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martes, 24 de febrero de 2015 ADSI - Descripción

Recolección de datos (M. Apoyo)

Tecnólogo en Anál…
Anál…
A continuación comparto las ideas principales del documento "Tecnicas de Recolección de
Datos" del material de apoyo, aclaro que dicho documento fue tiene derechos de autor y por lo
tanto es de propiedad intelectual, SENA, sin embargo dejo para ustedes una sintesis con las
ideas principales.

ADSI 854287
RECOLECCIÓN DE DATOS (IDEAS PRINCIPALES)
Tecnologia Analisis y Desarrollo de Sistemas
Dato: es la mínima unidad semántica que corresponde a los elementos de Información
primarios de la información y que por sí solos son irrelevantes en la toma de
Duración: 24 meses.
decisiones. Etapa lectiva: 18 Meses.
Etapa productiva: 6 Meses.
Información: conjunto de datos que han sido tratados o procesados, tienen un Unicio: 24 de Noviembre de 2014.
significado real y concreto para la toma de decisiones.
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA.
Conocimiento: es una mezcla de experiencia, valores, información que sirven
como marco para la incorporación de nuevas experiencias.
Datos personales
El valor real de la información está directamente relacionado con la utilidad que Andres Mauricio Mendez
representa para los usuarios en el cumplimiento de las metas de la
Chaparral , Tolima, Colombia
organización.
Ver todo mi perfil
Para la recolección de datos en proyectos de desarrollo de software son se
aplican dos métodos, interactivos y discretos.

Métodos interactivos que permiten una interacción directa con el cliente y los Fase 5. Implantacion
usuarios del sistema de información. (Entrevista, cuestionarios y talleres de
trabajo de JAD.) Metricas de calidad de software (1a parte)
Tecnica de COCOMO, Metricas de software
Los métodos discretos que le permiten a los analistas realizar una descripción (Parte 2)
más clara de y completa de los requerimientos (observación, investigación y Material de apoyo (Video Tutorial)
muestreo.)
Fase 2 Analisis - P Sector Empresarial
MÉTODOS INTERACTIVOS Laboratorio LPP - Ejemplos (Evidencia)
LPP - M. Apoyo
ENTREVISTA:
Laboratorio 1, Guia (Evidencia)
Es una conversación cuyo objetivo es recopilar información. Algoritmos en DFD (M. Apoyo)
Sostenibilidad del Software NO es software
Pasos para preparar una entrevista. libre (M. Apo)

Antes, buque información relacionada con la organización. Fase 1 Analisis - P Sector Empresarial
Fije los objetivos de la entrevista. Requerimientos funcionales y no
Realiza una lista de las personas a quienes puede entrevistar, ellos funcionales y stakeholders (m. Apoyo)

conocen el funcionamiento de los procesos y aportan la mayor Mapa de procesos y caracterización del
proyecto (Evi.)
cantidad de información para el proyecto. Mapa procesos Articulación Media Tecnica
Prepare a los entrevistados, infórmeles del proceso. (MP- Evidencia)
Como elaborar un Diagrama de flujos
Decida el tipo de preguntas(abiertas o cerradas) y su estructura (M.Apoyo)
(embudo, pirámide o rombo) Mapa de procesos (M.Apoyo)
Articulación con la Media Tecnica
Para escoger que tipo de preguntas utilizar es necesario, considere el tipo de (evidencia)
información que desea obtener. Articulación con la media técnica (Síntesis)
Formulacion del proyecto (Evidencia)
Las preguntas abiertas se plantean para solicitar opiniones o explicaciones F. Proyecto - (M. Apoyo)
acerca del tema específico de consulta. Eje: Explique paso por paso, El proceso Recoleccion de datos (M. Apoyo)
que tiene a cargo. Presentación Fase 1

Las preguntas cerradas limitan las respuestas de los entrevistados. (opción

múltiple, bipolares, de escala entre otras). Eje: ¿Desea recibir un informe MODULO INDUCCION
mensual de ventas?
INICIO
El sondeo es otro tipo de preguntas que se utiliza para realizar un Estación 1
seguimiento o completar conceptos e ir más allá de la repuesta inicial. Ejm: Estación 2
¿Por qué? Estación 3
Estación 4
Secuencia lógica de las preguntas o estructura

Pirámide: inicio utilizar preguntas muy detalladas o específicas, Contador de visitas

generalmente cerradas y a medida que avanza la entrevista

las convierte en preguntas generales o abiertas.
1 1 9 1 3 6
Estructura embudo: Se inicia con preguntas generales o abiertas
Himno SENA
para reducirlas a preguntas cerradas.

HIMNO DEL SENA …

Diamante: una combinación de los dos tipos de estructuras, inicio
preguntas cerradas, abiertas, y de abiertas a cerradas.

Al concluir la entrevista elabore un resumen y envíelo al entrevistado para

retroalimentar sus impresiones generales.

Es importante, informar al cliente, entrevistado y equipo en general sobre los

pasos a seguir.
GRUPO FACEBOOK ADSI
En este punto es importante solicitar al entrevistado quién o quiénes serían las
personas con las que debería seguir hablando.

