificatives.
Exploite la feuille PM05 et les listings ainsi les pièces justificatives tout en assurant de la concordance
des mentions figurant sur les feuilles de pointage les listings, les bulletins de mouvement, les
autorisations et transmet le pointage PM04 et PM05 au service informatique.
5.5 – le service informatique
▪ Bulletins de paie
▪ Journaux de paie
Ce qui implique :
La mobilisation d’un effectif important qui travaille pour assurer la paie au niveau des services
utilisateurs et du service du personnel.
Retard dans la validation des heures supplémentaires et des autorisations d’absences ou de sorties
par la hiérarchie.
GESTOR est un progiciel de gestion de temps destiné aux entreprises privées ou publiques quelque
soient leur taille et leur secteur d’activité, il assure le suivi des populations, les plannings, les
statistiques et les tableaux de bord.
Il gère les temps de présence en attribuant des horaires automatiques ou en exploitant les entrées /
sorties du personnel à travers un ensemble de terminaux intelligents répartis. Les incidents de
présence/absences - peuvent être suivis
Il gère des temps payés ou non payés d’une manière générique ou détaillé selon les besoins, avec
leurs incidences sur les droits associés (congés, maladie, etc.).
Il projette les horaires dans le futur, intègre les absences prévisionnelles et permet de suivre l'état
des effectifs, et leur adéquation avec la charge de travail
GESTOR intéresse tous les acteurs de l'entreprise, en intégrant une gestion multi-vue personnalisable
et évolutive
• Editer les statistiques des heures de sortie des agents pour raison personnelle
• Identifier les absences/présences pour qu’elles soient plus sûres et plus claires
• Optimiser les circuits de traitement des demandes d’absence et de sortie par le biais
d’intranet.
Le système Gestor permet aux utilisateurs d’exercer leurs métiers à partir des éléments suivants:
Les listings sous forme des anomalies (absence, retard, sortie avant l’heure)
Les différentes sorties (sortie avant l’heur, sortie pour raison de service ou pour raison
personnel)
Les statistiques des autorisations (les autorisations pour raison personnelle ou pour raison de
service)
Les tableaux de bord par période (mois, semestre, trimestre, année) par agent (service,
département, division)
Les droits de chaque agent (les permissions exceptionnelles avec ou sans solde, les congés
annuels)
Le progiciel Gestor été instauré par le groupe OCP comme système automatique du pointage en
version 5.2, au niveau du siège de la direction générale en 1999 et dans les sites et les filiales suivants
• Siège
• JORF
• SMESI
• SOTREG
L’édition des listings d’anomalies (absences, retard, badgeage impaire, heures supplémentaires
etc.)
Le produit Gestor connaît dernièrement une remonte de version (version 5.3) qui intègre de
nouvelles fonctionnalités plus évolués
La prise en compte de nouvelles règles de gestion (calcul des heures, ventilation des temps de
présence, gestion des congés, etc. )
La consultation et l’édition des données individuelles ou collectives sur les présences, les
absences, les maladies, les congés, etc.
Problèmes des agents qui travaillent en dehors du siège O.C.P (agents postés)
La bonne exploitation du système de paie par biais de Gestor va contribuer à faciliter le travail et à
rendre l’information communiquée aux personnels et aux tiers concernant la paie fiable et
pertinente
Pour que ce système atteint ses objectifs souhaitables, et pour remédier aux contraintes liées à
l’intégration de ce système certains mesures doivent être pris en considération
Ajouter d’autres droits des agents, tels les congés suite à des événements familiaux à savoir :
congés de naissance, congés de mariage
Mensualisation des agents journaliers pour minimiser l’effort de travail, ainsi le coût
Faire un décalage entre l’édition des listings et l’arrivée des autorisations et les pièces
justificatives pour éviter que les absences justifiés ne soient pas affichés dans les listings des
anomalies dans un but de minimiser le volume des listings par exemple éditer les listings dans 72
heures et fixer un délai concernant les pièces justificatifs dans 48 heures donc il y aura un décalage
d’un jour en cas de retard des pièces justificatives , ainsi pour la saisie .
Après avoir passé deux mois de stage dans Groupe OCP, je me suis rendu compte de l’importance de
cet organisme essentiel dans le tissu industriel marocain, du fait qu’il emploie une bonne partie de la
population nationale et qu’il crée des marchés tant pour les filiales qu’il ne cesse de développer que
pour les autres entreprises. De ce fait, passer un stage au sein de cet organisme est un gain
d’expériences, tant sur le plan personnel tel que l’adaptation à la vie professionnelle en respectant
l’horaire et les règles de travail que sur le plan professionnel tel que l’acquisition de nouvelles
connaissances et méthodes de travail.
. En effet, le stage pratique est un maillon indispensable pour compléter la formation que j’ai appris
à l’institut supérieur de gestion d’information il m’a permet d’appliquer mon savoir faire ainsi
connaître le monde de fonctionnement du service du personnel, son organisation structurelle et les
relations professionnels avec le personnel.
J’ai été très satisfait de mon stage au sien du Groupe OCP car j’ai trouvé le soutien moral, la
collaboration et l’encadrement de tout le personnel je leur remercie de m’avoir accompagné dans ce
travail tout au long de mon stage et j’espère que le contenu de mon rapport de stage répondra aux
attentes de mes encadrants.
Merci à tous