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    MAPA DE PROCESSOS

    RG – GESTÃO

    RG1 – Necessidades RG2 – Revisão da


    e requisitos das política estratégia e
    partes. objetivos.

    RG3 – melhoria
    continua

    GR – GESTÃO DE RECURSOS MA – MEDIAÇÃO/ANÁLISE

    MA1 - AUDITORIAS MA4 – CONTROLOS DAS


    GR1 – FINANÇAS E CONTABILIDADE GR4 – CONTROLO DE DOCUMENTOS
    NÃO CONFORMIDADES
    MA2 – AÇÕES CORRETIVAS MA5 – AVALIAÇÃO
    GR2 – RECURSOS HUMANOS GR5 – CONTROLO DE REGISTOS
    SATISFAÇÃO DO CLIENTE
    MA3 – AÇOES PARA TRATAR
    MA6 – AVALIAÇÃO
    GR3 – SISTEMA DE INFORMAÇÃO GR6 – MANUTENÇÃO RISCOS E OPORTUNIDARES
    FORNECEDORES

    RS – REALIZAÇÃO DE SERVIÇO

    RS1 - COMERCIAL RS2 - PLANEAMENTO

    RS3 – CADEIA DE FORNECIMENTO


    REALIZAÇÃO DE SERVIÇO

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