Informe de la entrevista

Escriba un informe inicial tan pronto finalice la entrevista. Archivo del blog
Elabore un informe más detallado, exprese los puntos de vista del entrevistado
junio (3)
y los propios.
noviembre (1)
Revise el informe con el entrevistado en una reunión de seguimiento
El informe debe contener normas de presentación. mayo (2)
abril (5)
DISEÑO DE APLICACIÓN CONJUNTA MÉTODO JAD marzo (5)
febrero (4)
Permite entrevistar uno a uno los usuarios del sistema, conocida con el nombre
noviembre (5)
de diseño de aplicaciones conjuntas.

Permite como analista de sistemas un mejor análisis de los requerimientos y

diseñar la interfaz de usuario del sistema de información en forma conjunta con
los usuarios finales de la aplicación

Condiciones que respaldan el uso de JAD: la organización apoya, El flujo de

trabajo permite la ausencia del personal clave durante un periodo de dos (2) a
cuatro (4) días.

Participantes: analistas, diseñadores, usuarios, ejecutivos, entre otros, quienes

aportan los antecedentes y capacidades del sistema.

Para cada uno de los temas se deben responder y formular las siguientes
preguntas: ¿Quién? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Por qué?

CUESTIONARIOS

Permite a los analistas de sistemas estudiar: posturas, creencias,

comportamiento, características de un grupo de personas claves dentro de una
organización

Ahorro de tiempo
Requiere compromiso de todos los participantes el tipo de preguntas,
deben ser claras y medibles
No se tendrá la oportunidad de hacer modificaciones sobre la
aplicación de la pregunta.
En la planeación de la pregunta se debe anticiparse a las respuestas
de los encuestados

USO DE ESCALAS

Las escalas se pueden definir como las preguntas que requieren respuestas
graduadas ya sean por números o atributos.

Su objetivo es medir.

Nominales: Este tipo de escala se utiliza para clasificar cosas

Intervalo: permite la construcción de operaciones matemáticas para obtener
análisis complejos

Al construir escalas el analista puede utilizar dos medidas de rendimiento:

validez y confiabilidad.

La validez es el grado con el que la pregunta permite medir lo que el analista

requiere.

La confiabilidad implica consistencia, cumplen la función para la cual fue

construido.

Un cuestionario tiene consistencia externa cuando es aplicado varias veces

bajo las mismas condición es y se obtienen los mismos resultados.

CONSEJOS PARA CONSTRUIR UN CUESTIONARIO

El diseño debe incluir suficientes espacios para escribir respuestas o marcar

con claridad las opciones, no saturar el formato y buscar un estilo agradable a
la vista.
Se debe iniciar con las menos controversiales y las más importantes
Se puedan establecer grupos o categorías
Se debe tabular la información, para facilitar el análisis y toma de decisiones.
Se puede graficar para que sea mucho más comprensible.

TERMINOLOGÍA A EMPLEAR

En general el uso de preguntas cerradas o abiertas depende de la cantidad y

calidad de la información que se desee recolectar

Las preguntas abiertas permiten analizar mejor la información, pero si se

utilizan para cientos de personas el análisis es complejo

Se debe escribir las preguntas en la terminología del usuario y propia de la

organización.

Es importante utilizar pilotos (pruebas) para verificar la terminología,

Mantener un vocabulario simple

Haga preguntas cortas

Asegúrese que el sentido técnico de la pregunta sea el adecuado

Escoja los usuarios adecuados

MÉTODOS DISCRETOS

Los métodos discretos son utilizados para recolectar la información

directamente en la organización

Los métodos discretos no son suficientes para la recolección de la información

Las técnicas más utilizadas por los métodos discretos son:

MUESTREO: es un proceso que permite seleccionar sistemáticamente

elementos representativos de una población. (documentos, personas)

Diseño del muestreo (Pasos):

Determinar los datos a recolectar o describir

Determinar la población del muestreo
Elegir el tipo de muestra
Decidir el tamaño de la muestra

INVESTIGACIÓN: Investigar es un proceso que permite descubrir y analizar la

información

Análisis de documentos cuantitativos:

Los informes de toma de decisiones permiten a los analistas recopilar

información relacionada con diferentes escenarios y usuarios de la empresa

Los informes de rendimiento permiten al analista realizar comparaciones de

rendimiento actual y esperado

Los registros le proveen al analista:

Revisión de errores
Oportunidades de mejora del diseño de los formularios
Tipo de transacciones
 Simplificar el trabajo del usuario

Análisis de documentos cualitativos:

Los analistas pueden recuperar información detallada relacionada con las

expectativas de los autores y la forma como esperan interactuar con las
tecnologías de la información.

(Correos, políticas de la empresa, manuales, anuncios publicitarios)

OBSERVACIÓN: con la observación se pueden apreciar detalles del

comportamiento humano, de los documentos y del entorno físico en general.

Documento Origina: Técnicas de recolección de datos, Servicio Nacional de

Aprendizaje SENA.

Publicado por Andres Mauricio Mendez en 15:41

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